簽訂物業(yè)服務(wù)合同要注意事項(xiàng)21個(gè)
在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí),需要注意以下事項(xiàng):
1. 描述清楚服務(wù)的范圍和內(nèi)容
在合同中詳細(xì)描述物業(yè)管理公司提供的具體服務(wù)范圍和內(nèi)容,包括但不限于維修、保潔、安全監(jiān)控、綠化養(yǎng)護(hù)、停車(chē)管理、物業(yè)顧問(wèn)等??梢蕴峁┚唧w的操作流程和標(biāo)準(zhǔn),確保各方對(duì)于服務(wù)的期望一致。
2. 確定服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)
在合同中明確規(guī)定服務(wù)的具體時(shí)間和地點(diǎn),包括每天的工作時(shí)間、節(jié)假日安排,以及服務(wù)的地點(diǎn),如小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、商業(yè)建筑內(nèi)的公共設(shè)施等。確保服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,避免糾紛和誤解。
3. 確定服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
在合同中明確規(guī)定服務(wù)的質(zhì)量和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于維修工作的質(zhì)量要求、保潔清潔度的標(biāo)準(zhǔn)、安全監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行要求等。可以約定定期的檢查和監(jiān)督機(jī)制,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。
4. 確定服務(wù)費(fèi)用和支付方式
在合同中明確規(guī)定服務(wù)的費(fèi)用和支付方式,包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的金額、周期和支付方式(一次性支付、分期付款等)。還可以約定延遲支付的利息和違約金等相關(guān)條款,以及費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制。
5. 約定服務(wù)期限和終止條件
在合同中明確規(guī)定服務(wù)的期限和終止條件,包括但不限于合同的起止日期、續(xù)約期限、提前終止的條件等。還可以約定解約的違約金和法律責(zé)任等條款。
6. 規(guī)定信息的保密和安全
在合同中明確規(guī)定物業(yè)管理公司對(duì)于客戶(hù)信息的保密義務(wù),并約定相關(guān)的安全保護(hù)措施,如信息存儲(chǔ)和傳輸?shù)陌踩胧?,避免信息外泄和濫用。
7. 約定爭(zhēng)議解決方式
在合同中明確規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式和程序,例如通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。還可以約定選擇仲裁機(jī)構(gòu)和法院等相關(guān)事項(xiàng)。
8. 確定各方的權(quán)利和義務(wù)
在合同中明確規(guī)定物業(yè)管理公司和委托方(業(yè)主、物業(yè)委員會(huì)等)的權(quán)利和義務(wù),包括但不限于物業(yè)管理公司的服務(wù)責(zé)任、委托方的配合義務(wù)、信息提供義務(wù)等。
9. 定義違約責(zé)任和賠償措施
在合同中明確約定各方的違約責(zé)任和賠償措施,以及相應(yīng)的賠償金額和方式。例如,物業(yè)管理公司未按時(shí)提供服務(wù)可以要求賠償委托方的損失,并約定賠償方式和金額的計(jì)算方法。
10. 約定合同的變更和修訂方式
在合同中明確規(guī)定合同的變更和修訂方式,如需變更或修訂合同,須雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn),確保合同變更的程序和合理性。
11. 規(guī)定合同的生效和解釋
在合同中明確規(guī)定合同的生效和解釋方式,例如合同生效的時(shí)間和具體要求,以及合同解釋時(shí)的優(yōu)先語(yǔ)言和適用法律等。
12. 確定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和緊急情況處理
在合同中明確規(guī)定物業(yè)管理公司對(duì)于緊急情況的響應(yīng)時(shí)間和處理方式,如漏水、火警等??梢约s定緊急聯(lián)系人和聯(lián)系方式,確保在緊急情況下能夠及時(shí)采取應(yīng)急措施。
13. 約定投訴和糾紛處理程序
在合同中明確約定投訴處理的程序和時(shí)限,包括投訴受理、調(diào)查和解決方案的制定等。還可以約定糾紛處理的方式和程序,如采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方法解決。
14. 規(guī)定工具和設(shè)備的歸屬和使用規(guī)則
如果物業(yè)管理公司使用委托方的工具和設(shè)備來(lái)提供服務(wù),需要在合同中明確規(guī)定工具和設(shè)備的歸屬和責(zé)任,以及使用規(guī)則和維護(hù)責(zé)任。
15. 約定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和考核措施
在合同中明確規(guī)定委托方對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核的方法和程序,如定期評(píng)估、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等??梢约s定根據(jù)考核結(jié)果的獎(jiǎng)懲措施,以激勵(lì)物業(yè)管理公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
16. 約定服務(wù)變更和中止規(guī)定
在合同中約定物業(yè)管理公司提供的服務(wù)在特殊情況下需要變更或中止的規(guī)定,如自然災(zāi)害、重大設(shè)備故障等。明確雙方的權(quán)益和責(zé)任,以及變更或中止后的補(bǔ)償方式。
17. 考慮風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的分擔(dān)
根據(jù)實(shí)際情況,考慮在合同中約定各方在服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的分擔(dān)方式,如損失賠償、責(zé)任限制等。確保在發(fā)生意外情況時(shí)各方的權(quán)益和責(zé)任能夠得到合理的保護(hù)。
18. 約定合同的續(xù)約和終止通知期限
在合同中明確約定合同續(xù)約和終止通知的期限,以確保雙方能夠有足夠的時(shí)間做出決定并進(jìn)行相應(yīng)的安排。
19. 保險(xiǎn)責(zé)任和賠償約定
如果適用的話(huà),可以在合同中約定物業(yè)管理公司需要購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn),并約定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償?shù)姆绞?。確保在發(fā)生意外事故時(shí)能夠?qū)κ軗p方進(jìn)行及時(shí)賠償。
20. 約定合同的備案和歸檔程序
在合同中明確約定合同的備案和歸檔程序,包括合同的存檔地點(diǎn)、備份文件的保管方法等。
21. 考慮合同附件和補(bǔ)充協(xié)議
根據(jù)實(shí)際情況,可以考慮在合同中附加相關(guān)的附件和補(bǔ)充協(xié)議,以進(jìn)一步明確雙方的權(quán)益和責(zé)任,如附加物業(yè)服務(wù)的具體細(xì)則、保潔清單、維修服務(wù)的操作流程等。以上是在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)需要更具體、詳細(xì)和合理的注意事項(xiàng)。根據(jù)實(shí)際情況,雙方還可以進(jìn)一步補(bǔ)充和修改合同條款,以確保服務(wù)的順利進(jìn)行和權(quán)益的保護(hù)。
通過(guò)補(bǔ)充以上細(xì)化的注意事項(xiàng),可以進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)合同,確保雙方權(quán)益的保護(hù)和服務(wù)的順利進(jìn)行。根據(jù)實(shí)際情況,可以根據(jù)需要對(duì)以上補(bǔ)充內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和修改。
篇2:物管案例:業(yè)主委員會(huì)不簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》
物管案例:業(yè)主委員會(huì)不簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》
某小區(qū)于今年2月成立業(yè)主委員會(huì),3月公開(kāi)招聘物管公司,共有3家物管公司應(yīng)邀投標(biāo)應(yīng)聘。經(jīng)過(guò)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)3個(gè)月的調(diào)查后,在街道、居委會(huì)、房屋辦事處的監(jiān)督下召開(kāi)的小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)上,A物業(yè)管理公司以13票對(duì)10票勝出。但時(shí)至今日,小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任卻借故遲遲不與其簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》。
[案例提示]
應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)中關(guān)于中標(biāo)后招標(biāo)方無(wú)故不簽訂合同的條款進(jìn)行處理。
[案例分析]
了解無(wú)故不肯簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》的真實(shí)原因,主動(dòng)與野豬委員會(huì)積極協(xié)商,如業(yè)主委員會(huì)仍拒絕簽訂合同,就運(yùn)用法律手段保護(hù)企業(yè)利益。在多次與該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任交涉未果后,A物業(yè)管理公司將小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)告上了法庭。
據(jù)了解本案例業(yè)主委員會(huì)遲遲不與勝出的物管公司簽訂合同,關(guān)鍵在于原物業(yè)管理公司公司不愿退出,業(yè)主委員會(huì)中的某些委員偏向原來(lái)的物管公司,從而給中標(biāo)的物業(yè)管理公司公司設(shè)下障礙,導(dǎo)致了現(xiàn)在中標(biāo)的物管公司進(jìn)不來(lái)的局面。
A物業(yè)管理公司公司狀告業(yè)主委員會(huì),理由主要是:該公司是應(yīng)邀投標(biāo)應(yīng)聘,并按照規(guī)定投送標(biāo)書(shū)及有關(guān)承諾書(shū),業(yè)主委員會(huì)沒(méi)有權(quán)力借故遲遲不與該公司簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》。新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了業(yè)主大會(huì)的作用,當(dāng)業(yè)主大會(huì)召開(kāi)后,選聘物業(yè)管理公司的最終決定權(quán)掌握在業(yè)主大會(huì)手里,而不是現(xiàn)在的業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)只是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),選聘物管公司以及小區(qū)內(nèi)所有涉及全體業(yè)主權(quán)益的事情,都要通過(guò)業(yè)主大會(huì)決定,業(yè)主委員會(huì)不得擅自做主。本案例的核心問(wèn)題是業(yè)主委員會(huì)取代了業(yè)主大會(huì)。該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的執(zhí)行秘書(shū)承認(rèn),選聘物業(yè)管理公司應(yīng)該由業(yè)主大會(huì)集體決定。而現(xiàn)在業(yè)主委員主任卻獨(dú)攬大權(quán)。如果業(yè)主委員會(huì)的某些代表還要一意孤行的話(huà),小區(qū)業(yè)主將失去對(duì)業(yè)主委員會(huì)的信任。
篇3:簽訂《小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同》提案
關(guān)于簽訂《小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同》的提案
花城(業(yè)字)[20**]第04號(hào)
z城全體業(yè)主:
武漢**z城自20**年6月交付至今已近十年,在廣大業(yè)主積極參與和配合下,通過(guò)**物業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理、悉心服務(wù),z城先后獲得“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“全省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”、“星級(jí)安全小區(qū)”、東西湖區(qū)物業(yè)服務(wù)“優(yōu)秀項(xiàng)目”等多項(xiàng)殊榮,z城成為武漢市知名度較高的住宅小區(qū)。
因z城的特殊性(容積率低,綠化面積大,出入通道多),加之十年來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,物價(jià)消費(fèi)、采購(gòu)價(jià)格等指數(shù)不斷攀升,與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各類(lèi)物價(jià)指數(shù)、人力資源成本、專(zhuān)業(yè)外包費(fèi)用和能耗價(jià)格等持續(xù)大幅上升。z城業(yè)主委員會(huì)委托第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)——**會(huì)計(jì)師事務(wù)有限責(zé)任公司,對(duì)z城20**年1月1日至20**年12月31日的物業(yè)管理費(fèi)收入和支出情況進(jìn)行審核并出具《審計(jì)報(bào)告》。結(jié)果表明: 20**-20**年四花城物業(yè)管理各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)支出合理,兩年累計(jì)虧損達(dá)1785639.06元。
據(jù)審計(jì)結(jié)果顯示,z城物業(yè)服務(wù)收入已不能滿(mǎn)足小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理支出,已嚴(yán)重影響到z城各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展和小區(qū)物業(yè)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
因前期物業(yè)合同到期,武漢市**物業(yè)服務(wù)有限公司與z城業(yè)委會(huì)就新合同簽訂的事宜經(jīng)過(guò)了多次的協(xié)商和溝通,于20**年7月8 日正式向z城業(yè)主委員會(huì)提交了“關(guān)于簽訂**z城物業(yè)服務(wù)合同的提議函”。為了維護(hù)z城全體業(yè)主利益及實(shí)事求是的原則,結(jié)合廣大業(yè)主的意見(jiàn)反饋,充分聽(tīng)取社區(qū)居委會(huì)的意見(jiàn)和建議,20**年7月10 日,z城業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議,審議了該提議函。經(jīng)與會(huì)委員研究討論并一致決定:繼續(xù)聘請(qǐng)武漢市**物業(yè)服務(wù)有限公司并與其簽訂《**z城物業(yè)服務(wù)合同》編號(hào)花城(業(yè)字)[20**]第6號(hào)。
按照《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》和《武漢z城議事規(guī)則》等相關(guān)法規(guī)和文件的規(guī)定,現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)向全體業(yè)主提議:將在20**年7月-8月召開(kāi)z城業(yè)主大會(huì)會(huì)議,征求全體業(yè)主對(duì)“關(guān)于續(xù)聘武漢市**物業(yè)服務(wù)有限公司并與其簽訂《**z城物業(yè)服務(wù)合同》的提案”表決意見(jiàn),如果經(jīng)占專(zhuān)有部分總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意,業(yè)主委員會(huì)將與武漢市**物業(yè)服務(wù)有限公司簽訂《**z城物業(yè)服務(wù)合同》。
武漢**z城業(yè)主大會(huì)
業(yè)主委員會(huì)
二○**年七月**日