地產集團區域商業部工作制度
完善的工作制度帶來高效的管理效果，商業部工作制度是在集團制度的前提下制訂并認真貫徹執行，其目的在于提高部門工作效率、加強部門員工管理，充分調動各員工工作積極性，高效、高質、高昂的投入到工作中，以達到“過程精品化”的集團要求。
商業部工作制度采用目標計劃管理方式，以月計劃為工作目標，采用計劃分解方式在時間上落實到周工作計劃，在人員安排上采用責任到人方式，確保工作目標能超值、高效完成。商業部工作制度將結合公司關于失職問責制度同步進行，有違反制度條理的將被列入失職問責行列。
一、內部工作管理制度
1、每月末制定下月工作計劃；
2、每周一召開部門例會，總結上周各商業項目招商及其它工作完成情況，布置下周工作計劃，工作計劃由部門各成員共同協商，部門經理具體安排統籌工作；
3、按照周工作計劃安排，每日由部門經理安排工作，落實到人,具體時間具體完成；
4、每周末（星期5）下班前，部門成員提交周工作總結表；
5、對于客戶電話咨詢租賃事宜，做好登記錄入電腦工作；
6、對于個別商業項目，如現場派駐招商代表駐場工作，則每周五招商專員提交一份“客戶資料登記表”給部門經理，并于每周一部門例會上做項目招商情況匯報。 附錄：
1、《周工作總結表》
2、《客戶資料登記表》
二、商業項目現場招商管理制度 見附錄：《招商現場管理制度》。
三、部門成員失職問責具體條理（包括但不限于）：
為加強部門管理，打造“精品團隊”，提高工作效率，結合公司發文的關于失職問責條例，本著公平公正、有理可依的原則，現本部門確定以下行為將成為該員工失職問責范圍：
1、對部門經理交代的工作不認真執行，陽奉陰違，巧借各種理由一帶而過而無法提出合理解釋；
2、不能在規定時間內按質完成部門經理下達的工作任務；
3、工作中與商家達成不道德交易，給予商家便利而使公司蒙受利益損失；
4、提交的工作報告中出現明顯多字錯字或重字現象，并導致了不良影響，工作不細致；
5、提交的工作報告中出現明顯數據錯誤，并導致了不良影響，工作不細致；
6、沒有經過部門經理同意，私自把公司或部門機密、敏感資料、圖紙泄露給其他商業客戶；
7、沒有經過部門經理審核確認，私自把工作報告成果外發給其他部門或商業客戶；
8、請假或外出辦事，不事先書面申請、或口頭、電話告知而私自“先斬后奏”；
9、其他附屬管理制度里規定的失職問責事項。
篇2：地產集團區域商業部工作流程
地產集團區域商業部工作流程
一、大中型商業項目啟動前期定位策劃工作流程
1、工作內容：
影響一個商業項目運營成敗的因素很多，但主體包含有以下四大方塊內容：項目定位、建筑規劃、招商、后期商業運營管理，成功的商業項目首先來自成功的項目定位，當公司拿到一個新地塊準備進行地塊規劃時，商業部門應該前期介入，前期介入目的在于能夠清晰的了解本項目及周邊環境的具體情況，從而清晰確定項目定位當中的規模設置、項目方位布局、主題商業建筑朝向、建筑形象風格、業態組合及比例、業態功能分區等等信息，并前期與主力商家完成良好之互動關系，建設開發具有針對性的商業項目，從而避免了前期無定位先建設而后期招商困難的弊端。
2、工作流程：
統籌內容
備注：該流程適用于大中型商業項目開發建設，強調的是外界商家與公司的互動流程，目的在于建設出符合商家的大型商業物業。對于小型社區商業，則無須如此。
二、自營商業物業及公建配套招商工作流程
1、工作內容：
自營商業物業及公建配套招商是招商人員在對物業進行科學合理定價之后，采取市場差異化策略充分進行行之有效的招商宣傳以獲得廣泛市場認同，利用尋租手段尋求物業租賃價值最大化，有步驟、有目的地實現自營商業物業及公建配套價值的過程。包括招商宣傳造勢、客戶咨詢登記、分析對比洽談、重點客戶跟蹤、租賃合同的簽訂及相關后續手續的辦理等。
2、注意事項：
①對招商項目細致的了解；
②及時認真處理來電、來訪，充分了解客戶的需求、想法及計劃，針對商家的不同特點及需求推薦合適項目；
③注意工作態度及招商技巧,主動熱情接待客戶，做到主動迎候、有問必答、微笑服務、語言文明，工作忙時，招呼稍候，不要冷淡客人；為客戶提供具有針對性的租賃方案，并換位思考問題，在保證公司利益最大化的前提下，盡可能從客戶的需要出發，積極做好客戶的參謀；
④與客戶簽訂房地產租賃合同及補充協議時，必須認真書寫并仔細審核合同條款，在公平、公正的基礎上保證合同的誠信性、嚴肅性和目標性，按公司規定向客戶闡述清楚，禁止不負責任的對合同、補充協議或其他附件進行任意的解釋和承諾；
⑤做好跟蹤服務等工作；
⑥服務對象，一視同仁；廉潔自律，不準利用職務和工作之便為個人謀私利、撈好處；不準以任何名義向顧客巧立名目收費等；不準利用職務之便為親戚、朋友經商提供便利，損害公司利益。
3、工作流程：
三、自營商業物業及公建配套日常管理工作
1、工作內容：統籌管理公司各樓盤自營商業物業及公建配套，對以上物業的日常經營使用狀況進行跟進，發現問題及時整改。
2、注意事項：交鋪后及時與物業公司明確物業的物管費、中央空調使用費、公攤水電費等相關費用，暫未定價的要及時核定，以便日后的正常管理。
3、工作流程：
四、其他具體工作流程
1、自營物業及公建配套定價工作流程：
2、合同簽訂及報批工作流程：
3、租戶收鋪流程：
4、房屋租賃登記備案流程：
篇3：地產集團區域商業部工作制度
地產集團區域商業部工作制度
完善的工作制度帶來高效的管理效果，商業部工作制度是在集團制度的前提下制訂并認真貫徹執行，其目的在于提高部門工作效率、加強部門員工管理，充分調動各員工工作積極性，高效、高質、高昂的投入到工作中，以達到“過程精品化”的集團要求。
商業部工作制度采用目標計劃管理方式，以月計劃為工作目標，采用計劃分解方式在時間上落實到周工作計劃，在人員安排上采用責任到人方式，確保工作目標能超值、高效完成。商業部工作制度將結合公司關于失職問責制度同步進行，有違反制度條理的將被列入失職問責行列。
一、內部工作管理制度
1、每月末制定下月工作計劃；
2、每周一召開部門例會，總結上周各商業項目招商及其它工作完成情況，布置下周工作計劃，工作計劃由部門各成員共同協商，部門經理具體安排統籌工作；
3、按照周工作計劃安排，每日由部門經理安排工作，落實到人,具體時間具體完成；
4、每周末（星期5）下班前，部門成員提交周工作總結表；
5、對于客戶電話咨詢租賃事宜，做好登記錄入電腦工作；
6、對于個別商業項目，如現場派駐招商代表駐場工作，則每周五招商專員提交一份“客戶資料登記表”給部門經理，并于每周一部門例會上做項目招商情況匯報。 附錄：
1、《周工作總結表》
2、《客戶資料登記表》
二、商業項目現場招商管理制度 見附錄：《招商現場管理制度》。
三、部門成員失職問責具體條理（包括但不限于）：
為加強部門管理，打造“精品團隊”，提高工作效率，結合公司發文的關于失職問責條例，本著公平公正、有理可依的原則，現本部門確定以下行為將成為該員工失職問責范圍：
1、對部門經理交代的工作不認真執行，陽奉陰違，巧借各種理由一帶而過而無法提出合理解釋；
2、不能在規定時間內按質完成部門經理下達的工作任務；
3、工作中與商家達成不道德交易，給予商家便利而使公司蒙受利益損失；
4、提交的工作報告中出現明顯多字錯字或重字現象，并導致了不良影響，工作不細致；
5、提交的工作報告中出現明顯數據錯誤，并導致了不良影響，工作不細致；
6、沒有經過部門經理同意，私自把公司或部門機密、敏感資料、圖紙泄露給其他商業客戶；
7、沒有經過部門經理審核確認，私自把工作報告成果外發給其他部門或商業客戶；
8、請假或外出辦事，不事先書面申請、或口頭、電話告知而私自“先斬后奏”；
9、其他附屬管理制度里規定的失職問責事項。