文明創(chuàng)建在行動演講征文稿：弘揚企業(yè)文化 創(chuàng)建文明企業(yè)

　　美國《財富》雜志上曾寫道：“沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功?！笔聦嵰沧C明，在物質(zhì)資本，人力資本，自然資本這些傳統(tǒng)資本外，還有第四種資本，這就是文化資本。當企業(yè)發(fā)展到一定階段后，企業(yè)文化建設(shè)將決定著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。如今，我們安慶供水迎來了前所未有的發(fā)展時期，只有每位供水人繼續(xù)秉承“保障供水，真誠服務(wù)”的宗旨，努力踐行“讓用戶滿意，讓政府放心，讓工作快樂，為供水奉獻”的核心價值觀，切實加強和諧企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化力的“溶合劑”“催化劑”作用，統(tǒng)一思想認識，凝聚力量，努力創(chuàng)建文明企業(yè)，才能積極推動供水行業(yè)的健康和諧發(fā)展。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種凝聚力，是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，如何使企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做大、做優(yōu)、做強，不僅要靠強有力的領(lǐng)導(dǎo)和嚴格規(guī)范的管理，更重要的是要靠文化的推動作用，把廣大員工的智慧和力量凝聚起來，最大限度的發(fā)揮每名員工的主觀能動性，為企業(yè)的發(fā)展、壯大貢獻自己的聰明才智。縱觀國內(nèi)外知名企業(yè)，他們之所以能夠在激烈的市場競爭中成為名牌企業(yè)，除了各方面的原因之外，關(guān)鍵一點是他們都擁有自己的企業(yè)文化，他們通過自己獨特的企業(yè)文化，把企業(yè)中每名員工的思想武裝起來，讓廣大員工心往一處想，勁往一處使，共同把企業(yè)做大做強。所以，我們的企業(yè)也需要和諧的企業(yè)文化，有了和諧的企業(yè)文化，企業(yè)就會有底蘊、有品味，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　當前，全國各地各行業(yè)都在積極行動深入開展文明創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)建文明城市、文明單位、文明企業(yè)，著力構(gòu)建和諧社會。有了文明社會才會進步發(fā)展，有了和諧才會有人民生活的幸福安康。“社會和諧，企業(yè)有責(zé)”，構(gòu)建和諧社會，離不開文明企業(yè)。企業(yè)的發(fā)展是社會文明進步的物質(zhì)基礎(chǔ)，社會文明進步可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。因此可以說沒有文明企業(yè)就沒有和諧社會。那么，怎樣創(chuàng)建文明企業(yè)呢?就只是喊一句口號嗎?顯然不是，而是需要我們企業(yè)中的每名員工用實際行動去創(chuàng)建。這其中，和諧企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用。

　　一直以來，集團公司的和諧企業(yè)文化在無聲地感召著我們每一位員工，為集團公司的文明發(fā)展提供著源源不斷的動力。作為集團公司一名員工，我深切地感受到和諧企業(yè)文化已潛移默化滲透到每一項工作和每一位員工的生活當中，牢記“保障供水，真誠服務(wù)”的宗旨，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)效能和豐富多彩的文體活動，踐行著“讓用戶滿意，讓政府放心，讓工作快樂，為供水奉獻” 的核心價值觀。

　　設(shè)計室作為安慶供水集團的一個重要的對外窗口部門，在勘察設(shè)計工作中，我們經(jīng)常與用戶打交道，有時候面對用戶的不理解，會感到委屈和難過，但我們不氣餒、不放棄，始終用真誠服務(wù)感動用戶獲得理解和支持。這讓我回想起菱湖南路435號1-2#樓申請一戶一表改造設(shè)計項目，這棟樓原本不具備安裝一戶一表的基本條件，我們設(shè)計人員準備告知用戶時，得知該棟樓表內(nèi)管道漏損嚴重，居民用水量比正常時足足多出了好幾倍，用戶怨聲載道，意見很大。設(shè)計室領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，立即主動聯(lián)系集團公司公用工程公司請求派人一同去現(xiàn)場勘察，商議一戶一表改造方案。經(jīng)過多次現(xiàn)場勘察，反復(fù)推敲接水位置，最終確定最佳接水方案。為了盡快解決用戶的難題，減少用戶損失，我們設(shè)計人員加班加點設(shè)計圖紙和編制預(yù)算，在通知用戶繳費時，很多用戶不愿意繳費，他們認為這次投資了外管，后來接裝水用戶就不用繳納外管改造費了，這對他們不公平。面對這種情況，設(shè)計室通過換位思考，讓用戶滿意，從用戶的角度思考問題，積極尋找最佳解決方案，經(jīng)過請示集團分管領(lǐng)導(dǎo)批準，按照總戶數(shù)計算出人均改造費用，列印成表格，要求安裝一戶一表的可以直接繳費安裝，暫時不安裝一戶一表用戶的外管費由我集團公司公用工程公司墊付，以后安裝時再補齊，并且我們還主動上門向用戶解釋宣傳，最后這棟樓的居民們終于被我們的誠心所感動了，說：“你們服務(wù)真好，讓我們很放心 。”經(jīng)過這件事，讓我們感覺到，日常工作中一句簡單的您好、謝謝、一個簡單的微笑，都體現(xiàn)了“保障供水 真誠服務(wù)”的宗旨;同時，用戶滿意笑容和感謝話語，讓我們享受著服務(wù)帶來的快樂和舒暢。這也充分體現(xiàn)了和諧企業(yè)文化凝聚了員工的向心力，激發(fā)了員工的服務(wù)熱情，贏得了用戶的贊許，促進了集團公司的蓬勃發(fā)展。

　　這兩年來，我也深切體會到集團公司對員工人性化的管理，多方面尊重、理解、關(guān)心與愛護讓我們廣大職工切實感受到了家庭般的溫暖。集團公司積極組織開展多種形式的勞動競賽、體育比賽和有關(guān)員工身心健康的文化娛樂活動，以此來滿足員工提高素質(zhì)、參與管理、渴望成才和體現(xiàn)個人價值的精神文化生活的需要。組織員工學(xué)習(xí)各種法律規(guī)章，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)經(jīng)營管理，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成濃厚的m.dewk.cn學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。關(guān)心員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，積極為員工排憂解困，讓廣大員工感受到企業(yè)濃厚的親情文化和誠信文化，把企業(yè)變成全員和睦相處的大家庭。自然而然地，我也對集團公司的文化產(chǎn)生了深刻的認同。同時，一種強烈的使命感和主人翁意識也在我們心中自覺成長起來。集團公司注重對我們員工素質(zhì)的培養(yǎng)，我們作為員工更要時時刻刻將集團公司的利益放在第一位，為集團公司大局著想。我想，既然我們每一名員工都是企業(yè)文化的主體，創(chuàng)建文明企業(yè)，要實現(xiàn)企業(yè)職工與企業(yè)的共同發(fā)展。我們每一位職工都應(yīng)該在做好本職工作的前提下，積極參加集團公司組織的各項文體活動和各種培訓(xùn)，實現(xiàn)自身進步的同時也推動企業(yè)發(fā)展。

　　企業(yè)的發(fā)展需要文明，員工的進步需要文明。在實際工作中創(chuàng)建文明是我們每名員工的責(zé)任和義務(wù)。樂符和諧，能彈奏出優(yōu)美的樂章，企業(yè)文明，能推動社會的進步。在我們的各項工作中，要以發(fā)展促進文明，以創(chuàng)新推動文明，以公正求得文明，以文化孕育文明，努力創(chuàng)建文明企業(yè)，正是我們持續(xù)不變的目標。

篇2：文明創(chuàng)建在行動演講征文稿：悠悠之水載文明

文明創(chuàng)建在行動演講征文稿：悠悠之水載文明

　　如果企業(yè)是一條長河，那么文明就是這條長河上涌起的波濤;如果企業(yè)是一幅畫，那么文明就是這幅畫卷上絢麗的色彩;如果企業(yè)是一座大山，那么文明就是這座山嶙峋的巨石;如果企業(yè)是一本書，那么文明就是這書中優(yōu)美的字句。

　　文明不僅僅是兩個字，要放在心里，融化在行動中。創(chuàng)建文明的本質(zhì)就是行動，用行動表達對文明的追求。作為一個百年老企業(yè)--z市供水集團始終秉持著“服務(wù)z，服務(wù)百姓，文明興業(yè)”的理念，堅信文明行動無小事，文明要體現(xiàn)在企業(yè)工作的一點一滴細微中。

　　z供水集團慶寧供水分公司，座落大龍山腳下。有加壓送水，一戶一表受理，設(shè)計，維修，安裝，管網(wǎng)檢漏，供水營銷等多個部門。分公司領(lǐng)導(dǎo)與時俱進，開拓創(chuàng)新。重視文明創(chuàng)建與企業(yè)文化相結(jié)合，堅持用戶的滿意是我們最大的財富，帶領(lǐng)慶寧分公司的員工為北部新城和月山鎮(zhèn)的供水事業(yè)默默耕耘著。在供水前進的道路上，用文明做翅膀，使供水一年上一個新臺階。多年來，分公司領(lǐng)導(dǎo)和員工一直在思考什么是文明行動?如何推動文明行動?從用戶的一句用水咨詢，一個小的請求開始落實，幾年來的辛勤付出，如今文明行動早已滲透在每個員工的工作中。

　　您看北部的鄉(xiāng)鄉(xiāng)村村的一條條溝渠，一根根埋在地下的水管，一個個結(jié)實的閥門，那是慶寧分公司的安裝工人用雙手畫出的一條條百姓的健康之路，用雙腳走出的一戶戶飲水之源。無論是太陽初升的清晨，還是星空高掛的夜幕，無論是寒霜酷暑，還是風(fēng)雨交加，這只安裝隊伍總是戰(zhàn)斗在最前線。只要用戶申請有需求，他們甚至放棄休假時間，立即組織勘察人員第一時間完成施工設(shè)計，安排精干的安裝隊伍進場施工，讓用戶在最短的時間喝上放心水健康水。這支安裝團隊時刻謹記“用戶至上，文明施工，方便用戶”。

　　維修工人的一舉一動，深刻的表現(xiàn)了文明行動。記得年初二的時候，值班人員接到電話，月山地稅局的居民樓有戶人家外地探親，水管爆裂，樓道積水都已經(jīng)上凍，嚴重影響其他住戶的正常生活。加上極度嚴寒的天氣，小區(qū)其他用戶家里也有水管凍裂的現(xiàn)象。接到值班人員電話，維修工人放棄與家人一起歡度春節(jié)，立刻趕到分公司，帶好維修工具火速奔赴現(xiàn)場。經(jīng)過幾個小時的努力，破裂的管道修好了，樓道的積水也鏟除了，恢復(fù)了正常供水。維修小隊的員工們，用自己辛勤的汗水，換來了住戶的笑顏。完成了“小修不過時，大修不過天”的承諾。有些老城區(qū)很多地下管道設(shè)備陳舊，地形復(fù)雜。有些埋在地下的光纜已經(jīng)開始退化脫落，動土?xí)r要非常精確，不能有絲毫誤差，還要沖洗施壓。這對于維修安裝人員是極大的挑戰(zhàn)，這需要他們有豐富的經(jīng)驗和過硬的專業(yè)技術(shù)。面對困難，他們迎難而上，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，排除萬難。

　　您再看，咱們的抄表員們。每月的1號至23號，連續(xù)抄表工作，風(fēng)雨無阻，從不間斷。他們堅信“守護有責(zé)，如實記錄，如實通告”的崗位要求，認真對待工作。有些地表在下水道里，抄表員需要自帶工具，掀開表箱蓋(門);有些表的位置比較隱蔽，為了方便抄表，他們需要清理表周圍的垃圾。趕上連續(xù)陰雨或者下雪的惡劣天氣，鄉(xiāng)村的小路很泥濘，一個不小心，就會摔倒。但是咱們的抄表員不會因為惡劣天氣而終止工作，不會因為身體不適而停工。幾年如一日，發(fā)揚不怕臟，不怕累的優(yōu)良工作作風(fēng)，每月都按時完成工作任務(wù)。北部的村莊里每天都能看見他們疲憊的身影，到處都是他們揮灑的汗水。每天抄表結(jié)束后，他們不能馬上回家好好休息，而是要回到營業(yè)大廳將每天抄表的內(nèi)容錄入電腦中。忙完這一切，才算結(jié)束今天的工作。

　　再來看看，咱們負責(zé)生產(chǎn)的員工，24小時一天又一天重復(fù)著一樣的事。每天都仔細檢查保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備的正常運作。一天夜里，雷雨突至，生產(chǎn)加壓站突然跳閘斷電。值班人員第一時間檢查設(shè)備，更換備用線路，用最短的時間恢復(fù)供水。只要雷雨天氣，內(nèi)心總是焦慮會突然停電造成無法正常供水，給沿途用戶帶來不便。提前做好預(yù)防準m.dewk.cn備，先用戶之憂而憂，后用戶之樂而樂。還有營業(yè)大廳的員工，時刻保持微笑，熱情服務(wù)，耐心解釋。為了方便用戶，讓他們少跑路，開展預(yù)存水費業(yè)務(wù)。堅持五個一原則：一張笑臉相迎，一把椅子讓座。一杯熱茶待客，一句問候暖心，一腔熱情辦事。

　　朋友們，這些點點滴滴貫穿我們每日的工作中，這就是慶寧員工努力踐行著“保障供水，真誠服務(wù)”的企業(yè)宗旨，這就是慶寧員工堅持的文明行動。不積硅步無以致千里，不積小流無以成江海。慶寧供水分公司取得的這些成績，離不開這些平凡瑣碎的小事。我們平凡但不平庸，哪怕是一件很小的事，都認真對待，用愛崗敬業(yè)的態(tài)度。在工作中，我們每一個員工都是一根螺絲，文明則是潤滑劑，保證公司這臺大機器穩(wěn)定運作。我們每一個員工都是一朵浪花，匯聚成公司的大海洋。人生也許很短，供水的事業(yè)很長，一代又一代的供水人，續(xù)寫著供水公司華麗的篇章。

　　古云：人無禮而不立，事無禮而不成。一片綠葉可以傳遞春天的美好，一滴水可以折射一片陽光，一粒沙可以看見一個世界。供水事業(yè)的文明行動，是上門安裝用戶至上的熱情信仰;文明行動，是聽到維修通知，快速反應(yīng)，立即行動的敬業(yè)精神;文明行動，是生產(chǎn)過程中精益求精的愛崗理念;文明行動，是接到投訴電話必有應(yīng)答，定時回訪解決的執(zhí)著態(tài)度;文明行動，是營業(yè)大廳彌漫的微笑，和藹、親切辦事的和諧氣氛。在供水事業(yè)漫長的道路上，難免會遇到艱難險阻，和用戶之間難免會產(chǎn)生一些誤會和不理解。不管創(chuàng)建文明的道路有多少困難障礙，文明行動像迷霧中的燈塔，照亮供水事業(yè)前方的道路。讓我們化誤解為信任，化投訴為友誼。

　　在探索文明的道路上，我們奮勇向前。文明無句號，創(chuàng)建無止境。在今后的工作中，慶寧分公司將繼續(xù)保持好的經(jīng)驗，好的做法，好的制度，并針對新形勢下出現(xiàn)的新問題，研究新對策、創(chuàng)新措施、進一步查漏補缺，從嚴、從細、從實地抓好文明工作，使創(chuàng)建意識深深扎根在每個干部職工的思想上。沉舟側(cè)畔千帆過，百舸爭流濟滄海。朋友們，讓我們?nèi)沃氐肋h，暢想未來，滿懷激情的繼續(xù)投入到供水公司創(chuàng)建文明的工作中。百尺竿頭，更進一步!

　　(“文明創(chuàng)建在行動”有獎?wù)魑娜泉?

篇3：文明創(chuàng)建在行動演講征文稿：王大媽的笑

文明創(chuàng)建在行動演講征文稿：王大媽的笑

　　王大媽是個樂觀開朗、熱心助人的小老太，平日鄰里誰家有個事，她都愛幫個忙，大事小事，越忙越樂呵。這幾日愛笑的王大媽卻連連嘆氣，沒了笑顏。

　　單元總表水費的收繳工作一直是王大媽一人包攬，用她的話就是：“我熱心我快樂。”可這個月的水表度數(shù)卻把她嚇了一跳。雖說是夏天，一個單元用水竟然有一千多度，比平日里足足多出了好幾倍，各家的水表也都正常，算來算去都差了好大一截。王大媽急得找來水工察看，卻被告知是內(nèi)部管道破裂，難以修葺。“這可如何是好啊?”她忙召集單元住戶，這大夏天，總不能關(guān)掉總閘閥，思來想去，只得集體安裝一戶一表。熱心的王大媽自告奮勇：“情況緊急，辦手續(xù)的事就交給我吧!”熱心助人沒有錯，可究竟要怎么辦?王大媽懷著忐忑的心情撥通了供水公司業(yè)務(wù)前臺的咨詢電話......

　　“您好，很高興為您服務(wù)?！比攵g是一個溫柔甜美的聲音，王大媽的心定了定，忙詢問起辦一戶一表的手續(xù)來。由于很多不懂的地方，大媽問的分外仔細，不懂的就又重問一遍。不知過了多久，聽筒都被大媽捂的滾燙，那一頭卻沒一絲不耐，仔仔細細的回話，耐耐心心的解答。掛電話前，還不忘提醒大媽來前臺辦手續(xù)時帶上總表水單，以便查詢。這下王大媽的心踏實了些，近日的煩惱，也稍稍散了點，“明天!明天就去辦一戶一表?！?/p>

　　第二天起了個大早，王大媽帶著各家的申請材料就直奔供水營業(yè)廳，一進門就被寬敞明亮的大廳給吸引住了，“這大廳似乎跟以前不一樣了呀!”王大媽心里泛著嘀咕。“您好，請問有什么可以幫您的?”一陣清脆的聲音，一張溫暖的笑臉，還沒回過神來的大媽愣了一愣。眼前是位穿著制服的工作人員，兩手交叉在胸前，身子微微前傾著，正微笑著用詢問的眼神看著她?！斑@......這哪受過這種高級待遇呀!”一大把年紀的王大媽鬧了個大紅臉，趕忙說：“我......我是來辦理一戶一表的。”說明來意，王大媽被引領(lǐng)到營業(yè)臺前，接待她的是一位二十多歲的姑娘。“您好，很高興為您服務(wù)?！惫媚飺P起一臉燦爛的笑容，晃得大媽瞇上了眼，“大媽，您是來辦理一戶一表的吧?”大媽手忙腳亂的比劃著：“是是是，我要辦十戶?！苯舆^姑娘遞上的申請表，王大媽瞇著眼仔細看著那一排排密密麻麻的小字，心里那個急啊，這年紀大了，眼睛不好使啊，老眼昏花的哪里看得清?姑娘看出了王大媽的難處，遞上一副老花鏡，接著又詳細講解了申請表的填寫方式，還請剛剛引領(lǐng)的工作人員扶著大媽到旁邊的休息區(qū)坐下，這才放心的繼續(xù)工作。

　　休息區(qū)里，王大媽戴上老花鏡，心中起了暖意，看著姑娘柜臺前逐漸排起了長龍，人很多，可她卻一直笑顏如花，對誰十分熱情，對待用戶更像是對待家人，不是客氣疏遠，而是滿眼的熱情和關(guān)切。

　　王大媽低頭剛寫沒兩個字，一杯熱茶端到了面前，一位身穿同樣制服的中年女性微笑的站在她面前，“大媽，先喝點茶，這么多表格要填寫，慢慢來不要急，如果有什么不懂隨時都可以問我的。”看見大媽點了頭，便轉(zhuǎn)身回到不遠處的座位上，埋頭工作起來。工作桌上一塊明晃晃的銀牌子照亮了大媽的眼--大廳主任。這下王大媽更是受寵若驚，“這年頭主任都這么熱情嗎?以前辦事情，主任都是很有派頭的，說一句，那頭都要點三點。這供水大廳好像真是不大一樣了呀!”戴著老花鏡，喝著暖茶，填著表格，王大媽仿佛是在家中，沒有了一開始的局促不安，舒心的笑意浮上了眉梢。填寫中途，主任還時不時的過來詢問，幫忙指導(dǎo)檢查、添茶倒水。

　　申請表填好了，王大媽走到柜臺前，迎接她的又是那張笑臉，“大媽，表格填好了?您請這邊坐?！币慌缘耐醮髬尶垂媚飳φ兆约旱谋砀袷髽嗽谑稚喜煌５幕瑒?，快速的敲擊鍵盤，疑惑的問：“這資料是要弄到電腦上?”姑娘微笑著說：“我這里把您的用戶信息錄入電腦，然后轉(zhuǎn)到下一流程由師傅勘察，勘察完交了費，經(jīng)過幾個流程，您的資料就會存入資料庫。這樣有了您的信息，抄表之后才可以正常交費呀!”王大媽雖聽得有些糊涂，心里卻直感嘆現(xiàn)在的高科技高效率!姑娘錄好資料，遞來一疊副聯(lián)，“大媽，這給您核對信息，申請完先勘察，七個工作日內(nèi)通知您繳費......”王大媽還沒聽完就急了：“七天?我們單元內(nèi)部漏水，哪等得了七天呀?”立馬把單元漏水的情況告訴姑娘，言語里的焦急讓姑娘也不停的皺眉。大廳主任也忙走過來安慰大媽，“您老放心，這是特殊情況，我們會酌情協(xié)調(diào)勘察和安裝時間的?！闭f完就開始打電話與勘查部門協(xié)商，姑娘則拿著單子跑進跑出。似乎因前幾日下雨，勘察部門的單子積壓不少，為了說明情況主任打了好幾個電話，希望可以酌情協(xié)調(diào)盡快勘察。這一切王大媽看在眼里，暖在心底，幾日來淤積的煩悶被一股暖流沖刷殆盡，一團熱氣涌入眼底。這時主任的聲音在耳邊響起：“大媽，這下您可以放心了，我們剛剛已經(jīng)聯(lián)系了民用水主任，他們今天就派人給您勘察去。勘察后交了費，幫您聯(lián)系好安裝隊，就可以上門安裝了?！笨粗魅我驗殚L時間講電話微紅的臉龐，在空調(diào)房里卻冒出汗珠的額頭，再看向一旁因為解決了問題而一臉燦爛的姑娘，王大媽愣住了，這不是一幅畫么?一幅多美的畫呀!王大媽想要笑，舒心的笑，可是為什么嘴角是一份哽咽?王大媽想要說、說感謝的話，可憋了半天，卻只不停地重復(fù)一個詞：“謝謝!謝謝!......”王大媽知道再多的謝謝也無法表達心里的感激，再多的言語也代表不了供水行業(yè)熱情服務(wù)的那份真摯的心?！按髬屇鷦e客氣，保障供水，真誠服務(wù)，這都是我們應(yīng)該做的呀!”主任微笑的說著，姑娘在旁連連點頭。這下，王大媽終于笑了，笑得燦爛，眼中微濕，卻不是傷感，口中帶笑，那是因為真正的暢快和舒心!

　　接下來的事情都辦的很順利，主任找來勘察師傅，騎車帶著王大媽回去勘察，臨走前還跟王大媽細細叮囑流程。第二天王大媽把單元每戶辦表的費用交到前臺，資料隨著流程轉(zhuǎn)了下去，第三天就有安裝師傅上了門。短短三天，難題就這么解決了。

　　問題徹底解決了，樂觀開朗的王大媽又再次回到在人們的視線里，她的笑聲更爽朗，對人更熱情，依然走家串戶忙活著，嘴里卻總是掛著一件事。那次，那場深深的感動，那些供水集團可愛的員工，那種真心的百分百服務(wù)，那真誠待人、體貼認真的精神面貌，那一刻王大媽真正感受到了供水集團的文明創(chuàng)建，而她永遠都會記住那句服務(wù)精神--“保障供水，真誠服務(wù)?！?/p>

　　(“文明創(chuàng)建在行動”有獎?wù)魑娜泉?