物業(yè)公司核心專長培訓(xùn)

　　什么是核心專長

　　1.這能夠為用戶提供特定好處的技能和技術(shù)

　　如：索尼的微型化視聽技術(shù)

　　快遞公司的后勤管理(郵件的追蹤--條形碼)

　　2.促使公司不斷完善能給用戶提供特定好處的技術(shù)

　　3.主要依靠知識的積累，而非靠發(fā)明導(dǎo)致的巨變

　　如：麥當(dāng)勞市場開拓前首先是確定原料供應(yīng)，如土豆、雞必須按麥當(dāng)勞的要求去培植。

　　酒店

　　4.是公司與公司之間的競爭，而不是單純的業(yè)務(wù)部門、單純的產(chǎn)品之間的競爭，也不是某一服務(wù)項目的競爭。

　　部門某些業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人往往看到了某種產(chǎn)品、服務(wù)對公司的長遠(yuǎn)利益的影響，但鑒于個人(部門)無法接受新業(yè)務(wù)失敗所帶來的沖擊，而放棄創(chuàng)新。

　　5.核心專長可增強產(chǎn)品、服務(wù)的競爭力。

　　山姆后勤管理是其核心專長，其統(tǒng)配系統(tǒng)得科學(xué)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造了其低成本的核心專長。(2000年，山姆的銷售額是中國全部銷售額的三倍)

　　定義：是一種技能和技術(shù)的總和，對各技術(shù)學(xué)習(xí)心得的總和和各組織知識的總和。

　　一個優(yōu)秀的公司大概可以找出5-15種核心專長。

　　PM行業(yè)3-5年將向什么方向發(fā)展，客戶將產(chǎn)生哪些需求--顧客感受是決定核心專長的最終裁判--PM行業(yè)中能降低費用支出的專業(yè)技能是核心專長。

　　核心專長的特征：

　　①用戶價值(能創(chuàng)造)，如豐田發(fā)動機

　　公司應(yīng)制定“價值明細(xì)表”，哪些讓用戶滿意，用戶為什么付錢，為哪些服務(wù)付錢，付多少錢。

　　②獨特性--PM行業(yè)的節(jié)能降耗只是必備條件，核心專長應(yīng)具備難以模仿性。

　　③延展性--可延伸到服務(wù)中去

　　什么又是核心專長

　　1.會計角度

　　1)公司資產(chǎn)表上的東西不是核心專長，甚至也不是優(yōu)勢

　　2)成功因素不是核心專長。判斷核心專長的另一標(biāo)準(zhǔn)：能否給組織帶來競爭優(yōu)勢

　　核心專長肯定可以帶來競爭優(yōu)勢，但很多的競爭優(yōu)勢并非核心專長。

　　2.區(qū)別專長的目的：

　　1)不滿足組織基礎(chǔ)現(xiàn)狀--否則投入不夠多

　　2)把企業(yè)既成的基礎(chǔ)條件和未來發(fā)展需要的技能區(qū)別開來

　　3)核心專長并不要求自己全部完成一切生產(chǎn)

　　4)無法給自己的組織帶來利潤

　　組織應(yīng)該控制對用戶起最大作用的專長

　　第十五節(jié)核心專長的四層次

　　1.開發(fā)“構(gòu)成”專長的技能、技術(shù)之爭

　　能否培養(yǎng)、引進人才創(chuàng)造專長

　　2.整合核心專長之爭

　　能否整合企業(yè)資源

　　3.核心產(chǎn)品(服務(wù))市場份額之爭

　　4.擴大最終產(chǎn)品(服務(wù)的份額)

　　競爭三階段：

　　產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)見和智力領(lǐng)先

　　能否演變?yōu)槠髽I(yè)行為

　　能否縮短發(fā)展路徑

　　是否可以成功獲得

　　市場份額和地位

　　核心專長被忽視的危險

　　1.貽誤商機(運10飛機)

　　2.各業(yè)務(wù)部門容易產(chǎn)生本位主義

　　3.(扁平架構(gòu))容易割裂核心專長(同一組織內(nèi))

　　4.依賴外來核心產(chǎn)品(彩電、電腦等產(chǎn)品)

　　5.只關(guān)注目前的最終產(chǎn)品和服務(wù)，對專長投入不夠(中國傳統(tǒng)紡織業(yè))

　　6.對本行業(yè)及外行業(yè)的競爭措手不及，缺乏敏感(日本的模擬技術(shù)與美國的數(shù)字技術(shù))

　　建立核心專業(yè)

　　1.辨別現(xiàn)有專長--定義是否明確

　　制定核心專長一覽表

　　誤區(qū)：

　　1)不能只由技術(shù)或業(yè)務(wù)部門做

　　2)資產(chǎn)不是專長

　　3)不能只從最終服務(wù)和最終產(chǎn)品看

　　4)不能形成一致看法

　　5)應(yīng)該以顧客看中什么來辨別

　　6)擺脫短視行為

　　2.制定獲取專長的計劃

　　謹(jǐn)慎需求

　　未知創(chuàng)造未知

　　專已知長

　　創(chuàng)已知利用創(chuàng)造

　　已知未知現(xiàn)有新的

　　顧客市場

　　3.培養(yǎng)新的核心專長--持之以恒(領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定)

　　4.部署核心專長

　　發(fā)揮專長=人員轉(zhuǎn)換到新商機的速度

　　5.保護并保持核心專長的領(lǐng)先地位

篇2：步行街物業(yè)公司高壓電工委派培訓(xùn)協(xié)議

　　步行街物業(yè)公司高壓電工委派培訓(xùn)協(xié)議

　　甲方：東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司

　　乙方：

　　為提高**步行街工程人員的技術(shù)及業(yè)務(wù)素質(zhì)，甲方委派乙方到東莞市高培職業(yè)技術(shù)學(xué)校進行為期9天（20**年11月10日～18日）的進網(wǎng)作業(yè)（高壓）電工班培訓(xùn)，并考取“電工進網(wǎng)作業(yè)許可證”。為此雙方簽訂本培訓(xùn)費用協(xié)議。

　　協(xié)議內(nèi)容如下：

　　1.培訓(xùn)費用：980元/人，暫由甲方墊付。

　　2.若能成功考取“電工進網(wǎng)作業(yè)許可證”乙方須在甲方連續(xù)工作服務(wù)滿二年（從培訓(xùn)合格領(lǐng)證之日起計），該費用由本司負(fù)責(zé)，若未能成功考取該許可證或成功領(lǐng)證后未在甲方連續(xù)工作服務(wù)滿二年，培訓(xùn)費用由乙方于離職時自行支付。

　　3.于上述工作期間，乙方的電工進網(wǎng)作業(yè)許可證暫由甲方保管，待服務(wù)滿二年后交回乙方。

　　甲方：東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

　　日期：年月日日期：年月日

篇3：物業(yè)公司保安員上崗證委派培訓(xùn)協(xié)議

　　物業(yè)公司保安員上崗證委派培訓(xùn)協(xié)議

　　甲方：東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司

　　乙方：

　　為提高**步行街安防員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，甲方委派乙方到**公安分局治安、保安培訓(xùn)中心進行為期5天（20**年11月7日～11日）的業(yè)務(wù)及軍事知識培訓(xùn)，并考取“廣東省保安員上崗證”。為此雙方簽訂本培訓(xùn)費用協(xié)議。

　　協(xié)議內(nèi)容如下：

　　1.培訓(xùn)費用：340元/人，暫由甲方墊付。

　　2.若能成功考取“保安員上崗證”乙方須在甲方連續(xù)工作服務(wù)滿一年（從培訓(xùn)合格領(lǐng)證之日起計），該費用由本司負(fù)責(zé)，若未能成功考取該上崗證或成功領(lǐng)證后未在甲方連續(xù)工作服務(wù)滿一年，培訓(xùn)費用由乙方于離職時自行支付。

　　3.于上述工作期間，乙方的保安員上崗證暫由甲方保管，待服務(wù)滿一年后交回乙方。

　　甲方：東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

　　日期：年月日日期：年月日