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物業(yè)經(jīng)理人

XX園內(nèi)停車場管理制度

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  XX園內(nèi)停車場管理制度

  1.本停車場僅供XX園內(nèi)客戶使用,其他任何單位無臨時(shí)通行證的不得停放。

  2.需要在停車場停放車輛的客戶,需到智強(qiáng)物業(yè)管理辦公室登記,由管理部發(fā)放統(tǒng)一的通行證,持有此證,方可停放。

  3.進(jìn)場的車輛,保安人員應(yīng)檢查其車牌號(hào)是否與通行證上的登記相符。

  4.臨時(shí)進(jìn)場的車輛,由保安人員發(fā)放臨時(shí)通行證,出場時(shí)保安人員注意收回。

  5.夜間進(jìn)場的車輛,保安人員要做好車輛檢查記錄。

  6.車輛進(jìn)場時(shí),保安人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全的停放在相應(yīng)的車位上,提醒車主鎖好車鎖,隨身帶走貴重物品,保安人員不代管任何物品。

  7.進(jìn)場的車輛,保安人員要檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

  8.進(jìn)場的車輛,嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、調(diào)劑剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

  9.嚴(yán)禁載有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

  10.當(dāng)有車輛離場時(shí),保安人員應(yīng)及時(shí)檢查車主證件,若發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車輛并及時(shí)通知主管前來協(xié)助處理。

  11.保安人員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況1次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等情況要及時(shí)通知車主,并在值班記錄本上作好記錄,必要時(shí)報(bào)告主管進(jìn)行處理。

  12.發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入停車場要及時(shí)勸其離開。

  13.協(xié)助清潔工維護(hù)好停車場衛(wèi)生。

篇2:人民醫(yī)院停車場管理制度

  第一人民醫(yī)院停車場管理制度

  1、為方便職工、病人停車之需要,我們提供三處免費(fèi)停車場。

  2、本院負(fù)責(zé)維護(hù)停車場秩序,調(diào)配停車泊位,但不負(fù)責(zé)車輛等財(cái)產(chǎn)的監(jiān)管,凡車輛碰撞、擦刮或其它意外事件,本院不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  3、車輛停泊必須嚴(yán)格按院方要求執(zhí)行,聽從管理人員指揮,不得妨礙其它車輛的停與行,否則將承擔(dān)違規(guī)停車的責(zé)任。

  4、由于車輛停放存在上班、看病間區(qū)高峰,車輛停泊時(shí)間不宜過長。

  5、各停車場嚴(yán)禁一切車輛長期滯留,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按每日50元收取停車費(fèi)。

篇3:景區(qū)停車場管理制度匯篇

  景區(qū)停車場管理制度匯篇

  景區(qū)停車場管理規(guī)定

  1、泊入本停車場的車輛,應(yīng)遵守本停車場的規(guī)定,服從車場管理人員的調(diào)度指揮。

  2、駛?cè)氡就\噲鲕囁俨坏贸^5公里/時(shí),不得逆行,未經(jīng)許可不得在停車場內(nèi)加油,禁止在停車場內(nèi)修車試車、練車。

  3、請(qǐng)將車輛泊入指定車位,跨車位停泊者按所占車位繳費(fèi)。

  4、車輛進(jìn)出不得堵塞行車道,否則本車場將采取強(qiáng)制措施疏通車道,一切后果由該車主負(fù)責(zé)。

  5、經(jīng)查有不良車況或漏油車輛謝絕進(jìn)入車場。

  6、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場。

  7、請(qǐng)愛護(hù)停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如有損壞,照價(jià)賠償。

  8、請(qǐng)愛護(hù)停車場內(nèi)的設(shè)施,講究衛(wèi)生,不得隨地亂丟垃圾雜物等。

  9、請(qǐng)不要在車內(nèi)存放貴重物品,駕駛員離車前請(qǐng)檢查車門、車窗是否關(guān)好,若因此而造成的一切損失,由車主自行承擔(dān)。

  10、若遇不符合泊車規(guī)定的車輛,車場管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。

  11、為確保公共安全,嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入車場,管理人員有權(quán)要求其離場。

  12、因違反本規(guī)定之條款而致使車輛造成的任何損失,本車場概不負(fù)責(zé),并有權(quán)對(duì)情況嚴(yán)重者采取扣留車鑰匙等強(qiáng)制的措施。

  停車場崗位職責(zé)

  一、停車場負(fù)責(zé)人職責(zé)

  1、依法循章對(duì)進(jìn)、出場車輛進(jìn)行管理;

  2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛停車費(fèi);

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫《員工考勤表》;

  4、負(fù)責(zé)每日工作檢查,督促當(dāng)班(值班)員工填寫《車輛進(jìn)出登記表》;

  5、負(fù)責(zé)處理車輛管理方面的問題和客戶投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

  二、車輛管理員(收費(fèi)員)職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行管理、收費(fèi);

  2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度;

  3、按規(guī)定著裝、佩帶工作(上崗)牌,對(duì)進(jìn)出車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛進(jìn)出登記表》;

  4、遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守;

  5、負(fù)責(zé)指揮停車場內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車場停車秩序并隨時(shí)進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全;

  6、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),出具發(fā)票,及時(shí)繳交營業(yè)款。

  三、票證管理員職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)對(duì)停車票據(jù)的管理、領(lǐng)發(fā)手續(xù),堅(jiān)持嚴(yán)格的領(lǐng)用、銷售、回收規(guī)程;

  2、停車票據(jù)的領(lǐng)用、銷售、回收?qǐng)?zhí)行日清日結(jié)月盤點(diǎn)制度,每年12月10日前辦理當(dāng)年領(lǐng)用票據(jù)清查工作;

  3、每天回籠的停車費(fèi)必須按規(guī)定時(shí)間解繳入帳,不得挪用停車費(fèi)或白條抵帳;

  4、做好停車票據(jù)存根聯(lián)的回收保存,存根聯(lián)每月應(yīng)粘貼核對(duì)上報(bào)(交)公司財(cái)務(wù),并做好臺(tái)帳登記、報(bào)表填報(bào)等工作。

  停車場管理員(收費(fèi)員)工作紀(jì)律

  1、儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》;

  2、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)定,講究文明服務(wù),站立接待,禮貌待人;

  3、嚴(yán)格遵守《值班和交接班制度》;

  4、值班時(shí)禁止喝酒,不準(zhǔn)在值班時(shí)做與值班職責(zé)無關(guān)的事;

  5、愛護(hù)各種公共設(shè)施,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

  6、依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明;

  7、遵章守則,團(tuán)結(jié)互助,禁鬧糾紛,不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事,嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)。

  8、因工作失職造成停放車輛內(nèi)車輛損傷、公共設(shè)施丟失等情況,責(zé)任人視情要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  9、因服務(wù)態(tài)度、接待程序等方面的過錯(cuò),而引起客人投訴,造成較大影響時(shí),要追究責(zé)任人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  值班和交接班制度

  1、當(dāng)班(值班)人員必須按時(shí)到崗,不得遲到早退、擅離職守;

  2、值班時(shí)應(yīng)切實(shí)履行停車場內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、停放車輛的守護(hù)職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好現(xiàn)場處理措施;

  3、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗;

  4、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛進(jìn)出和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng);

  5、向下班移交值班記錄和《車輛進(jìn)出登記表》及值班物品,并做發(fā)值班記錄交接簽字。

  停車場管理員(收費(fèi)員)儀容儀表規(guī)定

  一、著裝規(guī)定

  1、按統(tǒng)一規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。

  2、制服統(tǒng)一,佩帶員工(上崗)證,服裝整齊、干凈、筆挺。

  3、不得佩帶飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。

  4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

  二、形象規(guī)定

  1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

  2、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,鼻毛不得長出鼻孔。

  3、精神振作,姿態(tài)良好,不準(zhǔn)邊值勤邊吸煙、吃零食,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

  4、值勤時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào),不得隨地吐痰、亂丟雜物。

  5、做到“微笑服務(wù)”,對(duì)待車主(游客)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

  文明禮貌用語和文明服務(wù)規(guī)范

  一、常用文明禮貌“十字”用語:

  請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見

  二、禁止使用語言

  不知道、沒時(shí)間、我不管、你自己看

  不準(zhǔn)進(jìn)、趕快走、少啰嗦、趕快交錢。

  三、文明服務(wù)規(guī)范

  1、人要精神,衣要整潔;

  說話要和氣,服務(wù)要到位;

  2、車進(jìn)場多介紹一句,給客人一個(gè)親切;

  工作時(shí)多解釋一句,給客人一個(gè)放心;

  車離場多關(guān)照一句,給客人一個(gè)溫馨;

  3、細(xì)微之處見溫馨,舉手之間顯文明。

  溫馨提示

  入場車輛服從指揮

  車停到位按規(guī)交費(fèi)

  貴重物品隨身攜帶

  關(guān)好門窗注意安全

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