醫(yī)院體檢中心行為規(guī)范
1、以體檢者為中心，對(duì)體檢者一視同仁，滿腔熱忱，耐心細(xì)致，周到認(rèn)真，尊重體檢者隱私。努力提高工作效率，縮短候檢及報(bào)告時(shí)間；
2、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以醫(yī)謀私；
3、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，一絲不茍。體檢工作中嚴(yán)禁弄虛作假、編造數(shù)據(jù)與結(jié)果；嚴(yán)禁發(fā)假報(bào)告；不得向體檢者提供治療建議；
4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和實(shí)驗(yàn)室工作制度：認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量控制方案；對(duì)可疑結(jié)果應(yīng)重復(fù)核查；不隱瞞工作中的問(wèn)題和差錯(cuò)，以便及時(shí)糾正；
5、嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到早退，不擅離工作崗位；上班時(shí)間不聊天，不干私活；
6、努力學(xué)習(xí)，不斷掌握新理論、新技術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目；
7、重視醫(yī)療安全，防止交叉感染，注意對(duì)體檢者和自身的保護(hù)；
8、工作時(shí)著工作服，儀表整潔，舉止端莊，言行文明；
9、尊重同行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，共同提高；
篇2：醫(yī)院各類人員行為規(guī)范（5）
醫(yī)院各類人員行為規(guī)范(五)
領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范
1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持社會(huì)主義辦院方向。
2、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，密切聯(lián)系群眾，勤奮工作，率先垂范。
3、堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，奉公守法，忠于職守，嚴(yán)格管理，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
4、艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，清正廉潔，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，秉公辦事，不以權(quán)謀私。
5、發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)協(xié)作，謙虛謹(jǐn)慎，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者關(guān)系。
6、嚴(yán)守秘密，遵守組織紀(jì)律，堅(jiān)持任人唯賢，嚴(yán)格按照干部選拔任用工作的制度辦事。
7、努力學(xué)習(xí)，奮進(jìn)工作，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
醫(yī)生行為規(guī)范
1、醫(yī)學(xué)赤誠(chéng)，盡職盡責(zé)。一切從病人利益出發(fā)，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)病人竭誠(chéng)相待，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，想病人所想，急病人所急，千方百計(jì)為病人解除痛苦。
2、平等待人，一視同仁。尊重病人人格、權(quán)利，滿腔熱情地為病人服務(wù)。不論病人職位高低，都一視同仁。
3、刻苦鉆研，醫(yī)學(xué)精湛。技術(shù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，嚴(yán)格遵守制度和操作常規(guī)，確保安全醫(yī)療。
4、作風(fēng)正派，廉潔行醫(yī)。合理檢查，合理用藥，不收病人及家屬的錢物和吃請(qǐng)。
5、尊重同行，團(tuán)結(jié)協(xié)作。醫(yī)務(wù)人員之間應(yīng)相互尊重，相互支持，做到謙虛謹(jǐn)慎，誠(chéng)實(shí)正直。
6、為病人保守醫(yī)密，不泄漏病人隱私和秘密，耐心做好病人及家屬的接待解釋、健康教育工作。
護(hù)士行為規(guī)范
1、想病人所想，急病人所急，千方百計(jì)為病人解除痛苦。
2、尊重病人的人格與權(quán)利，不論病人職位高低，都一視同仁。
3、文明用語(yǔ)，禮貌待人，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人，努力創(chuàng)建安靜舒適的病區(qū)環(huán)境。
4、廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不收受病人及家屬的錢物和吃請(qǐng)。
5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。不泄漏病人隱私和秘密，耐心做好病人及家屬的接待解釋、健康教育工作。
6、有愛(ài)心及寬宏大量的胸懷，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，謙虛誠(chéng)實(shí)，善解人意，正確處理同行同事關(guān)系。
7、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作常規(guī)，確保安全醫(yī)療。
醫(yī)技工作人員行為規(guī)范
1、牢固樹(shù)立“一切為病人”的思想，密切配合臨床，千方百計(jì)方便病人，想方設(shè)法為病人排憂解難。
2、尊重病人，同情病人，關(guān)心病人，不論病人職位高低，都一視同仁。
3、文明服務(wù)，禮貌待人，講究衛(wèi)生，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
4、廉潔自律，遵紀(jì)守法，不接受服務(wù)對(duì)象的錢物和吃請(qǐng)。
5、為病人保守醫(yī)密，不泄漏病人隱私和秘密，耐心做好病人及家屬的接待解釋、健康教育工作。
6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不抬高自己，貶低同行，正確處理好與臨床同事關(guān)系。
7、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真鉆研醫(yī)術(shù)，不斷提高技術(shù)水平，檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確。
行政人員行為規(guī)范
1、牢固樹(shù)立“以為病人為中心，以質(zhì)量為核心”的思想，關(guān)心職工，做好服務(wù)，創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境。
2、文明服務(wù)，禮貌待人，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹。
3、廉潔奉公，作風(fēng)正派，不接受服務(wù)對(duì)象的錢物和吃請(qǐng)，不以權(quán)謀私。
4、堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，秉公辦事，不徇私情，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策、法規(guī)。
5、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，謙虛謹(jǐn)慎，正確處理上、下之間及內(nèi)、外之間的關(guān)系。
6、熱愛(ài)崗位，忠于職守，勤奮工作，嚴(yán)格管理，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
7、努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。
后勤職工行為規(guī)范
1、牢固樹(shù)立“以醫(yī)療為中心，為病人服務(wù)，為職工服務(wù)”的思想，主動(dòng)為病人和職工排憂解難。
2、尊重病人，尊重職工，不論服務(wù)對(duì)象職位高低，都一視同仁，及時(shí)為一線做好服務(wù)保障工作。
3、文明服務(wù)，禮貌待人，著裝整潔，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，文明用語(yǔ)。
4、廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不徇私情。
5、愛(ài)醫(yī)院，愛(ài)病人，愛(ài)崗位，工作負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干。
6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事的關(guān)系。
7、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守制度和操作規(guī)程，確保工作安全。
窗口服務(wù)人員的行為規(guī)范
1、態(tài)度和藹，熱情親切，語(yǔ)言文明，服務(wù)周到。
2、儀態(tài)端莊，穿戴整潔，佩證上崗。
3、做到有問(wèn)必答，清楚告知。
4、做到按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假。
5、遵守制度，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。
6、廉潔自律，勤政敬業(yè)。
7、遵規(guī)守紀(jì)，照章辦事。
8、虛心接受服務(wù)對(duì)象的評(píng)議、投訴。
保安工作行為規(guī)范
1、保安員必須服從指揮、忠于職守，自覺(jué)遵守治安管理?xiàng)l例及各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于向一切違法犯罪行為和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
2、對(duì)違法亂紀(jì)、偷搶者要敢說(shuō)、敢管、敢抓，并及時(shí)通報(bào)班長(zhǎng)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
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3、按規(guī)定時(shí)間上班，提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表，保持服裝整潔，不卷袖挽褲，統(tǒng)一著裝，嚴(yán)禁穿休閑裝上班。負(fù)責(zé)立崗工作(上班前十分鐘至鈴聲后五分鐘;下班前十分鐘至鈴聲后五分鐘)。
4、文明執(zhí)勤、禮貌待客，若遇到不聽(tīng)解釋的客人或員工，要有禮在先，不與客人或員工爭(zhēng)吵，更不能隨便動(dòng)手打人。對(duì)解決不了的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告主任或院辦。
5、交接班人員在指定的地點(diǎn)或崗位上進(jìn)行交接班;交接班清楚后，雙方在交接記錄上簽名，并相互敬禮后上崗或下崗。
6、不擅離職守，不在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閑談、吸煙、吃東西，不看書(shū)報(bào)等;不在崗位上大聲喧嘩，不使用淫穢語(yǔ)言等;不損壞警戒設(shè)施和執(zhí)勤用品。
7、執(zhí)勤中若發(fā)現(xiàn)緊急情況，要立即采取措施進(jìn)行處理，若本人處理不了，應(yīng)立即報(bào)告主任或院辦。
篇3：(醫(yī)院)醫(yī)療保險(xiǎn)管理處行為規(guī)范
醫(yī)療保險(xiǎn)管理處行為規(guī)范(醫(yī)院)
一、職業(yè)道德規(guī)范
1.語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人。
2.熱愛(ài)本職工作，努力進(jìn)取，不斷鉆研業(yè)務(wù)。
3.熟練掌握醫(yī)保政策，并能夠正確運(yùn)用到工作中。
4.遵紀(jì)守法，廉潔辦公，勇于接受監(jiān)督和檢查。
二、行為規(guī)范
1.不斷學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)文件中的規(guī)定及精神。
2.工作態(tài)度端正，注重工作效率及結(jié)果，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會(huì)監(jiān)督，公示監(jiān)督電話。
3.嚴(yán)格按照醫(yī)保工作流程辦事，遇到特殊情況給予耐心的解釋。
4.嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到衣帽整齊，禮貌待人，熱情服務(wù)。
5.保持辦公環(huán)境整潔，工作文件及辦公用品擺放有序，樹(shù)立良好的形象。
三、文明用語(yǔ)及服務(wù)禁語(yǔ)
1.文明用語(yǔ)：您好、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)稍候、您還有不明白的嗎?您明白了嗎?您有不明白的可以隨時(shí)咨詢、您慢走、再見(jiàn)。
2.服務(wù)禁語(yǔ)：不知道、不清楚、急什么;我就這樣，有意見(jiàn)找領(lǐng)導(dǎo);下班了，明天再來(lái);為什么不早點(diǎn)來(lái)、外面等著;你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)去。