物業園區電梯困人應急預案

　　01總則

　　為了在電梯困人等突發事件緊急情況下迅速反應，保障人員生命財產安全，提高應急響應能力，降低事故造成的影響，特制定本預案。

　　02組織機構

　　一、組織機構

　　應急領導小組

　　(1)組長：由物業管理層或公司高級管理人員擔任，負責整個應急行動的決策和指揮。

　　(2)副組長：協助組長進行應急指揮，組長不在時代行組長職責。

　　2. 電梯維保組

　　(1)組長：電梯維保公司的現場負責人，負責協調專業維修人員。

　　(2)成員：持有相應資質的電梯維修技術人員，負責現場救援和技術支持。

　　3. 安保組

　　(1)組長：物業管理的保安部門負責人，負責現場安全和秩序維護。

　　(2)成員：保安人員，執行現場警戒、人員疏散和交通管制。

　　4. 客服與心理疏導組

　　(1)組長：客戶服務部門負責人，負責與被困人員溝通。

　　(2)成員：客服人員和專業心理咨詢師，負責安撫被困人員情緒。

　　5. 后勤保障組

　　(1)組長：后勤部門負責人，負責救援物資和設備的供應。

　　(2)成員：后勤人員，負責提供救援所需的物資和設備。

　　6. 醫療救護組

　　(1)組長：合作醫療機構的代表或公司內部負責醫療事務的人員。

　　(2)成員：醫護人員，負責現場醫療救助和健康評估。

　　7. 通訊聯絡組

　　(1)組長：負責信息傳遞和記錄的管理人員。

　　(2)成員：負責內部通訊和對外聯絡的工作人員。

　　8. 事故調查組

　　(1)組長：負責事故調查的專業人員或管理人員。

　　(2)成員：技術專家、安全監察人員，負責查明事故原因并撰寫報告。

　　二、各組職責

　　1.應急領導小組：制定應急預案，統籌協調各組行動。

　　2.電梯維保組：執行專業救援，確保電梯安全運行。

　　3.安保組：保障現場安全，防止次生災害。

　　4.客服與心理疏導組：與被困人員溝通，提供心理支持。

　　5.后勤保障組：確保救援行動物資充足。

　　6.醫療救護組：提供緊急醫療救助。

　　7.通訊聯絡組：確保信息暢通，記錄事故處理過程。

　　8.事故調查組：調查事故原因，提出改進措施。

　　03預防措施

　　安全培訓與教育

　　(1)定期對電梯操作人員、安保人員及應急響應團隊進行專業安全培訓。

　　(2)組織電梯使用安全教育活動，提高乘客安全意識。

　　2. 維保與檢查

　　(1)制定并執行電梯定期維保計劃，包括清潔、潤滑、調整和檢查。

　　(2)每月進行一次全面安全檢查，記錄并解決發現的問題。

　　3. 故障監測系統

　　安裝電梯故障監測系統，實時監控電梯運行狀態，及時發現異常。

　　4. 安全標識與指示

　　(1)在電梯內外顯眼位置設置安全警示標識和緊急操作指南。

　　(2)明確指示緊急按鈕、報警電話的位置和使用方法。

　　5. 應急設備與工具

　　(1)確保電梯機房、轎廂內配備必要應急設備，如應急照明、對講系統。

　　(2)定期檢查應急設備功能是否正常。

　　6. 電梯使用規范

　　(1)制定電梯使用規范，明確超載、物品搬運等特殊情況的處理方法。

　　(2)限制非授權人員進入電梯控制室和機房。

　　7. 應急預案演練

　　(1)每年至少組織一次電梯困人應急預案演練，檢驗預案的有效性。

　　(2)根據演練結果調整和完善預案。

　　8. 法規與標準遵循

　　(1)確保電梯運行和管理遵循國家相關法規、安全標準和操作規程。

　　(2)定期更新法規和標準知識，確保管理措施與時俱進。

　　9. 乘客行為指導

　　通過宣傳冊、海報、視頻等形式，教育乘客正確使用電梯，避免不當行為。

　　10. 技術升級與改造

　　定期評估電梯技術狀態，對老舊電梯進行升級改造，提高安全性能。

　　11. 信息反饋機制

　　(1)建立乘客反饋機制，鼓勵乘客報告電梯異常情況或安全隱患。

　　(2)對乘客反饋的問題及時響應并處理。

　　04應急響應

　　接警與初步響應

　　(1)任何人員在發現電梯困人事件時，立即通過最近的通訊設備或緊急報警按鈕報警。

　　(2)接警人員記錄報警時間、地點、情況描述，并迅速通知應急領導小組。

　　2. 啟動應急預案

　　(1)應急領導小組評估情況，確定是否啟動應急預案。

　　(2)一旦確認啟動，立即通知所有相關應急響應小組。

　　3. 現場控制

　　(1)安保組迅速到達現場，設置警戒線，確?，F場安全，防止無關人員進入。

　　(2)客服與心理疏導組通過電梯對講系統與被困人員建立聯系，安撫情緒。

　　4. 技術支持與救援準備

　　(1)電梯維保組評估電梯狀態，準備必要的救援工具和設備。

　　(2)如果需要，醫療救護組在現場待命，準備提供緊急醫療救助。

　　5. 實施救援

　　(1)電梯維保組根據電梯故障類型和被困人員情況，制定救援方案。

　　(2)在確保安全的前提下，迅速執行救援方案，解救被困人員。

　　6. 醫療救助與心理疏導

　　(1)被困人員救出后，醫療救護組立即進行健康評估和必要的醫療救助。

　　(2)心理疏導組為需要的被困人員提供心理支持。

　　7. 現場記錄與信息收集

　　(1)通訊聯絡組記錄救援過程、參與人員、救援時間等信息。

　　(2)收集被困人員反饋，記錄他們的意見和建議。

　　8. 事故調查與原因分析

　　(1)事故調查組對事件進行調查，查明原因，撰寫調查報告。

　　(2)根據調查結果，提出改進措施，防止類似事件再次發生。

　　9. 恢復正常運行

　　(1)電梯維保組修復電梯故障，進行徹底檢查，確保安全。

　　(2)電梯恢復正常運行前，進行試運行，確認無安全隱患。

　　10. 后續跟進與總結

　　(1)客服與心理疏導組跟進被困人員后續情況，提供必要的幫助。

　　(2)應急領導小組總結應急響應經驗，評估預案執行效果，進行必要的調整。

　　05救援行動

　　救援準備

　　(1)電梯維保組接到通知后，立即攜帶專業工具和設備前往現場。

　　(2)確認電梯的型號、規格，以及最近的維護記錄，為救援提供參考。

　　2. 現場評估

　　(1)到達現場后，立即對電梯狀態進行初步評估，判斷故障類型。

　　(2)確定轎廂的準確位置，是否在平層區域或需要盤車救援。

　　3. 救援方案制定

　　(1)根據現場評估結果，制定具體的救援方案。

　　(2)評估方案的安全性和可行性，必要時與電梯制造商或專業機構溝通。

　　4. 安全措施

　　(1)在電梯入口處設置明顯的安全警示標志，防止其他人員誤入。

　　(2)確保救援過程中的電源安全，避免突然啟動造成的傷害。

　　5. 救援執行

　　(1)如果轎廂接近平層，由電梯維保組技術人員手動打開電梯門，引導被困人員安全離開。

　　(2)如果轎廂不在平層，執行以下操作：

　　①進入機房，關閉電梯主電源，確保救援過程的安全。

　?、趦擅夹g人員協同操作，一人操作盤車輪，另一人操作制動釋放桿。

　?、劬徛苿愚I廂至最近的平層位置，注意觀察平層標志。

　　6. 盤車救援

　　(1)在機房內，使用盤車手輪手動移動轎廂至平層。

　　(2)確保在移動過程中與被困人員保持溝通，告知轎廂移動情況。

　　7. 開門救援

　　(1)轎廂到達平層后，使用電梯鑰匙打開廳門和轎廂門。

　　(2)引導被困人員有序離開轎廂，并確保人員安全。

　　8. 特殊情況處理

　　(1)如果遇到電梯門無法正常打開，使用專業工具進行門鎖釋放。

　　(2)對于有特殊需求的被困人員(如孕婦、老人、兒童)，優先進行救援并提供必要的關懷。

　　9. 救援完成

　　(1)所有被困人員安全離開后，確認轎廂內無遺留人員。

　　(2)關閉電梯門，恢復電梯正常運行狀態。

　　10. 救援記錄

　　(1)記錄救援過程的所有細節，包括救援時間、參與人員、救援方法等。

　　(2)收集被困人員的反饋，記錄他們的意見和需求。

　　06后續處理

　　人員關懷與健康檢查

　　(1)醫療救護組對所有被困人員進行全面健康檢查，必要時提供急救措施。

　　(2)對于感到不適的被困人員，安排至醫療機構進行進一步檢查和治療。

　　2. 心理支持與疏導

　　(1)心理疏導組為需要的被困人員提供心理支持，幫助他們緩解緊張和焦慮情緒。

　　(2)提供心理疏導服務的聯系方式，便于被困人員事后尋求幫助。

　　3. 記錄與信息整理

　　(1)通訊聯絡組詳細記錄救援過程、參與人員、救援時間等信息。

　　(2)收集并整理被困人員的聯系信息和反饋意見。

　　4. 事故調查

　　(1)事故調查組對事件進行徹底調查，查明故障原因和救援過程中的問題。

　　(2)撰寫事故調查報告，包括發生的原因、處理過程、存在問題及影響。

　　5. 電梯安全復檢

　　(1)電梯維保組對電梯進行全面檢查，確保所有部件和系統運行正常。

　　(2)進行電梯試運行，驗證故障已完全排除，電梯安全可靠。

　　6. 恢復正常運行

　　(1)確認電梯安全無隱患后，向管理部門申請恢復電梯正常運行。

　　(2)發布電梯恢復運行的通知，告知相關人員電梯已重新投入使用。

　　7. 家屬與公眾溝通

　　(1)通過官方渠道向被困人員家屬和公眾通報事件處理結果。

　　(2)回應家屬和公眾的關切，提供必要的信息和解釋。

　　8. 法律與保險事宜

　　(1)法律顧問團隊評估事件可能涉及的法律責任。

　　(2)與保險公司溝通，處理相關的保險索賠事宜。

　　9. 預案評估與修訂

　　(1)應急領導小組評估預案的有效性和不足之處。

　　(2)根據評估結果修訂預案，提高應對類似事件的能力。

　　10. 員工培訓與演練

　　(1)組織員工參加電梯安全和應急響應培訓。

　　(2)定期舉行應急演練，檢驗培訓效果和預案的實用性。

　　11. 跟進與回訪

　　(1)客服與心理疏導組對被困人員進行后續跟進，了解他們的恢復情況。

　　(2)收集被困人員對事件處理的反饋，持續提供必要的支持。

　　07特殊情況處理

　　特殊人群關懷

　　(1)識別電梯中的老人、兒童、孕婦或殘障人士，優先進行救援。

　　(2)為特殊人群提供額外的心理疏導和醫療關注。

　　2. 多電梯困人事件

　　(1)評估多電梯困人事件的規模和緊急程度，合理分配救援資源。

　　(2)啟動跨部門協調機制，確保所有受影響電梯的快速有效救援。

　　3. 電梯內緊急醫療情況

　　(1)若被困人員出現緊急醫療狀況，立即通知醫療救護組。

　　(2)在等待救援的同時，通過電話指導提供初步的急救措施。

　　4. 電梯故障與自然災害

　　(1)在火災、地震等自然災害發生時，立即停止電梯運行并執行相關應急預案。

　　(2)指導被困人員保持鎮靜，并采取安全措施等待救援。

　　5. 電梯故障與停電

　　(1)在停電情況下，迅速啟用備用電源系統或手動釋放機制。

　　(2)保持與被困人員的溝通，告知停電情況和預計救援時間。

　　6. 電梯故障與機械卡阻

　　(1)若電梯因機械卡阻無法移動，維保組需評估情況并采取專業措施。

　　(2)在必要時，請求外部專業救援團隊支援。

　　7. 電梯故障與法律問題

　　(1)在救援過程中，確保所有行動符合法律法規，避免法律風險。

　　(2)法律顧問團隊隨時待命，為特殊情況提供法律支持。

　　8. 電梯故障與媒體關系

　　(1)在特殊情況下，可能引起媒體關注，公關部門需準備應對策略。

　　(2)及時、準確地向媒體和公眾發布信息，維護公司形象。

　　9. 電梯故障與技術支持

　　(1)在技術問題難以解決時，聯系電梯制造商或專業技術支持團隊。

　　(2)確保技術支持團隊快速響應，提供解決方案。

　　10. 后續心理影響評估

　　(1)事件結束后，評估被困人員可能的心理影響。

　　(2)提供長期心理支持服務，幫助受影響人員恢復正常生活。

　　11. 特殊情況記錄與分析

　　(1)詳細記錄特殊情況處理過程，包括決策、行動和結果。

　　(2)分析特殊情況處理的經驗教訓，為未來類似事件提供參考。

　　08培訓與演練

　　培訓計劃制定

　　(1)由應急領導小組和專業培訓機構共同制定年度培訓計劃。

　　(2)確定培訓內容、時間、地點、參與人員及預期目標。

　　2. 培訓內容設置

　　(1)包括電梯安全知識、應急預案流程、救援技能等。

　　(2)針對不同角色(如維保人員、安保人員、客服人員等)制定專門的培訓模塊。

　　3. 理論培訓實施

　　(1)組織專業人員對應急響應小組進行電梯安全和救援理論培訓。

　　(2)通過講座、研討會等形式，強化理論知識的理解和掌握。

　　4. 實踐操作培訓

　　(1)在模擬環境中進行實際操作培訓，如電梯故障排除、緊急救援等。

　　(2)使用模擬人進行救援流程演練，提高實際操作能力。

　　5. 特殊技能培訓

　　(1)對電梯維保人員進行高級技能培訓，如盤車操作、緊急制動釋放等。

　　(2)對醫療救護組進行急救技能培訓，確保能夠處理緊急醫療情況。

　　6. 心理疏導培訓

　　(1)對客服與心理疏導組進行專業心理疏導技能培訓。

　　(2)教授有效的溝通技巧和情緒管理方法。

　　7. 演練計劃制定

　　(1)根據培訓成果和實際情況，制定演練計劃。

　　(2)確定演練場景、時間、參與人員和所需資源。

　　8. 演練實施

　　(1)按照演練計劃，組織進行模擬電梯困人事件的應急演練。

　　(2)確保所有應急響應小組參與，模擬真實情況下的應急行動。

　　9. 演練評估與反饋

　　(1)演練結束后，進行現場評估，收集參與人員的反饋。

　　(2)識別演練中的問題和不足，提出改進建議。

　　10. 演練總結與改進

　　(1)撰寫詳細的演練總結報告，包括成功點和改進點。

　　(2)根據反饋和評估結果，調整培訓內容和演練計劃。

　　11. 定期復訓

　　(1)為保持應急響應小組的技能和知識，定期組織復訓。

　　(2)復訓內容應根據最新安全標準和經驗反饋進行更新。

　　12. 跨部門協作演練

　　(1)與其他部門(如消防、醫療等)聯合進行跨部門協作演練。

　　(2)：加強不同部門間的協調和溝通，提高聯合應對能力。

　　09記錄與報告

　　記錄準備

　　(1)準備統一的記錄表格和文檔，確保信息記錄的標準化。

　　(2)分發記錄工具給所有參與應急響應的人員，包括筆、紙、錄音設備等。

　　2. 實時記錄

　　(1)從接警開始，記錄所有關鍵時間點，如接警時間、響應時間、到達現場時間等。

　　步驟2.2：記錄被困人員的數量、位置、狀態及任何特殊需求。

　　3. 救援過程記錄

　　(1)詳細記錄救援過程中的每一步操作，包括安全措施、救援方法和實施細節。

　　(2)記錄救援人員的決策過程和任何變更的救援計劃。

　　4. 醫療與心理支持記錄

　　(1)記錄醫療救護組對被困人員提供的醫療援助和心理疏導情況。

　　(2)記錄特殊需求人員的后續關懷和跟進情況。

　　5. 事故調查記錄

　　(1)事故調查組詳細記錄調查過程，包括現場勘查、證據收集和目擊者訪談。

　　(2)記錄調查結果，包括故障原因、責任歸屬和改進建議。

　　6. 救援結果記錄

　　(1)記錄救援成功的時間點和被困人員的安全狀況。

　　(2)記錄電梯恢復正常運行的時間和安全檢查結果。

　　7. 信息整理與匯總

　　(1)通訊聯絡組負責收集所有記錄信息，并進行整理和匯總。

　　(2)確保信息的準確性和完整性，避免遺漏。

　　8. 報告撰寫

　　(1)根據收集的記錄，撰寫詳細的事件報告，包括事件經過、處理措施、結果評估等。

　　(2)報告應包括圖片、視頻等多媒體資料，以增強描述的直觀性。

　　9. 報告審核與分發

　　(1)應急領導小組審核事件報告，確保內容的準確性和適當性。

　　(2)將審核后的報告分發給所有相關部門和人員，包括管理層、維保單位、安保部門等。

　　10. 報告存檔

　　(1)將事件報告和所有相關記錄存檔，以備未來參考和審計。

　　(2)使用電子和紙質兩種形式進行存檔，確保信息的長期保存。

　　11. 法律與保險記錄

　　(1)記錄與事件相關的法律咨詢、訴訟和保險索賠等事宜。

　　(2)確保所有法律文件和保險單據的記錄和存檔。

　　12. 反饋與持續改進

　　(1)收集管理層和參與人員的反饋，評估記錄與報告流程的有效性。

　　(2)根據反饋進行持續改進，優化記錄工具和報告格式。

　　10應急物資保障

　　物資清單制定

　　(1)制定詳細的應急物資清單，包括必需的工具、設備、醫療用品等。

　　(2)根據電梯數量和使用頻率，確定物資的種類和數量。

　　2. 物資采購與更新

　　(1)根據物資清單進行采購，確保所有物資符合安全標準。

　　(2)定期檢查物資的有效期和完好性，及時更換過期或損壞的物資。

　　3. 物資存儲管理

　　(1)為所有應急物資指定專門的存儲位置，并保持環境干燥、通風。

　　(2)對存儲區域進行標識，確保在緊急情況下能夠快速定位和取用。

　　4. 物資使用培訓

　　(1)對應急響應團隊進行物資使用培訓，確保他們了解每種物資的使用方法和功能。

　　(2)通過實際操作演練，提高團隊對物資使用的熟練度。

　　5. 物資調配流程

　　(1)制定應急物資調配流程，明確物資調配的責任人和程序。

　　(2)確保在應急情況下，物資能夠迅速、有序地調配到需要的地方。

　　6. 物資檢查與維護

　　(1)定期對應急物資進行檢查，記錄物資的狀態和數量。

　　(2)對需要維護的物資進行定期保養，確保其處于良好狀態。

　　7. 物資補充與儲備

　　(1)根據物資消耗情況和檢查結果，及時補充物資。

　　(2)建立物資儲備機制，確保關鍵物資有足夠的儲備量。

　　8. 特殊物資管理

　　(1)對于特殊或貴重的應急物資，如專業救援設備，進行特別管理。

　　(2)確保這些物資在使用前得到適當的維護和檢查。

　　9. 物資使用記錄

　　(1)建立物資使用記錄系統，記錄物資的使用時間、數量和用途。

　　(2)使用后及時更新記錄，為物資補充和維護提供依據。

　　10. 物資預算與財務

　　(1)制定應急物資的年度預算，包括采購、維護和存儲成本。

　　(2)與財務管理部門協調，確保物資采購和維護的資金及時到位。

　　11. 物資審計與合規性

　　(1)定期對應急物資管理進行審計，確保符合相關法規和標準。

　　(2)根據審計結果調整物資管理策略，確保合規性。

　　12. 物資共享與合作

　　(1)與周邊社區、企業建立物資共享機制，提高資源利用效率。

　　(2)在緊急情況下，能夠互相支援，共同應對突發事件。

　　10信息發布

　　在事件處理過程中，及時向內部員工和外部相關方發布準確信息。

篇2：電梯困人救援應急預案

　　電梯困人救援應急預案

　　一、目的

　　本預案適用于發生電梯困人事故時，電梯工應采取的援救應急處理措施，指導電梯困人時的解救工作，保證妥善、及時處理故障，確保人員和設備的安全。

　　二、應急援救小組及職責

　　1、應急小組組成：

　　組長：項目負責人

　　副組長：工程部負責人

　　組員：電梯工、電工、當班安管、客服人員等

　　其他人員：電梯保養單位專業維修人員。

　　2、職責：

　　1）應急小組組長負責組織落實電梯故障的處理，并對電梯故障預案的適宜性進行審核，同時負責緊急狀態的應急準備與響應的組織、監督工作。

　　2）工程部負責人實施本預案的培訓。

　　3）電梯故障困人緊急情況發生期間，由應急小組組長擔任現場總指揮并負責對項目人員及應急物資統一調配，項目各部門及人員必須服從總指揮的指示與命令。

　　4）安管部門負責緊急狀態下現場的秩序維護和事故處理配合。

　　5）工程部門負責緊急狀態下設備設施的臨時處理、控制與恢復工作。

　　6）客服部門負責緊急狀態下對客通知與溝通及現場人員的安撫工作。

　　三、應急預案

　　1、員工在物業管理區域內發現電梯發生異常情況，應及時準確地通知工程部、客服部或中控值班室。中控室值班人員必須及時通過對講通訊設備同轎箱內被困人員聯系，安慰乘客(被困人員)，并說明情況，等候解救。

　　2、報告人通知相關值班人員時語言及敘述要清楚明白，講明電梯發生異常的樓層、電梯號及發現人的部門、姓名。

　　3、接警值班人員應及時將故障情況通知工程部門電梯值班人員，并視事故發生情況通報應急小組組長。

　　4、應急小組組長接到電梯困人事故通報后，立即通知應急小組成員按照《電梯困人電梯救援應急預案》實施救援行動。

　　5、客服部接到通知后，應立即指派客服人員趕到電梯故障現場，做好安撫工作，告知乘客靜候解救，不可采取自救行動，以免發生危險。

　　6、安管部門接到通知后，應立即指派專人趕到電梯故障現場，進行現場秩序的維護，保證電梯值班人員的應急處理不受干擾。

　　7、工程部電梯工和值班人員接到通知后，應立即攜帶應急燈、對講機、電梯機房鑰匙、電梯廳門鑰匙，按應急處理措施實行解救工作，保證被困人員和電梯設備的安全，盡量縮短解救時間和停梯時間。

　　8、電梯工到達現場后，了解現場情況，與被困人員取得聯系，告知乘客靜候解救，不可采取自救行動，以免發生危險。

　　9、切斷對應梯號的電梯總動力電源。目的是為了防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。懸掛“禁止合閘”標識牌；

　　10、接通電梯控制柜內的門區檢測蜂鳴開關，當電梯停在門區位置時，蜂鳴器不會鳴響，操作人員可借此判斷轎廂是否在門區位置。

　　11、當電梯轎廂處于門區位置時，可以在該平層的廳門外用廳門鑰匙打開電梯門，協助乘客安全撤離轎廂。

　　12、確認電梯轎廂停在非門區位置時，可以用機械方式（盤車）移動轎廂到門區位置，然后按照下述的做法，協助乘客安全撤離轎廂。

　　注意：在用機械方式移動轎廂前，必須確認轎廂的位置、廳門及轎門關閉。

　　1）、救援人員配備及分工。移動轎廂過程中需手動釋放制動器，為保證安全， 有效控制電梯在釋放制動器后緩慢移動，需3名救援人員同時操作，2人把持盤車手輪，另一人用制動器釋放桿以一撬一松的方式（近似于點動方式）釋放制動器。負責盤車的2人應把持盤車手輪，做好盤車的充分準備后，再指令負責釋放抱閘的人操作，負責釋放抱閘的人應隨時做好將抱閘復位，使抱閘處于可靠制動狀態的準備；負責釋放抱閘的人必須注意所站立位置安全，防止滑到。

　　注意：嚴禁為圖方便，用任何方式作用于抱閘釋放桿，使抱閘為非負責釋放人員用手動撬動操控處于釋放狀態。

　　2）在移動轎廂前，必須通知被困乘客轎廂將會移動以救出他們，要求他們靜待轎廂內，不要亂動，并向他們再次確認轎門已關閉。

　　3）將盤車手輪從掛鉤上取下同時掛鉤上的插銷開關斷開，安全回路斷開。

　　4）安裝盤車裝置：

　　A、將軸輪轂安裝在曳引輪轉軸上，并用2個M16的內六角螺栓緊固。

　　B、將鏈輪底板安裝在軸輪轂上，三個滾動軸承朝外。

　　C、將大鏈輪安裝在軸輪轂上，并用4個M16的內六角螺栓緊固。

　　D、將小鏈輪組件安裝在鏈輪底板上，并將鏈條套在大鏈輪上，通過調整小鏈輪組件在鏈輪底板上的位置，使得鏈條套緊鏈輪，防止鏈條在盤車過程中脫出鏈輪。

　　E、將支撐臂安裝在軸輪轂和支撐架之間，同時用螺栓與小鏈輪逐漸連接起來。

　　此支撐臂用于支撐整個盤車裝置，必須牢固安裝好。支撐架是用4各T-18K導軌壓碼固定在主機承重梁上的。

　　5、安裝盤車手輪：

　　6、安裝制動器釋放桿：將兩根專用釋放螺栓（表面涂紅油漆）通過人手分別擰入左右兩個制動器中（禁止使用任何工具安裝及金庫釋放螺栓），手動擰緊即止；然后把兩根釋放桿分別插入釋放螺栓，用手緊握釋放桿尾端，作準備松抱閘操作(小心預防釋放桿跌落，以免砸傷腳)。

　　注意：進行制動器釋放桿安裝作業，嚴禁使用非配發的專用釋放螺栓；嚴禁使用任何工具安裝及緊固釋放螺栓；釋放桿必須按圖示位置及方向安裝，嚴禁裝反；嚴禁在制動器松閘撬桿、釋放螺栓和盤車手輪未拆除的情況下通電運行。

　　7、根據1）點的要求，盤動轎廂直至門區檢測蜂鳴器不再鳴響，然后拆下制動器釋放桿及盤車裝置。注：當轎廂超出頂層（底層）平層時，應向下（向上）方向移動電梯。

　　8、確認制動器處于正常狀態（制動狀態），然后再轎廂停層位置的層門外用專用機械鑰匙打開電梯門，協助乘客安全撤離轎廂。

　　9、乘客安全撤離轎廂后，整理各救援現場，把盤車手輪、制動器釋放桿、盤車裝置、釋放螺栓、內六角螺栓等工具放回原來位置，待故障處理完畢或電梯用電正常后確認電梯能否正常運行。

　　注意：當按照上述方法和步驟操作時發現異常情況，應立即停止上述救援操作，并及時撥打電梯公司24小時服務熱線電話：400-830-8333或、800-830-8333，通知電梯公司處理。

　　10）處理完畢后，應通知代維方檢查電梯，盡快恢復電梯常規運行，工程部門電梯專業人員應及時填寫《事故分析調查報告》。

篇3：大廈電梯困人處理應急預案

　　1.員工或控制中發現電梯發生故障，應立即通知工程部和電梯維修人員。

　　2.工程部、秩序維護部應督促維保單位在電梯修復前掛好"電梯維修，暫停服務"的警告牌并及時通知客戶服務中心，并了解修復事件大約需要時間。

　　3.如修理時間較長，在4小時以上，由客戶服務中心向客戶發出公告說明情況。

　　4.當電梯困人時，控制中心立即通知工程部值班趕赴現場救人，并及時通知秩序維護部領班帶人趕赴現場協助解困工作，并隨時向秩序維護部匯報。

　　5.未經操作培訓者（無操作資格證者）切勿自行企圖開啟電梯門救援被困者。

　　6.秩序維護部在發生困人的第一時間及時跟進：

　　a)控制中心可通過監控電視，利用轎廂對講電話盡量不間斷地對被困人員進行安慰，并告知救援行動已開始，請被困人員不要驚慌，保持鎮靜，如遇外籍人士則請客服協助，用英文保持對話。

　　b)隨時保持與工程救援人員的聯系，每一個救援動作前須預先與被困人溝通，讓對方了解、配合。詢問電梯內情況，切勿讓被困人自己設法離開電梯轎廂。

　　c)同步監控被困人員身體狀況，如有老、弱、孕婦需要救援或維保人員30分鐘未到現場，應立即采取措施，報部門經理批準后，報120或110待消防人員、醫務人員到場處理。

　　d)救出被困人員后，應了解其身體狀況，是否需要幫助，如有不適應者及時送往醫院。

　　e)記錄下被困人員姓名、地址、電話以便下一步工作，如被困人員不愿合作自行離開，亦需要記錄備案。

　　填寫《突發事件報告》呈報秩序維護經理和管理部總經理。