Mall項目營運管理

　　1、開業(yè)前階段管理：

　　①招商工作完成，合作商裝修完畢，Mall項目即將迎來送往開門營業(yè)，在Mall正式開業(yè)前，要充分做好開業(yè)宣傳推廣策劃工作；此階段的宣傳推廣重點是面對廣大消費者，要讓商圈輻射范圍內(nèi)的大多數(shù)人知道Mall項目開業(yè)時間，在哪里，怎樣到達(dá)，有什么好東西，為什么值得去等等問題，達(dá)到開門旺市的目的，使合作商信心倍增，來光顧的顧客乘興而來，開心而去，進(jìn)一步展開深度口碑宣傳，帶動其他消費人群，迅速成為地區(qū)消費熱點。

　　② 落實合作商商品進(jìn)場、商品上柜工作，確保開業(yè)率達(dá)到百分之百，保證產(chǎn)生良好的第一印象。

　　③做好所有合作商員工、Mall項目員工崗前消防、管理等培訓(xùn)工作，確保所有在Mall項目工作的員工對Mall項目的全面了解，做好服務(wù)與引導(dǎo)顧客工作。

　　④ 做好開業(yè)的組織工作，進(jìn)行必要的模擬開業(yè)預(yù)演，防止各種突發(fā)性事件發(fā)生。

　　⑥落實Mall及各經(jīng)營單位促銷活動的各個環(huán)節(jié)，保證各項大型促銷活動安全順利進(jìn)行。

　　⑦檢查Mall項目設(shè)備設(shè)施、停車場、清潔衛(wèi)生等后勤保障工作。

　　⑧做好開業(yè)典禮活動的組織等工作。

　　2、開業(yè)后營業(yè)管理：

　　Mall項目開業(yè)后，成千上萬的顧客前來觀光、購物，對Mall項目的各項工作是否符合顧客所需會提出新的問題，Mall項目管理者應(yīng)及時匯總各類存在的不足，分別安排各職能部門進(jìn)行研究處理。具體地說，包括營業(yè)管理，營銷推廣管理，招商管理，物業(yè)管理等。

篇2：探索商服物業(yè)管理營運之路

　　探索商服物業(yè)管理營運之路

　　一、前言

　　在邁入21世紀(jì)的今天，我國商品經(jīng)濟越來越活躍和豐富，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)的消費環(huán)節(jié)，也越來越呈現(xiàn)其房地產(chǎn)市場的延續(xù)和補充作用。在現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)源地的英美等西方商品經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的國家，物業(yè)管理服務(wù)的項目繁多，內(nèi)容非常廣泛，不僅包括了建設(shè)前后飛物業(yè)使用全過程，同時延展了物業(yè)功能布局和規(guī)劃、目標(biāo)客戶群認(rèn)定、市場行情調(diào)研和預(yù)測、項目建設(shè)融資、物業(yè)的處分(物業(yè)租售，推廣)等。

　　隨著商品經(jīng)濟意識在國人頭腦中的深入，為了適應(yīng)經(jīng)濟、搞活流通，甚至增加就業(yè)機會，我國各地涌現(xiàn)出了大批的零售商業(yè)網(wǎng)點、服務(wù)網(wǎng)點、商業(yè)樓字。而這類商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點與過去的國營百貨商場有所不同，它們的產(chǎn)權(quán)是獨立與多元化并存的。對于物業(yè)管理從業(yè)人員來說，這些購物、休閑的消費性場所，服務(wù)的對象有業(yè)主、使用人、消費者等多重顧客，服務(wù)內(nèi)容也由簡單勞動密集性作業(yè)，延展為以產(chǎn)權(quán)人經(jīng)營利潤最大化為目的的營運服務(wù)的商服物業(yè)管理。

　　商服物業(yè)管理就是為了適應(yīng)商服物業(yè)產(chǎn)權(quán)及顧客多元化，以經(jīng)營效益為導(dǎo)向的特定需求，為促進(jìn)商品交換而提供服務(wù)的一個新的物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域。

　　二、商服物業(yè)的分類

　　商服物業(yè)是指集合各種商業(yè)形式的建筑場所。商服物業(yè)的發(fā)展是商品經(jīng)濟繁榮的結(jié)果。隨著gg開放的深入，個人收入的兩極分化，市場產(chǎn)生了多樣化、差異化的消費需求；同時也隨著行業(yè)競爭，消費者行為的改變，零售商業(yè)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了多種形式共存的事實。基本上來說，零售商業(yè)務(wù)業(yè)的經(jīng)營方式可分為以下幾個商業(yè)形式:

　　1、百貨商店

　　百貨商店實際上就是以銷售日用商為主的規(guī)模較大的商品零售店鋪。商品明碼標(biāo)價、買賣自由，商家多以薄利多銷為主要經(jīng)營方法，是一種較為傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)

　　2、超市

　　超市是一種彈性自選，顧客可以根據(jù)自己的需要自選的商店。售貨人員較少、貨物開放式放置、定量包裝、明碼標(biāo)價、以電子計算機進(jìn)行結(jié)算，多數(shù)提供購貨手把車以方便顧客購買。

　　3、專賣店

　　專賣店是專門經(jīng)營一類或幾種有關(guān)聯(lián)的商品，或經(jīng)營某一品牌的品種齊全的商店。專賣店的消費特指性較強，銷售人員的相關(guān)知識也較為豐富，對特定消費群有一定的感召力。

　　4、連鎖店

　　連鎖店是由大集團內(nèi)部分化或加盟產(chǎn)生出來的若干個小商店，這些小商店在具有一定自主經(jīng)營權(quán)的同時，統(tǒng)一服從于中心組織的品牌經(jīng)營等的管理。連鎖店具有一定的名牌效益，經(jīng)營項目可為商品，也可為某項休閑活動。

　　5.休閑場所

　　休閑場所主要以環(huán)境或氛圍為消費附加，以提供消費者舒適和快樂的感覺為經(jīng)營方法，經(jīng)營服務(wù)多為休息式娛樂性活動場地。

　　三、商服物業(yè)管理的前期操作

　　商服物業(yè)主要的功能體現(xiàn)在兩個方面:商業(yè)功能和休閑功能。商業(yè)功能是以一定范圍內(nèi)的顧客面作為服務(wù)對象，使消費者買到自己需要的商品，并且一次性地購足。同時商服物業(yè)應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，形成并保持獨有的風(fēng)格，使物業(yè)空間布局、服務(wù)品質(zhì)、氛圍營造方面盡可能符合消費者的心理和生理的需求。

　　休閑功能是指商服物業(yè)不僅使消費者能購物，面且也必須設(shè)置娛樂、文化、健身等休閑場所，使消費者把商服物業(yè)看成現(xiàn)代信息的傳播地，感受到生活氣，息，是追趕生活步伐的一種方式。

　　物業(yè)管理從業(yè)人員在商服物業(yè)前期介人的過程中必須更多的從產(chǎn)權(quán)人今后經(jīng)營利潤最大化的角度上提供專業(yè)性意見，主要重點為:

　　1、規(guī)模

　　通常在物業(yè)管理機構(gòu)介入時，物業(yè)本身的地點已定，可更改的可能性較小，但在商服物業(yè)所占的規(guī)模上仍然可以提供建議。

　　影響商服物業(yè)規(guī)模選擇的決定性因素是區(qū)域居民的總數(shù)，物業(yè)管理機構(gòu)將可以通過市場調(diào)研了解區(qū)域居民、流動消費等數(shù)字進(jìn)行分析。在消費圈人數(shù)較多的區(qū)域應(yīng)該可以選擇設(shè)定規(guī)模大，綜合功能較全面的商服物業(yè)。

　　2、物業(yè)造形

　　商服物業(yè)的造形可按所處地理位置的不同情況和規(guī)模大小，功能的不同而進(jìn)行選擇。

　　在主要臨街點建造商服物業(yè)，應(yīng)注意停車場及外廣場在前端，宜采用條型造形，使商服物業(yè)在相關(guān)服務(wù)設(shè)施后直線排開。而規(guī)模較大的商服物業(yè)，應(yīng)采用四方型造型，停車場置于物業(yè)外圍，中心是大型休閑、聚會場所，頂層設(shè)娛樂觀光場所。如規(guī)模較小，則采用街道型造型，將大面積商鋪建于兩端，其它商鋪排成街道形狀。

　　3、主題形象

　　商服物業(yè)必須有自己鮮明的特色，也就是說要有自己的"主題"。商服物業(yè)的人流量和經(jīng)營業(yè)績，是與物業(yè)的知名度成正比的。相同地點、規(guī)模及造型的商服物業(yè)如能突出"主題"，將極大提高自己的知名度。

　　因此，商服物業(yè)競爭的焦點已不僅是具體的實物商品，而是以品牌為核心的無形資產(chǎn)。物業(yè)管理在介入時可對周邊商服物業(yè)和消費水平、消費習(xí)慣等因素進(jìn)行調(diào)研和分析，確定"主題"，以突出物業(yè)形象。

　　4、配套

　　在物業(yè)管理前期介入的常規(guī)項目中，對物業(yè)公共設(shè)施如供配電、空調(diào)、電梯、道路、給排水、建筑材料等配套，必須從使用者的角度提供專業(yè)的意見，而商服物業(yè)在配套上的重點將視經(jīng)營的需要而定，值得更為突出的是內(nèi)外的通路。

　　通路條件的好壞將是商服物業(yè)能否取得良好效益的關(guān)健所在，通路要求包括兩個方面:一是外部通路，二是內(nèi)部通路。

　　外部通路首先是公共交通，必須有公共的汽車、電車或地鐵停車站，以方便消費。其次是停車場，顧客開車消費已成一種普遍行為，同時，也為方便購物的攜帶，停車場的建造應(yīng)在商服物業(yè)消費場所3-5分鐘步行時間內(nèi)，要有足夠的停車位以供使用。再次是進(jìn)貨車輛停放和補貨場所，以保證商品流通的暢通。

　　商服物業(yè)的功能不僅僅是購物，也是運動、娛樂等休閑需求。在內(nèi)部通路的設(shè)計時應(yīng)考慮消費者行走的舒適和安全，顧客通道與進(jìn)出通道要分隔開，即使在超市，顧客通道寬度也應(yīng)超過1.2米。

　　5、門面、店面設(shè)計

　　商服物業(yè)是以經(jīng)營為目的的，門面無疑就像人的臉面一樣非常重要。門面的設(shè)計既要滿足精神上的美感要求，又要符合物質(zhì)上的使用要求，以及環(huán)境和諧及人的行為要求。同時，還要使物業(yè)內(nèi)間具有一定的秘密性飛制約性、圍護(hù)性，以激發(fā)顧客的參與意識。另外還應(yīng)注意人流量，流通順暢性，疏散方便與安全性及氣候的影響。

　　商服物業(yè)內(nèi)部各商鋪既是獨立的個體，又是物業(yè)整體的組成部分。因而在前期操作中要對各商鋪單位店面的造形飛入口、照明飛廚窗招牌與文字材質(zhì)、裝飾，甚至內(nèi)外地面與規(guī)劃也應(yīng)進(jìn)行通盤考慮，使其既通過形象、個性、展示來提高消費者精神需要，又維持了商服物業(yè)的整體形象。

　　四、管理與營運

　　商服物業(yè)的管理過程不僅需要傳統(tǒng)物業(yè)管理的保安飛保潔、維修等被動的服務(wù)項目，根據(jù)商服物業(yè)的特定需求，更多的是為整體物業(yè)中的使用者的經(jīng)營活動提供主動服務(wù)，使產(chǎn)權(quán)人、使用者等各類顧客的利益最大化，其中工作的重點是:

　　1、商戶的組合

　　商服物業(yè)是各種商業(yè)形式和服務(wù)設(shè)施集合，通常包括零售商店、餐飲店廣場、休閑、娛樂場所等，其中各種類型的商店或超市占主導(dǎo)地位。

　　對于規(guī)模較小，在5000平方米以下的商服物業(yè)來說，主要是以食品、雜貨及一個主題商場等商業(yè)形式出現(xiàn)的，以滿足日常消費為主；而面積在10000-30000平方米左右的中型商服物業(yè)，將主要在一個主題下，以個人服務(wù)、家庭設(shè)施、生活用具、服裝、裝飾品和文化娛樂設(shè)施等商業(yè)形式出現(xiàn)，以服務(wù)顧客多層次、多元化的需求為主；對于組30000平方米以上的大型商服物業(yè)，管理者更是要提供全方位的綜合服務(wù)。

　　同時在商戶組合上，除了考慮商業(yè)形式外，還必須考慮各類商戶所占面積，一般來說，商服物業(yè)面積50%將租售予商業(yè)生命周期長，同時具有一定品牌，對消費群有長期感召力的商戶，以突出和維持物業(yè)的，知名度和顧客的忠誠度。30%左右的面積租售予商業(yè)生命周期較長，有穩(wěn)定銷售業(yè)績的商戶，剩下其中20%毛的面積租售予商業(yè)周期短，但較時尚的商戶，雖然可能商戶變更較快，但租售收入較高，同時也使物業(yè)經(jīng)營項目時尚化。

　　2、租金

　　租約是商服物業(yè)管理對店鋪經(jīng)營者施以管理的主要內(nèi)容。租金即物業(yè)產(chǎn)權(quán)人獲取經(jīng)營權(quán)的主要經(jīng)濟投資。

　　在操作中，租金的數(shù)額是根據(jù)店鋪的占地面積、店鋪的商業(yè)特征和店鋪所處位置來確定的。一般的做法是先按店鋪的單位面積，確定物業(yè)承租者的最低租金數(shù)額，作為標(biāo)準(zhǔn)起點線，亦即這個數(shù)額是承租人必須支付的最低租金限額。無論承租者在經(jīng)營銷售中的狀況如何，這個標(biāo)準(zhǔn)租金都必須交納。當(dāng)承租人的店鋪經(jīng)營銷售額達(dá)到并超過規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)后，除了應(yīng)交納最低限額的租金外，承租人還應(yīng)當(dāng)按照實際營業(yè)銷售額的一定比例交納比例租金。

　　3、營業(yè)時間

　　營業(yè)時間的統(tǒng)一規(guī)定是塑造和維護(hù)商服物業(yè)良好形象的重要內(nèi)容。許多商服物業(yè)管理把營業(yè)時間的規(guī)定納入到租約的范圍內(nèi)。

　　商服物業(yè)的開張之日，是形象塑造的第一步，所有的店鋪更應(yīng)該在這一天統(tǒng)一.營業(yè)，以吸引顧客的注意力，給顧客商品豐富感覺，為商服物業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。商服物業(yè)管理對店鋪平時的營業(yè)時間和休息時間，也應(yīng)有嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)定。否則，如果各店鋪的營業(yè)時間不能整齊劃一，會令顧客失望，也會給人一種凄冷衰敗的印象。

　　4、商戶商品的陳列

　　商服物業(yè)各商鋪產(chǎn)權(quán)多元化，但物業(yè)本身有一定的整體性。在前期的操作上雖對店面進(jìn)行了規(guī)劃，但在運作期各商家的商品陳列也需進(jìn)行管理，以保持整體的內(nèi)在聯(lián)系，形成系統(tǒng)相互促進(jìn)，方便消費。

　　在商品陳列管理中，應(yīng)注意商品標(biāo)題，突出物業(yè)整體形象，使顧客了解性能；陳列柜應(yīng)巧妙利用空間，不占用太多商店面積，各商戶間的通道充分保留，保證顧客購買通路；各商戶商品陳列高度不影響相鄰商戶和整體視線等。總之，陳列的商品得當(dāng)，既方便顧客消費又可以達(dá)到廣告宣傳的目的，塑造良好的商店形象。

　　5、整體推廣商服物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)采用統(tǒng)一的整體公關(guān)宣傳活動和統(tǒng)一的形象策略，因公關(guān)、宣傳活動而產(chǎn)生的資金技入由各店鋪按一定的標(biāo)準(zhǔn)分擔(dān)。在商服物業(yè)管理剛建成投入使用的時候，商服物業(yè)在管理、營運過程中就必須迅速樹立自己的商業(yè)形象，有利于物業(yè)的租售。

　　對各商家來說，統(tǒng)一的整體推廣活動，能為店鋪的經(jīng)營帶來聲勢浩大的宣傳效益，而推廣費用開支又能降低到最低的水平，節(jié)費了人力技人、時間投入，為商服物業(yè)其它工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　五、商服物業(yè)的商業(yè)生命維系重點

　　商業(yè)生命是商服物業(yè)整體的信任度、美譽度和知名度三者和諧的統(tǒng)一。沒有信任度、美譽度、知名度，商服物業(yè)將沒有了人流量，沒有了人流量，經(jīng)營業(yè)績也隨之消失，沒有經(jīng)營的商服物業(yè)也將不能生存。因而，成功的商服物業(yè)管理不只是要去創(chuàng)造，更重要的是要去維系商業(yè)形象、商業(yè)生命，其中工作有:

　　1、CIS操作

　　當(dāng)今商品經(jīng)濟競爭的焦點已經(jīng)不僅是具體的實物商品，而且是以品牌為核心的無形資產(chǎn)，商服物業(yè)的無形資產(chǎn)和品牌，也就是物業(yè)給予公眾的整體形象。上世紀(jì)90年代初導(dǎo)人我國企業(yè)界的CI理論，經(jīng)過近10年的實踐表明，它在市場營銷及公共關(guān)系的建設(shè)上有非常直接的作用，運用這一工具去占領(lǐng)市場是卓有成效的。

　　對于客戶而言，物業(yè)整體形象--品牌的存在代表了市場對物業(yè)的認(rèn)同，它給客戶信心，讓客戶在對相類似的產(chǎn)品進(jìn)行比較時有更直觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)。品牌不僅是知名度，它還代表了品牌美譽度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想，因此它更多的是體現(xiàn)物業(yè)整體與客戶的關(guān)系。

　　2、公關(guān)活動

　　公關(guān)活動是商品經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家在營銷活動中逐漸發(fā)展起來的一種推廣方式。在商服物業(yè)推廣中，我們可以把公關(guān)活動定義為“商服物業(yè)在公眾中樹立良好的形象，擴大知名度，從而促進(jìn)商品銷售的一種活動”。

　　商服物業(yè)公關(guān)活動對象有:商場員工、消費者、社區(qū)、供貨單位、政府及其有關(guān)部門、新聞部門、社會活動團體等。

　　商服物業(yè)的公關(guān)活動涉及各種對象，對不同的對象應(yīng)該采取不同的公關(guān)活動方式。商服物業(yè)與消費者公關(guān)活動具體的工作內(nèi)容有:幫助消費者充分了解商場的宗旨、政策、商品信息和服務(wù)方式；廣泛收集消費者意見，向有關(guān)部門反映，以便及時改進(jìn)，避免重犯錯誤；爭取消費者的信任與好感，與消費者建立廣泛和經(jīng)常的聯(lián)系。從而促成顧客形成對商場及其商品的良好印象，在消費者中建立商場的聲譽。

　　商服物業(yè)與新聞部門的具體工作的內(nèi)容是:熟悉新聞工作的特點，為報道本企業(yè)新聞提供有利的條件；按新聞部門的要求..撰寫新聞稿件；通有重要活動，邀請記者參..加，提供真實的新聞素材；和編輯、記者建..立私人友誼，保持經(jīng)常的聯(lián)系，加強信息溝通，爭取對物業(yè)有利的社會輿論。

　　六、結(jié)論

　　商服物業(yè)管理和營運從本質(zhì)上來說與傳統(tǒng)的物業(yè)管理的目的是相同的，都是為產(chǎn)權(quán)人服務(wù)，滿足需求。

　　物業(yè)管理在我國從住宅管理到辦公樓宇管理以及政府、公共事業(yè)機關(guān)和商服性物業(yè)管理，是一種管理內(nèi)涵深化的過程。住宅管理是滿足生活舒適的需求，辦公樓宇管理滿足安全、方便的需求。而商服物業(yè)管理則是滿足經(jīng)營收益的需求。需求的改變，促使服務(wù)的改變，更促使物業(yè)管理從業(yè)人員對各種管理技術(shù)的了解和掌握，使我們這個行業(yè)更成熟地發(fā)展。

篇3：營運車輛外出景區(qū)管理規(guī)定

　　客運公司營運車輛外出景區(qū)管理規(guī)定

　　為了加強分部營運車輛外出景區(qū)的管理，消除分部營運車輛在分部正常營運范圍之外的行車安全隱患，本著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全管理方針，特制定本規(guī)定。

　　一、營運車輛出景區(qū)原則

　　1 、環(huán)保客運車原則上只能在景區(qū)營運線路上運行，不得駛出各門票站口。

　　2 、所有出景區(qū)門票站營運車輛必須在車輛進(jìn)出口登記清楚出景區(qū)時間、事由、返回時間。

　　二、營運車輛出景區(qū)類型

　　1 、出景區(qū)加油、洗車車輛。

　　2 、出景區(qū)維修車輛。

　　三、出景區(qū)加油、洗車車輛管理

　　1 、索溪峪分部營運車輛出景區(qū)加油正常情況下限時 30 分鐘，洗車正常情況下限時 60 分鐘。時間段為上午擺車后至下午出山高峰前，晚上下班后不出去加油、洗車。

　　2 、分部營運車輛出景區(qū)加油、洗車運行路線

　　( 1 )加油

　　索溪峪分部：出發(fā)路線 -- 從標(biāo)志門出發(fā)，經(jīng)武陵大道、獅子巖至加油站。返回路線 -- 從加油站出發(fā)，經(jīng)獅子巖、機關(guān)幼兒園、百溪花園至標(biāo)志門。

　　天子山分部：兩園路線車輛原則上只能順道加油;索道上站和電梯上站車輛加油按現(xiàn)有方式操作，不增加里程。

　　森林公園分部-從分部站場出發(fā)，經(jīng)金鞭大道、民俗大酒店至加油站，按原路返回。

　　車輛加油按照各分部加油點的遠(yuǎn)近，實行趟次限制，加油趟次計算方法如下：

　　車輛前往加油站的行駛往返里程，計入駕駛員的考核里程，具體標(biāo)準(zhǔn)為：索溪峪分部為 7 公里 ，公園分部為 7 公里 ，天子山分部為 0.5 公里 。月加油趟次由分部文員登記匯總，超出的趟次在駕駛員核定里程中扣減。

　　( 2 )洗車：

　　索溪峪分部車輛原則上只能在加油時順道洗車，駕駛員也可在公司自行洗車，特殊情況需不加油只洗車的必須報分部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由分部文員登記洗車時間、里程及批準(zhǔn)人。否則，一律不計算考核里程，并按私自出車處理。

　　天子山分部原則上只能在各站場或影藝山莊后勤基地洗車，不另行核增洗車?yán)锍獭?/p>

　　森林公園分部在站場旁洗車，不另行核增洗車?yán)锍獭?/p>

　　3 、加油、洗車車輛超出加油站或洗車場 200 米 視為私自出車。

　　4 、加油、洗車車輛在行駛途中不得亂停亂擺、不得超速超車、不得繞道做其他任何事情。

　　5 、加油、洗車車輛搭乘本公司人員出景區(qū)只能在運行線路之內(nèi)順道下車，駕駛員不得按照乘員要求繞道送行。

　　四、出景區(qū)維修車輛

　　分部車輛外出維修必須在本公司無法修復(fù)，經(jīng)維修中心或安全運營部通知分部后，由分部安排外出維修。嚴(yán)禁外修車輛擅自在景區(qū)外逗留。

　　索溪峪分部：

　　1 、在武陵源湘運車站維修：從標(biāo)志門出發(fā)，經(jīng)高云橋頭花壇至車站，維修完畢后，從車站至百溪花園返回標(biāo)志門。

　　2 、在交警隊、喻家嘴維修：按照加油路線往返。

　　3 、在市區(qū)維修：從標(biāo)志門出發(fā)，經(jīng)武陵大道、高云橋、張清公路、三角坪、市區(qū)環(huán)城路至維修廠;返回時從維修廠出發(fā)，經(jīng)市區(qū)環(huán)城路、三角坪、張清公路、高云橋、武陵源湘運車站、百溪花園至標(biāo)志門。

　　天子山分部：按安全運營部規(guī)定路線送修。

　　森林公園分部：經(jīng)峪園隧道、老木峪隧道、插旗峪至公司，維修完畢后原路返回。

　　五、限速規(guī)定

　　1 、武陵源城區(qū)、市區(qū)限速 40km / 小時。

　　2 、張清公路限速 70km / 小時。

　　3 、有公安交警部門設(shè)置的限速標(biāo)志的，按照限速標(biāo)志規(guī)定速度行駛。

　　六、稽查管理

　　1 、索溪峪分部負(fù)責(zé)人每天要對吳家峪車輛進(jìn)出口的車輛登記簿進(jìn)行 2 次檢查并在登記簿上簽名確認(rèn)：上午檢查上日晚上車輛進(jìn)出景區(qū)情況，重點控制下班后出景區(qū)車輛。檢查中發(fā)現(xiàn)車輛進(jìn)出口車輛登記簿沒有登記或少登記的，對車輛進(jìn)出口管理人員(協(xié)警)扣當(dāng)月月獎 20 元 / 車次，以此類推。

　　索溪峪分部負(fù)責(zé)人每周要對梓木崗車輛進(jìn)出口的車輛登記簿進(jìn)行 1 次檢查并在登記簿上簽名確認(rèn)。天子山分部負(fù)責(zé)人每周要對泗南峪社會車輛進(jìn)出口的車輛登記簿進(jìn)行 1 次檢查并在登記簿上簽名確認(rèn)。檢查中發(fā)現(xiàn)車輛進(jìn)出口車輛登記簿沒有登記或少登記的，對車輛進(jìn)出口管理人員(協(xié)警)扣當(dāng)月月獎 50 元 / 天，以此類推。

　　分部負(fù)責(zé)人每少一次檢查并簽名確認(rèn)的，扣獎 20 元。其它問題對照本規(guī)定參照《員工考核細(xì)則》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　2 、上班時間內(nèi)，索溪峪分部要不定時地在武陵源城區(qū)進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲查處超速超車、不按線路行駛、亂停亂靠等現(xiàn)象，杜絕以加油或是其他借口外出辦私事現(xiàn)象。分部必須做好巡查記錄，并有巡查人員簽名確認(rèn)，無檢查記錄并簽名確認(rèn)的，扣除分部負(fù)責(zé)人當(dāng)月月獎 20 元 / 天，以此類推。

　　3 、外出景區(qū)車輛因自身原因違法被交警部門查處的，由駕駛員自行到交警部門接受處罰。

　　4 、分部值班負(fù)責(zé)人每天下班后對所有營運車輛進(jìn)行清點。分部必須做好清點記錄，并有清點人員簽名確認(rèn)，無清點記錄并簽名確認(rèn)的，扣除分部負(fù)責(zé)人當(dāng)月月獎 50 元 / 天，以此類推。