物業案例：小區安全防范義務只是協助義務

　　劉某將自己的摩托車未加防盜裝置就停放在了小區內，等第二天上班時，劉某發現自己的摩托車已不在停放點了，便立即報了警，但至今未破案。今年10月，劉某起訴至法院，請求法院判令物業公司賠償摩托車的損失。

　　分析：劉某在入住后，與物業公司簽訂了入住協議書，該合同是物業公司對劉某提供物業管理服務的承諾和劉某愿意接受服務和物業管理的明確表示。雙方并未就劉某的財產由物業公司保管簽訂過保管合同或有其他約定，物業公司無保管陳某摩托車的義務。盡管物業公司對小區的安全負有日常管理的義務，但其所承擔的小區安全防范的義務只是協助義務。

　　點評：

　　當前，業主與物業公司的糾紛不少已經開始轉移到家庭財產的失竊方面。由于業主家里的財產被盜事件經常發生，于是許多業主片面理解物業公司就是小區的“第二警力”，一旦自己家庭財產遭遇損失動輒就將物業公司推上被告席，然而這并不代表物業公司必須承擔業主失竊的后果。

篇2：物業管理企業安全防范義務解析

物業管理企業的安全防范義務解析

第四十七條 物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，物業管理企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好求助工作。

物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

一、對“公共秩序”概念的認識

從物業管理的范圍來看，主要包括了有以下幾個方面的內容：

1、一個特定的物業區域、公共環境、公共設施設備、公眾聚集、公共財產、公眾活動、經營行為等，通過指導、管理、規范、維護其有序工作和活動。

2、是在國家法律、法規、公約、規章制度約束下的公共行為和規范。

3、公共秩序是一個物業區域最基本、最重要的要素之一。沒有公共秩序一切都無從談起。

4、維護好公共秩序，對破壞行為實施預防和處置。

二、公安機關與物管企業的責任區別

1、根據《人民警察法》等有關法律的規定，公安機關的主要職責是預防和打擊種各類刑事犯罪活動，維護社會治安的穩定，確保人民生命財產的安全。

2、《物業管理條例》規定，物管企業的安保責任主要是，協助做好物業管理區域內的安全防范工作，維護物業管理區域內的公共秩序。

3、公安機關的職責由國家有關法律規定，代表國家執法。物管企業的安防職責是由國家法規指導大原則，詳細義務、責任、權利由物管企業與業主協商約定，是市場有償行為。

三、“維護公共秩序”的主要內涵

1、日常安全管理和巡邏（預防和有限制止各類案件發生）。

2、車輛進出停放管理（不含車輛保管責任）。

3、進出人員管理（業主、裝修人員、閑雜人員等）。

4、公共設施、設備的正常運行管理與維護。

5、周邊環境秩序管理（市政設施、占道經營、亂搭建等）。

6、各類經營秩序管理（商鋪、餐飲、廣告、會所等）。

7、裝修監管（防噪音、裝修材料進出等）。

8、小區環境管理（道路、綠化、環境污染、高空拋物、寵物喂養等）。

9、六防工作（防火、防水災、防燃氣泄漏、防電力故障、防雷擊、防大風）。

10、各種應急排危搶險。

11、處理業主臨時需求（業主摔傷、重大疾病等）。

12、維護公共秩序是物管企業頭等重要大事和責任，是企業的有償行為之一。