總工會(huì)主席在世界500強(qiáng)在深企業(yè)代表座談會(huì)上的講話

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位企業(yè)界的朋友、同志們：

　　今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)世界500強(qiáng)企業(yè)代表座談會(huì)，主要是聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和職工隊(duì)伍狀況的看法和態(tài)度，共商構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、共促企業(yè)發(fā)展的辦法、措施。市委對(duì)此會(huì)很重視，市委常委意珍、穗明同志親自參會(huì)，還要講話。我在這里先開(kāi)個(gè)頭，主要談?wù)勚袊?guó)工會(huì)與企業(yè)之間的關(guān)系，以及工會(huì)組織在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益的重要作用。

　　近年來(lái)，在高油價(jià)、高通脹的大背景下，國(guó)際新興市場(chǎng)面臨新一輪國(guó)際產(chǎn)業(yè)大調(diào)整、大轉(zhuǎn)移，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻。但經(jīng)過(guò)20多年快速發(fā)展的深圳，仍然保持著對(duì)國(guó)際資本的巨大吸引力，爭(zhēng)相在深圳投資，包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的外資企業(yè)在深圳增資活躍。為什么?其根本原因，就是深圳在產(chǎn)業(yè)配套、物流便利、人力資源、行政效率等方面的優(yōu)勢(shì)，吸引世界500強(qiáng)企業(yè)持續(xù)看好深圳的投資環(huán)境，另外，先期投資深圳的外資企業(yè)獲得了豐厚回報(bào)，這些外資企業(yè)陸續(xù)追加投資。可以說(shuō)，深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，離不開(kāi)包括在座各位所在企業(yè)做出的積極貢獻(xiàn)，同樣，企業(yè)的發(fā)展、壯大和獲得的投資收益，也離不開(kāi)廣大員工的辛勤勞動(dòng)和積極奉獻(xiàn)。

　　為了保持這一良好態(tài)勢(shì)及發(fā)展的可持續(xù)性，和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該而且必須成為政府、企業(yè)和員工共同關(guān)注和高度重視的話題。但是，毋庸諱言，的確還有一些資方代言人和企業(yè)管理者看不到這一點(diǎn)，存在短視心態(tài)，忽視企業(yè)發(fā)展與職工權(quán)益保障的內(nèi)在聯(lián)系，到頭來(lái)，勞資矛盾日積月累，最終激化引起勞資糾紛甚至群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議事件，既影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)，又破壞了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

　　當(dāng)前，深圳的勞動(dòng)關(guān)系狀況總體上是和諧的、穩(wěn)定的、可控的。但我們必須看到，隨著全球范圍的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，國(guó)際金融形勢(shì)惡化，美元大幅貶值，人民幣升值，通貨膨脹加劇，企業(yè)生存成本和競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，勞資矛盾也日益凸現(xiàn)，勞資關(guān)系更趨復(fù)雜，勞資糾紛頻頻發(fā)生。實(shí)踐一再證明，凡是建立了工會(huì)組織且作用發(fā)揮較好，職工訴求渠道暢通的企業(yè)，大都較為穩(wěn)定，即使發(fā)生了因勞資矛盾引發(fā)的勞資糾紛，也能通過(guò)企業(yè)工會(huì)的及時(shí)調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài);即使發(fā)生了大的沖突，比如罷工等群體性事件，工會(huì)組織也能夠及時(shí)反映并代表職工的意愿和要求，通過(guò)集體談判，與資方平等協(xié)商，共同解決爭(zhēng)議、平息事件。可能有的企業(yè)對(duì)此不理解?因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，工會(huì)只是代表員工的利益，總是想方設(shè)法與資方對(duì)抗甚至斗爭(zhēng)，支持工會(huì)就是給企業(yè)自身找麻煩，所以有意無(wú)意地對(duì)工會(huì)組織和工會(huì)工作采取婉拒、排斥乃至抵制的態(tài)度。這是一種誤解，是對(duì)中國(guó)工會(huì)缺乏了解和正確認(rèn)識(shí)的誤解!

　　在我國(guó)，工會(huì)與企業(yè)不是對(duì)立的，而是相互支持和相互尊重的。《工會(huì)法》明確規(guī)定：“企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)支持工會(huì)依法開(kāi)展工作，工會(huì)應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)、事業(yè)單位依法行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。”這一規(guī)定，確定了我國(guó)企業(yè)和企業(yè)工會(huì)之間相互尊重、相互支持的關(guān)系，這是由我國(guó)的社會(huì)性質(zhì)和中國(guó)工會(huì)的性質(zhì)決定的。與西方工會(huì)相比較，中國(guó)工會(huì)在維護(hù)廣大勞動(dòng)者權(quán)益、實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)這一基本目標(biāo)上，兩者有共同點(diǎn)。

　　但是，兩者之間又有著本質(zhì)的區(qū)別。具體來(lái)說(shuō)，盡管各國(guó)工會(huì)都強(qiáng)調(diào)維權(quán)，都致力于改善勞動(dòng)者的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)收入、勞動(dòng)保障、生活質(zhì)量，但是，在維權(quán)宗旨、維權(quán)理念、維權(quán)方法等方面，中國(guó)工會(huì)與西方工會(huì)都有著顯著的不同。比如在維權(quán)方式上，中國(guó)工會(huì)始終堅(jiān)持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”的原則，主要通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等途徑，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，解決勞動(dòng)關(guān)系矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系雙方協(xié)商共謀、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享。因此，中國(guó)工會(huì)與企業(yè)的關(guān)系“是合作而非對(duì)抗、是支持而非反對(duì)、是和諧而非斗爭(zhēng)”的關(guān)系。

　　所以，在中國(guó)投資辦企業(yè)，要了解中國(guó)的國(guó)情，還要了解中國(guó)工會(huì)的性質(zhì)，要充分認(rèn)識(shí)中國(guó)工會(huì)與企業(yè)在法律框架下“互利合作、共同發(fā)展”的伙伴關(guān)系，m.dewk.cn從而主動(dòng)支持企業(yè)員工成立工會(huì)組織，開(kāi)展工會(huì)工作，一方面，通過(guò)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)比武、安全生產(chǎn)、提合理化建議、參與企業(yè)民主管理等等，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;另一方面，通過(guò)代表好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好職工的正當(dāng)利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)和諧、職工穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系發(fā)揮積極作用。

　　深圳市委提出要建立和發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義示范市。過(guò)兩天，市委還要專門召開(kāi)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，研究當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，與企業(yè)共謀發(fā)展、共渡難關(guān)。說(shuō)明市委市政府不僅重視民生、福利，支持工會(huì)依法維護(hù)職工合法權(quán)益，也更加關(guān)心、愛(ài)護(hù)企業(yè)，支持企業(yè)的健康發(fā)展。兩者之間不但不矛盾，而且互為基礎(chǔ)、相互促進(jìn)。作為共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的群團(tuán)組織，工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，始終圍繞黨的工作重心開(kāi)展工作，并把“為黨政分憂、為職工服務(wù)、為企業(yè)和諧、為經(jīng)濟(jì)加油”作為工會(huì)工作的基本任務(wù)。因此，工會(huì)組織應(yīng)該而且能夠在化解勞資矛盾、調(diào)和勞資關(guān)系、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮“維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展”的重要作用。

　　這一點(diǎn)，已經(jīng)越來(lái)越為廣大有遠(yuǎn)見(jiàn)和具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)所認(rèn)同。截至今年5月底，全市工會(huì)組織覆蓋企事業(yè)單位83068家，工會(huì)組建率達(dá)到64.9%。根據(jù)市委市政府的要求，到今年底，全市工會(huì)組建率將達(dá)到80%。最近，全國(guó)總工會(huì)專門召開(kāi)“全國(guó)工會(huì)推進(jìn)世界500強(qiáng)等跨國(guó)公司集中建會(huì)行動(dòng)會(huì)議”，要求從今年6月上旬至9月底，在全國(guó)范圍開(kāi)展進(jìn)一步推進(jìn)世界500強(qiáng)等跨國(guó)公司工會(huì)組建集中行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)世界500強(qiáng)等跨國(guó)公司及其下屬全部法人公司工會(huì)組建率達(dá)到100%。但是，據(jù)我們調(diào)查的情況來(lái)看，目前，在我市投資或設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)的世界500強(qiáng)企業(yè)中，符合建會(huì)條件的有349家，其中已建會(huì)194家，建會(huì)率55.6%，尚有155家未建會(huì)。時(shí)間很緊，任務(wù)很重。

　　今天，市委專門邀請(qǐng)部分世界500強(qiáng)在深企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，就是希望給大家講清形勢(shì)，分析當(dāng)前我市勞動(dòng)關(guān)系的狀況，聽(tīng)取各位的意見(jiàn)。作為市總工會(huì)主席，我真誠(chéng)的希望各位企業(yè)界的朋友，打消疑慮、敞開(kāi)心扉，有什么樣的想法、有什么意見(jiàn)，都可以談、都可以提。一個(gè)目的，就是要開(kāi)誠(chéng)布公、釋疑解惑、增進(jìn)了解、廣交朋友、達(dá)成共識(shí)，共同做好企業(yè)工會(huì)的組建工作，既促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，又維護(hù)職工的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏和政治社會(huì)穩(wěn)定。

篇2：接待和會(huì)務(wù)管理工作座談會(huì)講話

　　在接待和會(huì)務(wù)管理工作座談會(huì)上的講話

　　同志們：

　　為了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹全市接待工作會(huì)議精神,回顧總結(jié)我區(qū)接待和會(huì)務(wù)管理工作，研究探索新形勢(shì)下接待和會(huì)務(wù)管理工作的規(guī)律特點(diǎn)，進(jìn)一步提升我區(qū)接待和會(huì)務(wù)管理水平,使之與建設(shè)“一區(qū)三基地”的目標(biāo)要求相適應(yīng)，管委會(huì)決定召開(kāi)全區(qū)接待和會(huì)務(wù)管理工作座談會(huì)。朱主任對(duì)這次會(huì)議很重視，親自到會(huì)并要作重要講話。下面，我主要就做好接待工作講三點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、肯定成績(jī)，增強(qiáng)信心，充分認(rèn)識(shí)做好接待工作對(duì)推進(jìn)我區(qū)各項(xiàng)工作的重要作用

　　接待工作是一個(gè)地區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人文、地理等資源優(yōu)勢(shì)的綜合體現(xiàn)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的整體反映，是當(dāng)?shù)匚拿鹘ㄔO(shè)的微縮景觀。東錢湖旅游度假區(qū)成立以來(lái)，區(qū)黨委、管委會(huì)高度重視接待工作，在完善機(jī)制、配備人員、理順關(guān)系、提供保障等方面都給予了重點(diǎn)傾斜。負(fù)責(zé)接待工作的同志緊緊圍繞開(kāi)發(fā)建設(shè)中心，著眼區(qū)域特點(diǎn),充分發(fā)揮接待工作的窗口、橋梁作用，著力提高接待能力與水平，較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

　　一是服務(wù)大局，促進(jìn)了東錢湖的開(kāi)發(fā)建設(shè)。隨著我區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,功能項(xiàng)目不斷增加,區(qū)域的影響力不斷提高，來(lái)東錢湖的領(lǐng)導(dǎo)和客人越來(lái)越多。作為承擔(dān)禮儀、交際、公關(guān)職能的接待系統(tǒng)，堅(jiān)持從為黨委、管委會(huì)中心工作服務(wù)的大局出發(fā)，以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的服務(wù)，精心安排好每位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的吃、住、行，細(xì)致落實(shí)好每批領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的調(diào)研點(diǎn)、考察點(diǎn)和游覽點(diǎn)，既讓領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓在有限的時(shí)間內(nèi)，盡可能多地了解到了東錢湖的自然風(fēng)光、文化底蘊(yùn)和開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又保證了領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓有時(shí)間、有精力、有愿望、有針對(duì)性地指導(dǎo)、幫助和支持我區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。一般地說(shuō),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察考察后,都會(huì)對(duì)我們區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的宏觀問(wèn)題和具體困難提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。如“一區(qū)三基地”的目標(biāo)定位就是市政府主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)調(diào)研后提出的，為我區(qū)今后的發(fā)展指明了方向。

　　二是發(fā)揮職能，展示了東錢湖的良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20**年，我區(qū)公務(wù)接待任務(wù)共187批3480人次，其中省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的有43批368人次;20**年，公務(wù)接待任務(wù)共203批4100人次，其中省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的有27批910人次;20**年1--6月，公務(wù)接待任務(wù)共156批3100人次，其中省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的有27批450人次。從以上統(tǒng)計(jì)可以看出，我區(qū)的公務(wù)接待任務(wù)呈逐年上升的趨勢(shì)。在完成接待任務(wù)的過(guò)程中，無(wú)論是參與接待的領(lǐng)導(dǎo)，還是各部門具體從事接待的同志，都自覺(jué)從展示東錢湖、宣傳東錢湖和推介東錢湖的目標(biāo)出發(fā)，把接待工作作為連接內(nèi)外的“第一窗口”和“第一形象”，注重凸顯接待工作的區(qū)域特色、時(shí)代特征和文化內(nèi)涵，集中展示了我區(qū)干部群眾的精神風(fēng)貌和文明程度，反映了我區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，體現(xiàn)了我區(qū)歷史文化和特征優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)了東錢湖人民熱情、好客、文明的良好形象，圓滿完成了包括接待黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的不同層次和規(guī)格的接待任務(wù)。同時(shí)，我們還成功參與了寧波市組織的旅洽會(huì)、浙洽會(huì)、服裝節(jié)等重大活動(dòng)的接待工作，在展示東錢湖的同時(shí),為寧波市贏得了榮譽(yù)。

　　三是構(gòu)建平臺(tái)，加強(qiáng)了東錢湖與各方的交流。接待工作是送上門的工作，抓住機(jī)會(huì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以與省內(nèi)、國(guó)內(nèi)乃至世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育等方面的專家學(xué)者建立起廣泛的聯(lián)系，創(chuàng)造出豐厚的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。為了加強(qiáng)與各地專家學(xué)者的聯(lián)系，我區(qū)接待部門和接待人員迎難而上，勇于創(chuàng)新，主動(dòng)工作，較好發(fā)揮了接待工作聚集人氣“操作臺(tái)”、招商引資“立交橋”和對(duì)外聯(lián)系“高速路”的作用，積極為我區(qū)與其他地區(qū)特別是旅游區(qū)開(kāi)展情況交流、信息溝通和增進(jìn)聯(lián)系創(chuàng)造了條件。不少投資商就是通過(guò)接待看到了區(qū)域優(yōu)勢(shì)、政府誠(chéng)信，確定將項(xiàng)目落戶在了東錢湖。

　　總之，我區(qū)的接待工作經(jīng)歷了一條接待硬件從簡(jiǎn)到全、接待隊(duì)伍從無(wú)到有、接待任務(wù)從輕到重、接待水平從低到高的不平凡過(guò)程，取得了顯著的成績(jī)，成為了加快推動(dòng)我區(qū)建設(shè)和發(fā)展一項(xiàng)不可或缺的重要工作。接待工作成績(jī)的取得，既是區(qū)黨委、管委會(huì)高度重視的結(jié)果，也是接待系統(tǒng)的同志協(xié)同努力的結(jié)果。值此機(jī)會(huì)，我代表區(qū)黨委和管委會(huì)，對(duì)在接待工作中積極努力、做出貢獻(xiàn)的同志們表示誠(chéng)摯的感謝!

　　同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，在我區(qū)的接待工作中，也存在不少薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，例如接待機(jī)制不夠完善、接待管理不夠規(guī)范、部分接待人員素質(zhì)不高等等,這些問(wèn)題都或多或少地影響了接待功能的發(fā)揮,甚至影響了區(qū)域的形象，需要我們作為提升旅游品質(zhì)工程的重要內(nèi)容認(rèn)真加以改進(jìn)。

　　二、大處著眼，小處入手，不斷提高接待能力和水平

　　接待工作不是全局但事關(guān)全局，不是中心卻影響中心，是黨委和政府工作的重要組成部分。接待工作的重要地位，對(duì)我們旅游度假區(qū)性質(zhì)的單位來(lái)說(shuō)，尤為明顯。如何才能做好接待工作呢?朱主任結(jié)合我們旅游度假區(qū)的實(shí)際，提出了“文明、規(guī)范、節(jié)儉”的目標(biāo)要求。落實(shí)朱主任的要求，希望大家要重點(diǎn)強(qiáng)化“六種意識(shí)”。

　　一要強(qiáng)化政治、大局意識(shí)。公務(wù)接待工作是政治性、原則性很強(qiáng)的工作，不僅關(guān)系到東錢湖的工作全局，而且可能影響到全市乃至全省更大區(qū)域的工作。接待系統(tǒng)的每位同志一定要跳出接待工作就是迎來(lái)送往的思維定勢(shì)，自覺(jué)從維護(hù)東錢湖和寧波市形象、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖、服務(wù)中心工作的全局高度，認(rèn)真完成好每一項(xiàng)接待任務(wù)。特別是對(duì)一些重要的接待任務(wù)，尤其要善于從政治的角度來(lái)分析思考問(wèn)題，強(qiáng)化政治敏銳性和嚴(yán)肅性，細(xì)致把好警衛(wèi)、保密、健康、安全等每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保接待優(yōu)質(zhì)高效、安全文明、萬(wàn)無(wú)一失。

　　二要強(qiáng)化規(guī)范、創(chuàng)新意識(shí)。做好接待工作規(guī)范是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是動(dòng)力。講規(guī)范，就是要按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定要求，進(jìn)一步統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)管理，統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮、統(tǒng)一調(diào)配人員等，促進(jìn)接待工作制度化、規(guī)范化。講創(chuàng)新，就是要積極借鑒其他地區(qū)公務(wù)接待的經(jīng)驗(yàn)做法，通過(guò)創(chuàng)新與完善，探索出一條既彰顯東錢湖特色，又與時(shí)代同步的接待工作新路子。根據(jù)市委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待工作規(guī)定》,管委會(huì)辦公室起草了《東錢湖旅游度假區(qū)公務(wù)接待管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，明確了公務(wù)接待的組織機(jī)構(gòu)、適用范圍、基本要求、工作程序、接待標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷程序等問(wèn)題，請(qǐng)各部門認(rèn)真審閱討論，提出修改意見(jiàn)，辦公室綜合修改后提交主任辦公會(huì)議審議。

　　三要強(qiáng)化服務(wù)、奉獻(xiàn)意識(shí)。服務(wù)是接待工作的本質(zhì)，接待工作做得好不好最終要通過(guò)服務(wù)的質(zhì)量和效果來(lái)體現(xiàn)。每位接待人員要牢固樹(shù)立全心全意為客人服務(wù)的思想，自覺(jué)把為來(lái)東錢湖的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)高效、安全文明的服務(wù)作為目標(biāo)追求，針對(duì)不同客人年齡、性別和工作特點(diǎn)，開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)、超常服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，并確保每一項(xiàng)服務(wù)都做得扎扎實(shí)實(shí)，一絲不茍。

　　四要強(qiáng)化細(xì)節(jié)、實(shí)干意識(shí)。細(xì)節(jié)決定成敗，實(shí)干決定結(jié)果，接待工作尤為如此。擬制方案、銜接協(xié)調(diào)、陪同考察、安排食宿等，每個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)致、全面、不留死角，事前踩點(diǎn)、踏勘現(xiàn)場(chǎng)和事中安全保衛(wèi)等，要做到眼見(jiàn)為實(shí)、耳聽(tīng)為虛、現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、加強(qiáng)檢查。接待工作是一項(xiàng)非常辛苦的工作，接待人員必須要有吃苦受累的思想準(zhǔn)備，培養(yǎng)埋頭苦干、任勞任怨的作風(fēng)，切忌遇事想當(dāng)然、做事講浮夸、做表面文章。

　　五要強(qiáng)化特色、文化意識(shí)。人以文化論素質(zhì),旅游區(qū)以文化論品味。搞好接待工作，除了要周密計(jì)劃、嚴(yán)密組織、熱情接待、周到服務(wù)外，很重要的一項(xiàng)內(nèi)容，是要突出特色，提高文化品味。東錢湖有著豐富的文化底蘊(yùn)，急需我們挖掘整理和宣傳。要搞好特色文化的宣傳，關(guān)鍵是要提高接待人員的文化素質(zhì)。各部門一定要高度重視這項(xiàng)工作，使政府機(jī)關(guān)、景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店及旅行社參與接待的人員，盡快熟悉東錢湖的人文歷史、自然風(fēng)光、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本情況和地區(qū)特色文化的要詣，通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確的介紹，使領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓對(duì)東錢湖有比較全面的了解，口口相傳，擴(kuò)大影響。

　　六要強(qiáng)化節(jié)儉、廉潔意識(shí)。提高接待質(zhì)量和水平并不是講排場(chǎng)、講派頭，不能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)重視了，就可大手大腳花錢。我們?cè)诮哟ぷ鲗?shí)踐中，既要充分展示經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)的成就，還要大力發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持從有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)的原則出發(fā)，按標(biāo)準(zhǔn)接待、按規(guī)格接待、按程序接待，真正把有限的接待經(jīng)費(fèi)花到刀刃上，做到節(jié)儉而不怠慢客人，儉樸而不失禮儀。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同配合，努力構(gòu)建重視支持接待工作的良好氛圍

　　接待工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉面廣，內(nèi)容繁雜。要做好接待工作，就必須形成“黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥、接待部門牽頭、有關(guān)部門配合”的工作格局。

　　一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門各單位都要牢固樹(shù)立“接待出形象、接待出環(huán)境、接待出效益、接待出生產(chǎn)力”的思想，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大對(duì)接待工作的力量投入，及時(shí)研究解決接待工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，進(jìn)一步營(yíng)造有利接待工作開(kāi)展的良好氛圍。管委會(huì)辦公室要抓緊完成接待辦的調(diào)整任務(wù)，明確負(fù)責(zé)接待工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和專門從事接待工作的具體人員，發(fā)揮好公務(wù)接待牽頭部門的作用。

　　二要密切部門協(xié)作。做好接待工作不僅是接待部門的任務(wù),也是各部門各單位的共同職責(zé)。各部門的上級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查考核、m.dewk.cn專家學(xué)者來(lái)評(píng)審論證，都有一個(gè)接待問(wèn)題，對(duì)口部門都必須認(rèn)真接待安排好。尤其是重大的接待任務(wù)，往往涉及很多部門和單位，需要大家密切配合、齊心協(xié)力才能圓滿完成。如安全警衛(wèi)、食品衛(wèi)生、交通管理、環(huán)境整治、水上管理、導(dǎo)游解說(shuō)、餐飲住宿、游覽組織等任務(wù)，需要公安部門、社管部門、交通部門、環(huán)保部門、湖區(qū)管理部門、行政執(zhí)法部門、旅行社和賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)完成。應(yīng)該說(shuō)，在以前的重大接待任務(wù)中，各部門各單位協(xié)調(diào)還是很好的，表現(xiàn)出了應(yīng)有的大局意識(shí)。希望大家牢固樹(shù)立大接待觀念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，遇事多交流、多溝通，工作中多一份理解與支持，共同把接待任務(wù)完成好。同時(shí)，區(qū)接待辦要主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，搞好對(duì)各部門各單位接待工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),并善于把有限的接待資源整合起來(lái)，充分發(fā)揮各種社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)。機(jī)關(guān)部門要重視與賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)等服務(wù)單位建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。同時(shí)，有關(guān)接待服務(wù)單位也要注意搞好內(nèi)部設(shè)施的建設(shè)和完善，及時(shí)更新接待裝備，提高接待質(zhì)量和效益。

　　三要加強(qiáng)管理和監(jiān)督。財(cái)政部門要加強(qiáng)對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理,嚴(yán)格收費(fèi)和報(bào)銷制度;辦公室要嚴(yán)格對(duì)預(yù)算的執(zhí)行管理,實(shí)行嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)審批制度;監(jiān)察部門要加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待的檢查監(jiān)督,對(duì)違犯規(guī)定,在群眾中造成不良影響的單位和人員,要嚴(yán)肅處理;各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,發(fā)揮表率作用,始終保持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。

　　四要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要把提高接待人員的綜合素質(zhì)作為提升接待水平的突破口來(lái)抓，采取服務(wù)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等多種形式，使接待人員逐步專業(yè)化、規(guī)范化，真正成為東錢湖旅游形象代言人，更好地適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展需要。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要關(guān)心接待人員的成長(zhǎng)進(jìn)步，形成關(guān)心支持接待工作的良好氛圍。

　　同志們：前段時(shí)間，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確提出要把東錢湖建設(shè)成為“一區(qū)三基地”的目標(biāo)，區(qū)黨委在年初要求要實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”和“兩個(gè)轉(zhuǎn)軌”，這些都對(duì)接待工作提出了新的更高的要求。接待系統(tǒng)每位同志都要正確認(rèn)識(shí)接待工作在東錢湖發(fā)展中的重要地位，正確認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的重要使命和責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)接待工作面臨的新情況和新問(wèn)題，緊緊圍繞東錢湖開(kāi)發(fā)建設(shè)這個(gè)中心，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極努力，推動(dòng)接待工作再上新臺(tái)階，為早日實(shí)現(xiàn)東錢湖宏偉的發(fā)展目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)!

篇3：黨委書(shū)記公司刊物在創(chuàng)刊100期座談會(huì)上的講話

　　黨委書(shū)記公司刊物在創(chuàng)刊100期座談會(huì)上的講話

　　今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)創(chuàng)刊100期座談會(huì)。我代表集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)《西安旅游》報(bào)的百期生日表示熱烈的祝賀!

　　自20**年9月開(kāi)始，集全系統(tǒng)的人力資源和信息資源優(yōu)勢(shì)，共辦《西安旅游》報(bào)。近8年來(lái)，《西安旅游》報(bào)在探索中前行，在努力中成長(zhǎng)，始終立足于求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面報(bào)道集團(tuán)各企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和豐碩成果，積極宣傳企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀，反映干群心聲，提升集團(tuán)形象，以企業(yè)內(nèi)刊特有的親和力，成功架起了集團(tuán)機(jī)關(guān)與子公司、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)之間的溝通交流平臺(tái)，成為連接各方的橋梁和紐帶。

　　100期，代表了一個(gè)全新起點(diǎn)。站在新的起點(diǎn)，迎接新的挑戰(zhàn)。在此，我提幾點(diǎn)希望和要求：

　　一是集團(tuán)上下要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)和重視程度。今年報(bào)紙從月報(bào)改為半月報(bào)，信息量翻了一倍，內(nèi)容更加豐富，版面設(shè)計(jì)趨于時(shí)尚。這就需要集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、采編人員的辛勤努力和精心耕耘，以及集團(tuán)上下的共同努力。

　　二是撰稿人要不斷提高業(yè)務(wù)能力。廣大撰稿人要熱愛(ài)宣傳報(bào)道工作，多學(xué)、多練、多實(shí)踐，不斷提升自身綜合素質(zhì)。要將注意力放在工作一線，廣泛采編生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、黨建等各個(gè)方面的稿件，善于發(fā)掘企業(yè)中的真善美。

　　三是編委會(huì)和編輯部要增強(qiáng)精品意識(shí)，辦出獨(dú)特風(fēng)格。要規(guī)范化辦報(bào)、精細(xì)化辦報(bào)。不僅在報(bào)道內(nèi)容上，還要在報(bào)道方式、報(bào)紙編排上多動(dòng)腦筋，充分借鑒其他優(yōu)秀內(nèi)刊的風(fēng)格，形式上不斷創(chuàng)新，緊貼時(shí)代氣息，力爭(zhēng)將《西安旅游》報(bào)辦成領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工愛(ài)看，既反映企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，又飽含人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)刊物。

　　同志們，新的形勢(shì)，給宣傳報(bào)道工作提出了新的要求。我們要自覺(jué)提高工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持走創(chuàng)新路，干創(chuàng)新事，做創(chuàng)新人，把《西安旅游》報(bào)辦得更好，為提升企業(yè)形象、展示品牌風(fēng)采、加快科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)造良好的輿論氛圍。 今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)創(chuàng)刊100期座談會(huì)。我代表集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)《西安旅游》報(bào)的百期生日表示熱烈的祝賀!