文明創建在行動演講征文稿：文明創建 從我做起

　　構建和諧社會，建設美好家園，是我們每個人義不容辭的責任和義務，也是時代賦予我們神圣的使命。開展文明創建活動不僅能給我們營造一個干凈、整齊、舒適、優美的生活和工作環境，同時對于提高我們安慶城市文明程度和市民素質，塑造安慶形象，促進經濟社會協調發展，還具有重大的推動作用。

　　文明向我們款款而來，我們對文明城市心馳神往。當這座古老的城市沐浴在清晨和諧的晨風中時;當這座美麗的城市沉靜在夜幕的寧靜中時，您可曾經留意過她日新月異的變化?一座座花園式標準住宅小區拔地而起;一條條綠油油的柏油馬路寬廣平整,充滿著盎然生機;不久前還是荒蕪貧瘠的土地，如今工業園區正勃然興起;不久前還是溝壑縱橫的荒地，如今一座風景秀麗的公園已經崛地而起。清晨，鳥語花香，到處是晨練的人群;傍晚，萬家燈火美不勝收，一派祥和安寧!多么和諧美麗的一幅圖畫呀!可是，您可曾想過，當我們盡情享受城市帶給我們方便和繁榮的時候，當我們踏著經濟騰飛的步伐，感受翻天覆地變化的時候，我們也在承受著城市的污染和喧囂,可曾看到過,也有不和諧的音符飄蕩在這座城市的上空。漂亮的街道后面，還堆藏著太多的污垢需要及時清理,寬闊平整的馬路上還有果皮紙屑伴著晨風四處飄蕩，時尚的霓虹燈下,還有隨處可見的陋習, 如果說“不干不凈、吃了沒病”可以司空見慣;如果說馬路擺攤、占道經營可以習以為常，隨地吐痰可以當成小事一樁，亂扔亂倒，亂貼亂掛，視為不值一提;那么，總有一天，當您穿著錚黑明亮的皮鞋，走在遍地果皮紙屑垃圾的街道上時，您將會不再瀟灑? 當您穿著漂亮得體的時裝，穿過遍地塑料袋和亂貼亂掛的廣場和公園時，您還有心情享受城市生活帶來的浪漫和愜意嗎?

　　我去過新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些涉及文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?導游回答：因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的游客。在新加坡中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛生習慣等在國內已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現得淋漓盡致。雖然這只能代表那些素質低下，文明意識不好的少數中國人，而不能代表全體中華人民，可見一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。

　　文明是一種習慣，是一種品質，更是一種修養。文明的一切都是由細節構成的，當你和他人相遇留下微笑的時候;當別人問路，你耐心細致指引的時候;當公交車上你主動起身讓座的時候，文明就已悄悄地來到了你的身邊。其實文明離我們很近很近，近的觸手可及---文明有時只是一個手勢,有時只是一個微笑。正如一則公益廣告所講的：一個小男孩正在放風箏,可是風箏卻掛在了樹枝上,只有踩在公園的椅子上才能拿到,他為了不使椅子弄臟,他拿出一張白紙墊在上面,然后站到白紙上取下了風箏。這則多年前的廣告讓人至今難忘,從中我悟到了“文明,有時就是一張紙的厚度?！敝v文明，樹新風，有時只是舉手之勞，有時只是一點點關愛。這一點點關愛，也能讓人感動，感到溫馨。如果大家都自覺從我做起，何愁有打掃不玩的垃圾，清除不完的城市“牛皮癬”，何愁有亂停亂放、門前占道、混亂無序的城市交通?

　　小節之處顯大德，細節之中見文明。文明創建看似很小很小，但是只要每一個人都做一件文明的好事，就能使社會邁出一大步。如果你做到了，那就是一個文明的人;如果大家做到了，那就是一個文明的群體;如果整個國家做到了，那就是一個文明的國家。其實，積極投身到創建工作中來，并不是一件很困難的事情，比如不橫穿馬路，文明行車，文明排隊，公交車上主動給需要幫助的人讓座等，不能事不關己、不聞不問，要根據自己的情況，盡自己力所能及去幫助身邊每一位需要幫助的人。把地上的臟東西撿起來、把沒有蓋好的井蓋蓋好、幫助別人解決困難等等，都是文明創建的體現。

　　我們供水企業連接著千家萬戶，保障供水是供水企業最大的服務，是創建工作的硬件，爭創文明企業就是我們展示良好企業形象，積極參與文明創建的一個重要體現。

　　我們要積極行動起來，在提倡節約,反對浪費，節能降耗,不斷提高企業效益的同時，大力塑造“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的文明職工隊伍形象，以主人翁精神爭當創建先鋒，為文明創建無私奉獻，做崇尚文明的宣傳者、實踐者、示范者，用我們的熱情去傳播創建的理念，用我們的行動去肩負創建的重任，只有這樣才能真正讓文明創建與企業共同發展。

　　文明企業呼喚文明職工，文明職工創建文明企業。我們既是企業文明的受益者，也是企業文明的創造者。我們只有堅持全心全意為用戶服務，努力做到水質好、水量足、水壓高，計量準、維修快、服務優，信守供水承諾，才能讓用戶滿意，讓政府放心。只有這樣文明創建才能深入人心，才能結出累累碩果。

　　巍巍高山始于積土，滔滔大河源于細流。文明好像一滴水，聚多就是一片海，也許我們所能做的都只是一些微不足道的小事，但是，我們的每一份付出，都會向文明踏近一步，只要我們上下結成一條心、擰成一股繩，共同付出汗水和智慧、我們的明天將更加燦爛輝煌!

　　(“文明創建在行動”有獎征文二等獎)

篇2：文明創建在行動演講征文稿：悠悠之水載文明

文明創建在行動演講征文稿：悠悠之水載文明

　　如果企業是一條長河，那么文明就是這條長河上涌起的波濤;如果企業是一幅畫，那么文明就是這幅畫卷上絢麗的色彩;如果企業是一座大山，那么文明就是這座山嶙峋的巨石;如果企業是一本書，那么文明就是這書中優美的字句。

　　文明不僅僅是兩個字，要放在心里，融化在行動中。創建文明的本質就是行動，用行動表達對文明的追求。作為一個百年老企業--z市供水集團始終秉持著“服務z，服務百姓，文明興業”的理念，堅信文明行動無小事，文明要體現在企業工作的一點一滴細微中。

　　z供水集團慶寧供水分公司，座落大龍山腳下。有加壓送水，一戶一表受理，設計，維修，安裝，管網檢漏，供水營銷等多個部門。分公司領導與時俱進，開拓創新。重視文明創建與企業文化相結合，堅持用戶的滿意是我們最大的財富，帶領慶寧分公司的員工為北部新城和月山鎮的供水事業默默耕耘著。在供水前進的道路上，用文明做翅膀，使供水一年上一個新臺階。多年來，分公司領導和員工一直在思考什么是文明行動?如何推動文明行動?從用戶的一句用水咨詢，一個小的請求開始落實，幾年來的辛勤付出，如今文明行動早已滲透在每個員工的工作中。

　　您看北部的鄉鄉村村的一條條溝渠，一根根埋在地下的水管，一個個結實的閥門，那是慶寧分公司的安裝工人用雙手畫出的一條條百姓的健康之路，用雙腳走出的一戶戶飲水之源。無論是太陽初升的清晨，還是星空高掛的夜幕，無論是寒霜酷暑，還是風雨交加，這只安裝隊伍總是戰斗在最前線。只要用戶申請有需求，他們甚至放棄休假時間，立即組織勘察人員第一時間完成施工設計，安排精干的安裝隊伍進場施工，讓用戶在最短的時間喝上放心水健康水。這支安裝團隊時刻謹記“用戶至上，文明施工，方便用戶”。

　　維修工人的一舉一動，深刻的表現了文明行動。記得年初二的時候，值班人員接到電話，月山地稅局的居民樓有戶人家外地探親，水管爆裂，樓道積水都已經上凍，嚴重影響其他住戶的正常生活。加上極度嚴寒的天氣，小區其他用戶家里也有水管凍裂的現象。接到值班人員電話，維修工人放棄與家人一起歡度春節，立刻趕到分公司，帶好維修工具火速奔赴現場。經過幾個小時的努力，破裂的管道修好了，樓道的積水也鏟除了，恢復了正常供水。維修小隊的員工們，用自己辛勤的汗水，換來了住戶的笑顏。完成了“小修不過時，大修不過天”的承諾。有些老城區很多地下管道設備陳舊，地形復雜。有些埋在地下的光纜已經開始退化脫落，動土時要非常精確，不能有絲毫誤差，還要沖洗施壓。這對于維修安裝人員是極大的挑戰，這需要他們有豐富的經驗和過硬的專業技術。面對困難，他們迎難而上，發揚不怕苦，不怕累的精神，團結一致，齊心協力，排除萬難。

　　您再看，咱們的抄表員們。每月的1號至23號，連續抄表工作，風雨無阻，從不間斷。他們堅信“守護有責，如實記錄，如實通告”的崗位要求，認真對待工作。有些地表在下水道里，抄表員需要自帶工具，掀開表箱蓋(門);有些表的位置比較隱蔽，為了方便抄表，他們需要清理表周圍的垃圾。趕上連續陰雨或者下雪的惡劣天氣，鄉村的小路很泥濘，一個不小心，就會摔倒。但是咱們的抄表員不會因為惡劣天氣而終止工作，不會因為身體不適而停工。幾年如一日，發揚不怕臟，不怕累的優良工作作風，每月都按時完成工作任務。北部的村莊里每天都能看見他們疲憊的身影，到處都是他們揮灑的汗水。每天抄表結束后，他們不能馬上回家好好休息，而是要回到營業大廳將每天抄表的內容錄入電腦中。忙完這一切，才算結束今天的工作。

　　再來看看，咱們負責生產的員工，24小時一天又一天重復著一樣的事。每天都仔細檢查保養設備，保證設備的正常運作。一天夜里，雷雨突至，生產加壓站突然跳閘斷電。值班人員第一時間檢查設備，更換備用線路，用最短的時間恢復供水。只要雷雨天氣，內心總是焦慮會突然停電造成無法正常供水，給沿途用戶帶來不便。提前做好預防準m.dewk.cn備，先用戶之憂而憂，后用戶之樂而樂。還有營業大廳的員工，時刻保持微笑，熱情服務，耐心解釋。為了方便用戶，讓他們少跑路，開展預存水費業務。堅持五個一原則：一張笑臉相迎，一把椅子讓座。一杯熱茶待客，一句問候暖心，一腔熱情辦事。

　　朋友們，這些點點滴滴貫穿我們每日的工作中，這就是慶寧員工努力踐行著“保障供水，真誠服務”的企業宗旨，這就是慶寧員工堅持的文明行動。不積硅步無以致千里，不積小流無以成江海。慶寧供水分公司取得的這些成績，離不開這些平凡瑣碎的小事。我們平凡但不平庸，哪怕是一件很小的事，都認真對待，用愛崗敬業的態度。在工作中，我們每一個員工都是一根螺絲，文明則是潤滑劑，保證公司這臺大機器穩定運作。我們每一個員工都是一朵浪花，匯聚成公司的大海洋。人生也許很短，供水的事業很長，一代又一代的供水人，續寫著供水公司華麗的篇章。

　　古云：人無禮而不立，事無禮而不成。一片綠葉可以傳遞春天的美好，一滴水可以折射一片陽光，一粒沙可以看見一個世界。供水事業的文明行動，是上門安裝用戶至上的熱情信仰;文明行動，是聽到維修通知，快速反應，立即行動的敬業精神;文明行動，是生產過程中精益求精的愛崗理念;文明行動，是接到投訴電話必有應答，定時回訪解決的執著態度;文明行動，是營業大廳彌漫的微笑，和藹、親切辦事的和諧氣氛。在供水事業漫長的道路上，難免會遇到艱難險阻，和用戶之間難免會產生一些誤會和不理解。不管創建文明的道路有多少困難障礙，文明行動像迷霧中的燈塔，照亮供水事業前方的道路。讓我們化誤解為信任，化投訴為友誼。

　　在探索文明的道路上，我們奮勇向前。文明無句號，創建無止境。在今后的工作中，慶寧分公司將繼續保持好的經驗，好的做法，好的制度，并針對新形勢下出現的新問題，研究新對策、創新措施、進一步查漏補缺，從嚴、從細、從實地抓好文明工作，使創建意識深深扎根在每個干部職工的思想上。沉舟側畔千帆過，百舸爭流濟滄海。朋友們，讓我們任重道遠，暢想未來，滿懷激情的繼續投入到供水公司創建文明的工作中。百尺竿頭，更進一步!

　　(“文明創建在行動”有獎征文三等獎)

篇3：文明創建在行動演講征文稿：王大媽的笑

文明創建在行動演講征文稿：王大媽的笑

　　王大媽是個樂觀開朗、熱心助人的小老太，平日鄰里誰家有個事，她都愛幫個忙，大事小事，越忙越樂呵。這幾日愛笑的王大媽卻連連嘆氣，沒了笑顏。

　　單元總表水費的收繳工作一直是王大媽一人包攬，用她的話就是：“我熱心我快樂?！笨蛇@個月的水表度數卻把她嚇了一跳。雖說是夏天，一個單元用水竟然有一千多度，比平日里足足多出了好幾倍，各家的水表也都正常，算來算去都差了好大一截。王大媽急得找來水工察看，卻被告知是內部管道破裂，難以修葺?！斑@可如何是好啊?”她忙召集單元住戶，這大夏天，總不能關掉總閘閥，思來想去，只得集體安裝一戶一表。熱心的王大媽自告奮勇：“情況緊急，辦手續的事就交給我吧!”熱心助人沒有錯，可究竟要怎么辦?王大媽懷著忐忑的心情撥通了供水公司業務前臺的咨詢電話......

　　“您好，很高興為您服務?！比攵g是一個溫柔甜美的聲音，王大媽的心定了定，忙詢問起辦一戶一表的手續來。由于很多不懂的地方，大媽問的分外仔細，不懂的就又重問一遍。不知過了多久，聽筒都被大媽捂的滾燙，那一頭卻沒一絲不耐，仔仔細細的回話，耐耐心心的解答。掛電話前，還不忘提醒大媽來前臺辦手續時帶上總表水單，以便查詢。這下王大媽的心踏實了些，近日的煩惱，也稍稍散了點，“明天!明天就去辦一戶一表?！?/p>

　　第二天起了個大早，王大媽帶著各家的申請材料就直奔供水營業廳，一進門就被寬敞明亮的大廳給吸引住了，“這大廳似乎跟以前不一樣了呀!”王大媽心里泛著嘀咕?！澳茫垎栍惺裁纯梢詭湍?”一陣清脆的聲音，一張溫暖的笑臉，還沒回過神來的大媽愣了一愣。眼前是位穿著制服的工作人員，兩手交叉在胸前，身子微微前傾著，正微笑著用詢問的眼神看著她。“這......這哪受過這種高級待遇呀!”一大把年紀的王大媽鬧了個大紅臉，趕忙說：“我......我是來辦理一戶一表的?！闭f明來意，王大媽被引領到營業臺前，接待她的是一位二十多歲的姑娘?！澳?，很高興為您服務。”姑娘揚起一臉燦爛的笑容，晃得大媽瞇上了眼，“大媽，您是來辦理一戶一表的吧?”大媽手忙腳亂的比劃著：“是是是，我要辦十戶?！苯舆^姑娘遞上的申請表，王大媽瞇著眼仔細看著那一排排密密麻麻的小字，心里那個急啊，這年紀大了，眼睛不好使啊，老眼昏花的哪里看得清?姑娘看出了王大媽的難處，遞上一副老花鏡，接著又詳細講解了申請表的填寫方式，還請剛剛引領的工作人員扶著大媽到旁邊的休息區坐下，這才放心的繼續工作。

　　休息區里，王大媽戴上老花鏡，心中起了暖意，看著姑娘柜臺前逐漸排起了長龍，人很多，可她卻一直笑顏如花，對誰十分熱情，對待用戶更像是對待家人，不是客氣疏遠，而是滿眼的熱情和關切。

　　王大媽低頭剛寫沒兩個字，一杯熱茶端到了面前，一位身穿同樣制服的中年女性微笑的站在她面前，“大媽，先喝點茶，這么多表格要填寫，慢慢來不要急，如果有什么不懂隨時都可以問我的?！笨匆姶髬岦c了頭，便轉身回到不遠處的座位上，埋頭工作起來。工作桌上一塊明晃晃的銀牌子照亮了大媽的眼--大廳主任。這下王大媽更是受寵若驚，“這年頭主任都這么熱情嗎?以前辦事情，主任都是很有派頭的，說一句，那頭都要點三點。這供水大廳好像真是不大一樣了呀!”戴著老花鏡，喝著暖茶，填著表格，王大媽仿佛是在家中，沒有了一開始的局促不安，舒心的笑意浮上了眉梢。填寫中途，主任還時不時的過來詢問，幫忙指導檢查、添茶倒水。

　　申請表填好了，王大媽走到柜臺前，迎接她的又是那張笑臉，“大媽，表格填好了?您請這邊坐?！币慌缘耐醮髬尶垂媚飳φ兆约旱谋砀袷髽嗽谑稚喜煌５幕瑒?，快速的敲擊鍵盤，疑惑的問：“這資料是要弄到電腦上?”姑娘微笑著說：“我這里把您的用戶信息錄入電腦，然后轉到下一流程由師傅勘察，勘察完交了費，經過幾個流程，您的資料就會存入資料庫。這樣有了您的信息，抄表之后才可以正常交費呀!”王大媽雖聽得有些糊涂，心里卻直感嘆現在的高科技高效率!姑娘錄好資料，遞來一疊副聯，“大媽，這給您核對信息，申請完先勘察，七個工作日內通知您繳費......”王大媽還沒聽完就急了：“七天?我們單元內部漏水，哪等得了七天呀?”立馬把單元漏水的情況告訴姑娘，言語里的焦急讓姑娘也不停的皺眉。大廳主任也忙走過來安慰大媽，“您老放心，這是特殊情況，我們會酌情協調勘察和安裝時間的?！闭f完就開始打電話與勘查部門協商，姑娘則拿著單子跑進跑出。似乎因前幾日下雨，勘察部門的單子積壓不少，為了說明情況主任打了好幾個電話，希望可以酌情協調盡快勘察。這一切王大媽看在眼里，暖在心底，幾日來淤積的煩悶被一股暖流沖刷殆盡，一團熱氣涌入眼底。這時主任的聲音在耳邊響起：“大媽，這下您可以放心了，我們剛剛已經聯系了民用水主任，他們今天就派人給您勘察去?？辈旌蠼涣速M，幫您聯系好安裝隊，就可以上門安裝了。”看著主任因為長時間講電話微紅的臉龐，在空調房里卻冒出汗珠的額頭，再看向一旁因為解決了問題而一臉燦爛的姑娘，王大媽愣住了，這不是一幅畫么?一幅多美的畫呀!王大媽想要笑，舒心的笑，可是為什么嘴角是一份哽咽?王大媽想要說、說感謝的話，可憋了半天，卻只不停地重復一個詞：“謝謝!謝謝!......”王大媽知道再多的謝謝也無法表達心里的感激，再多的言語也代表不了供水行業熱情服務的那份真摯的心。“大媽您別客氣，保障供水，真誠服務，這都是我們應該做的呀!”主任微笑的說著，姑娘在旁連連點頭。這下，王大媽終于笑了，笑得燦爛，眼中微濕，卻不是傷感，口中帶笑，那是因為真正的暢快和舒心!

　　接下來的事情都辦的很順利，主任找來勘察師傅，騎車帶著王大媽回去勘察，臨走前還跟王大媽細細叮囑流程。第二天王大媽把單元每戶辦表的費用交到前臺，資料隨著流程轉了下去，第三天就有安裝師傅上了門。短短三天，難題就這么解決了。

　　問題徹底解決了，樂觀開朗的王大媽又再次回到在人們的視線里，她的笑聲更爽朗，對人更熱情，依然走家串戶忙活著，嘴里卻總是掛著一件事。那次，那場深深的感動，那些供水集團可愛的員工，那種真心的百分百服務，那真誠待人、體貼認真的精神面貌，那一刻王大媽真正感受到了供水集團的文明創建，而她永遠都會記住那句服務精神--“保障供水，真誠服務。”

　　(“文明創建在行動”有獎征文三等獎)