學校物業保潔服務管理方案及目標承諾

2024-06-24 7622

　　學校物業保潔服務管理方案及目標承諾

一、保潔服務管理方案及目標承諾
序號	區域	服務內容	目標
1	辦公樓	辦公樓內所有辦公室、會議室、公共區域清潔。每天清潔一次，全天保潔。地下車庫和設備房，每周清潔一次，每月1次大掃除。	（1）衛生清潔率達到100%。（2）衛生保潔率達到99%。（3）垃圾處置率為98%。（4）應急有效處置率100%。
2	教學樓	教學樓教室、走道、衛生間及其他房間清掃和保潔；每天清掃一次，全天保潔。
3	實訓樓	實訓樓內所有辦公室、公共區域清潔衛生，實訓教室清潔原則上每周打掃一次，公共區域衛生每天清掃一次，全天保潔。車庫清潔每周打掃一次，每月一次大掃除。
4	學生公寓	樓內公共區域清潔衛生，并組織學生寢室衛生檢查評比。
5	培訓部	房間清潔達標，客人可隨時入住
6	校園	1、室外場地全天保潔，達到“六無”（無沙土、無煙頭、無紙屑、無垃圾、無雜草、無塑料袋） 2、溝渠定期清理，做到無淤泥、無堵塞、無垃圾，確保排水通暢 3、除“四害”，確保公共場所的“四害”（鼠蟑蚊蠅）的消殺次數及工作達標

　　二、保潔質量檢查及監督措施

　　(一)行政辦公樓周計劃衛生安排

日期	位置	用具	檢查要求	備注
周一	標語牌、門牌門框	干抹布、毛刷、不銹鋼光亮劑	無積塵、無污垢、光亮劑涂抹均勻	注意高空安全，不影響行人通行
周二	使用不銹鋼光劑，保養過道不銹鋼件（含電梯門按鍵），室內外地面除垢，清掃室內沙發下面、保養皮制沙發	專用抹布、不銹鋼光亮劑、單面刀片、抹布（塵推）真皮保養劑	無污垢、光亮劑涂抹均勻、無積灰、保養劑涂抹均勻	注意電梯門開啟安全，不劃傷金屬表面
周三	衛生間金屬器除垢、鏡面	牙膏、牙刷、干抹布、不銹鋼光亮劑	無污垢，光亮劑涂抹均勻	注意物品保護、不刮傷金屬表面
周四	衛生間窗軌、衛生間墻面、面盆下水管、地漏、衛生間垃圾桶、隔斷	鋼絲球、抹布、牙膏、牙刷	窗軌無積塵、滑動正常、無積塵、無污漬、無污垢、光亮如新、地漏暢通	注意高空安全、注意物品保護
周五	過道進出風口、花盆盆體、過道墻面	抹布	風口干凈、無積塵、無污跡
周五（一樓大廳）	玻璃墻清潔	抹布、玻璃刮、玻璃水等	無污跡、無水跡	不影響行人通行
周六或周日	柜頂、柜門玻璃、窗臺清潔、辦公室隔斷玻璃、護墻板、電話、飲水機	干抹布、舊報紙、牙膏、牙刷	無積塵、無污跡、無污垢、電話擺放整齊、干凈	注意高空安全、注意用電安全、注意物品保護
每月3次	清掃室內天花板（室內窗框）	掃把、干抹布	目視無蛛網	注意高空安全
每月2次	滅火器除塵、各種管道表面清潔	抹布	無污跡、表面光亮
每月1次（循環）	石材地面清洗、打臘	擦地機、吸塵器、專用清潔劑、專用臘、專用工具	無污跡、表面光亮	保潔員配合，注意用電安全
每月底周六或周日	沖洗大廳外玻璃天棚	水管、拖把、安全帶（繩）	無積灰、無污跡、無積水	注意高空安全

　　(二)教學樓周計劃衛生安排

計劃清潔時間	計劃清潔內容	標準與要求	備注
周一	1、樓層地面濕拖，墻面排塵、撣塵；2、清潔墻面、欄桿	1、墻面磁磚無灰塵，無污跡；2、欄桿扶手無灰塵	應備工具：塵撣、抹布、塵推、拖布
周二	1、所轄區域內的所有管道的灰塵；2、安全通道內燈具撣塵；3、墻頂、墻面的蜘蛛網及臟物、消火栓內部	1、管道、燈具上無灰塵、無蜘蛛網；2、墻頂、墻角無蜘蛛網、無其它臟物；3、消火栓內部無灰塵、無水跡	應備工具：拖布、地刷、抹布、梯子
周三	濕拖樓層通道	地面無灰塵，無污跡	應備工具：拖布、水桶
周四	清潔休息室、辦公室、門窗	地面無灰塵、無污跡	應備工具：梯子、抹布、拖布、水桶
周五	濕拖樓梯通道、擦扶手	1、玻璃表面無灰塵，無水跡并且光亮；2、地面無灰塵、無污跡	水管、拖布、抹布
周六	刮玻璃：教室、休息、通道	玻璃表面無灰塵，無水跡且光亮	工具：雙面刮玻器、抹布、刀片、兌好的玻璃清潔劑
周日	沖洗衛生間	地面無灰塵、無污跡、無臭味
注： 1、保潔員在工作時間內做到：A、隨時想到以從左至右或從右至左、從上到下、從里到外的清潔順序進行清潔。B、隨時想到要對已做區域進行不斷地保潔，即使在做長時間的清潔事項，也要中途停下去巡視并清潔已做工區。C、隨時想到要按時保質保量完成工作； 2、注意安全，尤其是爬高作業和使用帶腐蝕性的清潔劑時； 3、做工作必須細致入微，盡量去發現工作中的漏洞和難以去除的臟污，發現設備、設施壞的及時清除或記錄上報； 4、每次作業必須帶上足夠必要的工具，整個工作時間內必須帶上筆和記錄本，隨時做好工作記錄，整個工作時間內必須隨時帶有一張干毛巾和一支刀片； 5、做好細部工作的同時，要以達到整體觀感清爽為衡量工作的最重要的標準。

　　(三)實訓樓及車庫周計劃衛生安排

日期	位置	用具	要求	備注
周一	車庫排水溝、收費系統	火鉗、掃把、抹布	無雜物、排水暢通、無污跡	注意來往車輛
周二	通道大掃除	拖把、抹布	無污跡、無灰塵	不影響行人通行
周三	專用停車牌、燈具、噴淋盤表面	抹布、雞毛撣	無污跡、積塵	燈具清潔時用干抹布擦灰塵
周四	地面油污、油漬	水桶、拖把	無油污、油漬	不損傷地面漆
周五	各種標示牌、管道	干凈掃把、抹布、水桶	無積塵、無污跡	注意高空安全
周六	衛生間大掃除、滅火器	水桶、拖把、抹布	無積塵、無污跡、無異味
周日	進出通道人行道	拖把、水桶	無污跡、無積塵	穿反光背心，注意來往車輛

　　(四)培訓部客房周計劃衛生安排

日期	位置	用具	檢查要求
周一	踢腳線、房間墻面	干毛巾、毛刷	無積塵、無污跡、無蛛網
周二	衛生間、金屬器、龍頭、臺面、玻璃	抹布、不銹鋼油、玻璃水、玻璃刮、牙膏、牙刷	無污垢、無水跡、無污跡、不油膩
周三	衛生間墻面、地面、馬桶、便槽	鋼絲球、鏟刀、拖布、抹布	無污垢、無污跡
周四	床底吸塵、翻床墊	吸塵器、拖布	無積塵
周五	燈具、電器	干抹布、毛刷	無積塵
周六	窗戶玻璃、工作車、工作間	抹布、玻璃刮、玻璃水、拖布、抹布	無污跡、無積塵
周日	洗窗簾
1、每天20間房間計劃衛生，洗、收臟布草； 2、每月翻床墊一次； 3、每半年洗窗簾一次； 4、每月一次床底吸塵。

　　(五)外圍周計劃衛生安排

計劃清潔時間	計劃清潔內容	標準及要求	備注
周一	清除路面雜草	各主道上的路面不能有明顯的雜草	每月進行沖洗足球場、運動場、排水溝、以及消殺
周二	細撣區域內各個角落的蜘蛛網及高桿燈上的灰塵	各個角落沒有明顯的蜘蛛網
周三	對區域內路面污跡較重的地方用藥水清除并濕拖周圍	使地面整體觀感較強
周四	對區域內外進行檢查，發現遺漏問題立即進行處理	使整個區域無不達標現象
周五	細撣區域內各個角落的蜘蛛網及高桿燈上的灰塵	各個角落沒有明顯的蜘蛛網
注： 1、保潔員在工作時間必須：A、隨時想到以從左至右或從右至左、從上到下、從里到外的清潔順序進行清潔。B、隨時想到要對自已所做工區進行不斷地保潔，即使在做長時間的清潔事項，也要中途停下去巡視并清潔已做工區。C、隨時想到要按時保質保量完成工作。 2、注意安全，尤其是爬高作業和使用帶腐蝕性的清潔劑時。 3、做工作必須細致入微，盡量去發現工作中的漏洞和難以去除的污臟，及時清除或記錄發現設備、設施壞了、應及時上報。 4、每次作業必須帶上足夠必要的工具，整個工作時間內必須帶上筆和記錄本，隨時做必要的記錄。 5、在做好細部工作的同時，要以達到整體觀感清爽，所為衡量工作的最重要的標準。

　　(六)清潔檢驗標準和監督措施

分類	序號	項目	標準	檢驗方法	清潔頻率
室外部分	1	路面和人行道	無明顯泥沙、污垢，每100平方米內煙頭、紙屑平均不超過3個，無2厘米以上的石子	抽查3處，取平均值	每天保潔，每天循環1-4次
	2	散水坡和排水溝	無明顯污垢、泥沙，每50平方米煙頭、紙屑不越過3個	抽檢2幢房屋的坡和溝，取平均值	每天保潔在1次以上，確保暢通
	3	停車場、崗亭	無雜物、紙屑、垃圾膠袋等雜物，棚上無垃圾、蜘蛛網	目視抽檢3處（清潔后抽檢）	每天保潔，清掃3次/次
	4	綠化地	無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物，地上無3厘米以上的石子，房屋陽臺下每100平方米煙頭或棉簽在5個以內，其他地面100平方米在1以下	目視，每區抽檢3處，取平均值	每天保潔3次以上
	5	垃圾間和垃圾箱	清運及時，清運率100%，周圍無污垢，無積水，清運后及時沖洗，離垃圾間或垃圾箱2米內無臭味	每責任區抽檢1個，清潔后檢查	日清運2次，日清洗1次，每周用洗潔精洗1次
	6	污、雨水井和沙井	排水暢通，無外溢，沙井內無紙屑、煙頭，蓋上無污垢	目視，每責任區抽檢3個，取平均值	沙井每周2次，污、雨水井每月3次
	7	宣傳欄、雕飾	無污跡，無明顯積塵，無亂張貼	目視	宣傳欄1次/周，雕飾1次/月
	8	標識牌、路燈	無積塵，無亂粘貼，無污跡	目視	標識牌室外1次/半月，室內1次/天，路燈1次/月
	9	化糞池	暢通，無污水外溢	目視	清理1次/年，平時保持暢通
	10	足球場	無煙頭、無紙屑、無雜物、無垃圾	目視	賽后吸雜物，橡膠粒每兩周一次梳理，每月一次平整碳砂
	11	運動場	無沙土、無煙頭、無紙屑、無垃圾、無雜物	目視	每半年沖洗一次
室內部分	1	垃圾收集	無污跡，桶干凈，無臭味、異味	目視	每天清運一次，每天清洗抹一次垃圾桶
	2	大樓廳堂	無腳印，無水跡，無紙屑，無煙頭等雜物；無亂張貼，無蜘蛛網，物品擺位整潔	目視	煙缸煙頭不超5個；每天循環不少于4次；每天抹一次（墻、柱、玻璃、標識）；天花板每月3次；不銹鋼每周1-2次護理
	3	辦公室	無垃圾、無灰塵、無污垢、無紙屑、無異味，物品擺放整齊	目視	每天一次，每周大掃除，循環保潔
	4	不銹鋼	無污跡、無水跡、表面光亮，可映出人影	目視	每周一次護理，循環保潔
	5	樓道、通道	無灰塵，無污跡，無煙頭、紙屑，無亂張貼，無破損，設施能正常使用，物品擺放整齊	目視	每天循環4次；每天抹一次（墻、柱、玻璃、標識）；天花板每月3次；不銹鋼每周1-2次護理
	6	樓梯扶手、公共窗臺消防栓	無灰塵，無污跡，無破損	目視	每周抹2次
	7	公共玻璃窗雨陽棚屋面天臺、天溝	無灰塵，無污跡，無垃圾，無雜物，保持暢通	目視	玻璃每周抹1次雨陽棚每周檢查、清掃2次；天臺每天檢查清掃1次
	8	天花板樓道燈、路燈	無懸掛物，無蜘蛛網，無積塵，無污跡	目視	天花板每月3次燈具每月1次
	9	宣傳欄、小品	無亂張貼，無污跡、積塵	目視	室內每天抹1次；室外每周不少于2次
	10	公共衛生間	無腳印，無污跡，無煙頭，鏡面無水跡、光亮；臺面無積水，無污跡，潔具干凈、光亮，隔斷干凈，無亂張貼，無蜘蛛網，水龍頭開關靈活，設施正常使用，無破損，無殘缺，無堵塞	目視	每天抹一次（墻、隔斷、燈開關、窗臺等）；每天4次循環地面、鏡面、臺盆、臺面、便池、便槽；換氣扇每周抹1次；每小時循環1次
	11	電梯轎廂	無煙頭，無腳印，無紙屑，無手印，無灰塵，金屬光亮，不油膩，無污跡	目視	每天1次；每周不銹鋼護理1-2次；標識、標牌，每天1次
	12	外墻	無大面積污跡		每年專業公司清洗1次
消殺	1	滅鼠	老鼠密度不超過1%，鼠洞每1萬平方米不超過2個，樓道無明顯鼠跡	布粉法：用100塊布粉取值，抽檢3處約2萬平方米的面積，查鼠洞	投藥：1次/月堵鼠洞：1次/月
	2	滅蚊	蚊幼蟲孳生在5%以下，倉庫或地下室在10%以下，目視無明顯蚊蟲在飛	抽查10—20處	噴藥、投藥：草地和樓道等大面積1次/半月，垃圾間（箱）1次/周
	3	滅蠅	每1萬平方米，暴露的蒼蠅孳生地不超過1處，商店、飲食店和辦公室無蠅蛆孳生地	目視抽查	噴、投放藥物：1次/月垃圾間（箱）1次/月
	4	滅蟑螂	室內不超過5%，室外污、雨水井不超過10%	抽查室內20間，污、雨水井20個，取平均值	噴藥：1次/2月

　　三、垃圾收集、轉運管理

　　1、協調環衛部門，每天定時到學院用垃圾專運車運走當天的垃圾。

　　2、各樓的保潔員，每天上午利用學生上課時間將垃圾清運到學院內的垃圾中轉站。

　　3、全部垃圾均采用袋裝化，防止垃圾對環境造成二次污染。

　　4、清運垃圾過程中要防止垃圾散落污染環境，如出現垃圾散落地面，應立即清掃并沖洗，確保地面干凈無異味。

　　5、每天垃圾清運后，要對垃圾間及中轉站進行清潔、消毒(噴殺消毒液)，做到無積水、無異味、無蒼蠅飛舞。

　　6、每天垃圾清運工作完成后，應將工具、用具沖洗干凈，擺放整齊。

　　四、保潔工具、工作服裝與勞動保護配置

　　(一)保潔物資裝備明細表

序號	項目	數量	單位	備注
一	工具類
1	垃圾車(手推)	3	輛	運送垃圾
2	清潔車	6	輛	清潔使用
3	鋁合金梯（2m、5m）	4	個	清潔使用
4	告示牌	30	個	清潔使用
5	清潔用小型工具	9	套	清潔使用
二、	耗材類
7	清潔劑		斤	清潔使用
8	手套	一批	雙	勞動保護
9	雨衣	5	件	1人1年1件
10	洗衣粉	30	斤	清潔使用
11	垃圾袋（大）	一批	個	清潔使用
12	垃圾袋（小）	一批	個	清潔使用
13	其它			雜件、維護

　　(二)工作服裝與勞動保護配置

篇2：保潔公司保潔服務承諾

　　保潔公司保潔服務承諾

　　日常保潔部承諾

　　想擁有一個干凈整潔的環境嗎？想享受一下星級服務嗎？

　　**ZZ保潔部日常保潔中，將會給您提供一個舒適美好的工作學習環境，ZZ保潔部全體員工時刻準備著為您提供專業、周到的保潔服務。

　　我們的服務以人為本，以質量求生存，嚴格把住質量關，每個細節都做到盡善盡美，對特殊材料和高難度的清潔，都會用最先進的機械設備，最高效的工作流程去完成，達到您的滿意。

　　我們的服務以探索創新求發展，本公司集中了社會各界保潔精英，對保潔技術、藥水、工具進行系統的改進、創新，不斷的有新產品問世，同時也引進國外的先進技術與設備來完善我們這支團隊，以便能更好地為您服務。

　　ZZ保潔部，將本著“服務第一，客戶至上”的服務宗旨，積極主動，勤勤懇懇的態度，竭誠為您服務。

　　選擇ZZ是我們的榮幸，是您的放心！

　　**ZZ保潔有限公司保潔部

　　日常保潔部

　　——致各企事業單位的一封信

　　尊敬的主管領導：

　　首先請接收我公司對您貴單位全體員工的真誠敬意，希望我公司的日常保潔會給您帶來更舒適的工作環境！

　　隨著社會發展，保潔工作已經形成一個正規的行業——專業保潔公司。既有專業培訓的人員，使用專業清潔機械、器具及保潔藥劑、蠟劑等；按照嚴格的清潔程序及技術規范，采用科學的網絡進行日常的保潔工作，為您提供星級標準的服務。

　　傳統的封閉式“小而全”的衛生操作以滿足不了現代化的需要，進行專業性保潔清洗就顯得迫切和必要，不可否認一個良好的購物、辦公、生活環境將給您的顧客、員工帶來更好的精神面貌和優質的工作效率。

　　專業的保潔設備，一般需5-10萬元，若貴單位自己購買還需要雇員開工資，又不是每天清洗（大部分時間閑置），所以造成資金占用、資源浪費。一般單位購置的清潔器材，大部分只能朦朧與定期保養（清洗玻璃、地面、墻壁、地毯和地面打蠟等），雇員大部分是未受過專業培訓的臨時工，其人員結構復雜、素質參差不齊，管理也將成為一大難題，一定會牽扯貴單位很大精力；在于高空作業，危險性、突出作業的專業性以及勞資矛盾均是較為棘手的問題，而上述問題對我們專業保潔公司來說就很容易解決了。

　　**ZZ保潔部憑借多年來積累的豐富經驗，對本行業的熟知和專業，與各大酒店、寫字樓、商場、超市、學校、醫院、物業等常年合作基礎，以最新的專業清洗設備與技術，加以嚴格的管理，從而為客戶提供良好的購物環境和辦公環境。

　　資鑒于貴單位的實際情況和我公司的現有實力，希望您將貴單位的保潔工作承包給我們，我們將為您提供最優質的保潔服務。

　　**ZZ保潔有限公司保潔部

　　工程部透視

　　一、玻璃窗清潔

　　使用美、德等國名牌專業玻璃清潔劑，以專業方式清潔各種玻璃門窗。同時以專業金屬起漬劑和起金屬窗框表面的氧化物及污漬，并形成高級分子保護膜，防止污漬的侵蝕，是指美觀耐用延長使用壽命。

　　二、地面的清潔打蠟

　　對各種軟性地面，如塑料地、軟膠地面、實木地板消毒清洗，徹底清除其他地面的油污、礦物性污漬、然后進行起蠟、拋光面蠟等專業順序的處理后，使污漬地面迅速變得光潔明亮。

　　三、廚房的清潔保養

　　廚房一向被清潔者視為畏途，為解決這一難題，我公司特別引進西德和意大利高壓冰熱水蒸汽清潔強力除油劑和清潔劑，能迅速清除油煙道及整個廚房間的難以洗脫的油漬污漬。

　　四、家具打蠟

　　使用美國名牌家具蠟，在清潔家具的同時涂上層保護膜，是家居潔凈明亮，不受污垢侵蝕，延長使用壽命及保留清新香味。

　　五、窗簾、沙發清潔

　　本公司引進西德高壓蒸汽抽吸和干洗機，配合專業清洗劑清洗。

　　六、浴室、衛生間清洗

　　使用環保的潔廁劑、浴室清潔劑，能迅速清潔浴缸、洗臉盆、尿槽坐便的硬水污漬、尿漬等，無臭味并保留清新氣味。

　　七、地毯清洗

　　使用進口清潔機配合低泡、高炮的地毯清潔劑和地毯去漬劑。

　　八、銅字、銅飾、不銹鋼飾面

　　使用進口藥劑去除氧化層、鍍防銹膜。

　　九、外墻清洗工程

　　高空外墻清洗工程包括：玻璃幕清洗、瓷磚清洗、大理石清洗、鋁塑板清洗、水沙石清洗、廣告牌清洗、磚面粉刷、仿古墻面粉刷、水沙石粉刷。因為高空外墻存在著危險和復雜性，所以這項工作具有相當程度的科學性和專業性；特此我們的施工人員是經過專業培訓后，有高空作業許可證，有多次高空作業經驗的專業人員。

　　我們一直采用坐式吊繩清洗方案：

　　1、吊繩（高空作業繩學名棉綸繩），直徑18毫米，拉力240000牛頓（合計：2.5噸左右）

　　2、吊板：水曲柳木制成。

　　3、U型滑口：鋼制。

　　4、安全帶、坐板帶、自鎖器。

　　以上四種組合成一個坐式高空吊板，因為有特殊的系扣方式，所以工作中吊板不會自動往下滑，專業人員控制繩索可以自由操作。一個高空清洗人員每天可完成200平米的清洗任務，在確保安全的情況下，更要確保清潔質量；我公司已積累了大量豐富經驗。

　　**ZZ保潔有限公司

保潔服務目標管理方案目標承諾

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學校物業保潔服務管理方案及目標承諾