大廈保安部崗位的工作規(guī)范用語

　　一、大堂崗

　　1、查驗出閘物品時

　　(1)"先生(小姐)，您好!請問您是否有物品放行條?"

　　(2)"請您回公司補(bǔ)辦簽字或蓋章手續(xù)。"

　　(3)"請將您的身份證號碼填寫在放行條上以便備查，好嗎?"

　　(4)"辦理物品放行手續(xù)，是大廈管理公約規(guī)定的，目的是為了確保大廈各公司財產(chǎn)安全，請您理解和配合我們的工作。"

　　(5)"請您將包裝箱或盒袋打開，讓我核查一下里面的物品是否與物品放行條上寫的一致，好嗎?"

　　(6)"對不起，耽誤您的時間了。"

　　(7)"謝謝您的合作。"

　　2、非辦公時間辦理出入登記時

　　(1)"先生(小姐)，您好!請問您要上幾號房，找哪家公司?"

　　(2)"現(xiàn)在是非辦公時間，您所找的公司沒有人，請您改在辦公時間來訪好嗎?"

　　(3)"請您拿身份證登記一下。"

　　(4)"謝謝您的合作。"

　　(5)"請慢走，再見!"

　　二、巡樓崗

　　1、勸阻推銷人員時

　　(1)"先生(小姐)，您好!我們發(fā)現(xiàn)您進(jìn)過好幾家公司派廣告(或談業(yè)務(wù))。"

　　(2)"對不起，大廈正門已有告示，為了不影響客戶正常辦公，寫字樓不允許推銷人員進(jìn)行推銷活動。第一次可以原諒您，請您寫下承諾書，保證以后不再來本大廈推銷。"

　　(3)"請您離開大廈"

　　2、盤查可疑人員時

　　(1)"先生(小姐)，您好!請問您是哪家公司(或您找誰)的?"

　　(2)"對不起，耽誤您一點時間，現(xiàn)在有點事需向您了解一下，請您隨我去一趟保巡辦公室。"

　　(3)"先生(小姐)，您好!請問您有什么事?我能幫您嗎?請您出示身份證登記。"

　　(4)"謝謝您配合我們的工作。"

　　3、勸阻客人使用客梯運(yùn)貨或用手推車在走廊拖拉貨物時

　　(1)"先生(小姐)，您好!請您使用貨梯運(yùn)貨，因客梯未加保護(hù)層，運(yùn)貨容易刮花客梯。如果您轉(zhuǎn)乘貨梯不方便的話，我可以幫您將貨物搬進(jìn)貨梯間，請您配合一下好嗎?"

　　(2)"先生(小姐)，您好!您使用的手推車車輪在運(yùn)行中發(fā)出的響聲太大，您可否換一部手推車或者放慢腳步，以免影響樓層客戶的正常辦公。"

　　(3)"先生(小姐)，您好!您的手推車放的貨物過高，容易倒下發(fā)生意外，請您分現(xiàn)兩次搬好嗎?"

　　(4)"先生(小姐)，您好!請您不要在走道拖著貨物走，這樣容易損壞地面，請您使用手推車或?qū)⒇浳锾岬截浱蓍g好嗎?如果您不介意的話，我可以幫您一下。"

　　(5)"謝謝您的合作。"

　　4、糾正違章施工時

　　(1)"先生，您好!請您拿大廈出入證讓我登記一下。"

　　(2)"請您將出入證佩戴在左胸前，以方便檢查登記。"

　　(3)"先生，您好!請您到服務(wù)中心辦理大廈出入證，無出入證不能在大廈內(nèi)施工，請您辦理好證再來施工。"

　　(4)"先生，您好!施工場地禁止吸煙，請您將煙熄滅，否則，我公司將不得不執(zhí)行有關(guān)違約處罰規(guī)定，請您自覺遵守大廈有關(guān)施工安全的管理規(guī)定。"

　　(5)"先生，您好!辦公時間施工不能使用沖擊鉆、電鋸、電刨等較大噪音的電動工具，以免影響周圍用戶辦公。請您改在非辦公時間使用。"

　　(6)"先生，您好!請您不要亂接電線，以免發(fā)生危險。"

　　(7)"先生，您好!收工清場時，請您將用剩下的油漆、天那水等危險物品帶離大廈。離開前，請將室內(nèi)的電源總閘拉下，以確保安全。"

　　(8)"謝謝您的合作。"

　　三、收費(fèi)崗

　　1、收費(fèi)時

　　(1)"先生(小姐)，您好!請問您是不是現(xiàn)在離場呢?"

　　(2)"先生(小姐)，您停車時間為分鐘，按規(guī)定收停車費(fèi)元。"

　　(3)"謝謝，祝您一路順風(fēng)。"

　　2、出入口對講時

　　(1)"先生(小姐)，您好!請問有什么能幫您的嗎?"

　　(2)"先生(小姐)，請問您的車是時租還是月租?如果是時租不交費(fèi)起不了桿。請您到車場收費(fèi)室補(bǔ)交停車費(fèi)。如果不方便的話，我可以通知同事幫您交費(fèi)。"

　　(3)如果對方已交過費(fèi)用--

　　"會不會是磁卡有問題呢?"

　　(4)"對不起，請您稍等，我立即通知上司前來處理。"

　　四、入車道崗

　　1、車輛進(jìn)入時

　　(1)"先生(小姐)，請問是不是時租車呢?"

　　(2)"請您到讀卡機(jī)前按時租鍵，取卡并保管好停車卡。"

　　2、阻止行人由入車道上車場時

　　(1)"先生(小姐)，您好!這是汽車出道，為避免發(fā)生危險，請您走走火梯或乘消防梯上車場。"

　　(2)"謝謝您的合作。"

　　五、出口崗

　　1、引導(dǎo)司機(jī)泊車時

　　(1)"先生(小姐)，您好!請泊這個車位。"

　　(2)"請您往后(或前、左、右)泊少許。"

　　(3)"請您關(guān)好門窗，帶走貴重物品。"

　　2、檢查發(fā)現(xiàn)車輛有問題時

　　(1)"先生(小姐)，您好!您的車有問題(無車牌或車身損壞，車燈爛、輪胎泄氣等)，請您查看一下。"

　　(2)"請您在檢查表上簽名證實一下。"

　　(3)"謝謝您!"

　　3、發(fā)現(xiàn)有貨物運(yùn)上樓層時

　　(1)"先生(小姐)，您好!請問您運(yùn)的是什么貨物?上哪個樓層?"

　　(2)"請您到這邊使用貨梯運(yùn)載貨物。"

　　(3)"謝謝您的合作。"

　　六、大堂崗

　　1、查問送

　　停車場車輛檢查登記表

　　年月日星期班值班員：

　　前后照明燈外殼標(biāo)志輪胎玻璃后視鏡轉(zhuǎn)向燈出場時間車主認(rèn)可簽名

篇2：酒店保安部消防安全責(zé)任書范文（8）

>　　酒店保安部消防安全責(zé)任書范文(八)

　　保安部是酒店的安全保衛(wèi)部門，是負(fù)責(zé)酒店安全保衛(wèi)工作的職能部門。保安部員工主要負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，保障酒店及其人員的財產(chǎn)和人身安全。酒店的安全工作，同酒店的命運(yùn)息息相關(guān)，因此，為明確保安部員工的責(zé)任，特制訂本消防安全責(zé)任書。

　　1、認(rèn)真做好交接班記錄，并辦好交接班手續(xù)。否則，發(fā)生的一切責(zé)任事故，均由兩班員工承擔(dān)，兩個班長各承擔(dān)50%。

　　2、嚴(yán)格物品出入及放行手續(xù)。若因門衛(wèi)崗把關(guān)不嚴(yán)造成物品流失，所流失物品由財務(wù)部評估其價值，由門衛(wèi)崗保安員承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛，由于保安員沒有認(rèn)真履行“車輛出入手續(xù)”且未認(rèn)真巡查而造成車輛被盜或人為破壞，一切責(zé)任由當(dāng)值保安負(fù)責(zé)。

　　4、堅守崗位，不私自離崗、串崗，時常巡視，檢查責(zé)任區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。若由于私自離崗、串崗及巡查責(zé)任區(qū)域不認(rèn)真、不徹底，而發(fā)生搶劫、盜竊、火災(zāi)等，一切責(zé)任由當(dāng)值該崗保安員負(fù)責(zé)。

　　5、消防中心保安員應(yīng)每天檢查酒店消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。發(fā)現(xiàn)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或異常的消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時書面報告部門負(fù)責(zé)人。若因玩忽職守沒能及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常而出現(xiàn)火災(zāi)、設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)等事故及現(xiàn)象，當(dāng)值消防員負(fù)主要責(zé)任。

　　6、巡邏保安員工，若不能按規(guī)定對酒店仔細(xì)徹底巡查，不按規(guī)定巡查而發(fā)生盜竊、兇殺、火災(zāi)等事故，巡查保安員負(fù)玩忽職守責(zé)任。

　　7、酒店發(fā)生盜情或火情，保安員接警后而沒有及時趕到現(xiàn)場，導(dǎo)致事故事態(tài)擴(kuò)大，當(dāng)值保安員、接警保安員對此次事故負(fù)責(zé)任，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)20%督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。

　　8、保安部負(fù)責(zé)人制訂酒店長、短期消防、安全培訓(xùn)制度，制訂酒店長、短期消防、安全檢查制度，若因沒制訂以上制度造成安全事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

　　9、部門負(fù)責(zé)人需對酒店每位新入職的員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，嚴(yán)禁培訓(xùn)不合格的員工上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

　　10、部門負(fù)責(zé)人按總經(jīng)理指示監(jiān)督各部門對《限期整改通知書》的執(zhí)行情況，把整改結(jié)果及時匯報總經(jīng)理，并按總經(jīng)理指示對隱患部門及部位進(jìn)行整改，否則由引起的消防、安全事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

　　11、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按酒店各項規(guī)章制度嚴(yán)格要求、規(guī)范保安部各位員工，若因部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)不嚴(yán)、管理不到位而造成保安部內(nèi)部無組織、無紀(jì)律，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任。

　　12、保安部員工若因維護(hù)酒店利益而身體受到傷害，則酒店負(fù)責(zé)一切醫(yī)療費(fèi)用，直到身體恢復(fù)且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規(guī)定處理。

　　13、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，一切責(zé)任自負(fù)，與酒店無關(guān)。

　　14、部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人為本部門的消防安全責(zé)任人，對消防安全負(fù)主要責(zé)任。

　　15、本責(zé)任書一式兩份，同具法律效力。

　　16、本責(zé)任書從 年 月 曰至 年 月 曰有效。

　　17、若一年內(nèi)責(zé)任范圍內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生，年終獎部門 元。

篇3：某工廠保安部消防員職責(zé)

>　　工廠保安部消防員職責(zé)

　　1.貫徹執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣南婪ㄒ?guī)和有關(guān)指示。

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全常識，熟悉區(qū)域內(nèi)設(shè)置的消防設(shè)施、消防器材的分布情況，并且會使用、講解、處理一般事故隱患。

　　3.熟悉掌握消防總控設(shè)備的性能，用途及各部位的操作程序。

　　4.愛護(hù)消防設(shè)施及滅火器材，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門進(jìn)行維修，確保所有消防器材經(jīng)常保持良好狀態(tài)。

　　5.配合本部門對員工進(jìn)行安全防火教育，協(xié)助經(jīng)理開展對義務(wù)消防隊的領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)工作。

　　6.定期檢查防火制度的落實情況，采取措施，加強(qiáng)對各重點防火部位的檢查監(jiān)督。熟悉公司布局及水、電、管線和開關(guān)位置。

　　7.配合技術(shù)部實施對消防設(shè)備的例行測試，并負(fù)責(zé)配置保養(yǎng)和管理各類滅火器材、滅火機(jī)等。

　　8.配合公安消防部門進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告提請所屬部門整改后的情況進(jìn)行檢查。

　　9.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，火警必須立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救和安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警、火災(zāi)原因。

　　10.值班期間，不準(zhǔn)與無關(guān)人員閑聊，認(rèn)真做好值班記錄。

　　11.積極完成保衛(wèi)部交辦的其它工作任務(wù)。