1：如何聯(lián)系我們? 辦公地點在招生就業(yè)樓106、107、108。電話： 主任室87、南區(qū)873、北區(qū)8722。值班電話：南區(qū)877 北區(qū)877
2：新生入校時宿舍是如何分配的? 根據(jù)招生就業(yè)指導中心提供的新生名單制定寢室分配方案，分配原則：從08級開始，普通宿舍每間 4人，每層兩頭房間6人，公寓每間4人。實行男女生分樓居住，同一學院相對集中，根據(jù)房源和招生人數(shù)的需求統(tǒng)一制定住宿分配方案發(fā)送給各學院，由學院負責進行具體分配。分配原則:同一專業(yè)班級相對集中。注：目前校內學生宿舍收費標準分為800元、1200元。
3：新生如何辦理入住? 新生報到前，輔導員將學生寢室分配名單送交學生宿舍管理中心，新生報到當日持錄取通知書到各院辦理入住手續(xù)，然后到新生宿舍樓門衛(wèi)室登記領取寢室鑰匙等相關物品。
4：辦理調換宿舍需要什么程序? 辦理調換寢室需經所在院同意批準，并提交加蓋院公章的個人申請，申請中需寫明調寢理由。學生宿舍管理中心參照學校有關規(guī)定進行審核，批準后方可調換。
5：如何辦理退宿手續(xù)? 同學如因休、停、病、退、轉、畢業(yè)等各種原因需要辦理退宿，須填寫退寢申請表(在宿舍管理中心網頁上下載)并持學校有關文件到宿舍管理中心辦理。
6：退宿同學如何重新申請宿舍? 凡因休、停、病、退、轉、延期畢業(yè)等原因辦理退寢的同學，如需重新申請宿舍，須持學院出具的證明到宿舍管理中心辦理手續(xù)。
7：轉系可以調換宿舍么? 轉系、降級的同學可以根據(jù)本人意愿和學院的要求決定是否調換宿舍，不調換的在本寢室同學畢業(yè)離校時必須服從學校安排調換宿舍。
8：休學、出國一定需要退寢么? 休學、出國一年以上(含一年)需辦理退宿手續(xù)，辦理后一周內，必須搬離并騰空原寢室的床位，復學、回國后再重新申請。
9：對住宿費有疑問怎么辦? 對住宿費收取有疑問可攜帶本人有效證件至財務處進行查詢。
10：宿舍鑰匙丟了怎么辦? 帶本人有效證件到南14宿舍樓101室配鑰匙。
11：宿舍內部設施需要維修怎么辦? 發(fā)現(xiàn)宿舍門鎖損壞、燈不亮等可撥打87**167或報所在樓門衛(wèi)處報修，上下水不通、泄露或暖氣爆裂等可撥打87403460報修。
12：在宿舍里遇到其它一些自己解決不了的問題時怎么辦? 同學們遇到任何問題都可以向本樓門衛(wèi)或帶樓老師反映，他們一定會盡全力幫助每一位同學解決生活和學習中遇到的各種困難。
13：為什么要保持寢室的整潔和規(guī)范布置，并檢查宿舍衛(wèi)生? 寢室是大學生學習、生活的主要場所，對個人的成長至關重要。為激發(fā)廣大同學共建文明宿舍環(huán)境的熱情，敦促和引導同學們的行為，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，營造規(guī)范、整潔、優(yōu)雅、有序的學習生活環(huán)境，，學校制定了寢室衛(wèi)生檢查相關規(guī)定。
14：宿舍內為何不能養(yǎng)貓、狗、鳥等寵物? 因學生宿舍是多個人員共同生活、學習、休息的公共場所，而非私有空間，寢室內養(yǎng)寵物不但影響寢室環(huán)境衛(wèi)生，而且容易在寢室成員間引發(fā)摩擦、糾紛，甚至發(fā)生人身傷害，傳染疾病。
15：為什么不能私自調換門鎖或另加門鎖? 主要是為了保護寢室所有同學的生命和財產安全。同學若私自調換門鎖或另加門鎖，一旦室內無人發(fā)生緊急情況時，值班室會因為沒有備用鑰匙而無法迅速打開房門，從而延誤應急處理的速度和時機，導致事態(tài)惡化或擴大，甚至出現(xiàn)不堪設想的后果和影響。
16：寢室內為何不能使用熱得快、電爐、電熱鍋、電夾板等用電器? 由于學生宿舍的用電線路和容量有限，且住宿人員高度密集，為了大家的人身和財產安全，目前還不能允許隨意使用。且熱得快、電爐、電熱鍋、電夾板等用電器的安全系數(shù)一般不高，質量一般不是很好，使用過程中稍有不慎，很容易發(fā)生問題。以往的經驗告訴我們、也警示大家：宿舍樓發(fā)生的火災、火警大多是由這些電器引起的。請同學們?yōu)榱俗约?，也為了他人的生命財產安全，遠離這些電器。
17：發(fā)現(xiàn)火警怎么辦? 發(fā)現(xiàn)火情火警，如火源不大，應一邊撲救，一邊向門衛(wèi)值班室、學生宿舍管理中心或保衛(wèi)處報告，同時采取滅火措施;重大火情立即向119報警;立即撤離寢室、宿舍樓，不要為帶東西而延誤你離開寢室，也不要為任何事返回宿舍樓;保證安全的情況下，參與滅火工作。
18：有親朋好友來訪，可不可以在學生寢室內住宿? 根據(jù)《**大學學生宿舍管理規(guī)定》，嚴禁外來人員留宿學生宿舍。如確有特殊情況需要暫住學生宿舍的，需向學生宿舍管理中心請示。學生宿舍管理中心根據(jù)實際情況酌情處理。
19：想校外住宿怎么辦? 學校原則上希望同學住在校內，因特殊原因需要校外住宿者須向學生宿舍管理中心遞交申請書，填寫《**大學學生申請走讀協(xié)議書》，經學生家長、本人、輔導員、學生宿舍管理中心主任簽署同意意見后，方可辦理校外住宿手續(xù)，同時取消原床位。校外住宿后，應經常保持與批準校外住宿申請的原學院的聯(lián)系，若地址或通訊方式發(fā)生變化，請及時通知家長和上述提到的部門。年齡未滿18周歲的學生不得申請校外住宿。校外住宿期間或未辦理申請手續(xù)而擅自校外住宿，引起的責任后果由學生本人承擔。
20：校園網出現(xiàn)問題怎么辦? 出現(xiàn)網絡故障，請撥打網絡報修電話8740***。
21：寢室清掃用具損壞怎么辦 每學期初統(tǒng)計每寢缺清掃工具數(shù)，然后統(tǒng)一配齊。如果損壞可找?guī)抢蠋熃鉀Q。
篇2：物業(yè)公司辦公設備保養(yǎng)合同
物業(yè)公司辦公設備保養(yǎng)合同
東莞**電子產品交易中心**廣場二樓2171室TEL/FA*:z
甲方：
乙方：**辦公設備服務部
經甲、乙雙方協(xié)議，甲方同意將其機器_____交與乙方保養(yǎng)、維修，并協(xié)議如下：
一．保養(yǎng)期限：從___年___月___日至___年___月___日。期限為一年。
二．保養(yǎng)期限保養(yǎng)費為人民幣（大寫）____仟_____佰____拾元正。
三．乙方服務方式：
1.合同期間內，甲方機器若有問題，乙方接到通知后24小時內必派技術員前往檢修。交通、人工、餐費一律免費，節(jié)假日除外。
2.復印機出現(xiàn)故障時，廠方電話預約即上門維修。
3.合同期間內，若遇有機器零件損壞必須更換，則只按零件成本收費。
四．若遇下列情況之者，乙方有權酌情收取維修費：
1.甲?a href=http://m.dewk.cn/wygw/jhfy/ target=_blank class=infot*xtkey>講話床僮韃崾褂茫斐裳現(xiàn)睪蠊?/p>
2.110V伏專用機，因接錯電源。
3.使用別家公司提供的耗材（鐵粉、碳粉）及請別家公司人員維修，至使機器損壞。
4.若遇因人力不可抗拒之事故。如：火災、洪水、地震及雷擊。
五．以上各項，雙方應共同遵守。
甲方代表p;&nbs; 乙方代表：
聯(lián)系電話p;&nbs; 聯(lián)系電話：z
蓋章生效p;&nbs; 蓋章生效：
簽定日期：年月日
篇3：物業(yè)公司辦公室首問責任制培訓心得體會
物業(yè)公司辦公室“首問責任制”培訓心得體會
?。ㄞk公室）我認為，物業(yè)公司的宗旨就是全心全意為業(yè)主服務，服好務。而沒有責任心的“服務”只會流于形式，敷衍了事，解決不了業(yè)主的真正難處，還會留下一系列的后遺癥，引發(fā)更大的投訴與不滿，惡化業(yè)主與物業(yè)公司的關系。公司高層領導意識到責任心的重要性，為了進一步規(guī)范員工行為，改進工作作風，制定并施行了首問責任制。這一舉措得到了所有員工的積極響應與執(zhí)行。
說到首問責任制，首先要弄明白什么是首問責任制？我個人的理解是：首問責任制是指第一個接到屬于本公司的任何業(yè)務關系人的來電、來函、來訪的員工，必須負責及時妥善答復或合理辦理相關事項，使之得到快速有效解決的責任制度。該制度可以從以下兩個方面來理解：
第一：什么是首問責任人？它是指第一個接到來電、來函、來訪的人就是首問責任人。他必須遵循工作職責、崗位責任的原則具體辦理和解答來電來訪者的疑問和要求。
第二：首問責任人的責任是什么？這個責任從具體情況來看，不外乎6點：
1、首問責任人首先要清楚地告知對方自己的姓名或工號，交談時態(tài)度要端正，語氣要和藹，聲音要適中，語速不要過快。
2、首問責任人必須準確了解來電者的意向，必要時要做好來電內容的記錄。如果是來訪者，則要禮貌的引領對方到合適地方，詢問來意。
3、首問責任人要負責安撫情緒激動者的情緒，盡量化解對方的對立思想，等對方平息下來之后再進行愉快地交流。
4、如果遇到有超出自己職責范圍的、需跨部門處理的情況，首問責任人要認真做好筆錄，及時交予相關責任部門處理；部門人不在崗位的，首問責任人可以先行接收，及時轉辦。
5、首問責任人遇到有不明確的事項時，應該留下來電人的聯(lián)系方式，以及時答復或辦理。
6、來電者有過分要求或不合理要求的，首問責任人應當講明道理，委婉拒絕，千萬不可以語言挑釁或指責對方。
我想只有做好了以上6點，才可以稱得上是全心全意為業(yè)主服務，用心服務。我相信，也只有把業(yè)主的事情當成自己的事情來辦的員工，才是有責任心的員工。