20**物管師考試案例題答題技巧(3)

　　(一)命題形式

　　案例題一般的試題類型是結(jié)合物業(yè)管理公司具體的某項(xiàng)工作：或“依法評(píng)說(shuō)”，或“如何處理”，或“工作評(píng)價(jià)”。例如：

　　1、某住宅小區(qū)一業(yè)主因使用電器不當(dāng)，引起火災(zāi)，物業(yè)管理公司保安人員發(fā)現(xiàn)后用滅火器滅火不果，立即撥打119電話報(bào)警，并啟用消防栓，但是準(zhǔn)備接水龍帶時(shí)，發(fā)現(xiàn)水龍帶已損壞，從其他設(shè)備上接好水龍大后，又發(fā)現(xiàn)水箱水量不足，這時(shí)消防車趕到，經(jīng)消防人員和物業(yè)管理人員共同努力，將火勢(shì)控制住。請(qǐng)?jiān)u價(jià)該物業(yè)管理公司消防設(shè)備維護(hù)管理工作做得如何，并說(shuō)明物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣搞好管區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的維護(hù)管理?

　　2、某住宅小區(qū)一業(yè)主劉暢先生是文藝界人士。某日，劉先生在其別墅內(nèi)舉行大型化妝舞會(huì)，場(chǎng)面熱烈，直至次日臨晨五時(shí)才盡興而散。是日，劉暢的鄰居到物業(yè)管理公司投訴說(shuō)他的活動(dòng)影響了他們的正常休息。物業(yè)管理公司應(yīng)如何處理此事?物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣按照我國(guó)《城市區(qū)域環(huán)境噪音標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境噪音污染進(jìn)行全面控制?

　　(二)答題方法

　　案例題常見(jiàn)的命題類型有： “依法評(píng)說(shuō)”型、 “問(wèn)題處理”型、 “工作評(píng)價(jià)”型等三種形式。

　　1、“依法評(píng)說(shuō)”型

　　對(duì)于“依法評(píng)說(shuō)”型案例題，應(yīng)按照以下格式回答：

　　①基于題目事實(shí)，回答“對(duì)”與“否”。

　　②對(duì)你的結(jié)論，按照國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

　　③如果是“否”，說(shuō)明如何做。

　　2、“問(wèn)題處理”型

　　對(duì)于“問(wèn)題處理”型案例題，應(yīng)按照以下格式回答：

　　①基于題目事實(shí)，回答命題中對(duì)問(wèn)題的處理是“對(duì)”與“否”。

　　②對(duì)你的結(jié)論，按照國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

　　③如果是“否”，說(shuō)明如何做。

　　3、“工作評(píng)價(jià)”型

　　對(duì)于“工作評(píng)價(jià)”型案例題，應(yīng)按照以下格式回答：

　　①基于題目事實(shí)，回答命題中某項(xiàng)工作的方式或結(jié)果是“對(duì)”與“否”。

　　②對(duì)你的結(jié)論，按照國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

篇2：建設(shè)部印發(fā)物業(yè)管理師繼續(xù)教育辦法通知

　　住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)管理師繼續(xù)教育暫行辦法的通知

　　建房〔20**〕10號(hào)

　　各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市房地局（建委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局：

　　為了開(kāi)展和規(guī)范物業(yè)管理師繼續(xù)教育工作，提高物業(yè)管理師的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，我部制定了《物業(yè)管理師繼續(xù)教育暫行辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中的情況，請(qǐng)及時(shí)告我部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司。

　　中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

　　20**年1月14日

　　物業(yè)管理師繼續(xù)教育暫行辦法

　　第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理師繼續(xù)教育工作，提高物業(yè)管理師的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》和國(guó)家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條 參加繼續(xù)教育是物業(yè)管理師的權(quán)利和義務(wù)。按照本辦法要求完成繼續(xù)教育，是物業(yè)管理師申請(qǐng)注冊(cè)和持續(xù)執(zhí)業(yè)的必備條件。

　　第三條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理師繼續(xù)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

　　中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)受住房城鄉(xiāng)建設(shè)部的委托，開(kāi)展全國(guó)物業(yè)管理師繼續(xù)教育的組織實(shí)施工作。

　　省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本地區(qū)物業(yè)管理師繼續(xù)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

　　第四條 物業(yè)管理師繼續(xù)教育課程分為必修課和選修課。

　　必修課注重物業(yè)管理師政策法規(guī)水平和經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。主要包括以下內(nèi)容：

　　（一）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策；

　　（二）物業(yè)管理新理論、新方法、新技能；

　　（三）物業(yè)管理方案及其實(shí)施；

　　（四）物業(yè)管理師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范；

　　（五）物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的其他知識(shí)和技能。

　　選修課注重物業(yè)管理師知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和創(chuàng)新能力的提升。主要包括以下內(nèi)容：

　　（一）國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；

　　（二）科技成果在物業(yè)管理中的應(yīng)用；

　　（三）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、設(shè)施設(shè)備管理、建設(shè)工程等專業(yè)知識(shí)；

　　（四）經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)；

　　（五）與物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)相關(guān)的其他知識(shí)和技能。

　　第五條 物業(yè)管理師在每一注冊(cè)有效期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成不少于120學(xué)時(shí)的課程，并通過(guò)測(cè)試或者考核合格。物業(yè)管理師每年應(yīng)當(dāng)接受不少于40學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，其中必修課應(yīng)當(dāng)不少于20學(xué)時(shí)。

　　每一注冊(cè)有效期的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)單獨(dú)計(jì)算，不得累計(jì)到下一個(gè)注冊(cè)有效期。

　　第六條 省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門組織實(shí)施每年10學(xué)時(shí)的必修課繼續(xù)教育，并向中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)出具本地區(qū)物業(yè)管理師完成繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)證明。

　　第七條 除本辦法第六條規(guī)定以外，物業(yè)管理師繼續(xù)教育的課程設(shè)置、教學(xué)大綱、教學(xué)形式和培訓(xùn)計(jì)劃等內(nèi)容由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)統(tǒng)一發(fā)布。

　　第八條 下列情況申請(qǐng)注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)之日前完成本辦法第五條規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)：

　　（一）取得物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)超過(guò)一年，申請(qǐng)初始注冊(cè)的；

　　（二）被注銷注冊(cè)后具備相應(yīng)條件，重新申請(qǐng)注冊(cè)的；

　　（三）逾期申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

　　本辦法生效前取得物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的，不適用本條第一款的規(guī)定。

　　第九條 物業(yè)管理師在每一注冊(cè)有效期內(nèi)參與以下工作并取得相應(yīng)證明的，可充抵繼續(xù)教育必修課學(xué)時(shí)：

　　（一）參加物業(yè)管理政策法規(guī)制定和修改工作的，每次按20學(xué)時(shí)計(jì)算；

　　（二）參加省級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門立項(xiàng)的物業(yè)管理課題研究的，每項(xiàng)按20學(xué)時(shí)計(jì)算；

　　（三）參加全國(guó)物業(yè)管理師資格考試大綱、參考教材編寫以及考試命題、審題、評(píng)卷的，每次按20學(xué)時(shí)計(jì)算；

　　（四）參加物業(yè)管理師繼續(xù)教育教學(xué)大綱、參考教材編寫工作的，每次按20學(xué)時(shí)計(jì)算；

　　（五）參加高等院校教學(xué)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)組織的物業(yè)管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、專業(yè)教材編寫和專業(yè)評(píng)估認(rèn)證工作的，每次按20學(xué)時(shí)計(jì)算；

　　（六）在具有國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)（CN）或者國(guó)際刊號(hào)（ISSN）的期刊上，作為第一作者發(fā)表物業(yè)管理專業(yè)

論文的，每篇論文按5個(gè)學(xué)時(shí)計(jì)算，每年充抵學(xué)時(shí)累計(jì)不得超過(guò)10個(gè)學(xué)時(shí)。公開(kāi)出版5萬(wàn)字以上物業(yè)管理專著或者教材的，第一作者按20學(xué)時(shí)計(jì)算、第二作者按10學(xué)時(shí)計(jì)算；

　　（七）參加物業(yè)管理師繼續(xù)教育授課工作的，按教學(xué)課時(shí)計(jì)算學(xué)時(shí)，每年充抵學(xué)時(shí)累計(jì)不得超過(guò)20學(xué)時(shí)；

　　（八）參加省級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門組織的座談會(huì)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織的研討會(huì)或者專業(yè)論壇的，每次按5個(gè)學(xué)時(shí)計(jì)算，每年充抵學(xué)時(shí)累計(jì)不得超過(guò)10個(gè)學(xué)時(shí)。

　　充抵學(xué)時(shí)的，物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)向中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、省級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門提供證明材料。

　　第十條 物業(yè)管理師繼續(xù)教育有關(guān)事項(xiàng)記入物業(yè)管理師信用檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。物業(yè)管理師可以通過(guò)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢繼續(xù)教育相關(guān)信息。

　　第十一條 物業(yè)管理師申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)或者逾期申請(qǐng)初始注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)向住房城鄉(xiāng)建設(shè)部執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)中心提交符合本辦法要求的繼續(xù)教育證明材料。

　　第十二條 物業(yè)管理師有下列行為的，取消相應(yīng)的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，記入其信用檔案：

　　（一）提供虛假證明材料騙取繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的；

　　（二）由他人代替參加繼續(xù)教育的；

　　（三）以不正當(dāng)方式通過(guò)繼續(xù)教育課程測(cè)試或者考核的；

　　（四）其他違反繼續(xù)教育有關(guān)規(guī)定的行為。

　　物業(yè)管理師有前款行為，隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)注冊(cè)的，依照《行政許可法》第七十八條規(guī)定處理。

　　第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促本單位的物業(yè)管理師按照本辦法要求完成繼續(xù)教育，并保障物業(yè)管理師參加繼續(xù)教育期間享有的工資、保險(xiǎn)和福利待遇。

　　第十四條 物業(yè)管理師繼續(xù)教育采取網(wǎng)絡(luò)教育和集中面授相結(jié)合的方式進(jìn)行。繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，接受行政主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的監(jiān)督。

　　第十五條 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理師繼續(xù)教育質(zhì)量檢查和評(píng)估制度，并將年度物業(yè)管理師繼續(xù)教育計(jì)劃和執(zhí)行情況報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。

　　第十六條 本辦法由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

　　第十七條 本辦法自公布之日起施行。

篇3：物管師--物業(yè)管理師基本制度與政策試題(2)

　　20**物管師--物業(yè)管理師基本制度與政策試題(2)

　　1.實(shí)行(　)，可以督促建設(shè)單位根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和售房約定，重視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，對(duì)提高建設(shè)質(zhì)量，保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)權(quán)益具有重要意義。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度

　　B.物業(yè)管理審批制度

　　C.物業(yè)承接查驗(yàn)制度

　　D.物業(yè)管理監(jiān)察制度

　　2.以下關(guān)于業(yè)主大會(huì)的工作要求的表述，正確的是(　)。

　　A.業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)7日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告

　　B.公告《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)和《管理規(guī)約》(草案)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在業(yè)主向籌備組反饋修改意見(jiàn)的時(shí)間和反饋方式前公告

　　C.確認(rèn)業(yè)主身份，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證書(shū)標(biāo)明的房屋所有權(quán)人為準(zhǔn)

　　D.業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的住宅年限確定

　　3.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度，這屬于管理規(guī)約中關(guān)于(　)的內(nèi)容。

　　A.業(yè)主的共同利益

　　B.物業(yè)的使用、維護(hù)、管理

　　C.業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)

　　D.違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任

　　4.物業(yè)管理服務(wù)的(　)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量控制能力提出了很高的要求，一旦相關(guān)服務(wù)滿足不了業(yè)主的消費(fèi)需求，就很難有效地予以糾正和彌補(bǔ)。

　　A.即時(shí)性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.監(jiān)督性

　　D.完整性

　　5.以下屬于由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備是(　)。

　　A.戶外圍墻

　　B.落水管

　　C.照明設(shè)施

　　D.電梯

　　6.業(yè)主的維修養(yǎng)護(hù)事項(xiàng)如果需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得(　)的同意，以便建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取必要措施，最大限度地減少給其他業(yè)主帶來(lái)的不便。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和規(guī)劃主管部門

　　B.居民委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C.建設(shè)單位和居民委員會(huì)

　　D.建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　7.物業(yè)管理投標(biāo)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)投標(biāo)方式競(jìng)聘(　)。

　　A.物業(yè)管理人才

　　B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C.物業(yè)服務(wù)志愿者

　　D.物業(yè)管理項(xiàng)目的活動(dòng)

　　8.下列前期物業(yè)管理招標(biāo)文件所包含的內(nèi)容中，不屬于招標(biāo)活動(dòng)方案內(nèi)容的是(　)。

　　A.開(kāi)標(biāo)時(shí)間

　　B.招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)情況

　　C.開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)

　　D.評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　9.評(píng)標(biāo)委員會(huì)由(　)共同組成。

　　A.投標(biāo)人和招標(biāo)人

　　B.評(píng)標(biāo)專家和監(jiān)督人員

　　C.招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專家

　　D.投標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專家

　　10.物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的技術(shù)資料是(　)。

　　A.單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖

　　B.竣工總平面圖

　　C.物業(yè)的規(guī)劃

　　D.設(shè)備、設(shè)施的安裝、維護(hù)、保養(yǎng)等資料

　　答案：CCCAC DDDCD

　　11.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金是在物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化的情況下，為了保證房屋的維修和正常使用，依照國(guó)家規(guī)定建立的專門性資金，專項(xiàng)維修資金屬于( )所有。

　　A.業(yè)主

　　B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C.房屋規(guī)劃主管部門

　　D.國(guó)家

　　12.根據(jù)籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求，業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)( )日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

　　A.10

　　B.15

　　C.28

　　D.30

　　13.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議以后的定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議均由(　)負(fù)責(zé)籌備和召集。

　　A.業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督者

　　B.業(yè)主

　　C.業(yè)主代表人

　　D.業(yè)主委員會(huì)

　　14.物業(yè)使用人是指物業(yè)的承租人和其他(　)。

　　A.業(yè)主委員會(huì)委員

　　B.業(yè)主代表

　　C.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的業(yè)主

　　D.實(shí)際使用物業(yè)的非業(yè)主

　　15.業(yè)主( )，需要通過(guò)民主協(xié)商的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。

　　A.共同財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督和共同利益的分配

　　B.共同財(cái)產(chǎn)的管理和共同利益的平衡

　　C.共同財(cái)產(chǎn)的分配和共同利益的分配

　　D.共同財(cái)產(chǎn)的分配和共同利益的平衡

　　16.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的竣工驗(yàn)收資料是(　)。

　　A.地下管網(wǎng)工程竣工圖

　　B.設(shè)備、設(shè)施的安裝保養(yǎng)資料

　　C.物業(yè)質(zhì)量保修文件

　　D.物業(yè)使用說(shuō)明書(shū)

　　17.按照我國(guó)《公司法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)股份有限公司的注冊(cè)資本不得低于(　)萬(wàn)元。

　　A.50

　　B.100

　　C.500

　　D.1000

　　18.以下對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備的條件的表述，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.具有本專業(yè)中專畢業(yè)以上學(xué)歷，見(jiàn)習(xí)一年期滿，經(jīng)單位考核合格者

　　B.按國(guó)家有關(guān)規(guī)定已擔(dān)任本專業(yè)初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)或通過(guò)專業(yè)技術(shù)資格考試取得初級(jí)資格，經(jīng)單位考核合格者

　　C.在本專業(yè)崗位工作，經(jīng)過(guò)國(guó)家或國(guó)家授權(quán)部門組織的從業(yè)資格考試合格者

　　D.具有個(gè)人開(kāi)辦物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)

　　19.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則是( )組織、運(yùn)作的規(guī)程，需要由業(yè)主共同決定。

　　A.業(yè)主委員會(huì)

　　B.業(yè)主大會(huì)

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　D.其他管理人

　　20.下列選項(xiàng)中，(　)是業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守的一個(gè)最基本的準(zhǔn)則，也是業(yè)主必須承擔(dān)的一項(xiàng)基本義務(wù)。

　　A.業(yè)主不得轉(zhuǎn)讓建筑內(nèi)的住宅

　　B.業(yè)主不得隨意改變住宅的居住用途

　　C.業(yè)主行使專有部分所有權(quán)時(shí)，不得危及建筑物的安全

　　D.業(yè)主的專有部分是建筑物的重要組成部分，但與共有部分又不可分離

　　21.下列業(yè)主的權(quán)利中，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有( )。

　　A.完善權(quán)和監(jiān)督權(quán)

　　B.知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

　　C.控制權(quán)和知情權(quán)

　　D.控制權(quán)和完善權(quán)

　　22.一般情況下，確定房屋所有權(quán)人主要憑據(jù)是(　)。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的登記記錄

　　B.房地產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)的房屋所有權(quán)證

　　C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與業(yè)主簽訂的合同憑證

　　D.房屋現(xiàn)居住人的身份證明

　　23.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的業(yè)主大會(huì)制度，是為了保障眾多業(yè)主的公眾權(quán)益不受損害，只要不影響業(yè)主民主決策，是否成立業(yè)主大會(huì)，由(　)決定。

　　A.物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主

　　B.非物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主委員

　　C.物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)行政機(jī)構(gòu)

　　D.全體業(yè)主

　　24.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以按照幢、單元、樓層等為單位，推選(　)名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

　　A.1

　　B.2

　　C.5

　　D.7

　　25.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)成立后應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的(B　)備案，以便政府行政主管部門對(duì)業(yè)主委員會(huì)的情況進(jìn)行必要的了解和掌握。

　　A.省級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

　　B.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

　　C.區(qū)、縣人民政府工商行政主管部門

　　D.區(qū)、縣人民政府民政府

　　26.不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待

　　遇表現(xiàn)為(　)。

　　A.采取地方保護(hù)主義，限制外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)

　　B.對(duì)某些潛在投標(biāo)人詳盡介紹招標(biāo)項(xiàng)目并允許查驗(yàn)項(xiàng)目，而對(duì)其他潛在投標(biāo)人則掩飾項(xiàng)目情況或不給予同等、合理的投標(biāo)準(zhǔn)備時(shí)間

　　C.向潛在投標(biāo)人提出不切實(shí)際的投標(biāo)條件或要求

　　D.從企業(yè)所有制角度進(jìn)行限制，不允許民營(yíng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)

　　27.邀請(qǐng)招標(biāo)也稱定向招標(biāo)，是指招標(biāo)人有選擇地向物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，邀請(qǐng)?zhí)囟ㄎ飿I(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)，主要適用對(duì)(　)的物業(yè)管理項(xiàng)目。

　　A.物業(yè)管理無(wú)要求

　　B.小區(qū)居民素質(zhì)有特定要求

　　C.物業(yè)管理有特定要求

　　D.小區(qū)公用設(shè)施與設(shè)備有特殊要求

　　28.下列前期物業(yè)管理招標(biāo)文件所包含的內(nèi)容中，屬于對(duì)招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介的內(nèi)容是(　)。

　　A.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

　　B.投標(biāo)人資格

　　C.物業(yè)管理用房的配備情況

　　D.服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

　　29.業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)( )同意。

　　A.有利害關(guān)系的業(yè)主

　　B.業(yè)主大會(huì)

　　C.其他業(yè)主

　　D.業(yè)主委員會(huì)

　　30.關(guān)于建筑物及其附屬設(shè)施的管理，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( )。

　　A.業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理

　　B.對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換

　　C.建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，屬于業(yè)主委員會(huì)所有

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主的監(jiān)督

　　31.物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性體現(xiàn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)(　)。

　　A.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評(píng)價(jià)，以保證受益群體的最大化

　　B.隨時(shí)滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務(wù)需求

　　C.長(zhǎng)時(shí)間接受客戶的監(jiān)管和考驗(yàn)

　　D.對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理

　　32.以下對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有權(quán)利的表述，不正確的是(　)。

　　A.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議

　　B.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

　　C.按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

　　D.選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)

　　33.用來(lái)規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是( )。

　　A.物業(yè)服務(wù)合同

　　B.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約

　　C.業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

　　D.業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

　　34.下列選項(xiàng)中，(　)不屬于業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合的條件。

　　A.具有豐富的組織能力和足夠的工作時(shí)間

　　B.遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)

　　C.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主

　　D.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力

　　35.下列業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)履行的義務(wù)中，(　)是確保物業(yè)管理正常運(yùn)行的必要前提。

　　A.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定

　　B.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金

　　C.配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的義務(wù)

　　D.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

　　36.業(yè)主委員會(huì)的每次會(huì)議均應(yīng)當(dāng)做好書(shū)面記錄，由(　)簽字后存檔。

　　A.主持會(huì)議的委員

　　B.業(yè)主委員會(huì)的主任

　　C.業(yè)主委員會(huì)的組織者

　　D.業(yè)主代表人

　　37.管理規(guī)約是多個(gè)業(yè)主之間形成的共同意志，是業(yè)主共同訂立并遵守的( )。

　　A.強(qiáng)制性條例

　　B.行為準(zhǔn)則

　　C.合同規(guī)定

　　D.基本原則

　　38.下列選項(xiàng)中，臨時(shí)管理規(guī)約對(duì)業(yè)主使用物業(yè)的禁止性行為作出的規(guī)定不包括( )。

　　A.違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)

　　B.占用物業(yè)共用部位、共有設(shè)施設(shè)備

　　C.在非指定位置傾倒垃圾、雜物

　　D.擅自改變房屋墻面顏色

　　39.業(yè)主違反關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，(　)可依據(jù)臨時(shí)管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

　　A.其他業(yè)主和公安部門

　　B.公安部門

　　C.其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門

　　40.以下對(duì)通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性的表述，不正確的是(　)。

　　A.建設(shè)單位可以對(duì)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)和其他條件進(jìn)行綜合比較，從中選擇報(bào)價(jià)低、技術(shù)力量強(qiáng)、管理行為規(guī)范、信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量有保障的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中標(biāo)

　　B.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，要求依照法定程序進(jìn)行，有利于協(xié)議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為

　　C.前期物業(yè)管理實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制度，有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　D.促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了機(jī)會(huì)均等的市場(chǎng)原則

　　答案：1-5 CCCAC6-10 DDDCD 11-15 ABDDB 16-20 ADDBB

　　21-25 BBAAB 26-30 BCBAC31-35 ACBAD 36-40 CBACC

　　注釋人： *hy 提交時(shí)間：20**-6-8 11:35:16

　　20**年物業(yè)管理師《基本制度與政策》預(yù)測(cè)模擬試題

　　1、根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)頒發(fā)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，下發(fā)管理權(quán)的是( ) 。

　　A、各省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門

　　B、建設(shè)部小區(qū)辦

　　C、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)

　　D、國(guó)務(wù)院建設(shè)管理部門

　　2、一級(jí)資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)部門審查，審查期限為( )個(gè)工作日。

　　A、10

　　B、15

　　C、20

　　D、30

　　3、( )主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。

　　A、政府價(jià)格

　　B、國(guó)務(wù)院發(fā)改委

　　C、物價(jià)管理

　　D、市場(chǎng)管理

　　4、物業(yè)管理法律關(guān)系中民事法律關(guān)系占大多數(shù)，其中特點(diǎn)有( )、大多數(shù)由當(dāng)事人自愿設(shè)立、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)一般是對(duì)等的。

　　A、權(quán)利的享有和義務(wù)的承擔(dān)相分離

　　B、主體法律地位對(duì)等

　　C、服務(wù)與被服務(wù)的對(duì)等

　　D、主題法律地位平等

　　5、( )是調(diào)整平等主體的自然人之間的自然人之間，法人之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范總稱，是物業(yè)管理活動(dòng)中最常用的法律規(guī)范。

　　A、民 法

　　B、法規(guī)

　　C、條例

　　D、規(guī)章

　　6、自20**年5月1日起施行《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(建設(shè)部125號(hào))規(guī)定：三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接( )的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

　　A、各種物業(yè)管理項(xiàng)目

　　B、30萬(wàn)m2以下住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)m2以下非住宅項(xiàng)目

　　C、20萬(wàn)m2以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)m2以下非住宅項(xiàng)目

　　D、10萬(wàn)m2以下住宅項(xiàng)目和3萬(wàn)m2以下非住宅項(xiàng)目

　　7、( )是調(diào)整平等主體的自然人之間、法人之間、自然人和法人之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，是物業(yè)管理活動(dòng)中最常用的法律規(guī)范。

　　A、民法

　　B、刑法

　　C、條例

　　D、規(guī)章

　　8、法律規(guī)范的三要素是指( )。

　　A、調(diào)解、仲裁 、訴訟

　　B、假定、處理、制裁

　　C、公平、公正、公開(kāi)

　　D、法律、法規(guī)、規(guī)章

　　9、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，在交接物業(yè)時(shí)不按規(guī)定移交有關(guān)資料的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期仍不移交有關(guān)資料的，對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)予以通報(bào)，并處()的罰款。

　　A、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

　　B、1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

　　C、3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

　　D、5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

　　10、物業(yè)管理投標(biāo)環(huán)節(jié)屬于法律意義上的( )。

　　A、要約邀請(qǐng)

　　B、要約準(zhǔn)備

　　C、要約

　　D、承諾

　　答案：

　　DBADACABBA

　　11、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的規(guī)定，政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)( )對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的情況實(shí)施監(jiān)督檢查。

　　A、工商行政管理部門

　　B、稅務(wù)部門

　　C、房地產(chǎn)行政主管部門

　　D、建設(shè)行政管理部門

　　12、業(yè)主違法物業(yè)服務(wù)合同或業(yè)主公約的規(guī)定，裝修、裝飾房屋、損害公共部分、共用設(shè)施設(shè)備或構(gòu)成妨礙物業(yè)管理秩序的，物業(yè)管理企業(yè)可以要求其承擔(dān)相應(yīng)的( )。

　　A、民事責(zé)任

　　B、行政責(zé)任

　　C、刑事責(zé)任

　　D、連帶責(zé)任

　　13、物業(yè)管理法律關(guān)系中權(quán)利義務(wù)共同指向的對(duì)象是物業(yè)管理法律關(guān)系的( ) 。

　　A、主題

　　B、客體

　　C、內(nèi)容

　　D、要素

　　14、司法解釋是為適應(yīng)司法實(shí)踐的需要由( )發(fā)布的。

　　A、司法部

　　B、公安部

　　C、最高人民法院

　　D、最高人民檢查院

　　15、( )是調(diào)整平等民事主體之間的交易關(guān)系的法律。

　　A、《中華人民共和國(guó)民法通則》

　　B、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》

　　C、《中華人民共和國(guó)合同法》

　　D、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》

　　16、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的()費(fèi)用可以計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

　　A、小修

　　B、中修

　　C、大 修

　　D、改造

　　17、以下關(guān)于我國(guó)物業(yè)管理政策的說(shuō)法中正確的是( )。

　　A、政策的表現(xiàn)形式是多種多樣的

　　B、法律比政策調(diào)整社會(huì)關(guān)系的范圍更廣泛

　　C、政策由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施

　　D、政策具有國(guó)家意志的屬性

　　18、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律關(guān)系是典型的( )的法律關(guān)系。

　　A、民事性質(zhì)

　　B、行政性質(zhì)

　　C、不平等主體之間

　　D、有隸屬關(guān)系的主體之間

　　19、根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)時(shí)，服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)由( )。

　　A、業(yè)主大會(huì)決定

　　B、雙方約定

　　C、物價(jià)部門決定

　　D、物業(yè)管理企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

　　20、( )是物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)前就參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)，從物業(yè)管理服務(wù)的角度上提出意見(jiàn)和建議，以便將來(lái)更好地滿足業(yè)主使用的要求的行為。

　　A、前期物業(yè)管理

　　B、日常物業(yè)服務(wù)

　　C、物業(yè)管理要和開(kāi)發(fā)同期介入

　　D、物業(yè)管理的早期介入

　　答案：

　　CABCCAAABD

　　21、物業(yè)管理服務(wù)中，服務(wù)的主體起主導(dǎo)地位的是( )。

　　A、房地行政主管部門

　　B、業(yè)主

　　C、社區(qū)的建設(shè)

　　D、建設(shè)單位

　　22、在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的( )原則

　　A、專業(yè)高效

　　B、公平競(jìng)爭(zhēng)

　　C、統(tǒng)一管理

　　D、權(quán)責(zé)分明

　　23、以下關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)管理原則的理解中不正確的是( )。

　　A、權(quán)責(zé)分明原則，是指物業(yè)管理相關(guān)各方即業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)等的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確

　　B、依法行事原則，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中要以相關(guān)的法律、法規(guī)和簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》或《前期物業(yè)服務(wù)合同》為依據(jù)

　　C、業(yè)主主導(dǎo)原則，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主永遠(yuǎn)是對(duì)的

　　D、服務(wù)第一原則，是指物業(yè)管理的根本任務(wù)是服務(wù)，應(yīng)寓管理于服務(wù)中

　　24、( )往往是立法的先導(dǎo)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐后，轉(zhuǎn)化為更為規(guī)范和穩(wěn)定的法律。

　　A、決議

　　B、文件

　　C、制度

　　D、政策

　　25、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損壞的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相信的法律責(zé)任是( )。

　　A、侵權(quán)責(zé)任

　　B、違約責(zé)任

　　C、行政責(zé)任

　　D、刑事責(zé)任

　　26、《合同法》采用的是()原則。

　　A、侵權(quán)責(zé)任

　　B、違約責(zé)任

　　C、時(shí)間優(yōu)先

　　D、書(shū)面優(yōu)先

　　27、()頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》于20**年9月1日開(kāi)始實(shí)施，這標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理工作步入了新的發(fā)展階段。

　　A、全國(guó)人民代表大會(huì)

　　B、國(guó)務(wù)院

　　C、國(guó)家發(fā)展

　　D、建設(shè)部

　　28、按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，一級(jí)資質(zhì)企業(yè)的必備條件之一是管理()的物業(yè)。

　　A、各種類型

　　B、特種類型

　　C、兩種類型以上

　　D、三種類型以上

　　29、前期物業(yè)管理由( )負(fù)責(zé)選聘物業(yè)管理企業(yè)。

　　A、建設(shè)單位

　　B、業(yè)主大會(huì)

　　C、業(yè)主委員會(huì)

　　D、業(yè)主

　　30、收取物業(yè)服務(wù)的工作屬于( )的工作內(nèi)容之一。

　　A、物業(yè)的接管驗(yàn)收

　　B、客戶管理服務(wù)

　　C、安全服務(wù)

　　D、社區(qū)活動(dòng)組織

　　答案：

　　BBCDB 　　 ABCAB

　　31、我國(guó)第一家物業(yè)管理公司出現(xiàn)在( )。

　　A、北京

　　B、上海

　　C、廣州

　　D、深圳

　　32、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的( )機(jī)構(gòu)。

　　A、派出

　　B、執(zhí)行

　　C、監(jiān)督

　　D、附屬

　　33、1994年建設(shè)部第33號(hào)令頒布了( )，這為我國(guó)城市物業(yè)管理工作的正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》

　　C、《居住區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》

　　D、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法》

　　34、物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理活動(dòng)過(guò)程中首先要( )。

　　A、接管驗(yàn)收物業(yè)

　　B、簽訂物業(yè)服務(wù)合同

　　C、收集物業(yè)資料

　　D、為客戶辦理入住手續(xù)

　　35、( )是指正在使用和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施，相關(guān)場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實(shí)體上的權(quán)益。

　　A、物業(yè)

　　B、房地產(chǎn)

　　C、不動(dòng)產(chǎn)

　　D、固定資產(chǎn)

　　36、物業(yè)管理有許多特性，但其根本屬性是( )。

　　A、專業(yè)性

　　B、廣泛性

　　C、服務(wù)性

　　D、主動(dòng)性

　　37、《物業(yè)管理?xiàng)l例》在前期物業(yè)管理中規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，( )簽訂書(shū)面的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》。

　　A、應(yīng)當(dāng)

　　B、不必

　　C、必須

　　D、口頭

　　38、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的( )組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

　　A、業(yè)主

　　B、建設(shè)單位

　　C、物業(yè)管理企業(yè)

　　D、全體業(yè)主

　　39、《物業(yè)服務(wù)合同》是具有法律效力的規(guī)范( )，是物業(yè)管理的基本依據(jù)。

　　A.文件

　　B、文本

　　C、文書(shū)

　　D、規(guī)定

　　40、在日常物業(yè)管理中，物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收的各種公共事業(yè)的費(fèi)用，可向( )收取手續(xù)費(fèi)。

　　A、業(yè)主

　　B、委托單位

　　C、使用人

　　D、最終用戶

　　答案：

　　DBADA CAACB

　　41、物業(yè)管理企業(yè)在綜合開(kāi)發(fā)中根據(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂的特約服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用由( )約定。

　　A、業(yè)主

　　B、業(yè)主大會(huì)

　　C、業(yè)主委員會(huì)

　　D、雙方

　　42、物業(yè)管理企業(yè)在管理中的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是有區(qū)別的，按照我國(guó)現(xiàn)行的辦法是( )

　　A、政府指導(dǎo)價(jià)

　　B、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

　　C、包干制和酬金制

　　D、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

　　43、物業(yè)管理費(fèi)用核算包括經(jīng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、土地使用費(fèi)、(　　　)等。

　　A、差旅費(fèi)

　　B、綠化費(fèi)

　　C、取暖費(fèi)

　　D、水電費(fèi)

　　44、物業(yè)管理企業(yè)，年末應(yīng)收賬款余額的( )計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，計(jì)入管理費(fèi)用。

　　A、0、1%～0、5%

　　B、0、2～0、5%

　　C、0、3%～0、5%

　　D、1%

　　45、( )是物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有的職業(yè)道德。

　　A、誠(chéng)實(shí)守信、熱情服務(wù)

　　B、語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力

　　C、心理素質(zhì)和個(gè)人形象

　　D、兢兢業(yè)業(yè)、熱情服務(wù)

　　46、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立( )。

　　A、一個(gè)業(yè)主大會(huì)

　　B、一個(gè)業(yè)主委員會(huì)

　　C、兩個(gè)業(yè)主委員會(huì)

　　D、根據(jù)具體情況確定

　　47、在委托物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)管理企業(yè)只擁有物業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)( )。

　　A、使用權(quán)

　　B、產(chǎn)權(quán)

　　C、支配權(quán)

　　D、管理權(quán)

　　48、物業(yè)管理企業(yè)為了轉(zhuǎn)移物業(yè)管理服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，要向保險(xiǎn)公司投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，其中不包括(　　　)。

　　A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

　　B、人身保險(xiǎn)

　　C、公共責(zé)任保險(xiǎn)

　　D、醫(yī)療保險(xiǎn)

　　49、物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，按照現(xiàn)行稅收制度的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)交納(　　　)。

　　A、管理稅

　　B、營(yíng)業(yè)稅

　　C、城市建設(shè)維護(hù)稅

　　D、所得稅

　　50、物業(yè)管理企業(yè)是服務(wù)性第三產(chǎn)業(yè)，國(guó)家為了扶持物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)企業(yè)給予政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼，稱為(　　　)收入。

　　A、業(yè)務(wù)補(bǔ)貼

　　B、補(bǔ)貼

　　C、經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼

　　D、附加補(bǔ)貼

　　答案：

　　DDBCA -ADDBB

　　51、財(cái)務(wù)預(yù)算在實(shí)施過(guò)程中難免出現(xiàn)偏差，因而需要通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算控制系統(tǒng)及( )找到偏差的原因，然后提出修改和補(bǔ)救辦法。

　　A、提出決策

　　B、早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

　　C、有效的效仿

　　D、定期性檢查

　　52、業(yè)主在物業(yè)管理企業(yè)多次催要后仍不交物業(yè)費(fèi)，超過(guò)三個(gè)月的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百八十九條規(guī)定向人民法院申請(qǐng)( )。

　　A、支付令

　　B、催款令

　　C、審查令

　　D、督促令

　　53、專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專戶存儲(chǔ)、專款專用，專項(xiàng)維修資金可( )或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他范圍外，嚴(yán)禁挪作他用。

　　A、購(gòu)買國(guó)債

　　B、購(gòu)買股票

　　C、購(gòu)買基金

　　D、發(fā)行債券

　　54、物業(yè)管理企業(yè)利用物業(yè)公用部分、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的收入主要用于( )，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　A、物業(yè)管理企業(yè)員工的獎(jiǎng)金

　　B、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)

　　C、專項(xiàng)維修資金

　　D、小區(qū)建設(shè)

　　55、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員必須爭(zhēng)取的判斷資金風(fēng)險(xiǎn)和資金( )對(duì)企業(yè)利潤(rùn)最大化的影響，采用最適合公司的籌資方式來(lái)籌集資金。

　　A、管理

　　B、成本

　　C、支出

　　D、收入

　　56、人民法院在收到起訴書(shū)之日起( )日內(nèi)決定是否受理并通知當(dāng)事人。

　　A、5

　　B、7

　　C、10

　　D、15

　　57、對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的( )來(lái)進(jìn)行管理。

　　A、或有負(fù)債

　　B、長(zhǎng)期負(fù)債

　　C、預(yù)計(jì)收益

　　D、現(xiàn)金預(yù)算

　　58、業(yè)主大會(huì)成立后，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，( )將專項(xiàng)維修基金移交給物業(yè)管理企業(yè)代管。

　　A、住房資金管理中心

　　B、房地產(chǎn)行政主管部門

　　C、銀行

　　D、業(yè)主委員會(huì)

　　59、建設(shè)部于( )發(fā)布了《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》，明確規(guī)定對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理。

　　A、2000年1月

　　B、2000年2月

　　C、2000年3月

　　D、2000年6月

　　60、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門對(duì)符合條件的企業(yè)核發(fā)《暫定資質(zhì)證書(shū)》，暫定資質(zhì)的條件不低于( )級(jí)資質(zhì)的條件

　　A、一

　　B、二

　　C、三

　　D、四

　　答案：

　　BAACB BBBCD

　　61、下列關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的原則，表述不正確的是( )

　　A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合土地利用總體規(guī)劃

　　B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合年都建設(shè)用地計(jì)劃

　　C、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合房地產(chǎn)銷售計(jì)劃

　　D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持舊區(qū)改造和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合的原則

　　62、對(duì)于質(zhì)量不合格的房地產(chǎn)項(xiàng)目的處理方式，下列應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題中，說(shuō)法不正確的是( )

　　A、在商品房交付使用之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，必須向工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)重新核驗(yàn)

　　B、房屋主體結(jié)構(gòu)不合格的選擇退房還收換房，權(quán)利在消費(fèi)者

　　C、由質(zhì)量部門人的，房屋主體結(jié)構(gòu)不合格的均可申請(qǐng)退房

　　D、對(duì)給購(gòu)房人造成損失應(yīng)當(dāng)有合理的界定，應(yīng)包含精神損失等間接性損失

　　63、編制城市規(guī)劃一般分為總體規(guī)劃和( )兩個(gè)方面。

　　A、分區(qū)規(guī)劃

　　B、簡(jiǎn)單規(guī)劃

　　C、詳細(xì)規(guī)劃

　　D、控制規(guī)劃

　　64、在編制城市總體規(guī)劃前，應(yīng)當(dāng)制定( )，對(duì)城市總體規(guī)劃需要確定的主要目標(biāo)、方向和內(nèi)容踢出原則性意見(jiàn)，作為總體規(guī)劃的依據(jù)。

　　A、城市總體規(guī)劃綱要

　　B、城市整體規(guī)劃綱要

　　C、城市詳細(xì)規(guī)劃綱要

　　D、城市整體規(guī)劃大綱

　　65、城市規(guī)劃實(shí)行( )制度。

　　A、一級(jí)審批

　　B、分級(jí)審批

　　C、總體審批

　　D、二級(jí)審批

　　66、城市總體規(guī)劃綱要，需經(jīng)( )審核同意。

　　A、國(guó)務(wù)院

　　B、市人民政府城市規(guī)劃行政主管部門

　　C、市人民政府

　　D、市人民政府城市建設(shè)行政主管部門

　　67、從城市總體規(guī)劃到控制性詳細(xì)規(guī)劃，一般是由( )委托編制和進(jìn)行方案評(píng)選，審定后具有法規(guī)效力，是一種政府行為。

　　A、政府部門

　　B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位

　　C、個(gè)人

　　D、市人民政府

　　68、工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)只設(shè)( )級(jí)，其承接工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍不受限制。

　　A、甲

　　B、乙

　　C、丙

　　D、丁

　　69、建設(shè)單位領(lǐng)取施工許可證后，因故不能按其開(kāi)工，可申請(qǐng)延期，延期( )。

　　A、以一次為限，不超過(guò)3個(gè)月 B、以一次為限，不超過(guò)6個(gè)月

　　C、以兩次為限，每次不超過(guò)3個(gè)月 D、以兩次為限，每次不超過(guò)6個(gè)月

　　70、建設(shè)工期不足一年的，到位資金原則上不得的好與工程合同價(jià)的( )。

　　A、20%

　　B、30%

　　C、40%

　　D、50%

　　答案：

　　CDCAB CAACD

　　71、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取施工許可證之日起( )月內(nèi)開(kāi)工。

　　A、2

　　B、3

　　C、4

　　D、5

　　72、下列不符合申領(lǐng)施工許可證的條件的是( )。

　　A、已經(jīng)辦理該建筑工程用地批準(zhǔn)手續(xù)

　　B、未確定施工企業(yè)

　　C、有保證工程質(zhì)量和按其的具體措施

　　D、按照規(guī)定應(yīng)該委托監(jiān)理的工程以委托監(jiān)理

　　73、工程完工后，施工單位應(yīng)向( )提交工程竣工報(bào)告，，申請(qǐng)工程竣工驗(yàn)收。

　　A、建設(shè)單位

　　B、建設(shè)行政主管部門

　　C、房地產(chǎn)行政主管部門

　　D、監(jiān)理單位

　　74、房地產(chǎn)行政主管部門發(fā)現(xiàn)交易雙方的成交價(jià)格明顯低于市場(chǎng)正常價(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)( )。

　　A、并不是要求交易雙方當(dāng)事人更改成交價(jià)格，只是通知交易雙方應(yīng)當(dāng)按什么價(jià)格交納有關(guān)稅費(fèi)

　　B、要求交易雙方當(dāng)事人更改成交價(jià)格，并通知交易雙方應(yīng)當(dāng)按什么價(jià)格繳納有關(guān)稅費(fèi)

　　C、既不能要求交易雙方當(dāng)事人更改成交價(jià)格，也不能通知交易雙方按什么價(jià)格繳納有關(guān)稅費(fèi)

　　D、要求交易雙方當(dāng)事人更改成交價(jià)格，但不通知交易雙方按什么價(jià)格繳納有關(guān)稅費(fèi)

　　75、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實(shí)質(zhì)是( )。

　　A、房屋買賣

　　B、房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移

　　C、房地產(chǎn)權(quán)屬不發(fā)生轉(zhuǎn)移

　　D、僅土地使用權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移

　　76、下面敘述中( )不屬于商品房的預(yù)售條件。

　　A、已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用證書(shū)

　　B、持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證

　　C、持有人民政府建房許可證

　　D、取得商品房預(yù)售許可證

　　77、( )是指由國(guó)家特定政權(quán)機(jī)關(guān)制定或認(rèn)可而具有普遍約束力，反映執(zhí)政集團(tuán)對(duì)物業(yè)管理社會(huì)秩序的利益要求和組控意識(shí)，并依靠政權(quán)強(qiáng)制力量保證實(shí)施的，用以組控物業(yè)管理社會(huì)關(guān)系中某一類具體關(guān)系或某一具體過(guò)得類型的行為規(guī)范。

　　A、物業(yè)管理政策

　　B、物業(yè)管理法律規(guī)范

　　C、物業(yè)管理關(guān)系

　　D、物業(yè)管理法律關(guān)系

　　78、簽署物業(yè)服務(wù)合同的一方不履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時(shí)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)( )。

　　A、民事責(zé)任

　　B、刑事責(zé)任

　　C、行政責(zé)任

　　D、社會(huì)責(zé)任

　　79、物業(yè)管理活動(dòng)中最常用的法律規(guī)范是( )。

　　A、憲法

　　B、刑法

　　C、民法

　　D、行政法

　　80、的民事責(zé)任是( )。

　　A、停止侵害

　　B、排除妨礙

　　C、賠償損失

　　D、支付違約金

　　答案：

　　BBAAB CBACB