護(hù)膚品連鎖店加強(qiáng)及完善管理通告

　　鑒于目前廣東區(qū)域管理上出現(xiàn)的職能不明確問(wèn)題并出現(xiàn)多重混亂管理的情況，導(dǎo)致各店任務(wù)落實(shí)出現(xiàn)混亂狀態(tài)銷售下滑的情況，特作出如下人事通知：

　　1，加盟部經(jīng)理z(負(fù)責(zé)加盟商拓展事務(wù))

　　加盟部助理z

　　2，直營(yíng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理z(負(fù)責(zé)具體銷售運(yùn)營(yíng)事務(wù)，解決各區(qū)域經(jīng)理的問(wèn)題并加強(qiáng)溝通及安排運(yùn)營(yíng)工作，請(qǐng)各區(qū)域經(jīng)理及時(shí)將轄區(qū)各店的情況，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及時(shí)反映)，

　　運(yùn)營(yíng)部助理z

　　z作為總經(jīng)理助理的責(zé)任，負(fù)責(zé)辦公室的日常人事，紀(jì)律管理工作，對(duì)于目前辦公室的效率低下，工作管理任務(wù)不明確，紀(jì)律性不強(qiáng)，希望要加強(qiáng)管理，獎(jiǎng)罰分明，絕不允許有松懈和不服從管理現(xiàn)象出現(xiàn)并蔓延。并對(duì)出現(xiàn)的情況，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予嚴(yán)厲處理!

　　關(guān)于公司的紀(jì)律制度及各店區(qū)的銷售任務(wù)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的批準(zhǔn)及發(fā)文許可，絕不允許擅自改動(dòng)!違者將嚴(yán)肅處理!

　　同時(shí)對(duì)各店或區(qū)域經(jīng)理出現(xiàn)瞞報(bào)和虛報(bào)各店銷售的情況，區(qū)域經(jīng)理瞞報(bào)或虛報(bào)銷售金額，將按照瞞報(bào)金額10倍處罰!店長(zhǎng)按照5倍處罰，店員一律開除處理!

　　同時(shí)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)，屢次出現(xiàn)某些加盟店不顧公司和品牌利益，擅自對(duì)銷售產(chǎn)品打折銷售的情況，一經(jīng)查實(shí)，將處予嚴(yán)肅處理!絕不能允許影響我們品牌的聲譽(yù)和其他加盟商的商業(yè)利益!

　　并對(duì)檢舉的會(huì)員顧客給予獎(jiǎng)勵(lì)!

篇2：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市社區(qū)物業(yè)管理機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見(2015)

　　關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市社區(qū)物業(yè)管理機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見(20**)

　　各區(qū)、縣人民政府，各委、局，各直屬單位：

　　市民政局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市社區(qū)物業(yè)管理機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)照此執(zhí)行。

　　天津市人民政府辦公廳

　　20**年4月21日

　　關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市社區(qū)物業(yè)管理機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見

　　市民政局:

　　為貫徹落實(shí)《天津市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)工作的意見》（津政發(fā)〔20**〕30號(hào)）和我市社區(qū)物業(yè)管理工作相關(guān)規(guī)定，

　　進(jìn)一步加強(qiáng)我市社區(qū)物業(yè)管理機(jī)制建設(shè)工作，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見。

　　一、總體要求

　　深入貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)治理工作的總體部署，進(jìn)一步健全社區(qū)物業(yè)管理機(jī)制，扎實(shí)做好社區(qū)物業(yè)管理工作，

　　切實(shí)維護(hù)社區(qū)居民和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，保障社區(qū)物業(yè)管理在陽(yáng)光下運(yùn)行，全面提升我市社區(qū)治理工作水平。

　　二、主要任務(wù)

　　(一）落實(shí)新建居民住宅小區(qū)"三個(gè)提前"工作要求。

　　1. 在業(yè)主入住前，社區(qū)居民委員會(huì)提前開展工作。各區(qū)縣人民政府要建立和完善新建商品房、保障性住房等居民住宅小區(qū)的非經(jīng)營(yíng)性公建聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)機(jī)制，確保社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施在業(yè)主入住前到位。明確代管社區(qū)居民委員會(huì)或指導(dǎo)成立社區(qū)居民委員會(huì)籌備組，并提前進(jìn)駐小區(qū)依法開展工作，為做好后續(xù)服務(wù)和管理奠定基礎(chǔ)。

　　2. 在業(yè)主委員會(huì)成立前，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提前開展工作。各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉工作，并指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)。符合選舉條件的社區(qū)居民委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)積極參加業(yè)主委員會(huì)競(jìng)選（已成立業(yè)主委員會(huì)的，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)業(yè)主委員會(huì)成員參加社區(qū)居民委員會(huì)選舉），實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民委員會(huì)成員與業(yè)主委員會(huì)成員的交叉任職。

　　3. 在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，社區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議提前開展工作。社區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議要指導(dǎo)新建商品房、保障性住房等居民住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)做好選聘（續(xù)聘）物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同或協(xié)議中約定內(nèi)容的執(zhí)行情況，及時(shí)建議業(yè)主委員會(huì)對(duì)管理能力差或服務(wù)不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促整改或必要時(shí)解除合同。

　　（二）建立健全"三個(gè)公開"工作制度。

　　1. 社區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度公開。社區(qū)居民委員會(huì)每月要主持召開社區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議，研究協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)合同或協(xié)議履行情況、業(yè)主委員會(huì)履職和換屆、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳使用、房屋維修專項(xiàng)資金和應(yīng)急解危專項(xiàng)資金使用等社區(qū)物業(yè)管理中出現(xiàn)的重要事項(xiàng)和問(wèn)題；對(duì)涉及居民切身利益的，要形成會(huì)議紀(jì)要和通報(bào)，及時(shí)予以公開。

　　2. 社區(qū)物業(yè)服務(wù)和賬務(wù)公開。社區(qū)居民委員會(huì)要配合有關(guān)部門，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市國(guó)土房管局關(guān)于建立物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開公示制度有關(guān)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同或協(xié)議約定的公開事項(xiàng)，落實(shí)各項(xiàng)公開公示制度。享受市和區(qū)縣兩級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼的舊樓區(qū)，其所在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要組織相關(guān)社區(qū)居民員會(huì)或管理服務(wù)單位，對(duì)政府補(bǔ)貼、管理服務(wù)費(fèi)、非機(jī)動(dòng)車及機(jī)動(dòng)車輛場(chǎng)地占用費(fèi)等收支使用情況進(jìn)行公示。

　　3. 業(yè)主委員會(huì)工作公開。社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)配合有關(guān)部門，指導(dǎo)督促業(yè)主委員會(huì)及時(shí)向廣大業(yè)主公開工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主委員會(huì)議定事項(xiàng)等內(nèi)容。

　　（三）實(shí)行"三個(gè)上賬"管理措施。

　　1. 舊樓區(qū)長(zhǎng)效管理補(bǔ)貼上賬。各區(qū)縣人民政府要充分運(yùn)用市和區(qū)縣兩級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼資金的引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)作用，督促區(qū)縣有關(guān)部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府嚴(yán)格實(shí)施舊樓區(qū)管理和考核，并將居民滿意度作為舊樓區(qū)長(zhǎng)效管理補(bǔ)貼資金發(fā)放的重要依據(jù)。市和區(qū)縣財(cái)政、審計(jì)部門要加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)貼資金使用情況的有效監(jiān)管，確保補(bǔ)貼資金專款專用。

　　2. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為"上賬"。市和區(qū)縣物業(yè)管理主管部門要建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，定期組織對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查考評(píng)，指導(dǎo)社區(qū)居民委員會(huì)建立健全物業(yè)管理評(píng)議制度。市和區(qū)縣民政部門要定期組織社區(qū)居民開展?jié)M意度調(diào)查，為物業(yè)管理主管部門考核物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供依據(jù)。

　　3. 開發(fā)建設(shè)單位的質(zhì)量保證金上賬。市和區(qū)縣建設(shè)主管部門要進(jìn)一步完善建設(shè)工程缺陷保修監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)缺陷責(zé)任期內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量保證金制度，并規(guī)范開發(fā)建設(shè)單位對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量保證金的保管和使用；會(huì)同民政部門圍繞開發(fā)建設(shè)單位房屋質(zhì)量、維修時(shí)限和修繕效果，定期開展居民滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果作為對(duì)開發(fā)建設(shè)單位資質(zhì)評(píng)定的重要參數(shù)。

　　（四）健全"五個(gè)到位"保障機(jī)制。

　　1. 社區(qū)物業(yè)管理隊(duì)伍到位。各區(qū)縣民政部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要落實(shí)社區(qū)物業(yè)管理部門和專職人員，提供必要的辦公條件，加強(qiáng)隊(duì)伍管理和人員培訓(xùn)，建立完善淘汰和補(bǔ)錄機(jī)制，保障社區(qū)物業(yè)管理隊(duì)伍專人專崗。

　　2. 社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施到位。各區(qū)縣人民政府要按照"新賬不再欠、老賬逐年還"的思路，制定社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施達(dá)標(biāo)建設(shè)規(guī)劃方案，加快推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施建設(shè)全面達(dá)標(biāo)。市和區(qū)縣財(cái)政要加大資金支持力度，發(fā)揮區(qū)縣人民政府主體作用，采取補(bǔ)建、插建、購(gòu)買、租賃等方式，提升改造社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施，滿足社區(qū)服務(wù)管理的基本需求。

　　3. 社區(qū)物業(yè)管理政策到位。各區(qū)縣人民政府和有關(guān)部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行社區(qū)物業(yè)管理工作相關(guān)法規(guī)和政策，逐個(gè)小區(qū)制定工作方案，確保政策落實(shí)到位。市有關(guān)部門要研究完善社區(qū)專項(xiàng)治理方案，推動(dòng)我市社區(qū)物業(yè)管理水平全面提升。

　　4. 社區(qū)物業(yè)管理制度到位。各區(qū)縣人民政府要進(jìn)一步完善街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度和社區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)解決本轄區(qū)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題。要進(jìn)一步建立和完善區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)三級(jí)社區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解機(jī)制，確保一般問(wèn)題不出社區(qū)、復(fù)雜問(wèn)題不出街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、重大問(wèn)題不出區(qū)縣。

　　5. 基層管理執(zhí)法隊(duì)伍到位。市有關(guān)部門和各區(qū)縣人民政府要堅(jiān)持屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主的工作原則，認(rèn)真總結(jié)和推廣街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）行政執(zhí)法授權(quán)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，縮短執(zhí)法半徑、提高管理效率，將各項(xiàng)執(zhí)法職能落實(shí)到社區(qū)，確保不留盲點(diǎn)。

　　三、工作要求

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)縣人民政府要建立社區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，制定措施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)，實(shí)施監(jiān)督考核。市和區(qū)縣房管、民政、規(guī)劃、建設(shè)、財(cái)政、公安、市容園林、綜合執(zhí)法、市政管理等有關(guān)部門要依據(jù)各自職責(zé)，制定工作方案，共同推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理工作。

　　（二）嚴(yán)格監(jiān)督考核。各區(qū)縣人民政府要將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對(duì)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)部門的年度績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目，認(rèn)真組織對(duì)本實(shí)施意見落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保社區(qū)物業(yè)管理工作落到實(shí)處。

　　（三）強(qiáng)化政策保障。各區(qū)縣人民政府和市有關(guān)部門要大力支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，落實(shí)財(cái)稅、用工等扶持政策，加強(qiáng)物業(yè)管理人員培訓(xùn)，積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸服務(wù)鏈條，創(chuàng)新盈利模式，實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展，培育壯大一批品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)健康成長(zhǎng)提供良好的發(fā)展空間。

　　（四）動(dòng)員社會(huì)參與。各區(qū)縣人民政府和市有關(guān)部門要采取多種形式，大力宣傳社區(qū)物業(yè)管理工作相關(guān)法律法規(guī)和做好社區(qū)物業(yè)管理工作的重要意義，積極引導(dǎo)廣大居民群眾樹立物業(yè)管理的商品消費(fèi)觀念，主動(dòng)支持、參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺(jué)維護(hù)社區(qū)環(huán)境，形成"社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家"的良好氛圍。

篇3：昆明市關(guān)于加強(qiáng)業(yè)主信息資料管理的通知(2010)

　　昆明市關(guān)于加強(qiáng)業(yè)主信息資料管理的通知(20**)

　　昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局文件

　　昆建通[20**]505號(hào)

　　昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　關(guān)于加強(qiáng)業(yè)主信息資料管理的通知

　　各縣（市）區(qū)住建部門、三個(gè)開發(fā)（度假）房管局，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　為依法保護(hù)業(yè)主隱私，防止業(yè)主信息資料泄露，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，結(jié)合我市的實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)業(yè)主信息檔案資料管理工作通知如下：

　　一、建立有效的業(yè)主信息檔案資料管理制度。業(yè)主信息檔案資料包括，業(yè)主住所房號(hào)、家庭成員情況、電話號(hào)碼、身份證號(hào)等涉及個(gè)人隱私的信息。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立以企業(yè)負(fù)責(zé)人、分管部門經(jīng)理和檔案管理員組成的三級(jí)管理體系，明確其責(zé)任范圍。同時(shí)，應(yīng)以物業(yè)項(xiàng)目為對(duì)象，對(duì)業(yè)主信息檔案資料實(shí)行專人管理；制訂嚴(yán)格的收集、歸檔、查閱、外借或復(fù)制制度；負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理的專員須經(jīng)專業(yè)化培訓(xùn)，具備檔案管理知識(shí)；企業(yè)應(yīng)與業(yè)主檔案資料管理相關(guān)人員約定其保密事宜，明確業(yè)主信息檔案資料外泄的相關(guān)責(zé)任。

　　二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與房地產(chǎn)銷售代理公司、銀行、專業(yè)服務(wù)公司、信息軟件公司等簽訂合作合同（或協(xié)議）時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格約定業(yè)主檔案資料保密條款及相應(yīng)的違約責(zé)任，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，防止業(yè)主信息檔案資料外泄。

　　三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售房屋過(guò)程中收集涉及業(yè)主信息檔案資料做好保密工作，嚴(yán)禁外泄；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)主入住時(shí)收集的、房地產(chǎn)開發(fā)商移交的、業(yè)主委員會(huì)移交的等涉及業(yè)主個(gè)人信息的相關(guān)檔案資料做好保密工作，嚴(yán)禁外泄。

　　四、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在使用現(xiàn)代信息管理手段過(guò)程中，要做好業(yè)主信息檔案資料的保密工作，嚴(yán)防泄露。要選擇信譽(yù)好，保密性強(qiáng)的企業(yè)的信息軟件，對(duì)業(yè)主檔案資料進(jìn)行管理，包括向業(yè)主（客戶）群發(fā)短信的軟件等。對(duì)業(yè)主信息檔案資料要進(jìn)行加密處理，防止他人復(fù)制或拷貝。

　　五、各縣（市）區(qū)住建部門要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，針對(duì)物業(yè)銷售過(guò)程、入住管理、物業(yè)資料移交、檔案管理不嚴(yán)格的現(xiàn)象，有針對(duì)性的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主個(gè)人信息資檔案資料外泄的行為，要嚴(yán)肅查處。

　　六、因房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)以業(yè)主信息檔案資料保管不善，造成業(yè)主信息資料檔案外泄的，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)給予企業(yè)信用檔案不良行為記錄；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物業(yè)管理資質(zhì)審查不合格，或取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）的評(píng)選資格；因檔案管理人員的疏忽和過(guò)失導(dǎo)致業(yè)主信息檔案資料泄露，對(duì)其檔案管理人在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，取消行業(yè)內(nèi)一切個(gè)人榮譽(yù)的評(píng)選資格。

　　特此通知

　　二Ｏ一Ｏ年十二月二十日

　　主題詞：城鄉(xiāng)建設(shè)業(yè)主信息管理通知

　　抄送：各縣（市）區(qū)政府，三個(gè)開發(fā)（度假）區(qū)管委會(huì)。

　　市政府辦公廳秘書八處。

　　昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 20**年12月20日