城市管理者維護業(yè)主權益

　　城管局對物業(yè)公司罰款?快來看看到底發(fā)生了什么?

　　近日，青島市城市管理局對一些物業(yè)公司的違法行為進行了嚴厲查處，并對外通報了5起典型案例。這些案例不僅凸顯了物業(yè)管理中存在的一些問題，也體現(xiàn)了城市管理者對維護業(yè)主權益和提升物業(yè)服務質(zhì)量的決心。

　　01擅自經(jīng)營共用部位

　　某物業(yè)有限公司未經(jīng)業(yè)主同意，擅自在小區(qū)電梯內(nèi)設置廣告，違反了《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定。綜合行政執(zhí)法局依法對該物業(yè)公司進行了行政處罰，責令限期改正并處以五萬元罰款。這起案件提醒我們，物業(yè)共用部位的經(jīng)營使用必須得到業(yè)主的同意，否則將面臨法律的嚴懲。

　　02物業(yè)用房用途被改

　　青島某物業(yè)服務有限公司擅自將物業(yè)用房出租用作超市經(jīng)營，同樣未經(jīng)業(yè)主同意，違反了《物業(yè)管理條例》。即墨區(qū)綜合行政執(zhí)法局對其作出了警告并處以七萬元罰款。這表明，物業(yè)用房的用途變更需要業(yè)主大會的同意，擅自改變用途將受到法律的制裁。

　　03公共建筑用途被擅自改變

　　青島某物業(yè)管理有限公司擅自將小區(qū)公寓樓的7個公共衛(wèi)生間改建成客房，違反了《物業(yè)管理條例》。嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局對其作出了責令改正并處以十八萬元的重罰。這一案例強調(diào)了公共建筑用途的變更必須經(jīng)過業(yè)主大會的同意，任何擅自改變都將受到法律的嚴懲。

　　04綠化養(yǎng)護不力

　　青島某物業(yè)管理有限公司因未盡到綠化養(yǎng)護責任，導致小區(qū)內(nèi)部分綠地綠植死亡，違反了《青島市城市綠化條例》。李滄區(qū)綜合行政執(zhí)法局對其作出了責令改正并處以四千元罰款。這提醒物業(yè)企業(yè)，綠化養(yǎng)護是其不可推卸的責任。

　　05環(huán)境衛(wèi)生責任未履行

　　最后一起案例中，青島某物業(yè)服務有限公司因未及時清理小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角且拒不改正，違反了《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》。李滄區(qū)綜合行政執(zhí)法局對其作出了責令改正并處以一千元罰款。這表明，物業(yè)企業(yè)必須履行市容和環(huán)境衛(wèi)生責任，保持小區(qū)環(huán)境的整潔。

　　06結語

　　這些案例向我們展示了物業(yè)企業(yè)在提供服務時必須遵守法律法規(guī)，尊重并保護業(yè)主的合法權益。城市管理者的嚴格執(zhí)法，不僅是對違法物業(yè)企業(yè)的懲罰，更是對整個物業(yè)管理行業(yè)的警示。作為業(yè)主，我們也應該了解自己的權利，積極參與到物業(yè)管理中來，共同營造一個和諧、有序的居住環(huán)境。

篇2：小區(qū)排水管道的正確使用方法和維護責任

　　小區(qū)排水管道的正確使用方法和維護責任

　　在城市小區(qū)生活中，排水系統(tǒng)的順暢運行對居民的日常生活至關重要。然而，不當?shù)氖褂昧晳T不僅可能導致個人財產(chǎn)損失，還可能引發(fā)鄰里間的糾紛。本文將通過一個案例，探討小區(qū)排水管道的正確使用方法和維護責任。

　　01　案例分析

　　在2024年5月的一個傍晚，位于"藍海花園"小區(qū)的10號樓一單元201室業(yè)主李明經(jīng)歷了一場不幸。當他回到家中時，發(fā)現(xiàn)整個房屋被下水道排出的污水淹沒，水深達到了5厘米。這場意外不僅造成了裝修、家具和家電的損壞，還帶來了高達10萬元的經(jīng)濟損失。

　　物業(yè)公司在隨后的疏通工作中發(fā)現(xiàn)，管道堵塞的原因包括蔬菜葉、果皮等生活垃圾。這些本不應被丟棄在排水管道中的物品導致了嚴重的堵塞問題。

　　02　法律視角：責任判定與分擔

　　面對這樣的損失，李明將小區(qū)物業(yè)公司及樓上的20戶業(yè)主告上了法庭。法院在審理過程中，根據(jù)《中華人民共和國侵權責任法》，判定樓上19戶業(yè)主因無法證明自己沒有過錯，需共同承擔賠償責任。物業(yè)公司雖然在此次事件中無過錯，但出于對業(yè)主的關懷，自愿承擔了10%的損失。

　　03　責任劃分：物業(yè)與業(yè)主

　　1.物業(yè)公司的責任

　　物業(yè)公司在小區(qū)的排水系統(tǒng)中扮演著至關重要的角色。它們負責對主排水管道進行日常的檢查、維護和必要的維修工作。這包括但不限于定期清理管道內(nèi)的沉積物、檢查管道的完好性以及確保排水系統(tǒng)的順暢運行。物業(yè)公司還需對排水系統(tǒng)進行預防性維護，比如通過安裝過濾網(wǎng)來防止較大雜物進入管道，以及在必要時進行管道疏通。此外，物業(yè)公司還應制定緊急響應計劃，以應對突發(fā)的排水問題，減少對業(yè)主生活的影響。物業(yè)公司的這些工作不僅保障了小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和整潔，也避免了因排水問題導致的業(yè)主財產(chǎn)損失。

　　2.業(yè)主的責任

　　業(yè)主在排水系統(tǒng)中的責任同樣不容忽視。每位業(yè)主都應負責自己家中接入主排水管道的支管的維護和維修。這意味著業(yè)主需要定期檢查自家管道是否有堵塞的跡象，并采取適當?shù)拇胧┻M行清理。業(yè)主還應養(yǎng)成良好的生活習慣，避免將不適合通過排水系統(tǒng)處理的物品，如油脂、蔬菜殘渣、衛(wèi)生紙等，丟入下水道。此外，業(yè)主在使用排水系統(tǒng)時應遵循相關指導和建議，比如在裝修期間妥善處理裝修材料，避免其進入排水管道。業(yè)主的這些行為不僅有助于保護自家財產(chǎn)不受損失，也是對鄰里和諧共處的負責表現(xiàn)。

　　04　維護排水管道的正確方法

　　1.避免雜物堵塞

　　排水管道堵塞往往是由于雜物的不當處理造成的。業(yè)主應嚴格遵守不向管道中丟棄任何可能引起堵塞的物品，如廚余垃圾、塑料制品、金屬物品等。這些雜物不僅難以分解，還可能附著在管道內(nèi)壁上，逐漸積累形成障礙。業(yè)主應使用垃圾桶等容器收集這些垃圾，并定期進行清理。此外，物業(yè)公司應定期對管道進行檢查和清理，以預防雜物積累造成的長期問題。

　　2.定期沖洗管道

　　定期沖洗管道是預防堵塞的有效手段。業(yè)主可以使用火堿或熱水對管道進行沖洗，以溶解管道內(nèi)壁上的油脂和沉積物。這種定期的維護不僅可以減少堵塞的風險，還能延長管道的使用壽命。物業(yè)公司也應制定相應的沖洗計劃，確保整個小區(qū)的排水系統(tǒng)保持暢通無阻。

　　3.妥善處理油脂和殘渣

　　油脂和蔬菜殘渣是導致下水道堵塞的常見原因。業(yè)主在烹飪過程中產(chǎn)生的油脂應避免直接倒入下水道，而應使用容器收集后作為廚余垃圾處理。蔬菜殘渣等有機物質(zhì)也應通過垃圾分類的方式進行回收，而不是通過排水系統(tǒng)排出。這樣不僅可以減少管道堵塞的風險，還能促進資源的循環(huán)利用。

　　4.舊油處理

　　家庭中產(chǎn)生的舊油或剩油，如果直接倒入下水道，會迅速凝固并附著在管道內(nèi)壁上，造成嚴重的堵塞問題。正確的做法是使用報紙或其他吸油材料將油吸干，然后將油渣作為可燃垃圾進行處理。這樣既環(huán)保又能有效避免管道堵塞。

　　5.避免紙巾堵塞

　　紙巾、棉簽、嬰兒尿布等不易分解的物品，如果被沖入下水道，會迅速吸水膨脹，造成管道堵塞。業(yè)主在使用這些物品后，應將其丟入垃圾桶而非下水道。物業(yè)公司也應在小區(qū)內(nèi)設置明顯的提示，提醒業(yè)主注意這一點。

　　6.危險品禁止

　　汽油、稀釋劑等揮發(fā)性高的危險品如果不慎進入下水道，可能會引發(fā)爆炸等嚴重安全事故。業(yè)主應嚴格遵守安全規(guī)定，不將這些物品倒入下水道。物業(yè)公司也應加強對此類物品的管理，防止其對排水系統(tǒng)造成損害。

　　7.垃圾不亂扔

　　雨水溝和窨井蓋內(nèi)的垃圾是造成下水道堵塞和環(huán)境污染的重要原因。業(yè)主應養(yǎng)成良好的垃圾分類和投放習慣，不將垃圾隨意丟棄在雨水溝或窨井蓋內(nèi)。物業(yè)公司也應加強巡查和清理工作，確保小區(qū)環(huán)境的整潔和排水系統(tǒng)的暢通。

　　05　家庭疏通管道的簡易方法

　　1.開水溶解油脂

　　開水是家庭中常用的疏通管道方法之一。熱水可以溶解管道內(nèi)壁上的油脂，減少堵塞物的粘附。定期向管道中倒入開水，不僅可以幫助清除油脂，還能預防油脂積累導致的管道狹窄。這種方法簡單易行，不需要任何化學清潔劑，對環(huán)境友好，但需注意安全，避免燙傷。

　　2.蘇打加醋疏通法

　　蘇打粉和醋是家庭中常見的物品，它們的組合可以作為一種天然的管道疏通劑。將半杯蘇打粉倒入下水道后，迅速倒入半杯醋，蘇打與醋中的酸性物質(zhì)會發(fā)生化學反應，產(chǎn)生二氧化碳泡沫。這種泡沫不僅能幫助溶解管道中的油脂和食物殘渣，還能增加管道內(nèi)的氣壓，幫助推動堵塞物。這種方法既環(huán)保又有效，但使用時需確保管道口密封，以增強疏通效果。

　　3.熱水加洗衣粉

　　洗衣粉中含有的表面活性劑能夠幫助分解油脂和松動堵塞物。將熱水和洗衣粉混合后倒入下水管，熱水的高溫可以軟化堵塞物，而洗衣粉的化學成分則可以進一步分解它們。這種方法不僅可以疏通管道，還能清潔管道內(nèi)壁，減少異味。使用時應注意控制洗衣粉的用量，避免過量使用對管道或環(huán)境造成不良影響。

　　4.生物酶管道疏通劑

　　生物酶管道疏通劑是一種更為環(huán)保的疏通方法，它通過添加特定的生物酶來分解管道中的有機物質(zhì)。這種疏通劑對油脂、食物殘渣等有機物具有很好的分解作用，而且不會對管道材質(zhì)造成損害。使用時只需按照產(chǎn)品說明倒入適量疏通劑，然后加入適量水，等待一段時間，讓生物酶發(fā)揮作用。

　　5.彈簧鋼絲管道疏通器

　　對于較為嚴重的堵塞，可以使用彈簧鋼絲管道疏通器。這種工具通常由一個手柄和一根可伸縮的彈簧鋼絲組成。通過旋轉手柄，可以將彈簧鋼絲送入管道，勾住并拉出堵塞物。使用時需小心操作，避免彈簧鋼絲損傷管道內(nèi)壁或造成人身傷害。

　　6.定期管道檢查與維護

　　除了上述疏通方法外，定期的管道檢查和維護也是預防堵塞的重要措施。通過定期使用管道攝像頭檢查管道內(nèi)部狀況，可以及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的堵塞問題。這種方法可以避免堵塞發(fā)展到需要化學疏通劑或專業(yè)疏通服務的程度，是一種更為經(jīng)濟和安全的預防措施。

篇3：業(yè)主如何維護自己的權益

　　當物業(yè)管理不作為時，業(yè)主如何維護自己的權益。

　　當物業(yè)管理不作為時，業(yè)主如何維護自己的權益是一個重要的問題。以下是一些有效的維權途徑和建議，幫助業(yè)主在面對物業(yè)不作為時能夠更好地保護自己的利益。

　　01　成立業(yè)主大會

　　業(yè)主大會是業(yè)主自治的重要形式。通過成立業(yè)主大會，業(yè)主可以選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，代表全體業(yè)主行使權利。業(yè)主委員會可以監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同，維護業(yè)主的合法權益。

　　02　投訴和反映問題

　　面對物業(yè)不作為，業(yè)主可以向相關的政府部門如住房和城鄉(xiāng)建設部門、物業(yè)服務指導中心等投訴。這些部門有責任對物業(yè)公司進行監(jiān)督和管理，確保其提供符合標準的服務。業(yè)主可以通過書面或口頭形式反映問題，并要求相關部門進行調(diào)查和處理。

　　03　更換物業(yè)公司

　　如果物業(yè)服務確實糟糕且長期不整改，業(yè)主可以通過業(yè)主大會表決更換物業(yè)公司。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主有權依法更換物業(yè)服務企業(yè)。業(yè)主大會可以決定選聘新的物業(yè)服務企業(yè)，并與其簽訂物業(yè)服務合同。

　　04　法律途徑

　　如果業(yè)主因物業(yè)服務不到位而未交納物業(yè)費被起訴，應積極應訴，并在答辯時陳述自己欠交物業(yè)費的理由，提交相關證據(jù)。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主有權要求物業(yè)公司承擔相應的違約責任。如果物業(yè)公司未提供符合合同的服務，業(yè)主可以要求減少相應物業(yè)費或不支付滯納金。

　　05　監(jiān)督物業(yè)服務

　　業(yè)主應積極行使監(jiān)督權，及時了解物業(yè)服務情況，并向物業(yè)服務企業(yè)提出詢問和改進意見。業(yè)主可以通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會，定期檢查物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量，并提出改進建議。

　　06　緊急情況下的行動

　　在緊急情況下，如建筑物及其附屬設施需要維修，業(yè)主大會或業(yè)主委員會可以依法申請使用維修資金。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，緊急情況下需要維修建筑物及其附屬設施的，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會可以依法申請使用維修資金。

　　07　維權指南

　　業(yè)主應了解物業(yè)的責任范圍，消除認識誤區(qū)。例如，房屋存在漏水等質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)由開發(fā)商負責維修，超過保修期的，專有部分由業(yè)主自行負責維修，公共部分由對應樓棟的全體業(yè)主負責維修。物業(yè)公司對啟動維修資金所需辦理的意見征集、手續(xù)申報等事項有協(xié)助的義務。

　　08　物業(yè)公司收費不規(guī)范

　　如果物業(yè)公司存在收費不規(guī)范的行為，業(yè)主可以向市場監(jiān)督管理部門或住房和城鄉(xiāng)建設部門投訴。這些部門有權對物業(yè)公司的違規(guī)行為進行處理，并要求其改正。

　　09 小區(qū)消防通道被堵

　　物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)的共用消防設施有維護管理義務。如果業(yè)主向物業(yè)公司反映無果，可以向消防部門反映、投訴，由消防部門責令物業(yè)公司或相關業(yè)主整改。

　　10　被更換后不搬走或不移交

　　如果物業(yè)公司被更換后不搬走或不移交資料，業(yè)主可以請街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、物業(yè)服務指導中心等政府部門出面協(xié)調(diào)，也可向法院提起相關訴訟。

　　通過這些途徑，業(yè)主可以有效地維護自己的合法權益，促進物業(yè)服務的改進和提升。業(yè)主與物業(yè)人員平日同在一個小區(qū)，構建和諧融洽的物業(yè)服務關系十分必要。物業(yè)公司也應擺正服務者的姿態(tài)，積極盡責，提供優(yōu)質(zhì)的服務，從而贏得業(yè)主的信任和滿意。