寫字樓物業員工手冊之培訓

　　第九章 培 訓

　　第一條 培訓目的

　　1.1通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規范服務的要求。

　　第二條 上崗培訓

　　2.1上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿前的業務培訓。

　　2.2上崗培訓內容主要包括：

　　部門職能與工作目標;

　　部門崗位結構和崗位職責;

　　崗位應知應會;

　　操作技能和工作程序;

　　本大廈和本部門規章制度;

　　2.1.2上崗培訓由各業務部門組織實施。

　　2.2上崗培訓的考核結果與員工轉正評定相結合。

　　第三條 在崗培訓

　　3.1在崗員工業務培訓由各部門按照年度培訓計劃實施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據公司要求簽訂培訓協議。

　　3.1.1在崗培訓由各部門組織實施，人力資源部配合。必要時可委托有關單位來大廈培訓或組織有關員工參加大廈外培訓。

　　3.1.2在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業務提高培訓、新規范新技術培訓等多種方式。

　　3.2大廈每年根據具體情況由人力資源部對現有主管以上人員進行培訓。

　　3.2.1對管理人員的統一培訓由人力資源部安排，組織實施。

　　3.2.2管理人員統一培訓的內容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。

　　3.2.3對管理人員的專項培訓，由本部門或人力資源部提出專項申請，報店長或區經理批準執行。

　　3.3培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據。

　　第四條 待崗培訓

　　4.1待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會同有關部門進行培訓。

　　4.1.1待崗培訓的內容為員工手冊、規章制度、法律法規、業務技能等等。

　　4.1.2待崗培訓期限一般為三個月，延長期限不得超過三個月。

　　4.2員工有下列行為之一，經教育無效，可列入待崗培訓。

　　多次違反員工手冊及大廈和部門的規章制度，尚不足以辭退;

　　員工不能勝任本職工作，部門認為應待崗培訓;

　　績效考核中評定為不合格的;

　　4.3員工待崗培訓按下列程序辦理：

　　所在部門負責辦理呈批手續;

　　由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定;

　　部門經理或總經理批準執行。

　　4.4員工待崗培訓期間待遇如下：

　　待崗期內，發基本工資，停發任何形式的獎金和津貼、補貼。

　　對延長待崗期三個月的，從延長期的當月起其基本工資逐月遞減20%，但最低額不低于地方政府規定的最低生活費標準。

　　待崗培訓員工不享有當年年休假。

　　4.5員工待崗培訓考核合格，原則上安排回原部門，若原部門無法接收，大廈將另行安排崗位，員工工資按新崗位重新確定，若員工不服從分配，大廈可與員工終止合同。

　　4.6 待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對象，可勸其辭職或作辭退處理。

篇2：公司員工手冊：培訓與發展

　　有限公司員工手冊：培訓與發展

　　公司尊崇以人為本的原則，視人為公司第一資本，把人視為公司最寶貴的財富。重視人才、重視培養和發展人才的公司才能不斷進步，這也是公司未來事業成功的關健。公司將不斷完善培訓體系有效地幫助員工提高技能和改進工作，實現每位員工自我發展及個人成長的規劃。

　　一、培訓項目

　　1、新員工培訓

　　當新員工加盟公司后，人力資源部會為你做入職說明，幫助新員工了解公司并得以順利開展工作。人力資源部還會在適當的時間對你進行脫產培訓一天，讓新員工了解公司的宗旨、企業文化、規章制度、內部網絡操作等。

　　2、業務培訓

　　人力資源部會根據各部門上報的培訓需求，結合各部門業務或職能情況制定培訓計劃，進行專業技術的培訓。(如銷售部可制定銷售技巧、營銷心理學等方面培訓)這些培訓是在職的或短期脫產的，與你的工作實踐結合起來，會幫助你發展成為本部門的專業能手。

　　3、技能培訓

　　根據工作需要，公司不定期的組織語言(如普通話、外語)、計算機、財務或工程方面的各項技能培訓，相關部門人員可報名參加。

　　4、管理培訓

　　為使公司每位管理者能不斷提高管理技巧，公司人力資源部會不定期的開展提升管理能力的培訓。

　　5、外出考察

　　為了拓展視野，有效的借鑒與學習，公司會派部分優秀的管理人員和專業人員到境內外優秀的企業或機構參觀和考察。

　　6、團隊課程

　　由人力資源部自行開發或安排戶外拓展等項目，進行互動活動。讓員工提高團隊合作意識和增進公司成員之間感情聯誼。

　　7、其他培訓

　　公司不定期的會邀請知名經理人、學者、培訓或咨詢機構的專家來公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時了解外界先進的管理技術和信息，確保員工學習并了解他們所需要的管理策略或技術。

　　二、培訓方式

　　分為公司內部培訓和外部培訓兩種。

　　1、內訓：由人力資源部指定專人進行相關課程授課，或聘請外部講師到公司內部作相關課程培訓。

　　2、外訓：由人力資源部聯系外部培訓機構，確定相關課程和講師，并安排組織公司需培訓人員外出進行培訓。

　　三、培訓檔案

　　員工在參加各種培訓并通過培訓測評后，人力資源部會為其建立相應培訓檔案，并進行培訓后跟進。

　　培訓檔案會詳細的記錄員工在公司內或外部參加的各項課程，以及培訓后員工個人成績情況。

　　四、報名方式與信息查詢

　　1、公司會在辦公系統上公布當月指定或臨時設置的培訓課程，員工可隨時了解當月培訓課程。

　　2、參加培訓的每位員工可在人力資源部查詢個人培訓檔案情況。

　　3、培訓是知識管理的一項重要措施，是知識資源共享的一個重要方式。每位員工都應意識到提升自身素質的重要性，樂于參予培訓，分享培訓成果。

篇3：房地產員工手冊：培訓考核發展

　　房地產員工手冊：培訓考核發展

　　培訓與發展

　　1、**以向全體員工提供理想之終身職業為己任。在**工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應的培訓及晉升的機會。

　　2、公司鼓勵員工終生學習，并通過一系列與工作實際相結合的培訓，來協助員工規劃未來的發展。

　　3、公司鼓勵員工不斷磨煉、不棄不餒、充滿韌勁，積極培養勇于向上的工作心志。

　　4、新員工入職培訓

　　為盡快熟悉環境、開展業務，新加入**的員工必須參加集中培訓。通過培訓了解公司概況、經營理念、管理模式、**人應有的職業道德和社會責任感以及其他內容。

　　5、在職培訓

　　在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態度，公司鼓勵員工自學和參加各種崗位技能培訓課程。

　　6、晉級培訓

　　員工在晉升為主管級人員之前，需要參加晉級培訓，學習一些企業管理的基礎知識，以轉換角色，擔當起管理責任。

　　7、各級負責人研修

　　如果員工進一步晉升為集團職能管理部門或下屬企業負責人，將被要求參加為各級負責人開辦的研修班，以充分了解企業經營理念、經營目標，熟練掌握業務，學習科學的信息處理方式、人事行政管理和財務管理等知識，培養較強的綜合管理和整體協調能力。

　　8、集團輪訓

　　到公司時間較長、或在外地公司擔任職能或業務部門經理以上職務的員工，將有可能被選派參加公司總部不定期舉辦的各類研修班，以進一步了解公司理念、運作特點，把握公司發展動向，加強與相關部門的交流配合。

　　9、專項短期培訓

　　為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業內外交流，集團將在適當的時機，選送中高級管理人員到國、內外有關專門機構、企業進行短期專題考察學習。

　　10、專題講座

　　公司將在不同時期根據不同業務的發展需求，邀請公司內外的專業人士就某些業務、管理的最新動態以及研究成果舉行專題講座，相關員工都有機會被邀請參加，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業務水平。

　　雙向交流

　　11、為增強工作實感，集團將下派相關的管理人員，到一線經營單位去學習鍛煉一段時間。

　　12、一線經理人員，也有可能被指定到集團總部業務部門工作一段時間，這樣使員工有時間、機會來總結提煉你豐富的實際操作經驗，以利于在集團范圍內形成廣泛交流，同時也使你進一步系統了解集團的整體運作。

　　13、集團鼓勵員工毛遂自薦，提出在更高或更適合的崗位上工作的要求，集團領導將認真考慮員工的要求，根據實際情況，為員工提供工作交流和鍛煉的機會。

　　考核評價

　　14、為幫助員工總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地進行改進和提高，每年集團計劃財務部和人力資源部將根據集團公司的目標和任務，對集團下屬公司負責人和集團總部員工進行考核。具體做法是，員工與其直接上司共同填寫《年度考核目標責任書》，借此對員工的工作業績、表現、能力等進行季度和年終考核評估。員工的工作表現將被分級鑒定。具體考核辦法由集團人力資源部提出建議性方案。

　　15、考核結果將與薪酬福利和職務升遷機會等相結合，并將和年終獎金掛鉤。

　　16、集團下屬各公司也將根據集團的統一要求，對各級員工進行系統而全面的考核評價。具體做法由各下屬公司根據本單位的情況予以規定。

　　內部調動

　　17、**深信工作調動將有利于發揮員工的潛質，所以如有需要，集團將可能根據你的能力和工作表現，將你調至集團內任何部門及任何企業工作，亦可能視業務需要指派你前往全國其它地方工作。

　　18、集團內部調動是一種組織行為，必須經過正式批準正當手續。任何私人之間進行協議調動都是不允許的，違者將作自動離職處理。

　　19、集團人力資源部將經常公布集團內部職位空缺信息，員工可自薦報名或推薦集團內、外的人才，由集團人力資源部及相關部門負責具體考核錄用協調工作。

　　晉升機制

　　20、公司鼓勵員工敬業、協同、創新，并為工作敬業、進取創新、業績出色、能力出眾的員工提供晉升和發展的機會。

　　21、如果員工在工作期間連續3年度考核結果優秀，你將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應增加。