讓售樓部提高成交率的5大問題

　　在短時間內提升成交率，關鍵是抓住現場的主要矛盾，根本筆者的經驗，最主要的是解決以下問題。

　　1、銷售人員是否適合銷售，核心的銷售能力不是培訓出來的，如果招聘的人員非常不適合銷售，還是換人吧，這是最簡單在短時間內最有效的辦法。

　　2、提成或獎勵機制是否合適，這是決定銷售人員根本積極性的內在決定因素，立即解決立即見效。

　　3、銷售經理很關鍵，最關鍵的是銷售經理要做應該做的事情，而不是只做管理，甚至是個秘書，銷售現場最重要的事情是銷售，而不是其他任何事情。

　　4、銷售現場是否把項目的價值點最充分的傳遞給客戶，通過銷售人員的嘴、展板及宣傳資料，在現場嘴最重要，但普通的售樓部90%都做不到這一點，這是經理最重要的工作之一，宣傳資料客戶回家后會仔細看的，千萬不要輕視。

　　5、客戶追蹤不能輕視，客戶猶豫才是常態，你給他打電話是壓力，他接電話同樣是壓力，我們要適當給客戶壓力，但這種壓力不要太大，電話或短信追蹤要結合，短信屬于沒有壓力的追蹤，并能詳細或持續的傳遞項目價值。

　　如果以上能做好，就能解決一個售樓部核心問題，我相信對于大部分售樓部能大大提升成交率，當然以上問題僅是就銷售談銷售，如果是性價比的問題，如果是大勢的問題，銷售都是沒有作用的。

篇2：讓售樓部提高成交率5大問題

　　讓售樓部提高成交率的5大問題

　　在短時間內提升成交率，關鍵是抓住現場的主要矛盾，根本筆者的經驗，最主要的是解決以下問題。

　　1、銷售人員是否適合銷售，核心的銷售能力不是培訓出來的，如果招聘的人員非常不適合銷售，還是換人吧，這是最簡單在短時間內最有效的辦法。

　　2、提成或獎勵機制是否合適，這是決定銷售人員根本積極性的內在決定因素，立即解決立即見效。

　　3、銷售經理很關鍵，最關鍵的是銷售經理要做應該做的事情，而不是只做管理，甚至是個秘書，銷售現場最重要的事情是銷售，而不是其他任何事情。

　　4、銷售現場是否把項目的價值點最充分的傳遞給客戶，通過銷售人員的嘴、展板及宣傳資料，在現場嘴最重要，但普通的售樓部90%都做不到這一點，這是經理最重要的工作之一，宣傳資料客戶回家后會仔細看的，千萬不要輕視。

　　5、客戶追蹤不能輕視，客戶猶豫才是常態，你給他打電話是壓力，他接電話同樣是壓力，我們要適當給客戶壓力，但這種壓力不要太大，電話或短信追蹤要結合，短信屬于沒有壓力的追蹤，并能詳細或持續的傳遞項目價值。

　　如果以上能做好，就能解決一個售樓部核心問題，我相信對于大部分售樓部能大大提升成交率，當然以上問題僅是就銷售談銷售，如果是性價比的問題，如果是大勢的問題，銷售都是沒有作用的。

篇3：如何提高物業軟性服務

　　如何提高物業軟性服務

　　要保持好心情，每天起來給自己一個微笑，并且鼓勵自己，告訴自己說，你是最棒的，你是最好的，你的朋友都很喜歡你。其實這些事情相信大家都會覺得很膚淺。但是真正做到的很難，因為也許在下一刻你就會接到一個倒垃圾試的電話，或者是一位因為某種原因而要找麻煩的業主。在接待這些業主的時候一定要有一顆平常冷靜的心，但又不能讓別人覺得你很冷漠，不把他的事情當回事，要急他所急，想他所想，站在他的位置幫他去處理問題，同時也要考慮到公司的利益，不能答應有損傷公司利益的事情。難吧，做人就是這么難，做物業人更難。

　　要用心對待他人，善于記住他人的名字，用心去做，就能記住，記住了別人的名字，別人也會更加愿意親近你，和你做朋友。比如物業公司的員工，只要用心的去記住業主的名字，當業主來管理處辦事，或者保安大哥在門口碰到業主回家，或者是在小區里遇到業主能夠打聲招呼，“*先生，回來啦?”那是件多么愉快的事情。

　　要多做回訪，多溝通，多交流。善于溝通，善于交流，坦誠相待，真誠有禮貌。在日常的工作與生活中，與人相處，貴在于誠。真誠的對待每一個業主朋友，溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索，在我們的工作中認真的做好回訪工作，認真的對待業主的投訴問題，真誠的為業主解決生活中的每一細節問題，爭取做到零投訴。

　　要在比較有意義的節假日里，為了能夠給業主一個溫馨的節日氛圍，有歸屬感。為了給鄰居創造公共的平臺，應該多舉行一些有意義的文體活動，與大眾的娛樂節目，讓鄰里鄰居有更多的機會認識彼此，多一些機會了解彼此的生活，讓我們的家園能夠充滿著溫暖，充滿著和諧與幸福的陽光。

　　相信每一位物業工作人員最期盼與最美好的向往就是這種和諧的氛圍，做到工作中的零投訴，其樂融融的與業主打招呼，像個老朋友似的聊天，沒有爭吵，沒有不愉快。房價得到保值，升值，大家達到共贏的局面。我們的上帝很樂意的交給我們物業費，而不是我們去努力的催繳。