地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理工作職責(zé)

　　銷售經(jīng)理作為一個銷售部的正式負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行激勵和引導(dǎo)，包括對下屬中的雇用、訓(xùn)練、評價、報酬、提升、表揚(yáng)、干預(yù)以至解雇。部門的節(jié)奏通常是由銷售經(jīng)理來決定的，作為領(lǐng)導(dǎo)者的角色的重要目的是把部門成員的個人需求同部門目標(biāo)結(jié)合起來，以便促進(jìn)有效的工作。

　　1.銷售經(jīng)理職能

　　1、在銷售部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場操作控制管理，制訂銷售階段性計劃及推動實(shí)施完成銷售目標(biāo)，進(jìn)行需求分析和銷售預(yù)測。負(fù)責(zé)現(xiàn)場售樓部的日常管理及文書工作。

　　4、確定銷售政策。確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額。

　　5、設(shè)計銷售模式。銷售計劃和銷售預(yù)算的制定。負(fù)責(zé)監(jiān)控售樓部，工地現(xiàn)場及外展點(diǎn)銷售活動。

　　6、銷售隊伍的組織；銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。培訓(xùn)現(xiàn)場銷售人員，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員，營造銷售氣氛。制定銷售人員的報酬，并制定合理可行的績效提成辦法。

　　7、銷售業(yè)績的考察評估。負(fù)責(zé)銷售人員崗位分配，調(diào)動工作人員積極性，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)銷售人員工作質(zhì)量。考核銷售人員任務(wù)完成量，及時反饋現(xiàn)場售樓部工作進(jìn)度，并且主要負(fù)責(zé)檢查各種表格及在售樓部每一樣細(xì)節(jié)起到帶頭作用。

　　8、銷售渠道與客戶管理。協(xié)助銷售人員成交，解決客戶提出的疑義。協(xié)助銷售人員簽訂協(xié)議及合同。并做好統(tǒng)計和登記工作。

　　9、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　10、協(xié)助和參與項目銷售策劃。積極和各部門協(xié)調(diào)工作。

　　2．銷售經(jīng)理的責(zé)任

　　對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

　　對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

　　對確保公司信譽(yù)負(fù)責(zé)；

　　對確保房款及時回籠負(fù)責(zé)；

　　對銷售部指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

　　對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)；

　　對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

　　對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；

　　對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

　　對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；

　　對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

　　3．銷售經(jīng)理的權(quán)限

　　有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；

　　有對上級領(lǐng)導(dǎo)的報告權(quán)；

　　對篩選客戶有建議權(quán)；

　　有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和作用的提名權(quán)；

　　對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；

　　對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；

　　對直接下級有獎懲的建議權(quán)；

　　對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；

　　一、銷售計劃、組織與客戶管理

　　1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

　　2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

　　3、與客戶人際關(guān)系的確立。

　　4、搜集競爭者情報。

　　5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

　　6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

　　二、客戶的計量管理

　　1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

　　2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

　　三、客戶營銷參謀

　　1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

　　2、支援客戶的計劃方案。

　　3、從客戶處做市場觀察。

　　4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)。

　　四、推銷技術(shù)

　　1、銷售基礎(chǔ)知識和銷售技巧的傳授。

　　2、陪同銷售及協(xié)助營銷。

　　3、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　五、工作協(xié)調(diào)

　　銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

　　帳款回收。

　　每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

篇2：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)說明

　　崗位名稱:銷售公司經(jīng)理 崗位編號:

　　直屬上級:總經(jīng)理 所屬部門:銷售公司

　　崗位設(shè)置目的:全面負(fù)責(zé)銷售公司工作,完成全年預(yù)定的銷售目標(biāo)

　　工作內(nèi)容:

　　1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標(biāo)分解到各分公司,監(jiān)督分公司完成銷售指標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)制定銷售政策及促銷方案,并根據(jù)市場和競爭狀況調(diào)整;

　　3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并根據(jù)實(shí)施情況組織修訂和完善;

　　4.負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據(jù);

　　5.負(fù)責(zé)廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評審工作;

　　6.對銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時與其他部門協(xié)調(diào)并進(jìn)行處理;

　　7.對大客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談與服務(wù)工作;

　　8.組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務(wù)工作;

　　9.負(fù)責(zé)銷售模式的建議及調(diào)整工作;

　　10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓(xùn)、管理工作;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時行工作。

　　權(quán)限與責(zé)任:

　　1.權(quán)限:

　　1)對公司年度經(jīng)營計劃制定的參與權(quán);

　　2)對公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán);

　　3)對年度銷售計劃及銷售費(fèi)用預(yù)算的擬訂權(quán)和實(shí)施監(jiān)督權(quán);

　　4)對銷售模式建設(shè)的決策權(quán);

　　5)對所屬部門工作的考核權(quán);

　　6)對下屬員工的任免建議權(quán);

　　7)對散戶購房價格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán);

　　8)對大戶購房價格的建議權(quán)。

　　2.責(zé)任:

　　1)對年度銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

　　2)對銷售費(fèi)用的控制負(fù)責(zé);

　　3)對所負(fù)責(zé)部門的管理效率和工作結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4)對銷售價格的控制負(fù)責(zé)。

　　所受上級的指導(dǎo):國際置地總經(jīng)理

　　同級溝通:財務(wù)總監(jiān),辦公室主任,物業(yè)公司經(jīng)理,項目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理

　　所予下級的指導(dǎo):

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場營銷及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,MBA優(yōu)先。

　　經(jīng)驗(yàn):從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。

　　崗位技能要求:

　　專業(yè)知識:房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識,市場營銷知識,法律相關(guān)知識,廣告相關(guān)知識。

　　能力與技能:溝通能力,協(xié)調(diào)能力,決策能力,組織能力,分析能力。

篇3：地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責(zé)

　　地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理的職責(zé)

　　銷售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開。

　　1. 樓盤管理

　　1)負(fù)責(zé)現(xiàn)場文件、資料的保管和保密工作;

　　2)負(fù)責(zé)按時提交項目文件，及時向公司數(shù)據(jù)庫提交或輸入項目信息;

　　3)負(fù)責(zé)匯總整理項目組的銷售報告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營銷中心匯報;

　　4) 負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督現(xiàn)場資料的擺放與管理，及時補(bǔ)充并提前反映資料需要量以便甲方準(zhǔn)備;

　　5) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;

　　6)協(xié)助策劃人員做好該項目的策劃，跟進(jìn)、信息反饋等工作;

　　7)妥善處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。

　　2. 人員管理

　　1) 負(fù)責(zé)檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表;

　　2) 負(fù)責(zé)橙色風(fēng)暴的評分及匯報;

　　3)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時向營銷總監(jiān)(或項目經(jīng)理)如實(shí)反映;

　　4)負(fù)責(zé)監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問題;

　　5)準(zhǔn)時參加每次項目的例會，準(zhǔn)時發(fā)送項目日例會紀(jì)要及短信，報告項目的進(jìn)展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達(dá)到每個小組成員;

　　6)負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)考核及綜合評定，對有發(fā)展?jié)摿T工進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng);

　　7)負(fù)責(zé)觀察銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與項目經(jīng)理溝通;對銷售代表的工作調(diào)配提供建議和意見。

　　3. 銷售管理

　　1) 負(fù)責(zé)代理項目的現(xiàn)場銷控，銷控必須公開、真實(shí)，嚴(yán)禁私自截留單位;

　　2)負(fù)責(zé)執(zhí)行、分解并完成項目組績效目標(biāo)，對項目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3)負(fù)責(zé)同發(fā)展商結(jié)算代理費(fèi)、結(jié)算交易人員的提成;

　　4)負(fù)責(zé)解釋銷售過程中出現(xiàn)的具體問題，協(xié)助解決銷售過程中疑難問題，及時匯報銷售情況，提供改善建議;

　　5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進(jìn)成交、審核每單業(yè)務(wù)尾數(shù)紙、認(rèn)購書、正式合同;

　　6)負(fù)責(zé)重要客戶、問題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。