售樓部銷售環(huán)境管理規(guī)定

　　（一）服飾規(guī)范

　　1、著裝規(guī)定

　　（1）工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一制服，夏季要求女性統(tǒng)一套裙；男性穿襯衣打領(lǐng)帶。

　　（2）上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，胸卡應戴在左胸前。

　　2、儀容要求

　　（1）工作期間，員工應注意儀容儀表。女性要求化淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、不留胡須。

　　（2）員工應隨時注意個人形象，談吐要講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

　　（3）所有員工工作期間衣著必須保持整潔，應熨燙整齊。

　　（4）所有員工應注意個人衛(wèi)生，公司提倡員工使用香水、口香液等個人物品。

　　違犯以上規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　（二）、衛(wèi)生打掃制度

　　售樓部代表著整個樓盤的形象，對購房者的第一印象有重大的影響，清潔明亮的售樓部會給購房者一種親切和信任的感覺，因此，必須要做好售樓部的衛(wèi)生清潔工作。

　　1、售樓部衛(wèi)生由銷售部助理負責監(jiān)督執(zhí)行。

　　2、售樓部地面衛(wèi)生、沙盤區(qū)和談判區(qū)由清潔女工負責，辦公桌椅及銷售用品由銷售代表負責，并隨時注意清掃保持。

　　3、售樓部每位人員都有保持售樓部清潔衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的義務。

　　4、早上上班清潔人員首先清掃售樓部，包括掃地、拖地、擦拭桌椅、沙盤、模型，維護花草，做到售樓部干凈、明亮、一塵不染。中午，清潔人員要檢查售樓部衛(wèi)生，晚上下班時，清掃衛(wèi)生后方可離開。

　　違犯以上規(guī)定者，一次罰款10元。

　　（三）、物品擺放制度

　　售樓部是公司的門面，整潔程度直接影響到公司的形象和聲譽，優(yōu)雅、整潔、舒適的售樓環(huán)境能給顧客親切的感覺和信任。

　　1、售樓部談判桌、椅做到干靜、清潔，桌面只放單片和計算器，桌椅一定要擺放整齊有序。

　　2、沙發(fā)、茶幾保持清潔、整齊，客戶走后隨時清理煙灰缸并沖洗干凈。

　　3、接待臺上放名片、單片，臺下放電話、來電登記表、來客登記表、筆記本、筆筒、計算器及銷售夾，其他雜物一律清除，離開時，要整理整齊。

　　4、私人物品一律放到抽屜或其他隱蔽位置。

　　以上各規(guī)定每天由衛(wèi)生負責人員負責檢查監(jiān)督，如有不符，每次罰值日人員5元，若私人物品亂放，罰物主5元。

　　（四）樣板房管理

　　1、保護和維護樣板房的環(huán)境整潔與持續(xù)，禁止在樣板房內(nèi)吸煙或用餐。

　　2、愛護公物，樣板房內(nèi)家具不可隨意移動，進入樣板房或標準間時應換專業(yè)拖鞋，客戶參觀應有銷售人員陪同講解。

　　3、現(xiàn)場銷售人員發(fā)現(xiàn)樣板間的一些問題，應及時向公司反映或即時聯(lián)系有關(guān)方面給予處理。

篇2：大酒店銷售部辦公環(huán)境管理規(guī)定

　　酒店銷售部辦公環(huán)境管理規(guī)定：

　　為了讓大家能夠在一個干凈、舒適的環(huán)境下更好的工作，特制定銷售部辦公環(huán)境管理規(guī)定：

　　(1請大家注意保持辦公室日常衛(wèi)生，并禁止吸煙及使用一次性杯子。有客人來訪請到咖啡廳。中班人員在24：00下班時打掃辦公室衛(wèi)生，保持桌面干凈、整齊，電話、文具、文件擺放有秩序，地面、墻角干凈，窗臺無塵土，下班時把垃圾袋換好，將垃圾提到宿舍樓丟到垃圾桶內(nèi)，禁止把垃圾袋丟在大堂公衛(wèi)室內(nèi)。

　　(2每日早上8：30內(nèi)勤對辦公室內(nèi)的衛(wèi)生檢查一遍，并在白班記錄本上記錄檢查情況，便于監(jiān)督檢查中班人員是否打掃衛(wèi)生，對不打掃衛(wèi)生者每人每次罰款10元，并對不干凈的地方進行及時處理;對連續(xù)三周被評為衛(wèi)生標兵的同志進行獎勵20元。

　　(3每周一早上8：30由經(jīng)理助理監(jiān)督，帶領(lǐng)全體人員對辦公室內(nèi)的衛(wèi)生進行全面大掃除，包括墻角、窗臺、玻璃、門框、衣服架、房頂各個死角處等所有的衛(wèi)生做全面清掃。

　　(4對不遵守規(guī)定者，進行每次10元的處罰，累計達三次者罰包辦公室衛(wèi)生連續(xù)三個月，并罰款100元。

　　(5銷售部人員要保持辦公室清潔衛(wèi)生。每個人的辦公用品應擺放整齊，文件資料應按類歸檔，廢紙要求及時丟在垃圾桶內(nèi)。使人感到這里工作井井有條、講究效率，產(chǎn)生信任感。

篇3：新世界地產(chǎn)銷售中心環(huán)境規(guī)范

　　新世界地產(chǎn)銷售中心環(huán)境規(guī)范

　　第一條環(huán)境意識

　　潔凈、爽朗的環(huán)境及有序的現(xiàn)場管理是我們提供給客戶高質(zhì)量物業(yè)的信心保證。

　　第二條適用范圍

　　a)辦公室區(qū)域，含會議室

　　b)接待總臺

　　c)洽談區(qū)域

　　d)影視廳區(qū)域

　　e)酒吧區(qū)域

　　f)公共區(qū)域，含沙盤區(qū)

　　g)更衣室

　　第三條辦公室區(qū)域

　　a)辦公區(qū)域

　　i.保持通道的通暢，任何物品均不應放置于通道;

　　ii.保持辦公桌的整潔，上班時電話機、文件要擺放整齊，不放置與工作無關(guān)的東西;

　　iii.下班前整理桌面，關(guān)閉電腦關(guān)機、顯示器、打印機等辦公設備的電源和所屬區(qū)域內(nèi)的門窗，將辦公椅推至辦公桌下;

　　iv.保持辦公桌底的清潔，盡量不放置無關(guān)物品，以免滋生細菌及害蟲;

　　v.保持文件柜面的清潔及擺放文件夾的整齊;

　　vi.文件柜內(nèi)不放置與工作無關(guān)的物品;

　　vii.辦公設備擺放整齊，并保持正常的使用狀態(tài);

　　viii.盡量不在辦公區(qū)域用餐，以免滋生害蟲;

　　i*.保持辦公室的清潔衛(wèi)生，不準隨地丟紙屑、雜物。

　　b)會議室

　　i.會議椅擺放整齊;

　　ii.不許放置未經(jīng)同意的物品。開會所需的物品，如模型、材料樣板、圖紙等，在會議結(jié)束后，應立即由該部門負責搬離會議室;

　　iii.會議中使用白板的，在會議結(jié)束后，應將白板擦干凈后方可離開會議室，經(jīng)常檢查白板筆的可使用程度;

　　iv.因會議或培訓要求改變了會議室臺椅擺置位置的，會后應恢復原狀;

　　v.保持正常的照明。

　　c)復印機區(qū)域

　　i.復印機(包括二次用紙)擺放整齊;

　　ii.復印后應仔細檢查是否有遺留原件、復印件，無效復印件不得棄置于復印機上，應作二次用紙或清理、碎紙;

　　iii.不許放置未經(jīng)同意的物品。

　　第四條接待總臺

　　a)對外桌面，除擺放公司規(guī)定的裝飾品外不得隨意放置任何物品;

　　b)工作桌面的電話、電腦設備應擺放整齊，定時擦拭;

　　c)文件、售樓書、宣傳單張、認購書等紙質(zhì)品應按要求擺放整齊，不得隨意擺放于地板;

　　d)應時刻保持接待總臺的整潔、有序，無關(guān)人員不得進入接待總臺。

　　第五條洽談區(qū)域

　　a)洽談桌椅應按公司要求擺放整齊，保持整潔、干凈;

　　b)洽談桌除擺放公司規(guī)定的裝飾品外，不得隨意放置任何物品;

　　c)愛護洽談桌擺放的裝飾品，及洽談椅的布飾品。

　　d)搬移洽談椅時應小心輕放;

　　e)不放置無關(guān)物品于洽談區(qū)內(nèi)，時刻保持洽談區(qū)的整潔、有序。

　　第六條影視演播廳

　　a)廳內(nèi)桌椅應按要求擺放整齊，不得隨意搬離演播廳;

　　b)演播廳內(nèi)的電氣設備應擺放整齊，定時擦拭;

　　c)愛護演播廳內(nèi)的電氣設備，不得隨意使用;

　　d)演播完畢后應將桌椅及所有的物品放回原位;

　　e)不得隨意播放未經(jīng)營銷經(jīng)理認可的音像制品或背景音樂帶。

　　第七條酒吧區(qū)域

　　a)吧臺上除擺放公司規(guī)定的飾品外，不得隨意放置任何物品;

　　b)保持吧臺桌面的整潔、干凈;

　　c)客人使用過的器皿應馬上整理、清潔;

　　d)吧臺地面不放置任何與工作無關(guān)的物品;

　　e)吧臺的玻璃器皿或酒吧用具應按規(guī)定擺放整齊。

　　第八條公共區(qū)域

　　a)應保持公共通道的暢通無阻;

　　b)保持沙盤的整潔，不放置任何無關(guān)物品;

　　c)放置于公共區(qū)域的展示架及宣傳架應保持整齊、完整;

　　d)不得損壞放置于公共區(qū)域的垃圾桶，并注意垃圾桶的外部清潔，定時清理垃圾。

　　第九條更衣室

　　a)保持更衣室的干凈、整潔、爽朗，更衣裳柜排放整齊;

　　b)除公司正常擺設外，更衣室地板、墻體不擺放或掛放任何物品;

　　c)私人物品一律放置于個人更衣柜內(nèi)，且擺放整齊;

　　d)隨身攜帶個人更衣柜鑰匙;

　　e)進出更衣室應隨手關(guān)門。