“文明窗口月”活動(dòng)倡議書
黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)，青年?duì)幭龋〗衲晔莦"十二五"發(fā)展的關(guān)鍵之年，更是長航共青團(tuán)成立60周年，作為z事業(yè)的生力軍、突擊隊(duì)和接班人，長航局團(tuán)委和全系統(tǒng)團(tuán)員青年要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黃強(qiáng)書記的重要講話精神，積極投身第十七屆"文明窗口月"各項(xiàng)活動(dòng)中去，大力踐行核心價(jià)值觀，創(chuàng)新服務(wù)促發(fā)展，青春筑夢(mèng)建新功。
第一、共筑青春中國夢(mèng)。"中國夢(mèng)"既是民族的夢(mèng)，也是每個(gè)中國人的夢(mèng)、每個(gè)中國青年的夢(mèng)。"人生出彩的機(jī)會(huì)"為青年帶來更多夢(mèng)想的期冀，中國夢(mèng)讓我們心動(dòng)、長江夢(mèng)讓我們激動(dòng)，長航青年要為中國夢(mèng)行動(dòng)起來！積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，奉行愛國敬業(yè)誠信友善，追求自由平等公正法治，建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的祖國，在躬身實(shí)踐中熏陶思想感情、充實(shí)精神生活、提升道德境界、增長知識(shí)才干，奮力推進(jìn)美麗長江建設(shè)，朝著中國夢(mèng)奮勇前進(jìn)。
第二、美麗長江青春歌。《長江組歌》12首、《長江萬里歌》101首組詩優(yōu)美大氣，神韻悠長，近期公開發(fā)表后已在行業(yè)和社會(huì)引起較大反響。我們要組織全系統(tǒng)團(tuán)員青年廣泛開展長江組歌、長江萬里歌組詩的學(xué)習(xí)、賞析、宣傳和普及活動(dòng)，并組織開展"美麗長江詩歌朗誦大賽"，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批青年文化骨干，共同謳歌美麗長江、謳歌美麗中國、謳歌長江兒女。
第三、學(xué)習(xí)楷模領(lǐng)風(fēng)尚。深入開展向鄭啟湘、姚澤炎和劉懷漢等z雙十杰人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，組織"長航青年與行業(yè)楷模面對(duì)面"系列座談?dòng)懻摚瑢W(xué)習(xí)行業(yè)楷模熱愛祖國、熱愛人民的思想境界；學(xué)習(xí)行業(yè)楷模樂于助人、甘于奉獻(xiàn)的高尚品格；學(xué)習(xí)行業(yè)楷模立足平凡、追求崇高的美好情懷；學(xué)習(xí)行業(yè)楷模愛崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)精神，真正讓我們內(nèi)心受到感染、思想受到觸動(dòng)、行為得到改變。
第四、崗位建功當(dāng)先鋒。我們要立足本職崗位，勤于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、善于思考、敢于創(chuàng)新，對(duì)待工作盡職盡責(zé)盡心力，做就做一流，爭就爭第一，竭誠服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、文明服務(wù)，在實(shí)踐和創(chuàng)新中練就一身過硬本領(lǐng)，全身心投入"四個(gè)長江"建設(shè)，在積極實(shí)施國家戰(zhàn)略，奮力推進(jìn)z發(fā)展新跨越和實(shí)現(xiàn)"美麗中國夢(mèng)"的偉大征程中努力創(chuàng)造出輝映時(shí)代的青春業(yè)績！
篇2：文明窗口月活動(dòng)倡議書
“文明窗口月”活動(dòng)倡議書
黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)，青年?duì)幭龋〗衲晔莦"十二五"發(fā)展的關(guān)鍵之年，更是長航共青團(tuán)成立60周年，作為z事業(yè)的生力軍、突擊隊(duì)和接班人，長航局團(tuán)委和全系統(tǒng)團(tuán)員青年要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黃強(qiáng)書記的重要講話精神，積極投身第十七屆"文明窗口月"各項(xiàng)活動(dòng)中去，大力踐行核心價(jià)值觀，創(chuàng)新服務(wù)促發(fā)展，青春筑夢(mèng)建新功。
第一、共筑青春中國夢(mèng)。"中國夢(mèng)"既是民族的夢(mèng)，也是每個(gè)中國人的夢(mèng)、每個(gè)中國青年的夢(mèng)。"人生出彩的機(jī)會(huì)"為青年帶來更多夢(mèng)想的期冀，中國夢(mèng)讓我們心動(dòng)、長江夢(mèng)讓我們激動(dòng)，長航青年要為中國夢(mèng)行動(dòng)起來！積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，奉行愛國敬業(yè)誠信友善，追求自由平等公正法治，建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的祖國，在躬身實(shí)踐中熏陶思想感情、充實(shí)精神生活、提升道德境界、增長知識(shí)才干，奮力推進(jìn)美麗長江建設(shè)，朝著中國夢(mèng)奮勇前進(jìn)。
第二、美麗長江青春歌。《長江組歌》12首、《長江萬里歌》101首組詩優(yōu)美大氣，神韻悠長，近期公開發(fā)表后已在行業(yè)和社會(huì)引起較大反響。我們要組織全系統(tǒng)團(tuán)員青年廣泛開展長江組歌、長江萬里歌組詩的學(xué)習(xí)、賞析、宣傳和普及活動(dòng)，并組織開展"美麗長江詩歌朗誦大賽"，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批青年文化骨干，共同謳歌美麗長江、謳歌美麗中國、謳歌長江兒女。
第三、學(xué)習(xí)楷模領(lǐng)風(fēng)尚。深入開展向鄭啟湘、姚澤炎和劉懷漢等z雙十杰人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，組織"長航青年與行業(yè)楷模面對(duì)面"系列座談?dòng)懻摚瑢W(xué)習(xí)行業(yè)楷模熱愛祖國、熱愛人民的思想境界；學(xué)習(xí)行業(yè)楷模樂于助人、甘于奉獻(xiàn)的高尚品格；學(xué)習(xí)行業(yè)楷模立足平凡、追求崇高的美好情懷；學(xué)習(xí)行業(yè)楷模愛崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)精神，真正讓我們內(nèi)心受到感染、思想受到觸動(dòng)、行為得到改變。
第四、崗位建功當(dāng)先鋒。我們要立足本職崗位，勤于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、善于思考、敢于創(chuàng)新，對(duì)待工作盡職盡責(zé)盡心力，做就做一流，爭就爭第一，竭誠服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、文明服務(wù)，在實(shí)踐和創(chuàng)新中練就一身過硬本領(lǐng)，全身心投入"四個(gè)長江"建設(shè)，在積極實(shí)施國家戰(zhàn)略，奮力推進(jìn)z發(fā)展新跨越和實(shí)現(xiàn)"美麗中國夢(mèng)"的偉大征程中努力創(chuàng)造出輝映時(shí)代的青春業(yè)績！
篇3：Z醫(yī)院開展?fàn)巹?chuàng)文明窗口爭當(dāng)文明服務(wù)明星活動(dòng)實(shí)施方案
Z醫(yī)院開展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)實(shí)施方案
各科室：
為全面貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局《關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)的實(shí)施方案》，推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)深入開展，制定醫(yī)院爭創(chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)實(shí)施方案，望各科認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、總體目標(biāo)
以*理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落
實(shí)***，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)，以爭創(chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”為切入點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，提升文明素質(zhì)，努力創(chuàng)造文明執(zhí)業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作環(huán)境，提供文明、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，樹立衛(wèi)生工作人員良好形象，創(chuàng)建品牌服務(wù)，為保障人民群眾生命健康安全，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展積極貢獻(xiàn)。
爭創(chuàng)“文明窗口”和爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)基本要求是：緊緊圍繞中心、服務(wù)大局的原則，確保把縣委縣政府和局黨委的決策部署落到實(shí)處；堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的原則，把解決當(dāng)前突出問題與建設(shè)長效機(jī)制結(jié)合起來；緊緊抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)的原則，以解決群眾最關(guān)心、反響強(qiáng)烈的問題為突破口；堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范運(yùn)行的原則，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、高效便民的原則，樹立為民務(wù)實(shí)的良好形象。
二、活動(dòng)范圍
全院各科室及全體干部職工。
三、標(biāo)準(zhǔn)條件
（一）“文明窗口”標(biāo)準(zhǔn)條件
1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為根本，以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極為群眾提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。通過崗位練兵、技術(shù)比武，抓好干部職工的專業(yè)知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能的進(jìn)一步提高。
2、文明職業(yè)。從醫(yī)院工作的特點(diǎn)出發(fā)，廣泛開展文明禮儀宣傳教育，普及職業(yè)禮儀知識(shí)，普及職業(yè)禮儀培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)文明言行，推廣優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。建立健全職業(yè)道德行為規(guī)范，使全體工作人員言行有準(zhǔn)則、管理有依據(jù)、考核有標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合自身的實(shí)際，從文明用語、服飾著裝、服務(wù)程序、服務(wù)行為、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面入手，制定簡明具體、易于操作、便與考核的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大力推廣便民服務(wù)、延伸服務(wù)、承諾服務(wù)、品牌服務(wù)和人性化服務(wù)。職工儀表端莊、文明禮貌、熱情大方，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)操作規(guī)范、高效。
3、管理規(guī)范。從建立健全和落實(shí)科室規(guī)章制度抓起，建立健全和落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)程序和崗位責(zé)任規(guī)范，形成嚴(yán)格、規(guī)范、有效的管理機(jī)制。從直接關(guān)系廣大群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈等問題入手，制定各種服務(wù)守則和便民、利民、為民的具體措施，切實(shí)提高規(guī)范化服務(wù)水平，努力提高社會(huì)滿意度。自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，公開各種服務(wù)承諾、就醫(yī)程序和監(jiān)督電話，完善監(jiān)督員制度。
4、業(yè)績突出。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，創(chuàng)造性的開展工作，全面完成各項(xiàng)工作，取得優(yōu)異成績，服務(wù)水平、良好形象和工作績效在本單位、區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先，社會(huì)和群眾滿意度高，具有較好的影響和較高的贊譽(yù)度。
5、工作環(huán)境秩序、方便、整潔、優(yōu)美。按照“軟硬兼顧，服務(wù)優(yōu)先”的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，不斷改善服務(wù)窗口硬件條件。工作環(huán)境布置整潔、美觀、明亮，各種標(biāo)示、圖案、文字和宣傳欄等主題明確、內(nèi)容豐富、色彩協(xié)調(diào)，各類物品、資料擺放整齊美觀，地面、墻壁、門窗等部位的環(huán)境衛(wèi)生整潔、井然有序。整體環(huán)境功能完備、整潔優(yōu)美、舒適便利，達(dá)到安全、文明、舒適的要求。
（二）“文明服務(wù)明星”標(biāo)準(zhǔn)條件
1、遵紀(jì)守法。模范遵守國家法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，辦事公道。堅(jiān)持以人為本，文明服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。
2、業(yè)務(wù)熟練。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能迅速、準(zhǔn)確解答、處理群眾提出的問題，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平，為本單位、本區(qū)域行業(yè)學(xué)科帶頭人或標(biāo)兵。在本職崗位從事窗口服務(wù)滿三年以上。
3、群眾至上。處處為群眾著想，熱心為群眾辦事，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語言文明規(guī)范，耐心、細(xì)致、熱情地為患者服務(wù)和解答群眾咨詢，接受群眾建議，從未與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭執(zhí)，無群眾投訴。
4、成績顯著。堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，高質(zhì)量的完成本職工作任務(wù)，在提供醫(yī)療服務(wù)或完成的工作事項(xiàng)無差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意。個(gè)人及所在窗口單位曾榮獲市、縣級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)或在工作服務(wù)中表現(xiàn)突出，工作經(jīng)驗(yàn)被宣傳推廣、產(chǎn)生較大影響的可優(yōu)先考慮。
四、方法步驟
開展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)每兩年評(píng)選表彰一次，20**-20**年為第一個(gè)評(píng)選周期。創(chuàng)建活動(dòng)的方法步驟是：
（一）準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)、開展活動(dòng)階段（20**年12月—20**年8月）
1、宣傳發(fā)動(dòng)。各科室要根據(jù)本方案要求，結(jié)合各自實(shí)際，制定爭創(chuàng)“文明窗口”和爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)的具體實(shí)施
計(jì)劃，并廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。2、組織實(shí)施。各單位采取多種形式，廣泛深入開展創(chuàng)建活動(dòng)。
（二）申報(bào)評(píng)選階段（20**年9月—10月）
1、自評(píng)自查。醫(yī)院將定期督查窗口部門和個(gè)人開展活動(dòng)的情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面自評(píng)自查。
2、申報(bào)評(píng)選。各單位按照縣文明辦和縣衛(wèi)生局下達(dá)的推薦名額進(jìn)行申報(bào)，醫(yī)院進(jìn)行評(píng)審后，將按主管部門要求上報(bào)。由縣文明辦和縣衛(wèi)生局組織對(duì)申報(bào)的“文明窗口”部門和“文明服務(wù)明星”進(jìn)行縣級(jí)評(píng)審，由縣文明辦和縣衛(wèi)生局對(duì)縣級(jí)“文明窗口”和“文明服務(wù)明星”進(jìn)行聯(lián)合命名表彰，然后向市文明辦和市衛(wèi)生局進(jìn)行推薦。
（三）驗(yàn)收命名階段（20**年11月—12月）
市文明辦和市衛(wèi)生局組織有關(guān)人員對(duì)照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申報(bào)的“文明窗口”部門和“文明服務(wù)明星”進(jìn)行考核，綜合評(píng)估，經(jīng)市文明辦和市衛(wèi)生局研究確定，在一定范圍進(jìn)行公示，征求意見建議。公示無異議的，由市文明辦和市衛(wèi)生局聯(lián)合命名表彰。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）提高認(rèn)識(shí)。各科室要從貫徹落實(shí)***的高度，充分認(rèn)識(shí)開展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)的重要性。要把爭創(chuàng)“文明窗口”和爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)與當(dāng)前衛(wèi)生工作緊密結(jié)合，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合，與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位緊密結(jié)合，與“三好一滿意”活動(dòng)緊密結(jié)合，全面推動(dòng)我院工作深入開展。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，把爭創(chuàng)“文明窗口”和爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)作為全院精神文明建設(shè)的重要任務(wù)，納入科室工作年度目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作、行風(fēng)建設(shè)等其他工作，一并研究部署，一并抓好落實(shí)。
（二）精心組織。爭創(chuàng)“文明窗口”和爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)，在縣文明辦和縣衛(wèi)生局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院組織實(shí)施。各科室要切實(shí)精心組織實(shí)施，醫(yī)院將組織嚴(yán)格監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)開展活動(dòng)的調(diào)研和指導(dǎo)，及時(shí)了解掌握創(chuàng)建情況，加強(qiáng)指導(dǎo)督查，對(duì)工作成效顯著的部門和個(gè)人進(jìn)行總結(jié)表揚(yáng)。對(duì)工作不積極、敷衍塞責(zé)、拖延應(yīng)付的科室和存在問題較多的單位及個(gè)人要限期整改，整改不力的實(shí)施責(zé)任追究，確保活動(dòng)健康開展。
（三）加強(qiáng)管理。爭創(chuàng)“文明窗口”和爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)的組織實(shí)施、指導(dǎo)督查、申報(bào)評(píng)選采取條塊結(jié)合、以條為主的方式，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每兩年評(píng)選表彰一次,屆中進(jìn)行復(fù)查抽查,復(fù)查合格的，保留其稱號(hào)。復(fù)查不合格的，在下一個(gè)申報(bào)年度整改后可繼續(xù)申報(bào)。評(píng)選申報(bào)中隱瞞事實(shí)、騙取榮譽(yù)的，經(jīng)查屬實(shí)，撤銷稱號(hào)，兩屆內(nèi)不得重新申報(bào)。下個(gè)周期所有“文明窗口”和“文明服務(wù)明星”重新進(jìn)行申報(bào)。
（四）務(wù)求實(shí)效。各科室在組織開展活動(dòng)中要嚴(yán)格要求，務(wù)求工作實(shí)效，切忌形式主義。要把主要精力放在為群眾排憂解難、辦實(shí)事好事、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高服務(wù)水平上，防止搞形式、走過場、擺花架子。
各科室要按照本方案要求制定出具體實(shí)施計(jì)劃，并于20**年1月底前上報(bào)院行風(fēng)建設(shè)辦公室。逾期未報(bào)者視為未及時(shí)部署開展活動(dòng)，取消20**-20**年度“文明窗口”、“文明服務(wù)明星”評(píng)選資格。
聯(lián)系電話：********