物業(yè)公共設(shè)施、機電設(shè)備接管驗收重點內(nèi)容
1、機電設(shè)備驗收需要哪些資料？
答：機電設(shè)備驗收時需驗證機電設(shè)備出廠合格證、機電設(shè)備使用說明書（要求中文版本）、機電設(shè)備安裝，調(diào)試報告、設(shè)備保修卡、保修協(xié)議等資料。
2、機電設(shè)備接管驗收都有那些項目?
答：可分為電梯、發(fā)電機、中央空調(diào)、生活水泵、消防水泵、高壓配電柜、低壓配電柜、干式變壓器、交通道閘系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、閉錄監(jiān)控系統(tǒng)、對講報警系統(tǒng)、防越界攀爬遠紅外報警系統(tǒng)、公共天線系統(tǒng)等。
3、接管驗收時供配電系統(tǒng)有哪些注意事項？
答：接管驗收時供配電系統(tǒng)要注意，各開關(guān)柜容量及母排聯(lián)絡(luò)是否與竣工圖紙相符；高、低壓各開關(guān)柜專用操作工具是否齊全、配電柜前后有無絕緣墊（耐壓500V及以上）、各開關(guān)柜出線有無表明去向的標牌、計量電表有無漏裝接地線是否連接，線色地是否正確、配電房內(nèi)消防系統(tǒng)是否配備合理（例如：煙感數(shù)量、分布情況等）；電容柜自動，手動是否工作正常，面版顯示與實際是否相符，有無過補或滯后現(xiàn)象。
4、生活水泵、消防水泵接管驗收時應(yīng)注意那些問題？
答：搖測水泵絕緣電阻最低不小于0.5兆歐、手動盤車要靈活輕快、核驗水泵的使用說明書、出廠合格證等第1題中所列資料；手動、自動啟、停水泵，控制部分無雜音，無接觸不良現(xiàn)象；啟動水泵仔細傾聽有無雜音，有無震動；測量空載電流和滿載電流是否與說明書相符、檢查泵體有無滲漏、填料槽是否漏水是否符合標準。
5、干式變壓器驗收時要注意哪些問題？
答：驗收時要注意：核驗說明書與變壓器型號、規(guī)格是否相符及耐壓實驗報告等其他文字資料；保護圍欄是否符合標準、護欄內(nèi)有無雜物、母排與變壓器出線是否連接緊密牢固、通風散熱情況是否良好、接地母排是否連接良好；高壓進線有無安全隱患、空載時的聲音是否正常、電流，電壓與說明書是否相符、有無溫度測量裝置使用是否正常等。
6、有線電視、寬頻網(wǎng)絡(luò)、燃氣部分由誰驗收？
答：由市政相關(guān)專業(yè)部門或公司驗收。
7、公共給水管道驗收時應(yīng)注意什么問題?
答：驗收時注意與市政管道接駁處接口是否牢固；水表安裝方向是否正確；排水管道是否暢通、井蓋是否完好、管道接口是否密實有無滲漏現(xiàn)象、是否與竣工圖紙相符等。
公共排水管道驗收時要采用《乒乓球試驗法》。
8、室內(nèi)公共設(shè)施包括哪些內(nèi)容？
答：室內(nèi)公共實施包括：所有的公共裝飾面、電梯前室和入戶走廊及附屬的燈具、開關(guān)、電氣插座、門窗、防盜網(wǎng)、公共走廊、樓梯、扶手、油漆、水電表井、大堂、公共洗手間等。（消防栓箱、手動報警按鈕、煙感等消防設(shè)施單獨核驗）
9、內(nèi)墻飾面驗收時應(yīng)注意什么問題?
答：內(nèi)墻飾面驗收時要注意：抹灰面平整、面層涂料均勻、無漏刷、無明顯裂縫、無污漬等。
10、瓷磚飾面驗收時應(yīng)注意什么問題？
答：瓷磚飾面驗收時要注意：瓷片粘貼牢固、無缺楞掉角、面層無裂紋、無損傷、無空鼓、色澤一致、對縫砂漿飽滿、線條順直。
11、頂棚抹灰面驗收時注意哪些問題？
頂棚抹灰面要平整、面層涂料均勻、無脫皮、無裂紋、無霉點、無滲水痕跡。
12、公共門窗驗收時應(yīng)注意什么問題？
答：公共門、窗驗收時應(yīng)注意：門開啟自如、無晃動和裂縫、零配件齊全、位置準確、無翹曲變形；門鎖、窗鉸鏈開啟靈活、窗銷連接牢固；玻璃安裝牢固、膠封密實、無明顯刮花痕跡無損傷；油漆均勻、色澤光亮新鮮；不銹鋼門表面光亮、無刮花、變形。
13、公共樓梯扶手驗收時應(yīng)注意什么問題？
答：樓梯、扶手驗收時應(yīng)注意：鋼木樓梯安裝牢固，無腐蝕、彎曲、油漆完好、色澤均勻表面平滑。
14、木裝修工程驗收時注意什么問題？
答：木裝修工程驗收要注意：表面光潔五毛刺、線條順直、色澤均勻、無起泡、開裂現(xiàn)象、油漆完好。
15、公共電氣部分驗收時應(yīng)注意什么問題？
答：電氣部分驗收時應(yīng)注意：電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定、電源接通正常、接地線連接良好；開關(guān)安裝牢固，完好無損、開關(guān)靈活、接觸良好；燈具安裝牢固、完好無損、反應(yīng)靈敏、發(fā)光正常。
16、防盜網(wǎng)驗收時應(yīng)注意什么問題？
答：防盜網(wǎng)驗收時注意：安裝要牢固、焊接密實無虛焊、無扭曲變形。
17、室外給排水驗收是可分為幾部分？
答：可分為化糞池、污（雨）水井、所有管道、水表井、管道竣工平面圖等。
18、業(yè)主室內(nèi)給水管道驗收時的注意事項？
答：室內(nèi)給水管道驗收時注意屋內(nèi)各種設(shè)施安裝是否牢固、管道有無滲漏有無銹跡、水流是否暢通、是否有足夠壓力。
19.設(shè)備機房接管驗收要注重的事項：
1、電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，運行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運行準運證；機房設(shè)置合理，符合專業(yè)及運行管理要求，配件齊全，標識清楚，表面光潔平整、明亮，機房自然通風良好。
2、變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護裝置齊全，標識清楚，通風、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷，消防設(shè)施齊全，具有防止老鼠等小動物出入的防護措施。
3、中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達到設(shè)計指標，配置齊全，標識清楚，機房通風、采光、防潮良好，符合專業(yè)及運行管理要求，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。
4、發(fā)電機型號與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，配件齊全，設(shè)備表面油漆完好無損傷，設(shè)備安裝牢固，機房隔音，符合專業(yè)及運行管理要求，防護設(shè)置完好，通風，采光良好，消防設(shè)施齊全。
5、消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符，工作性能良好，反應(yīng)敏捷，標識清楚，表面完好無損，設(shè)備安裝牢固，具有良好的防雷措施，機房干燥、通風、采光良好，符合專業(yè)及運行管理要求。
6、給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標識清楚，設(shè)備表面油漆完好無損，閥門開啟靈活，安裝牢固，無滲漏現(xiàn)象；機房配置完整，符合專業(yè)及運行管理要求，通風、采光、防潮良好。
7、智能化系統(tǒng)與移交清單相符使用正常，工作性能良好，操作合理，具有良好的防雷（感應(yīng)雷）措施，機房干燥、通風、采光良好，符合專業(yè)及運行管理要求。
20公共配套設(shè)施接管驗收標準
1、天臺的天溝、落水口暢通完好；隔熱層、防水層完好。
2、散水坡無下陷、斷裂，與墻體分離，坡度適宜、平整。
3、屋面避雷設(shè)施連接牢固，油漆完好。
4、路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固，油漆完好。
5、綠化符合設(shè)計要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水管布局合理，閥門開關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。
6、道路：
1）路面平整，無水泥塊，無積水，無起砂、斷裂；收縮縫大小均勻成直線；
2）路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷；
3）塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角；
4）交通標識線、路牌設(shè)置規(guī)范，清楚完好。
7、室外消防栓：
1）消防箱標識清楚，玻璃完好，箱內(nèi)清潔干凈；
2）消防設(shè)施配件齊全，擺放整齊；
3）消防管安裝牢固，標識明顯，閥門完好，水壓充足。
8、樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固，標識清楚。
9、垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，附近配置供水口。
10、保安崗?fù)ぐ惭b完好無損，配件齊全，標識清晰。
11、道閘安裝牢固，開啟靈活，標識清楚，完好無損。
12、停車場地面平整，照明充足，交通標識清楚，安全設(shè)施齊全，排水設(shè)施良好。
13、車棚安裝牢固，交通標識清楚，安全防護和排水設(shè)施良好。
14、明溝、暗溝排水暢通，不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。
15、沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無裂縫，池內(nèi)無雜物。
16、護坡、擋土墻泄水暢通，砌筑牢固。
17、臺階、踏步砌筑平實、牢固，無裂縫。
18、水池、水箱內(nèi)壁光滑平整，衛(wèi)生清潔，無滲漏；水池、水箱檢查井蓋板密封良好，無滲漏、無銹蝕。
19、信報箱安裝牢固，完好完損，標識清楚，表面平整光潔。
篇2：物業(yè)竣工驗收與接管驗收
物業(yè)竣工驗收與接管驗收
一、物業(yè)的竣工驗收
(一)竣工驗收及驗收種類
物業(yè)的竣工驗收是指一項物業(yè)建筑生產(chǎn)的最后一個階段。物業(yè)的竣工是指該物業(yè)所屬的工程項目經(jīng)過建筑施工和設(shè)備安裝以后，達到了該工程項目設(shè)計文件所規(guī)定的要求，具備了使用或投產(chǎn)的條件。工程項目竣工后，由建筑商向開發(fā)商辦理交付手續(xù)。在辦理交付手續(xù)時，需經(jīng)開發(fā)商或?qū)ｉT組織的驗收委員會對竣工項目進行查驗，在認為工程合格后辦理工程交付手續(xù)，建筑商把物業(yè)交給開發(fā)商，這一交接過程稱之為驗收。
竣工驗收是建筑商與開發(fā)商之間發(fā)生的一個法定手續(xù)，通過驗收能明確責任，如工程達到設(shè)計或合同要求，經(jīng)驗收后，就可解除合同義務(wù)。從物質(zhì)形態(tài)上說，建筑商完成了一項最終建筑產(chǎn)品，而開發(fā)商也完成了該物業(yè)的開發(fā)任務(wù);從經(jīng)濟關(guān)系上說，建筑商即可解除對開發(fā)商承擔的經(jīng)濟和法律責任。
建筑工程項目的驗收不僅有竣工驗收，而且有再建工程驗收。它包括隱蔽工程驗收、單項工程驗收、分期驗收和全部工程驗收。
1.隱蔽工程驗收
隱蔽工程驗收是指將被其他工序施工所隱蔽的分部分項工程，在隱蔽之前所進行的檢查驗收，它是保證工程質(zhì)量、防止留有質(zhì)量隱患的重要措施。隱蔽工程驗收的標準為施工圖設(shè)計和現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范，驗收是由開發(fā)商和建筑商共同進行的，驗收后要辦理簽證手續(xù)，雙方均要在隱蔽工程檢查簽證上簽字，并列入工程檔案。對于檢查中提出不符合質(zhì)量要求的問題要認真進行處理，處理后進行復(fù)核并寫明處理情況。未經(jīng)檢驗合格不能進入下道工序施工。
2.單項工程驗收
單項工程驗收是指某個單項工程已按設(shè)計要求施工完畢，具備使用條件，能滿足投產(chǎn)要求時，建筑商便可向開發(fā)商發(fā)出交工驗收通知。開發(fā)商在接到建筑商的交工通知后，應(yīng)先自行檢查工程質(zhì)量、隱蔽工程驗收資料、工程關(guān)鍵部分施工記錄以及工程有否漏項等情況，然后再組織設(shè)計單位、建筑商等共同進行交工驗收。
3.分期驗收
分期驗收是指在一個群體工程中分期分批進行建設(shè)的工程項目，或個別單位工程在達到使用條件、需要提前動用時所進行的驗收。例如住宅小區(qū)，當?shù)谝黄诜课萁ǔ珊?，即可驗收，以使建筑產(chǎn)品能提前投入使用，提前發(fā)揮投資效益。
4.全部工程驗收
全部工程驗收是指工程項目按設(shè)計要求全部落成并達到竣工驗收標準即可進行全部工程竣工驗收。全部工程竣工驗收應(yīng)在做好驗收準備工作的基礎(chǔ)上，按預(yù)先驗收--正式驗收的順序進行。
物業(yè)管理企業(yè)均應(yīng)在物業(yè)前期管理中參與上述各種建筑工程項目的驗收。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)代表業(yè)主，從今后管理和使用的角度，根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗提供意見。這樣既便于避免建筑后遺癥的發(fā)生，又便于掌握第一手資料，為日后的管理打好基礎(chǔ)。
(二)竣工驗收的依據(jù)、標準及主要工作
1.竣工驗收的依據(jù)
?、偕霞壷鞴懿块T的有關(guān)文件。
②開發(fā)商和建筑商簽訂的工程合同。
③設(shè)計文件、施工圖紙和設(shè)備技術(shù)說明書。
?、車椰F(xiàn)行的施工技術(shù)驗收規(guī)范。
⑤建筑安裝統(tǒng)計規(guī)定。
?、迣膰庖M的新技術(shù)或成套設(shè)備項目，還應(yīng)按照簽訂的合同和國外提供的設(shè)計文件等資料進行驗收。
2.驗收的標準
?、俟こ添椖堪凑展こ毯贤?guī)定和設(shè)計圖紙要求已全部施工完畢，達到國家規(guī)定的質(zhì)量標準，能夠滿足使用要求。
②竣工工程達到窗明、地凈、水通、燈亮及采暖通風設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
?、墼O(shè)備調(diào)試、試運轉(zhuǎn)達到設(shè)計要求。
?、芙ㄖ镏車?米以內(nèi)的場地清理完畢。
?、菁夹g(shù)檔案資料齊全。
3.做好竣工驗收工作
?、俳ㄖ虦蕚浜吞峤豢⒐べY料。為了使開發(fā)商對物業(yè)合理使用和維護管理，為改建、擴建提供依據(jù)和辦理工程決算，建筑商向開發(fā)商提交的資料有：竣工工程項目一覽表;圖紙會審記錄;竣工圖;隱蔽工程驗收單、工程質(zhì)量事故發(fā)生記錄單;材料、半成品的試驗和檢驗記錄;永久性的水準點坐標記錄;建筑物或構(gòu)筑物沉陷觀測記錄材料、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量合格證;土建施工的試驗記錄;土建施工記錄;設(shè)備安裝施工和檢驗記錄;建筑商和設(shè)計單位提供的建筑物使用注意事項;該工程的有關(guān)技術(shù)決定;工程結(jié)算資料、文件和簽證等。
?、陂_發(fā)商收到建筑商提供的竣工資料以后，應(yīng)對這些資料進行逐項檢查和鑒定。
③進行設(shè)備的單體試車、無負荷聯(lián)動試車、有負荷聯(lián)動試車。
?、苻k理工程交接手續(xù)。檢查鑒定和負荷聯(lián)動試車合格后，合同雙方即可簽訂交接驗收證書，逐項辦理固定資產(chǎn)移交，根據(jù)承包合同的規(guī)定辦理工程結(jié)算手續(xù)。除注明承擔的保修工作內(nèi)容外，雙方的經(jīng)濟關(guān)系與法律責任可予以解除。
二、物業(yè)的接管驗收
(一)接管驗收與竣工驗收
接管驗收不同于竣工驗收。接管驗收是由物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)建設(shè)部1991年7月1日頒布的《房屋接管驗收標準》，接管開發(fā)商移交的物業(yè)所進行的驗收。接管驗收與竣工驗收的區(qū)別在于：
1.驗收的目的不同
接管驗收是在竣工驗收合格的基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗;竣工驗收是為了檢驗房屋工程是否達到設(shè)計文件所規(guī)定的要求。
2.驗收條件不同
接管驗收的首要條件是竣工驗收合格，并且供電、采暖、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備和設(shè)施能正常使用，房屋幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認;竣工驗收的首要條件是工程按設(shè)計要求全部施工完畢，達到規(guī)定的質(zhì)量標準，能滿足使用等。
3.交接對象不同
接管驗收是由物業(yè)管理公司接管開發(fā)商移交的物業(yè)，竣工驗收是由開發(fā)商驗收建筑商移交的物業(yè)。
(二)接管驗收中應(yīng)注意的事項
物業(yè)的接管驗收是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常開展的重要環(huán)節(jié)。物業(yè)管理企業(yè)通過接管驗收，即由對物業(yè)的前期管理轉(zhuǎn)入到對物業(yè)的實體管理之中。因此，為確保今后物業(yè)管理工作能順利開展，物業(yè)管理企業(yè)在接管驗收時應(yīng)注意以下幾個方面：
1.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、對工作認真負責的管理人員及技術(shù)人員參加驗收工作。
2.物業(yè)管理企業(yè)既應(yīng)從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權(quán)益。
3.接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。
4.落實物業(yè)的保修事宜。根據(jù)建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定，由開發(fā)商負責保修，向物業(yè)管理企業(yè)交付保修保證金，或由物業(yè)管理企業(yè)負責保修，開發(fā)商一次性撥付保修費用。
5.開發(fā)商應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)移交整套圖紙資料，包括產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料。
6.物業(yè)管理企業(yè)接受的只是對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)以及政府賦予的有關(guān)權(quán)利。
7.接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。
當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
篇3：物業(yè)知識教材：物業(yè)接管驗收
物業(yè)知識教材：物業(yè)接管驗收
一、接管前的準備工作
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理公司應(yīng)在物業(yè)項目立項時就建立合作關(guān)系。但在一些地區(qū)，物業(yè)管理機構(gòu)尚未健全，常常由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自設(shè)機構(gòu)來管理物業(yè)。一般來講，由專業(yè)化的物業(yè)管理公司參與物業(yè)的開發(fā)全過程，將更利于物業(yè)管理行業(yè)的良性發(fā)展。目前，物業(yè)管理公司的選聘大多采取議標的方法，少數(shù)采用公開招標，無論通過哪一種方式，物業(yè)管理公司都要從開發(fā)企業(yè)或管委會手中接管物業(yè)。
從理論上講，早期介入的物業(yè)管理企業(yè)并一定就是前期物業(yè)的當然管理者，特別是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)決定招標選聘時。反之，早期介入的物業(yè)管理企業(yè)是否愿意承接該物業(yè)的管理也需經(jīng)過科學(xué)的測算和對該物業(yè)經(jīng)營實效的評估和權(quán)衡后方可作出明智的抉擇。具體步驟如下:
1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)接洽前期物業(yè)管理委托事項。主要是管理服務(wù)內(nèi)容、標準、期限；保修責任的委托與實施；諸如遺留掃尾工程、空置房經(jīng)租或看管等代為辦理事項；管理服務(wù)費構(gòu)成及籌集；管理用房、經(jīng)營用房的提供使用及收益分配；物業(yè)及相關(guān)資料的驗收接管。
2.在洽談的過程中，物業(yè)管理企業(yè)對人力、物力等自身條件和接盤運作、盈虧風險作出測算，據(jù)此制定接管方案作為依據(jù)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進一步協(xié)商或競標。如達成一致或中標即可簽訂前期物業(yè)管理委托合同。
3.一旦簽約，物業(yè)管理企業(yè)就要實施驗收接管。依照的有關(guān)規(guī)定主要有1991年2月4日國家建設(shè)部制訂的《中華人民共和國行業(yè)標準--房屋接管驗收標準》和(1993)814號文《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗收管理辦法》。同時還應(yīng)做好檔案資料的移交工作，必不可少的檔案資料有:規(guī)劃圖，竣工圖，地下管網(wǎng)竣工圖，各類房層清單，單體建筑結(jié)構(gòu)，設(shè)備竣工圖及合格證或保修書，公用設(shè)施，設(shè)備及公共場地清單，有關(guān)業(yè)主或承租使用人的相關(guān)資料等。
4.根據(jù)前期物業(yè)管理合同所賦予的管理職責，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定一系列管理制度，以建立正常的管理秩序。這些制度主要有停車場管理辦法，電梯使用規(guī)定，物業(yè)的報修與維修規(guī)定等。
5.為了迎接即將到來的業(yè)主入伙，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)著手組成該物業(yè)的常設(shè)管理機構(gòu)，配備管理人員。人員不足時要著手進行社會招聘和上崗培訓(xùn)等準備工作。
6.建立與社會協(xié)作單位的聯(lián)絡(luò)，構(gòu)筑綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。前者是指物業(yè)正式啟動運作后，勢必要與社區(qū)主管部門和市政及公用事業(yè)單位取得聯(lián)系，獲得他們的支持與配合。同時，物業(yè)管理企業(yè)也不是萬能企業(yè)，有一些業(yè)務(wù)(尤其是業(yè)主的特約服務(wù))還需選定專業(yè)服務(wù)公司代理。唯此，才能使業(yè)主入伙后各種需求得到充分滿足。
7.物業(yè)正式出售又稱“開盤”，這也是前期物業(yè)管理開始之日，物業(yè)管理企業(yè)可以和開發(fā)商一起參與樓盤營銷。首先可以就營銷策略提出自己見解，促進銷售順利進行。從根本上來講，促銷是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)共同利益所在。樓盤滯銷開發(fā)企業(yè)投資得不到完全回報，而物業(yè)管理也因滯銷造成的空置物業(yè)和人氣欠旺給管理與服務(wù)帶來困難。物業(yè)管理對提高物業(yè)附加值的作用日見明顯，在具體策劃上也有大力宣傳該物業(yè)的管理水準和合理的收費以吸引更多的消費者前來購買等功效。其次，參與營銷(包括預(yù)售)是物業(yè)管理企業(yè)與消費者(即未來的業(yè)主)直接見面的最好機會。了解他們對物業(yè)管理的具體要求將對今后業(yè)務(wù)的開展大有裨益。最后，現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定，在開發(fā)企業(yè)與業(yè)主簽訂物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同時必須附上有關(guān)前期物業(yè)管理合同及《物業(yè)使用公約》、《住戶手冊》等附件，即“應(yīng)在買賣合同中對房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人有承諾遵守小區(qū)管理辦法的約定”(詳見國家建設(shè)部《城市住宅小區(qū)管理辦法》)。
二、從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)接管
建設(shè)部第33號令明確規(guī)定:房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在出售住宅小區(qū)房屋前，應(yīng)當選聘物業(yè)管理公司承擔住宅小區(qū)的管理，并與其簽訂物業(yè)管理合同。住宅小區(qū)的物業(yè)管理公司負責管理前，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負責管理，因此，參與物業(yè)開發(fā)全過程的物業(yè)管理公司最有可能成為接受物業(yè)管理委托的公司。
三、從管理委員會接管
物業(yè)管理作為一種經(jīng)營服務(wù)型企業(yè)，是受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人及使用人委托實施管理。也就是說，產(chǎn)權(quán)人及使用人有權(quán)選擇管理者，這種權(quán)利集中體現(xiàn)在“產(chǎn)權(quán)人及使用人代表大會”上?！爱a(chǎn)權(quán)人及使用人代表大會”按召開的時間與形式可分為三種，即首屆“產(chǎn)權(quán)人及使用人代表大會”、“產(chǎn)權(quán)人及使用人代表大會年度會議”、“產(chǎn)權(quán)人及使用人代表大會特別會議”。管理委員會由首屆“產(chǎn)權(quán)人及使用人代表大會”選舉產(chǎn)生。
建設(shè)部第33號令明確規(guī)定管委會具有選聘和續(xù)聘物業(yè)管理公司的權(quán)利。首次選聘物業(yè)管理公司的工作一般由開發(fā)企業(yè)完成。管委會組成之后應(yīng)對所選聘的物業(yè)管理公司進行考察，同時對物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。管理水平低下的物業(yè)管理公司將會被管委會解聘。物業(yè)管理公司被解聘或者受聘合同到期未獲續(xù)聘時，管委會可選聘其他物業(yè)管理公司接管物業(yè)管理工作。
物業(yè)管理公司在接管使用過程中的物業(yè)時，應(yīng)做好如下工作:
(一)收集資料
在接管物業(yè)時，應(yīng)收集以下資料:
1.物業(yè)規(guī)劃圖。
2.竣工總平面圖。
3.單體建筑及結(jié)構(gòu)設(shè)備竣工圖。
4.地下管網(wǎng)竣工圖。
5.建筑施工圖。
6.隱蔽工程驗收簽證。
7.沉降觀察記錄。
8.竣工驗收證明。
(二)接管驗收
1.接管驗收應(yīng)具備的條件。
2.接管驗收應(yīng)驗交的資料。
3.房屋接管驗收。
4.質(zhì)量與使用功能的檢驗。
5.危險和損壞問題的處理。
(三)用戶基本情況調(diào)查
可采用入戶調(diào)查和調(diào)查表形式全面了解住戶的基本情況。
(四)資料歸類、存檔
物業(yè)管理資料對管理工作的實際操作具有指導(dǎo)作用，應(yīng)采取妥善的方式保存、管理。
四、接管驗收與竣工驗收的區(qū)別
接管驗收不同于竣工驗收。接管驗收是由物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)建設(shè)部1991年7月1日頒布的《房屋接管驗收標準》，接管開發(fā)商移交的物業(yè)所進行的驗收。接管驗收與竣工驗收的區(qū)別在于:
1.驗收的目的不同
接管驗收是在驗收合格的基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗；竣工驗收是為了檢驗房屋工程是否達到設(shè)計文件所規(guī)定的要求。
2.驗收條件不同
接管驗收的首要條件是竣工驗收合格，并且供電、采暖、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備和設(shè)施能正常使用，房屋幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認；竣工驗收的首要條件是工程按設(shè)計要求全部施工完畢，達到規(guī)定的質(zhì)量標準，能滿足使用等。
3.交接對象不同
接管驗收是由物業(yè)管理公司接管開發(fā)商移交的物業(yè)；竣工驗收是由開發(fā)商驗收建筑商移交的物業(yè)。
五、接管驗收中應(yīng)注意的事項
物業(yè)的接管驗收是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常開展的重要環(huán)節(jié)。物業(yè)管理企業(yè)通過接管驗收，即由對物業(yè)的前期管理轉(zhuǎn)入到對物業(yè)的實體管理之中。因此，為確保今后物業(yè)管理工作能順利開展，物業(yè)管理企業(yè)在接管驗收時應(yīng)注意以下幾個方面:
1.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、對工作認真負責的管理人員及技術(shù)人員參加驗收工作。
2.物業(yè)管理企業(yè)既應(yīng)從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場上，對物業(yè)進行嚴格的驗收，以維護業(yè)主的合法權(quán)益。
3.接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商對存在的問題加固補強、整修，直到完全合格。
4.落實物業(yè)的保修事宜。根據(jù)建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定，由開發(fā)商負責保修，向物業(yè)管理企業(yè)交付保修保證金，或由物業(yè)管理企業(yè)負責保修，開發(fā)商一次性撥付保修費用。
5.開發(fā)商應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)移交整套圖紙資料，包括產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料。
6.物業(yè)管理企業(yè)接受的只是對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)以及政府賦予的有關(guān)權(quán)利。
7.接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。
當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
六、接管驗收的內(nèi)容
接管驗收的主要內(nèi)容是:
(1)主體結(jié)構(gòu)。地基沉降不得超過規(guī)定要求允許的變形值，不得引起上部結(jié)構(gòu)開裂或毗鄰房的損壞。其中，房屋的主體構(gòu)件無論是鋼筋混凝土還是磚石、木結(jié)構(gòu)，變形、裂縫都不能超過國標規(guī)定，外墻不得滲水。
(2)屋面與樓地面。各類屋面必須符合國家建筑設(shè)計標準的規(guī)定，排水暢通，無積水，不滲漏。地面的面層與基層必須粘結(jié)牢固，不空鼓，整體平整，沒有裂縫、脫皮、起砂等現(xiàn)象。衛(wèi)生間、陽臺、廚房的地面相對標高應(yīng)符合設(shè)計要求，不允許倒流水和滲漏。
(3)裝修。鋼木門窗均應(yīng)安裝平正牢固，開關(guān)靈活；進戶門不得使用膠合板制作，門鎖安裝牢固；門窗玻璃應(yīng)安裝平整，油灰飽滿、粘貼牢固；油漆色澤一致，不脫皮、漏刷。
(4)電氣。線路應(yīng)安裝平整、牢固、順直，過墻有導(dǎo)管，鋁導(dǎo)線連接不得采用絞接或綁接。每一回路導(dǎo)線間及對地絕緣電阻值不得小于規(guī)定要求。照明器具等支架必須牢固，部件齊全，接觸良好。避雷裝置必須符合國家標準規(guī)定，電梯應(yīng)能準確、正常運轉(zhuǎn)，噪聲震動不得超過規(guī)定，記錄、圖紙資料齊全。
(5)水、衛(wèi)、消防、采暖。管道應(yīng)安裝牢固，控制部件啟閉靈活，無滴、漏、跑、冒現(xiàn)象。衛(wèi)生間、廚房間排水管應(yīng)分設(shè)，出戶管長不超過8米，并不可使用陶管、塑料管；地漏、排水管接口、檢查口不滲漏，管邊排水流暢。消防設(shè)施應(yīng)符合國家標準規(guī)定，并有消防部門檢驗合格證。采暖的鍋爐、箱罐等壓力容器應(yīng)安裝平正，配件齊全，沒有缺陷，并有專門檢驗合格證。各種儀表、儀器、輔機應(yīng)齊全、安全、靈敏、靈活、精確，安裝符合規(guī)定，運轉(zhuǎn)準確正常。
(6)附屬工程及其他。如室外排水系統(tǒng)的標高，窖井的設(shè)置，管道坡度、管位、化糞池等都必須符合規(guī)定要求。信報箱、掛物鉤、曬衣架應(yīng)按規(guī)定安裝。另外，還包括場地清除、臨時設(shè)施與過渡房拆除清理完畢，相應(yīng)市政、公建配套工程和服務(wù)設(shè)施也應(yīng)達到質(zhì)量要求。
七、接管驗收的作用
按管驗收是物業(yè)管理企業(yè)接管開發(fā)企業(yè)、建設(shè)單位或個人委托管理的新建房屋或原有房屋時，以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的接管檢驗。對新建房屋，接管驗收是竣工驗收的再驗收。在完成接管驗收后，整體物業(yè)連同設(shè)備就應(yīng)移交給物業(yè)管理企業(yè)。
物業(yè)的接管驗收，是物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)前不可缺少的重要環(huán)節(jié)，物業(yè)的接管驗收，不僅包括主體建筑、附屬設(shè)備、配套設(shè)施，而且還包括道路、場地和環(huán)境綠化等，應(yīng)特別重視對綜合功能的驗收。物業(yè)的接管驗收，由開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)共同組織驗收小組進行。接管驗收的作用主要體現(xiàn)在:
1.明確交接雙方的責、權(quán)、利關(guān)系
通過接管驗收和接管合同的簽訂，實現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)移，在法律上界定清楚各自的義務(wù)和權(quán)利。
2.確保物業(yè)具備正常的使用功能，充分維護業(yè)主的利益
通過物業(yè)管理企業(yè)的接管驗收，能進一步促使開發(fā)企業(yè)或施工企業(yè)按標準進行設(shè)計和建設(shè)，減少日后管理中的麻煩和開支。同時，能夠彌補部分業(yè)主專業(yè)知識的不足，從總體上把握整個物業(yè)的質(zhì)量。
3.為日后管理創(chuàng)造條件
通過接管驗收，一方面使工程質(zhì)量達到要求，減少日常管理過程的維修、養(yǎng)護工作量。另一方面，根據(jù)接管中的有關(guān)物業(yè)的文件資料，可以摸清物業(yè)的性能與特點，預(yù)防管理中可能出現(xiàn)的問題，計劃安排好各項管理，發(fā)揮社會化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理優(yōu)勢。
八、接管驗收的有關(guān)要求與標準
物業(yè)的接管驗收，分為新建物業(yè)的接管驗收和原有物業(yè)的接管驗收。其具體的要求與標準可參照建設(shè)部1991年頒布的《房屋接管驗收標準》，主要內(nèi)容有:
(一)接管驗收應(yīng)提交的資料
1.新建房屋接管驗收應(yīng)提交資料
(1)產(chǎn)權(quán)資料:
?、夙椖颗鷾饰募?；
②用地批準文件；
③建筑執(zhí)照；
?、懿疬w資料。
(2)技術(shù)資料:
(1)竣工圖--包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙；
(2)地質(zhì)勘察報告；
(3)工程合同及開、竣工報告；
(4)工程預(yù)決算；
(5)圖紙會審記錄；
(6)工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單位(包括質(zhì)量事故處理記錄)；
(7)隱蔽工程驗收簽證；
(8)沉降觀測記錄；
(9)竣工驗收證明書；
(10)鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書；
(11)新材料、構(gòu)配件和鑒定合格證書；
(12)水、電、暖、通、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗合格證書；
(13)砂閃、混凝土試塊試壓報告；
(14)供水、供暖、管道煤氣的試壓報告。
2.原有房屋接管驗收應(yīng)驗交的資料:
(1)產(chǎn)權(quán)資料:
①房屋所有權(quán)證；
?、谕恋厥褂脵?quán)證；
?、塾嘘P(guān)司法、公證文書和協(xié)議；
?、芊课莘謶羰褂们鍍?；
?、莘课菰O(shè)備及其固定附著物清冊。
(2)技術(shù)資料:
?、俜康禺a(chǎn)平面圖；
②房屋分間平面圖；
③房屋及設(shè)備技術(shù)資料。
(二)接管驗收的標準
?、僦黧w結(jié)構(gòu)
·地基基礎(chǔ)的沉降不得超過建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范的允許變形值；不得引起上部結(jié)構(gòu)的開裂或相鄰房屋的損壞。
·鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生變形、裂縫，不得超過鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值。
·木結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)牢固，支撐系統(tǒng)可靠、無蟻害，其構(gòu)件的選材必須符合結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范規(guī)定。
·磚石結(jié)構(gòu)必須有足夠的強度和剛度，不允許有明顯裂縫。
·凡應(yīng)抗震設(shè)防的房屋，必須符合建筑抗震設(shè)計規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。
②外墻不得滲水
?、畚菝?/p>
·各類屋面必須符合屋面工程及驗收規(guī)范的規(guī)定，排水暢通，無積水，不滲漏。
·平屋面應(yīng)有隔熱保溫措施，3層以上房屋在公用部位設(shè)置屋面檢修孔。
·陽臺和3層以上房屋的屋面應(yīng)有組織排水，出水口、檐溝、落水管應(yīng)安裝牢固，接口嚴密，不滲漏。
?、軜堑孛?/p>
·面層與基層必須粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，不允許有裂縫、脫皮和起砂等缺陷；塊料面層應(yīng)表面平正，接縫均勻順直、無缺棱掉角。
·衛(wèi)生間、陽臺、盥洗間地面及相鄰地面的相對標高應(yīng)符合設(shè)計要求，不應(yīng)有積水，不允許倒泛水和滲漏。
·木樓地面應(yīng)平整牢固，接縫密合。
?、菅b修
·鋼木門窗應(yīng)安裝平正牢固，無翹曲變形，開關(guān)靈活，零配件裝配齊全，位置準確，鋼門窗縫隙嚴密，木門窗縫隙適度。
·進戶門不得使用膠合板制作，門鎖應(yīng)安裝牢固，底層外窗、樓層公共走道窗、進戶門上的亮子均應(yīng)裝設(shè)鐵柵欄。
·木裝修工程應(yīng)表面光潔，線條順直，對縫嚴密，不露釘帽，與基層必須釘牢。門窗玻璃應(yīng)安裝平整，油灰飽滿，粘貼牢固。
·抹砂應(yīng)平整，不應(yīng)有空鼓、裂縫和起泡等缺陷。
·飾面磚應(yīng)表面潔凈，粘貼牢固，陰陽角與線角順直，無缺棱掉角。
·油漆、刷漿應(yīng)色澤一致，表面不應(yīng)有脫皮、漏刷現(xiàn)象。
2.水電設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)場驗收
(1)供配電系統(tǒng)的現(xiàn)場驗收。主要有如下內(nèi)容:
?、贆z查高低壓配電柜、高壓器有無正式供電，是否滿足設(shè)計功能，是否按國家及地區(qū)有關(guān)規(guī)程施工，有無事故及安全隱患(如電纜溝有無蓋板；有無懸掛安全標示牌；安全有效距離是否合格；高壓側(cè)有無隔離設(shè)施等)；接地網(wǎng)有無可靠接地；設(shè)備房有無做好“三防”措施(如有無防鼠板、電纜溝、門窗、墻洞有無封網(wǎng))。
?、跈z查發(fā)電機系統(tǒng)是否能滿足設(shè)計功能，機組能否正常使用，機油管路、柴油管路、冷卻水路是否暢通。若有兩臺以上機組，能否并車同步進行，煙管有無漏煙現(xiàn)象，有無事故緊停車功能，應(yīng)急自動發(fā)電功能，能否正常起動等，必保供電線路是否正常供電。
?、鄣蛪弘姎饩€路應(yīng)平整、牢固、順直，過墻應(yīng)有導(dǎo)管，導(dǎo)線連接必須緊密；采用管子配線時，連接點必須緊密、可靠，使管路在結(jié)構(gòu)上和電氣上均連成整體并有可靠的接地，每回路導(dǎo)線間和對地絕緣電阻值不小于1兆歐/千伏。應(yīng)按套安裝電表或預(yù)留表位，并有電氣接地裝置。照明器具等低壓電器安裝支架必須牢固，部件齊全，接觸良好，位置正確。電度表是否經(jīng)過國家供電有關(guān)部門檢測。
(2)中央空調(diào)系統(tǒng)通風工程部分的現(xiàn)場驗收。主要有如下內(nèi)容:
?、贆z查中央空調(diào)主機能否正常運行，負荷能否在可調(diào)節(jié)范圍內(nèi)調(diào)節(jié)運行，檢查冷卻泵、冷凍泵、冷卻塔能否正常運行，控制柜內(nèi)電氣線路是否符合規(guī)范。
?、跈z查冷凍管系、冷卻管系和閥門，保溫是否完好，有無漏水現(xiàn)象；防腐是否符合要求，膨脹水箱能否正常補水，管路最高點和最遠點壓力是否在0.15兆帕(滿負荷情況下)。
?、蹤z查制冷或制熱情況能否滿足設(shè)計要求。
?、軝z查柜式風機、盤管內(nèi)機、新風機、吊頂風機能否正常使用。噪音是否在有效范圍內(nèi)，風管出風是否均勻，風機進風口、出風口有無封閉現(xiàn)象。
(3)消防系統(tǒng)的現(xiàn)場驗收。主要有如下內(nèi)容:
?、贆z查消防控制系統(tǒng)煙感、溫感、水流等信號能否反應(yīng)作出相應(yīng)的措施，消防栓泵、噴淋泵、排煙風機、排煙閥加壓風機等能否自動及手動起動，消防廣播事故時能否正常廣播。
?、跈z查消防管路有無漏水，閥應(yīng)保持常開狀態(tài)(防火水閥除外)，消防栓內(nèi)配件是否缺少，檢查噴淋頭是否滿足要求，消防栓、噴淋頭有無水流，水壓是否滿足要求。
?、蹤z查氣體滅火系統(tǒng)能否正常運行，氣體壓力是否在正常范圍內(nèi)，氣體有無及時補充更換。
?、軝z查各工作生活點手持式滅火器、防毒面具等是否配備整齊，防火門是否合格，有無保持常開狀態(tài)，消防設(shè)施有無故障防礙影響正常使用等。
(4)運輸設(shè)備的現(xiàn)場驗收。主要有如下內(nèi)容:
?、僦鄙娞輵?yīng)能準備的啟動運行、選層、平層、停層、引機的噪聲和震動聲不得超過GBJ232的規(guī)定值。制動器、限速器及其他安全設(shè)備。
②自動扶梯應(yīng)運行平穩(wěn)，無振動，無雜音，扶手帶應(yīng)無鋼刺，松緊程度應(yīng)保持全水平時下垂不大，放松壓帶輪后應(yīng)可以用手拖動扶手帶。應(yīng)動作靈敏可靠，安裝的隱蔽工程、運轉(zhuǎn)記錄、性能檢測記錄及完整的圖紙資料均應(yīng)符合要求。電梯的應(yīng)急對講應(yīng)能可靠對講，發(fā)生消防火警時應(yīng)能按要求升到頂層，安全鉗就能安全動作。
(5)管道煤氣系統(tǒng)的現(xiàn)場驗收。主要檢查管道煤氣是否按國家標準及地區(qū)規(guī)范安裝，管道安裝是否良好，有無漏氣現(xiàn)象，煤氣表安裝的高度是否符合要求等。
(6)電信系統(tǒng)的現(xiàn)場驗收。要求電信系統(tǒng)線路安裝整齊，電話無雜音，接線盒、分線盒安裝牢固、電纜敷設(shè)應(yīng)符合國家標準。
(7)有線電視網(wǎng)的現(xiàn)場驗收。要求有線電視線路敷設(shè)整齊，放大器安裝穩(wěn)固，進戶線穿墻部分應(yīng)穿管敷設(shè)，電視信號圖像清晰、聲音清楚。
(8)閉路監(jiān)控系統(tǒng)等的現(xiàn)場驗收。主要有如下內(nèi)容:①閉路監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)圖像清晰、穩(wěn)定、無變形失真；②防盜對講設(shè)備應(yīng)對講良好，聲音清晰，無雜音，呼叫反應(yīng)快靈敏，開鎖功能迅速、有效。
(9)給排水系統(tǒng)的現(xiàn)場驗收。主要以如下內(nèi)容:
?、贆z查自來水公司進水表閥是否好、啟閉靈活，高、低蓄水池是否潔凈衛(wèi)生，同時是否采取封閉措施，是否便于檢修、清洗，同時是否采取封閉措施，進水管是否有安全保障措施，水泵電機是否安裝穩(wěn)固，運行時應(yīng)無振動。壓力表等是否指示正常，自動控制系統(tǒng)是否運行正常，有無必要的缺水、溢水故障，管路是否安裝牢固，無路冒滴漏現(xiàn)象。
②壓力供水設(shè)備安裝、使用是否符合國家標準及地區(qū)標準，壓力是否在正?？刂品秶鷥?nèi)，安全保護是否完善，能否及時動作。
?、叟潘艿啦粦?yīng)采用陶瓷管、塑料管，應(yīng)無路冒滴漏現(xiàn)象，防腐措施應(yīng)符合國家標準，管道接口、檢查口不得漏水，檢查口應(yīng)便于維修，管道排水應(yīng)流暢，集水井、沙井、化糞池應(yīng)暢能，潛水泵應(yīng)無堵塞，自動控制正常。
3.小區(qū)市政驗收
小區(qū)的市政包括小區(qū)內(nèi)的道路、排水涵道、溝渠、砂井、供水管道、檢查井、電訊箱、化糞池、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、環(huán)保設(shè)施等各方面的措施，其中以下項目驗收時，除檢驗質(zhì)量外，應(yīng)注意:
(1)道路:有否積水(路面排水反坡)。
(2)砂井:溝渠排水是否通暢，有否殘余建筑垃圾。
(3)供水管道有否滲漏，有條件的在一段時間內(nèi)檢查水管前后水表讀數(shù)是否相符。
(4)化糞池有無透氣管(不能完全密閉)。
(5)小區(qū)內(nèi)有否配備室外消防栓，水壓是否足夠。
(6)小區(qū)內(nèi)路燈開關(guān)分區(qū)是否合理，有否防雷保護。