醫(yī)院院長信箱管理辦法

　　zz區(qū)人民醫(yī)院院長信箱已于近日開通，為確保院長信箱的有效利用，特制定管理辦法如下。

　　一、院長信箱由專人負責管理，會將相關(guān)內(nèi)容進行匯總分類。

　　二、對于大家普遍關(guān)注的問題，院領(lǐng)導(dǎo)將在一定時間內(nèi)對來信進行電話或郵件回復(fù)。

　　三、對于涉及到醫(yī)院改革和發(fā)展等重要建議，本院將視情況組織專人進行調(diào)研。

　　四、來信內(nèi)容應(yīng)尊重客觀事實，只限于對本院工作的意見和建議，其它內(nèi)容可通過其它渠道反應(yīng)。

　　五、本辦法即日起執(zhí)行。

篇2：市人民醫(yī)院院長信箱辦理制度

　　市人民醫(yī)院院長信箱辦理制度

　　為進一步加強信息溝通，及時了解和匯總醫(yī)院職工及廣大群眾對醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)提出的意見和建議，不斷推進醫(yī)院各項工作的順利發(fā)展，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本制度。

　　一、院長信箱的設(shè)置形式為網(wǎng)絡(luò)電子信箱：******，受理職工、外界投送的信息。

　　二、院長信箱由辦公室負責日常管理工作，實行專人管理。

　　三、院長信箱受理范圍：

　　1.對醫(yī)院各項工作的意見和建議;

　　2.對院及各科室和職工的工作作風、質(zhì)量、效率等方面的意見和建議;

　　3.對直接影響職工生活的，需要院部協(xié)調(diào)、解決的問題。

　　四、院長信箱對相關(guān)訴求信息的處理程序：

　　1.從院長信箱下載的材料，均由專管人員登記并填寫相應(yīng)內(nèi)容，要求記明信息來源、事由、收件日期、聯(lián)系方式等，相關(guān)內(nèi)容登記完畢，交由辦公室主任核閱。

　　2.辦公室根據(jù)所反映的問題，報送院長或相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)閱批或相關(guān)職能部門處理。

　　3.專管人員根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)批示，通知有關(guān)部門進行落實和辦理。

　　4.一般問題將在5個工作日內(nèi)予以回復(fù)，復(fù)雜問題在10個工作日內(nèi)予以回復(fù)。

　　5.為了使您的意見、建議和咨詢得到更快捷的處理，請您務(wù)必留下您聯(lián)系方式的真實信息以便我們與您聯(lián)系。郵件涉及到個人隱私問題，專管人員做好郵件內(nèi)容的保密工作，保證您的個人信息不被泄露。

　　五、院長信箱實行跟蹤督促辦理的工作方式，做到件件有著落，尤其是院領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，應(yīng)及時貫徹落實，并將落實情況向院領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　六、院長信箱的材料由院辦公室按年度整理，形成專門的院領(lǐng)導(dǎo)信箱工作情況匯總材料，并歸類存檔。

　　七、本制度自文件下發(fā)之日起實施。

篇3：醫(yī)院院長信箱管理辦法

　　醫(yī)院院長信箱管理辦法

　　zz區(qū)人民醫(yī)院院長信箱已于近日開通，為確保院長信箱的有效利用，特制定管理辦法如下。

　　一、院長信箱由專人負責管理，會將相關(guān)內(nèi)容進行匯總分類。

　　二、對于大家普遍關(guān)注的問題，院領(lǐng)導(dǎo)將在一定時間內(nèi)對來信進行電話或郵件回復(fù)。

　　三、對于涉及到醫(yī)院改革和發(fā)展等重要建議，本院將視情況組織專人進行調(diào)研。

　　四、來信內(nèi)容應(yīng)尊重客觀事實，只限于對本院工作的意見和建議，其它內(nèi)容可通過其它渠道反應(yīng)。

　　五、本辦法即日起執(zhí)行。