物業(yè)安管服務(wù)案例：小區(qū)安全 防范 防范 再防范

　　[案例描述]

　　20**年2月28日早上6：51半山豪苑管理處當(dāng)值8號崗保安員葉江文先后接到匯景路58棟和匯景三路20棟業(yè)主的報警，聲稱家里被盜，葉江文馬上用對講機報告當(dāng)值領(lǐng)班聶江華，并隨同業(yè)主趕到現(xiàn)場。

　　[處理過程]

　　領(lǐng)班聶江華迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行了解，匯景路58棟業(yè)主稱其家中一個手提袋、兩部手機和褲子內(nèi)2000元被盜，匯景三路20棟業(yè)主稱其家中一部手機和褲子內(nèi)3000元被盜。了解基本情況后，聶江華馬上向保安部長陸少云作了匯報。保安部長陸少云接到匯報后，迅速同值班部長王彪趕往現(xiàn)場，并根據(jù)業(yè)主要求向四村派出所報了案，四村派出所警務(wù)人員趕到后對現(xiàn)場進(jìn)行了進(jìn)一步的了解及調(diào)查備案。陸少云同時向管理處周經(jīng)理作了匯報，管理處于當(dāng)天采取了一系防范措施：

　　1、給小區(qū)業(yè)主發(fā)放溫馨提示，提醒業(yè)主加強自我防范意識，關(guān)好門窗。

　　2、加強對裝修施工隊伍的管理，嚴(yán)格查證，無證人員絕不能進(jìn)入小區(qū)，控制裝修人員的活動范圍，禁止在小區(qū)內(nèi)閑逛。

　　3、加強公司內(nèi)部員工管理，對開除和離職的員工禁止進(jìn)入小區(qū)，非當(dāng)值員工禁止在小區(qū)閑逛。

　　4、加強門崗對進(jìn)出小區(qū)人員和車輛的控制，嚴(yán)格查證、發(fā)證，對進(jìn)出人員進(jìn)行全面、細(xì)致的盤查。

　　5、加強全體保安員的崗位職能培訓(xùn)，提高對保安員執(zhí)行力的管理力度。

　　案例點評；

　　半山豪苑管理處根據(jù)保安員巡邏區(qū)域范圍大的特點，事后制定了一系列的措施，值得肯定，但此次事件也給我們敲響了警鐘，小區(qū)安全防范，任重道遠(yuǎn)，任何一絲的疏忽，都可能給我們帶來意想不到的后果。

篇2：物業(yè)小區(qū)普安全防范活動回帖

　　物業(yè)關(guān)于小區(qū)普及安全防范活動的回帖

　　尊敬的業(yè)主：

　　通過論壇得知“paolaoshi”、“fosterKing”、“l(fā)andingship ”等熱心業(yè)主發(fā)帖希望物業(yè)服務(wù)中心能夠組織普及安全消防知識的培訓(xùn)活動。首先非常感謝廣大熱心業(yè)主長期以來對我們安全服務(wù)的關(guān)注與支持，現(xiàn)將物業(yè)服務(wù)中心近期關(guān)于安全防范的社區(qū)活動安排向廣大業(yè)主匯報如下：

　　一、 考慮到春季是入室盜竊類案件的高發(fā)季節(jié)，經(jīng)與轄區(qū)公安機關(guān)溝通，服務(wù)中心擬將原定于五月份組織的《安全防范知識講座》調(diào)整到“兩會”安保工作結(jié)束后，屆時社區(qū)民警將配合物業(yè)服務(wù)中心共同舉辦《安全防范知識講座》，具體舉辦時間與民警溝通完后再另行通知，歡迎廣大業(yè)主朋友們參加。

　　二、 物業(yè)中心計劃在今年6月份在zzA1區(qū)組織廣大業(yè)主共同進(jìn)行“防火應(yīng)急疏散”的實操演練，疏散環(huán)節(jié)需要廣大業(yè)主予以配合，共同提高社區(qū)安全防范應(yīng)變能力。

　　zz物業(yè)服務(wù)中心始終致力于營造安全和諧的社區(qū)氛圍，“社區(qū)是我家、防范靠大家”，歡迎廣大業(yè)主對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。如有好的建議歡迎隨時致電59**2，也可撥打服務(wù)中心安全負(fù)責(zé)人的電話：z13**63,我們會虛心接受您的建議并不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì)。

　　zz物業(yè)服務(wù)中心

　　20**年3月12日

篇3：小區(qū)春節(jié)安全防范通知

　　加強防范 共保平安--小區(qū)春節(jié)加強安全防范通知

　　尊敬的業(yè)主/住、租戶:

　　您好!年終歲末、新年將屆之前,我《**高爾夫別墅》管理處全體同仁恭祝閣下平安、體健、財亨、事順!

　　根據(jù)全國《物業(yè)管理條例》第四十七條、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十二條"物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作"、《上海市住宅物業(yè)消防安全管理規(guī)定》第八條"業(yè)主或住宅使用人應(yīng)當(dāng)履行下列(八項)義務(wù)"等規(guī)定,為此我物業(yè)已經(jīng)和正在采取著周詳與整套的公共安全防范舉措的同時,謹(jǐn)順此向您提醒、請您務(wù)必關(guān)注:

　　1、冬季氣候干燥,容易引發(fā)火災(zāi),務(wù)請注重您寓所的各消防事項,須請立即檢查和消除您單元所存在著的各相關(guān)火警隱患和苗子(特別是您家的自動消防設(shè)施/系統(tǒng)的完整與完好的實際狀態(tài)與有效程度);

　　2、目前是各類案件多發(fā)時期,務(wù)請妥善"擇選"、"教育"和"監(jiān)督"好您的"保姆"、"家政人員"、"司機"、"裝修人員"等您單元所有雇傭人員及其的素質(zhì)與行為,事先向我物管處及時有效登記、備案與申領(lǐng)、佩帶該相關(guān)出入、在小區(qū)內(nèi)通行的證件,務(wù)必請他們必須遵守與服從政府/小區(qū)的相關(guān)規(guī)/約定,杜絕裝修施工人員在物業(yè)區(qū)域內(nèi)過夜和居住,m.dewk.cn遵守小區(qū)的裝修施工作業(yè)的時間規(guī)定(即應(yīng)在周一至周五上午8時---下午18時段內(nèi)施工);

　　3、您外出或休息時,務(wù)請規(guī)范有效地進(jìn)行家庭安全系統(tǒng)的設(shè)防和撤防及關(guān)妥您單元所有的門窗, 勿忘關(guān)閉水喉和煤氣;

　　4、家中務(wù)請不要存放過多的現(xiàn)金、貴重物品,現(xiàn)金和貴重物品務(wù)請格外關(guān)注、妥善存放與嚴(yán)加保管;

　　5、勿輕易將人帶入與注意被人尾隨跟入本小區(qū),否則您將可能會承擔(dān)小區(qū)防范與安全責(zé)任方面所被連帶或牽連的責(zé)任;

　　6、請留心小區(qū)和您周邊人員的行為舉止與神態(tài)狀況,如若發(fā)現(xiàn)有疑或需要求助時,請務(wù)必一定迅速通知我保安;

　　7、如若您戶外出時間較長,需我處配合關(guān)注,則請與我客戶服務(wù)部事先取得聯(lián)系,以便指派我物業(yè)保安加強對您單元周圍作重點防范巡查;

　　8、如若您戶豢養(yǎng)寵物狗類的,則請務(wù)必向政府辦妥《準(zhǔn)養(yǎng)證》、《犬類健康證》并須加強對您的寵物嚴(yán)密管理和控制,一定務(wù)必勿要影響您相鄰業(yè)戶們的休息、生活與通行(包括務(wù)必緊閉妥您的單元門戶和注意您庭院柵欄的高度、家犬的吠聲、上午7時---9時,下午16時---19時的禁止遛狗的時間約束規(guī)定的遵守)、小區(qū)內(nèi)遛狗路線的遵守(必須在小區(qū)圍墻附近偏僻處與不得損毀/踐踏公共綠化等)和遛狗方式的遵守(須用繩子栓狗與帶好狗罩、狗的糞便不污染公共環(huán)境等),否則將會引起鄰里間的不滿、糾紛與傷害、毀壞公物等事件時,您將則須承擔(dān)須有的責(zé)任和賠償;

　　9、如需搬遷大件物品、家電家具等,請事先知會我物業(yè),并由物主填寫或簽妥《攜出物品出門單》,出門時遞我門崗當(dāng)值保安點驗;

　　10、車輛進(jìn)出請憑我管理處發(fā)放的有效證件進(jìn)行規(guī)范的行駛、進(jìn)出和停放,以共同維持妥交通道路秩序與規(guī)范小區(qū)的安全防范工作。

　　謝謝您的關(guān)注與支持!

　　注:本處服務(wù)熱線:24小時(021)54221661/客服部

　　英語專線:(021)64 3/客服部

　　投訴電話:(021)64 35/總經(jīng)理

　　(此件抄報:地區(qū)派出所、小區(qū)業(yè)主委員會)

　　**高爾夫別墅物業(yè)管理處

　　20**年11月21日