為充分調(diào)動全體員工的積極性，提高工作效率和服務質(zhì)量，盡最大努力減少事故、差錯，獎勤罰懶，獎對罰錯，保證工作的公平、公正、合理，創(chuàng)造和諧的工作生活環(huán)境，特制定本規(guī)定：
(一)車單
1、車單一式三聯(lián)，第一聯(lián)存檔，第二聯(lián)為用車單位收費憑證，第三聯(lián)財務建賬。
2、車單必須按要求填寫清楚，無用車人簽名者由出車司機負責補簽。否則不計差費，并扣除本車單車費的50%(本月差費中扣除)。特殊情況除外，但司機必須在車單上注明原因。
3、車單必須在出完車之后三天內(nèi)交車單箱內(nèi)。
4、車單無出車司機姓名、公里、出車時間、車號者不計差費。(經(jīng)理交待不用填寫公里除外)
5、收取現(xiàn)金或支票的車單，如果沒有出納在車單上簽名，作為司機沒有交費的車單。
6、司機在收取車費后三天內(nèi)必須上交車費，否則從第七天開始每天按5%收滯納金，(從每月差費中扣除)。
7、有橋路費、停車費的車單，司機在車單上沒有填寫，費用在司機差費中扣除。
8、抄漏、抄錯大單，應及時補上。并按車費金額5%扣除當事人差費。
9、用車單位如果取消用車，必須即時向派車人報告。
10、實際出車的車號與派車車號不符，必須即時告知派車人。
(二)、財經(jīng)：
1、收現(xiàn)金的派車，如果派車人不將其寫上白板，車費由派車人上交車隊財務，并由經(jīng)濟小組在車隊全體大會上向派車人提出質(zhì)凝。
2、會計必須按照財務處的要求，每月按時出報表：資產(chǎn)負債表，收支明細表。每延期一天，扣除本人本月差費的5%
3、司機差費、值班費等必須在每月25號前公布，每延期一天，扣除本人本月差費的5%
4、對司機的差費、值班費等計算出現(xiàn)差錯，會計要進行更正。并按差錯金額的5%扣除本人本月差費。
5、會計必須憑收費車單開具收據(jù)給用車單位或司機。
6、需先開收據(jù)才能收車費者，收款者必須向會計寫出借條。特殊情況來不及開收據(jù)者，可以先開具白條，適時再換收據(jù)。
7、出納必須每月按時收取上月校內(nèi)各用車單位車費，如不按時收取，按未收總金額的5%扣除差費。因付款單位原因造成車費不能收回者除外。
8、出納不按財務規(guī)定存放現(xiàn)金，發(fā)生意外由出納自行承擔責任。
9、橋路費報銷與當日發(fā)票不符者，不予報銷。特殊情況必須向驗證、審核人說明原因。
(三)、安全：
1、車輛事故車隊損失在200元以下者，由司機自行負責。
2、車輛事故車隊損失在200元以上者，司機負責車隊損失的20%(基數(shù)為300元)，司機最高賠償至2000元。
3、因司機原因不按規(guī)定對車輛進行維護保養(yǎng)，車輛有故障不及時報告、出車前不按規(guī)定檢查機油、水、燈光、氣壓、方向、輪胎等，或因司機自身責任，造成損失者，按車輛維修費用的20%扣罰當事人。
5、違章罰款司機承擔50%責任。
6、值班實行24小時制(原則上不派出車任務)，每天早、中、晚餐沖涼各為30分鐘。晚餐、沖涼和節(jié)假日早、中餐離開值班室必須告訴門診部。在值班時間內(nèi)，值班人員不在位，或車隊公用物資發(fā)生被盜、人為損壞，每次扣當事人100元(在當月差費中扣除)。
7、值班到位時間：早晨：8：00
8、值班人員每天值班費20元，節(jié)假日每天值班費40元。
(四)、修理：
1、修理工上班時間：8：00;下班時間視工作需要。遲到者每次扣工時費20元。
2、短期合同工節(jié)假日加班按二倍加班費計，國家法定休息日按三倍加班費計，學校寒暑假正常上班。
3、修理工對維修車輛不能達到90%以上維修質(zhì)量標準，必須返工，不計工時。因維修問題造成故障和損失者，修理工承擔50%---90%責任。
4、維修車輛憑副經(jīng)理開具的維修單，完成修理后報修車輛的司機在維修單上簽名。
5、修理工判斷故障不準確，造成材料損失，修理人員承擔材料費50%以上責任。
(五)、獎勵：
全年安全行車無事故，履行職責好，工作無差錯，每年獎勵2000元。
(六)、其它：
1、各級人員必須遵守學校和車隊的規(guī)章制度，廉潔自律，對弄虛作假、虛報冒領、盜竊公私財物者，處以10倍罰款。
2、不服從工作安排，挑肥揀廋，影響車隊正常的工作秩序，視情節(jié)輕重扣5%---10%的本月差費。
3、車隊員工(含短期合同工)因私需租用車隊車輛，必須經(jīng)經(jīng)理同意，并寫上白板，租車費按每公里1元收取。租車車號為：495、557、070
4、不經(jīng)經(jīng)理同意用車者，每次扣罰當事人200元(在當月差費中扣除)。
5、全體員工必須保持24小時手機開機，關機一次扣通訊費20元。
6、員工請事假四天以上(含四天)，每超一天扣差費或工時費50元。
7、被投訴一次，經(jīng)查情況屬實者，扣本月差費50元。
8、短期合同工享受人事處規(guī)定的待遇。
本規(guī)定由運輸服務部負責解釋，本規(guī)定從頒布之日起執(zhí)行。
篇2：大學后勤運輸服務中心管理制度
EE大學后勤集團運輸服務中心管理制度
為使我校后勤集團運輸服務中心管理工作更加科學化、規(guī)范化、制度化，增強安全行車意識和責任心，調(diào)動駕駛員的積極性，最大程度地發(fā)揮其主觀能動性，提升車隊整體形象，提高服務質(zhì)量，確保安全用車，圓滿完成各項工作任務，使我校車隊成為一流的高校車隊，特制定如下管理規(guī)定：
第一章 車輛管理規(guī)定
一、車輛停放
1.各類車輛按指定位置停放，不得亂停亂放。
2.小型車停放在車隊院內(nèi);大型車停放在車隊指定停車場地。
3.車輛在完成出車任務后應立即歸隊，停放在指定位置。
4.所有車輛原則上一律停放在學校指定的停車場過夜，不得隨意停放在他處。由于工作的需要，無法停放在指定地點過夜的車輛，須經(jīng)車隊隊長審核批準，方可停放他處，停放場所必須保證安全可靠。
二、車輛保養(yǎng)與維修
1.所有車輛應做到車容整潔。尤其執(zhí)行完任務的車輛歸隊后，應及時清理車廂內(nèi)外，頭套、座套定期清洗，確保頭套一月清洗一次，座套一學期清洗二次，做好保養(yǎng)工作。
2.車輛如發(fā)生故障需到修理廠檢修時，必須先填寫《故障維修單》。后經(jīng)車隊隊長或指定的專人審核簽字后，方可將車輛送至修理廠進行檢修。
3.車輛的維修保養(yǎng)工作必須在指定的修理廠或特約維修店進行。駕駛員未經(jīng)批準而擅自在其他汽車修理廠進行車輛維修而產(chǎn)生的費用，不得報銷，長途或緊急情況除外。
4.駕駛員應愛護自己駕駛的車輛。車輛的損耗應在正常范圍之內(nèi)。如因駕駛員操作不當?shù)热藶橐蛩兀斐绍囕v嚴重損害必須徹底維修的，由車隊認定后，駕駛員負主要責任，并承擔30%的維修費用。同時上報后勤集團，追究相關駕駛員責任。
三、建立車輛技術(shù)檔案
為所有車輛建立技術(shù)檔案，詳細記錄車輛基本狀況，維修保養(yǎng)情況等等。
四、車輛油料管理制度
1. 駕駛員在市內(nèi)出車的，須到指定加油站加油。否則，不予報銷。
2.駕駛員出車在外地時購買油料，必須電話請示中心領導批準，發(fā)票須由車輛調(diào)度及時登記、確認。無特殊情況，隔月不予報銷。
3.各車輛油料使用將根據(jù)同等車型每月耗油情況進行對照，超量過多者將通知本人查找超油原因。
4. 駕駛員應準確、無誤的填寫出車單及行車公里數(shù)。
5.油料管理員每月1日集中登記車輛里程數(shù)和油耗數(shù)(如遇節(jié)假日順延到開學第一天)。車輛因公外出的，駕駛員應主動使用電話向油料管理員報告車輛里程數(shù)和油耗數(shù)。
6. 每月油料使用情況及百公里耗油數(shù)張榜公布
第二章 車輛使用規(guī)定
一、車輛使用范圍
1. 學校黨辦、校辦的接待、會議及公務用車。
2. 教職員工上下班交通車。
3. 各院、系、部門重要事項、會議、特殊、緊急公務活動用車。
4. 各院、系學生外出實習用車。
5. 離退休辦公室喪葬用車。
6. 新生入學接送及軍訓用車,在不影響上述用車的情況下，由運輸中心統(tǒng)籌安排其他用車。
二、申請用車程序
1. 除上下班交通車外，各院、系、部門如因公務，需要使用學校車輛的，必須派專人向運輸中心提前提出申請，認真填寫《派車單》，運輸中心審核符合規(guī)定的用車范圍后，下達出車任務，迅速調(diào)度車輛。如遇到緊急情況，可先安排車輛，用車單位須隨即至運輸中心補辦手續(xù)。
2. 未經(jīng)車隊隊長批準，駕駛員不得私自出車。
3. 大批量的學生進行校外實習、校外考試等重要的教學活動如需用車，在不影響上下班交通車的前提下，可酌情安排。如無法調(diào)配本校車輛，可通過租車等其他途徑解決。
第三章 安全管理制度
一、車輛安全管理制度
1. 建立健全各項安全制度，積極配合交管部門與每位駕駛員簽訂《安全目標責任書》
2. 每個季度由服務中心組織開展一次交通安全宣傳教育和競賽活動，
3. 嚴格勞動紀律、實行勞逸結(jié)合。杜絕違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀律“三違”現(xiàn)象。遇雨、雪、大霧天氣，駕駛員必須集中精力，減速慢行，
4. 每周二運輸中心副主任和安檢、油料及維修管理員共同組織對車輛、車況進行安全檢查，掌握車輛情況，杜絕帶病出車。
5. 駕駛員要認真學習和遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，務必做到安全駕駛、文明行車，出車時證件齊全有效，按要求對車輛進行檢查、保養(yǎng)、維修，保持車況良好。派之即發(fā)。
6. 在正常情況下定車定人，特殊情況由調(diào)度調(diào)劑。駕駛員不得將車輛私自交于他人駕駛，嚴禁酒后駕車，超速行駛，疲勞駕駛和私自出車等違章行為。否則，后果由責任人承擔。同時駕駛員有權(quán)拒絕違章指揮。
7. 一旦發(fā)生事故，應及時采取措施防止事故擴大，并當即報警，同時向單位報告、嚴禁逃逸。如因逃逸造成責任加大，單位損失增多的，增加部分由駕駛員承擔。
8. 乘車人實行最高職務負責制，同車人當中，職務最高者對車輛行駛負有安全監(jiān)督責任，乘車人不得違章指揮，不得做影響駕駛的事情，同時在途中不得勸駕駛員喝酒，如遇駕駛員渴酒，應當即勸阻，勸阻無效時，乘車人可拒絕乘車，并向單位報告，否則，要承擔一定的責任。
9. 對發(fā)生嚴重交通事故或嚴重違章者，單位將調(diào)離駕駛崗位。
10. 經(jīng)考核對全年目標任務完成好的駕駛員及交通安全工作或交通安全百日賽活動中，被評為優(yōu)秀駕駛員的，中心予以500元的獎勵。
11. 經(jīng)考核，未完成目標任務的駕駛員，將予以一定比例的處罰。
12. 駕駛員發(fā)生責任交通事故，按照規(guī)定對駕駛員采取經(jīng)濟處罰，運輸中心暫行經(jīng)濟處罰標準為：一般事故罰款500元;大事故罰款1000元;重大事故罰款2000元;特大事故罰款3000元，同時扣除本年度安全獎金。
二、安全行車規(guī)定
1. 認真執(zhí)行《道路交通安全法》，嚴格遵守交通法規(guī)，自覺謹慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;
2、自覺服從中心的統(tǒng)一調(diào)度和管理，積極參加中心組織的安全教育及有關活動，牢固樹立安全第一意識;
3、自覺愛護養(yǎng)護車輛，認真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查)，確保“四良”(制動、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好)，“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);
嚴格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨身攜帶駕駛證、行駛證及相關有效證件。駕駛中不準閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機，不準穿拖鞋駕駛車輛，嚴禁酒后駕車;
駕車時系好安全帶，自覺做到禮讓三先;
4、禁止將車輛交給外單位駕駛員駕駛，嚴禁將車輛交給非駕駛?cè)藛T駕駛，未經(jīng)批準，不得隨意駕駛外單位車輛;
5、按規(guī)定對車輛進行年檢年審;加強對滅火器具的保護管理，確保其性能良好，并做到器隨車走;
6、禁載易燃、易爆和腐蝕性物品;
7、建立健全行車安全管理基礎臺賬，不得漏記、誤記，保證安全管理的嚴肅性和完整性;
三、安全行車標準(“六無”)
1. 車況完好，無磕碰掛擦和丟損;
2. 遵紀守法，無違章紀錄和違法違紀現(xiàn)象;
3. 服從調(diào)度，無誤時誤事現(xiàn)象;
4. 文明服務，無用車投訴;
5. 服從治理，無私自出車或擅自改變行車路線;
6. 安全服務，無大小責任事故。
四、安全行車獎懲
(一)安全行車
1. 安全行車每年評選一次。
2. 本年度達到“六無”標準的獲當年安全獎。
3. 達不到“六無”標準的，取消安全獎。
(二)安全獎標準
全年安全獎2000元/人;
(三)安全獎獎扣
安全獎以經(jīng)濟獎勵形式每年發(fā)放，獲得安全獎的駕駛員同時具有評選優(yōu)秀等次或先進個人的資格;達不到“六無”標準的，取消駕駛員評選優(yōu)秀等次或先進個人的資格，并相應扣去安全獎。
(四)駕駛員在事故中所負責任扣獎比例：
1. 負全部責任者，扣除當年全部安全獎;
2. 負主要責任者，扣除當年安全獎的3/4;
3. 負同等責任者，扣除當年安全獎的2/4;
4. 負次要責任者，扣除當年安全獎的1/4。
第四章 崗位責任制度
一、運輸中心主任崗位職責
1. 全面負責中心管理規(guī)章制度的擬定及執(zhí)行。
2. 全面負責中心日常管理工作、全面負責車輛安全管理工作和因公用車的調(diào)度使用，并及時做好派車登記;
3. 每月組織對駕駛員進行安全教育，及時傳達交通管理部門的精神內(nèi)容;督促駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)，確保安全行車，杜絕事故發(fā)生。
4. 按照車管部門的規(guī)定，做好中心所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作。
5. 嚴格遵守學校(后勤集團)車輛安全管理規(guī)定。車輛維修應認真檢查核實，嚴格把關，嚴格執(zhí)行報批制度。
6. 負責對駕駛員行駛公里、出車補貼的核準、報批，加強對汽車油料的管理和標準核算，每月對車輛用油情況進行單車核算，建好各類臺帳。
7. 每月對車輛和駕駛員進行檢查考核，嚴把檢查考核關，確保車況良好。
8. 扎實抓好對車輛停放的督查工作，對因公派出車輛要按規(guī)定及時查詢，掌握動態(tài)。
9. 對違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記;
10 完成領導交辦的其他各項工作任務。
二、運輸中心副主任崗位職責
1. 協(xié)助中心主任做好中心的日常管理工作;
2. 在中心主任領導下，負責中心的車輛調(diào)度，根據(jù)用車單位調(diào)車單下達出車任務，填寫好派車登記表;
3. 負責定期和不定期對車輛進行安全檢查，開展優(yōu)質(zhì)服務競賽，不斷提高服務質(zhì)量;
4. 協(xié)助中心主任建立健全各項規(guī)章制度和車輛檔案，公布車輛的運行消耗，合理使用車輛，保證車輛的合理調(diào)配使用;
5. 協(xié)助中心主任與有關單位進行業(yè)務聯(lián)系;
6. 協(xié)助中心主任做好車輛年檢、保險等各類手續(xù)的按時辦理;
7. 及時發(fā)現(xiàn)并向中心主任反映駕駛員的思想狀況，并對駕駛員做好耐心細致的解釋說服工作
8. 完成領導交辦的其他各項工作任務。
三、車輛調(diào)度員崗位職責
1. 熟悉車輛及司機的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié),掌握工作程序;
2. 及時填寫約車,定車,包車記錄,交接班時做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項;
3. 嚴格執(zhí)行 考勤制度,登記司機出勤情況,記錄司機的出車情況,車輛的動態(tài)情況,初審司機路單,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,互相溝通;
4. 調(diào)度員要有全局觀念,大公無私,嚴格執(zhí)行長途行車的有關規(guī)定,每公告長途車司機行車次數(shù);
5. 不斷提高服務意識和業(yè)務水平,調(diào)配車輛時語言精煉,不談與業(yè)務無關的事;
6. 機動靈活,準確無誤地進行調(diào)度,千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率.
四、駕駛員工作職責及標準
(一)工作職責
以為教學、科研、師生服務為宗旨，追求一流的服務質(zhì)量，切實作好運輸保障和服務。
1. 嚴格遵守交通法律、法規(guī)，自覺服從交警指揮，文明安全行車，嚴禁酒后、疲勞駕車。
2. 服從領導安排，嚴格遵守學校所制訂的各項用車制度，未經(jīng)允許不得私自出車。
3. 工作應積極主動，做到隨叫隨到隨時出車，安全完成任務。
4. 愛護車輛，不帶故障出車，保持良好的技術(shù)狀況，落實三檢制度，定期保養(yǎng)不漏項，保持車容整潔。
5. 執(zhí)行長途任務(100公里以上)時，返回后應及時向領導匯報。
6. 執(zhí)行任務中不開慪氣車、英雄車，停車整齊。
(二)服務標準
1. 正點準時、車容整潔。
2. 熱情周到、語言文明。
3. 安全運行、平穩(wěn)駕駛。
4. 遵章守法、文明駕駛。
5. 態(tài)度和藹、儀表端正。
五、值班駕駛員崗位職責
1. 正常工作日每晚七時至次日七時、雙休日全天均安排一名駕駛員值班。
2. 負責完成值班時間內(nèi)的出車任務。
3. 負責檢查值班當日中心所有車輛歸隊情況。
4. 負責填寫值班記錄，將違反規(guī)定停放車輛者記錄在案，并及時告之中心主任。
第五章 考核制度
中心主任根據(jù)以上的規(guī)定，每月對每位駕駛員的工作進行考核。對表現(xiàn)較好，無違反各項規(guī)定的駕駛員給予表揚并全額發(fā)放當月安全獎金;反之，對有違規(guī)現(xiàn)象的駕駛員按照以下的條例進行相應的經(jīng)濟處罰及行政處罰。
一、發(fā)生交通事故責任者，扣發(fā)當月安全獎金。如負事故主要責任者，除扣發(fā)當月及年度安全獎金外，上報集團研究決定處理意見。發(fā)生重大交通責任事故或因其它原因被吊銷駕駛執(zhí)照的，調(diào)離駕駛崗位，并扣發(fā)年度安全獎金，外聘駕駛員予以解聘，并按照交通法追究其相關責任;。
二、凡在工作時間內(nèi)飲酒者，扣發(fā)當月安全獎金;情節(jié)嚴重者，予以辭退;
三、執(zhí)行出車任務過程中，如發(fā)生誤時、誤點、誤事的情況，一經(jīng)查實，以一學期為統(tǒng)計單位，第一次罰款200元;第二次扣發(fā)當月安全獎金;第三次扣發(fā)本年度全部安全獎金;情節(jié)嚴重者，予以辭退;
四、服務態(tài)度惡劣、故意刁難乘客、車容不整潔、被乘客投訴者，經(jīng)查實，扣發(fā)當月安全獎金;情節(jié)嚴重者，予以辭退。
五、未經(jīng)批準，將車輛在外亂停亂放過夜者，第一次罰款100元;第二次罰款200元;第三次300元;依此類推。由此造成車輛損壞或被盜等導致的經(jīng)濟損失由當事人自行承擔并追究其責任，同時予以辭退。
六、未經(jīng)許可私自出車者，第一次扣發(fā)當月安全獎金，并按照中心制定的收費標準收取相關費用，第二次扣發(fā)本年度全部安全獎金，并予以辭退;;
七、未經(jīng)許可私自將車輛交由他人駕駛者，一經(jīng)查實，扣發(fā)當月安全獎金，并做書面檢查。如發(fā)生交通事故或車輛損壞等情況，一切后果由該車輛駕駛員承擔。
八、車的耗油量超過正常耗油量者，大于10%者扣發(fā)當月安全獎金;大于20%者扣發(fā)本年度全部安全獎金，并通報上級領導，追究其責任。
九、對以下情況造成車輛損壞者扣發(fā)當月安全獎金。
1. 駕駛車輛明顯操作不當;
2. 沒有定期保養(yǎng)車輛;
3. 在工作中，沒有及時發(fā)現(xiàn)車輛存在的問題，延誤車輛的維修保養(yǎng)時機;
十、對于車輛違反交通規(guī)則交納的罰金，一律由駕駛員自己承擔，不予報銷。
第六章 其他
一、本制度由西北大學后勤集團運輸服務中心負責解釋。
二、此制度于二○一○年六月試行
EE大學后勤集團運輸服務中心
二〇一〇年五月十日
篇3：大學后勤運輸服務中心崗位責任制度
大學后勤集團運輸服務中心崗位責任制度
一、運輸中心主任崗位職責
1. 全面負責中心管理規(guī)章制度的擬定及執(zhí)行。
2. 全面負責中心日常管理工作、全面負責車輛安全管理工作和因公用車的調(diào)度使用，并及時做好派車登記;
3. 每月組織對駕駛員進行安全教育，及時傳達交通管理部門的精神內(nèi)容;督促駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)，確保安全行車，杜絕事故發(fā)生。
4. 按照車管部門的規(guī)定，做好中心所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作。
5. 嚴格遵守學校(后勤集團)車輛安全管理規(guī)定。車輛維修應認真檢查核實，嚴格把關，嚴格執(zhí)行報批制度。
6. 負責對駕駛員行駛公里、出車補貼的核準、報批，加強對汽車油料的管理和標準核算，每月對車輛用油情況進行單車核算，建好各類臺帳。
7. 每月對車輛和駕駛員進行檢查考核，嚴把檢查考核關，確保車況良好。
8. 扎實抓好對車輛停放的督查工作，對因公派出車輛要按規(guī)定及時查詢，掌握動態(tài)。
9. 對違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記;
10 完成領導交辦的其他各項工作任務。
二、運輸中心副主任崗位職責
1. 協(xié)助中心主任做好中心的日常管理工作;
2. 在中心主任領導下，負責中心的車輛調(diào)度，根據(jù)用車單位調(diào)車單下達出車任務，填寫好派車登記表;
3. 負責定期和不定期對車輛進行安全檢查，開展優(yōu)質(zhì)服務競賽，不斷提高服務質(zhì)量;
4. 協(xié)助中心主任建立健全各項規(guī)章制度和車輛檔案，公布車輛的運行消耗，合理使用車輛，保證車輛的合理調(diào)配使用;
5. 協(xié)助中心主任與有關單位進行業(yè)務聯(lián)系;
6. 協(xié)助中心主任做好車輛年檢、保險等各類手續(xù)的按時辦理;
7. 及時發(fā)現(xiàn)并向中心主任反映駕駛員的思想狀況，并對駕駛員做好耐心細致的解釋說服工作
8. 完成領導交辦的其他各項工作任務。
三、車輛調(diào)度員崗位職責
1. 熟悉車輛及司機的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié),掌握工作程序;
2. 及時填寫約車,定車,包車記錄,交接班時做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項;
3. 嚴格執(zhí)行 考勤制度,登記司機出勤情況,記錄司機的出車情況,車輛的動態(tài)情況,初審司機路單,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,互相溝通;
4. 調(diào)度員要有全局觀念,大公無私,嚴格執(zhí)行長途行車的有關規(guī)定,每公告長途車司機行車次數(shù);
5. 不斷提高服務意識和業(yè)務水平,調(diào)配車輛時語言精煉,不談與業(yè)務無關的事;
6. 機動靈活,準確無誤地進行調(diào)度,千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率.
四、駕駛員工作職責及標準
(一)工作職責
以為教學、科研、師生服務為宗旨，追求一流的服務質(zhì)量，切實作好運輸保障和服務。
1. 嚴格遵守交通法律、法規(guī)，自覺服從交警指揮，文明安全行車，嚴禁酒后、疲勞駕車。
2. 服從領導安排，嚴格遵守學校所制訂的各項用車制度，未經(jīng)允許不得私自出車。
3. 工作應積極主動，做到隨叫隨到隨時出車，安全完成任務。
4. 愛護車輛，不帶故障出車，保持良好的技術(shù)狀況，落實三檢制度，定期保養(yǎng)不漏項，保持車容整潔。
5. 執(zhí)行長途任務(100公里以上)時，返回后應及時向領導匯報。
6. 執(zhí)行任務中不開慪氣車、英雄車，停車整齊。
(二)服務標準
1. 正點準時、車容整潔。
2. 熱情周到、語言文明。
3. 安全運行、平穩(wěn)駕駛。
4. 遵章守法、文明駕駛。
5. 態(tài)度和藹、儀表端正。
五、值班駕駛員崗位職責
1. 正常工作日每晚七時至次日七時、雙休日全天均安排一名駕駛員值班。
2. 負責完成值班時間內(nèi)的出車任務。
3. 負責檢查值班當日中心所有車輛歸隊情況。
4. 負責填寫值班記錄，將違反規(guī)定停放車輛者記錄在案，并及時告之中心主任。
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