保安員資格考試培訓(xùn)試題庫(kù)(單選題)
二、單項(xiàng)選擇題(每題3分)
1、保安職業(yè)共設(shè)(C)個(gè)等級(jí)。
A、四B、三
C、五D、六
2、初級(jí)保安員屬國(guó)家職業(yè)資格(D)級(jí)。
A、二B、三
C、四D、五
3、中級(jí)保安員屬國(guó)家職業(yè)資格(D)級(jí)。
A、一B、二
C、三D、四
4、高級(jí)保安員屬國(guó)家職業(yè)資格(B)級(jí)。
A、一B、二
C、三D、四
5、保安師屬國(guó)家職業(yè)資格(B)級(jí)。
A、一B、二
C、三D、五
6、高級(jí)保安師屬國(guó)家職業(yè)資格(D)級(jí)。
A、五B、四
C、二D、一
7、保安員的職業(yè)環(huán)境(A)。
A、常溫B、不高于30℃
C、不高于40℃D、不低于0℃
8、保安員的基本文化程度達(dá)到(B)。
A、小學(xué)畢業(yè)B、初中畢業(yè)
C、高中畢業(yè)D、大學(xué)畢業(yè)
9、初級(jí)保安員晉級(jí)培訓(xùn)不少于(D)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
A、150 B、200
C、250 D、264
10、中級(jí)保安員晉級(jí)培訓(xùn)不少于(A)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
A、150 B、200
C、250 D、264
11、高級(jí)保安員晉級(jí)培訓(xùn)不少于(B)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
A、150 B、200
C、250 D、264
12、保安師晉級(jí)培訓(xùn)不少于(C)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
A、150 B、200
C、250 D、264
13、高級(jí)保安師晉級(jí)培訓(xùn)不少于(A)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
A、150 B、200
C、250 D、264
14、培訓(xùn)(A)的教師應(yīng)具有高級(jí)保安師職業(yè)資格證書(shū)2年以上或公安、法律、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
A、保安師、高級(jí)保安師B、高級(jí)保安員、保安師
C、中級(jí)保安員、高級(jí)保D、初級(jí)保安員、中級(jí)保安員
安員
15、取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū),連續(xù)從事本職業(yè)工作(C)年以上,可以申報(bào)中級(jí)保安員。
A、2年B、3年
C、4年D、5年
16、取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū),連續(xù)從事本職業(yè)工作(D)年以上,可以申報(bào)高級(jí)保安員。
A、3年B、4年
C、5年D、6年
17、理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為(C。
A、1:5 B、1:10
C、1:15 D、1:20
18、技能操作考核考評(píng)員與考生配比為(B),且不少于3名考評(píng)員。
A、1:2 B、1:3
C、1:5 D、1:10
19、保安師和高級(jí)保安師的綜合評(píng)審委員不少于(D)。
A、4 B、8
C、7 D、5
20、體能測(cè)試考核考評(píng)人員與考生配比為(A)。
A、1:5 B、1:8
C、1:10 D、1:15
21、保安員等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試時(shí)間不少于(B)。
A、60分鐘B、90分鐘
C、120分鐘D、150分鐘
22、保安員等級(jí)鑒定綜合評(píng)審時(shí)間不少于(A)。
A、30分鐘B、60分鐘
C、90分鐘D、120分鐘
23、保安員等級(jí)鑒定技能操作考核時(shí)間(D)。
A、不少于30分鐘B、60分鐘
C、90分鐘D、按實(shí)際需要確定
24、巡邏服務(wù)時(shí)保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行(C)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
A、看護(hù)B、警戒
C、檢查登記D、驗(yàn)證
26、保安員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進(jìn)行。
A、2人B、3人
C、4人D、6人
27、行舉手禮場(chǎng)合是(A)。
A、收到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)B、集會(huì)
C、湊國(guó)歌D、升國(guó)旗
28、行注目禮場(chǎng)合時(shí)(D)。
A、糾正違章B、接受頒獎(jiǎng)
C、遇日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D。參加集會(huì)
29、保安大隊(duì)長(zhǎng)(中隊(duì)長(zhǎng))職責(zé)是(A)。
A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)隊(duì)伍管理
B、檢查考核分隊(duì)(班)人員的值勤情況
C、負(fù)責(zé)分隊(duì)(班)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
D、負(fù)責(zé)分隊(duì)(班)實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)
30、保安分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)(含班一下駐勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人)職責(zé)是(D)。
31、保安大隊(duì)長(zhǎng)(中隊(duì)長(zhǎng))職責(zé)是(B)。
A、檢查考核分隊(duì)(班)人員的值勤情況
B、對(duì)保安員進(jìn)行法制教育
C、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作部署
D、協(xié)助開(kāi)展安全檢查
32、下列屬保安分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職責(zé)是(D)。
A、對(duì)保安員進(jìn)行法制教育
B、對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育
C、對(duì)保安員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育
D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),組織安排勤務(wù)
33、不屬于保安糾察人員職責(zé)的是(A)。
A、落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施,防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問(wèn)題和重大安全事故
B、重要保安工作部署的落實(shí)情況
C、重點(diǎn)地區(qū)、場(chǎng)所保安工作的組織實(shí)施情況
D、保安員履行職責(zé)和遵守紀(jì)律的其他情況
34、重大保安值勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。
A、縣(市)級(jí)公安機(jī)關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)
C、上級(jí)主管部門(mén)D、上級(jí)保安公司
35、對(duì)初級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(D)。
A、守護(hù)B、巡邏
C、押運(yùn)D、根據(jù)崗位要求選擇1個(gè)
職業(yè)功能模塊
36、對(duì)中級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(A)。
A、跟去崗位要求選擇1個(gè)B、守護(hù)
職業(yè)功能模塊
C、技術(shù)防范D、巡邏
37、對(duì)高級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(B)。
A、巡邏B、根據(jù)崗位要求選擇1個(gè)
職業(yè)功能模塊
C、押運(yùn)D、技術(shù)防范
38、對(duì)保安師考核必選的職業(yè)功能模塊是(D)。
A、保安管理+人力防范B、保安管理+技術(shù)防范
C、保安管理+押運(yùn)D、保安管理+人力防范或
技術(shù)防范
39、保安管理是(D)的必考模塊。
A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員
C、高級(jí)保安員D、保安師
40、咨詢?cè)u(píng)估是對(duì)(B)考核的職業(yè)功能模塊之一。
A、高級(jí)保安員B、高級(jí)保安師
C、中級(jí)保安員D、保安師
41、培訓(xùn)指導(dǎo)是(A)考核的職業(yè)功能模塊之一。
A、高級(jí)保安師B、保安師
C、高級(jí)保安員D、中級(jí)保安員
42、不屬于初級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是(D)。
A、守護(hù)B、巡邏
C、押運(yùn)D、技術(shù)防范
43、不屬于中級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是(C)。
A、巡邏B、押運(yùn)
C、保安管理D、技術(shù)防范
44、不屬于高級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是(D)。
A、守護(hù)B、巡邏
C、押運(yùn)D、咨詢?cè)u(píng)估
45、不屬于保安師職業(yè)功能考核模塊的是(C)。
A、人力防范B、技術(shù)防范
C、培訓(xùn)指導(dǎo)D、保安管理
46、對(duì)不合格服務(wù)的之別和報(bào)告時(shí)(D)的義務(wù)和責(zé)任。
A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員
C、保安師D、每個(gè)保安員
47、保安分隊(duì)長(zhǎng)組織、召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì),布置工作、勤務(wù)講評(píng)、思想教育,做到“四落實(shí)”即(B)落實(shí)。
A、工作、時(shí)間、人員、內(nèi)容
B、時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果
C、勤務(wù)、人員、時(shí)間、效果、內(nèi)容
D、思想、時(shí)間、內(nèi)容、效果
48、簽訂保安合同時(shí),應(yīng)依照(A)等相關(guān)法律規(guī)定。
A、《合同法》B、《勞動(dòng)法》
C《民法》D、《民訴法》
49、保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患,應(yīng)立即(C)。
A、報(bào)告公安機(jī)關(guān)B、報(bào)告保安公司
C、報(bào)告客戶單位D、進(jìn)行處置
50、保安員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)。
A、及時(shí)制止B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)
C、立即報(bào)告保安公司D、請(qǐng)求周?chē)罕娪枰詤f(xié)助
51、保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)自(A)起施行。
A、2007年1月1日B、2007年3月15日
C、2007年5月1日D、2007年9月30日
篇2:物業(yè)保安員等級(jí)考核試題
物業(yè)保安員等級(jí)考核試題
工號(hào):______姓名:______分?jǐn)?shù):______
【友情提示:】答題請(qǐng)注意字跡整潔、過(guò)多涂改或會(huì)影響判分
標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)題每選擇正確1項(xiàng)可得2分
第一節(jié) 文化水平測(cè)試(本題共14分)
【以下試題為單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇,請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)入相應(yīng)括號(hào)】
1、下列詞語(yǔ)中沒(méi)有錯(cuò)別字的組是()。
A、裝潢決擇殫精竭慮殉私舞弊
B、融洽流覽提綱掣領(lǐng)寸草春暉
C、贍養(yǎng)詼諧汪洋恣肆史無(wú)前例
D、嚴(yán)峻部置旁征博引勵(lì)精圖治
2、下面是三組作者或作品,從文學(xué)知識(shí)的角度看,每一組中有一個(gè)與其他三個(gè)不同類(lèi),依次是()。
(1)A、《水滸》B、《西游記》
C、《紅樓夢(mèng)》D、《聊齋志異》
(2)A、范仲淹B、蘇軾
C、李白D、辛棄疾
(3)A、《雨中登泰山》B、《簡(jiǎn)筆與繁筆》
C、《內(nèi)蒙訪古》D、《天山景物記》
3、如果一個(gè)數(shù)的相反數(shù)是最大的負(fù)整數(shù),那么這個(gè)數(shù)是()。
A、1B、-1C、0D、0或-1
4、中國(guó)近代史始于()。
A、1949年B、1919年C、1840年D、1979年
5、南寧是我國(guó)()自治區(qū)的首府。
A、 青海B、廣西壯族C、寧夏回族D、西藏
第二節(jié) 物管常識(shí)測(cè)試 (本題共18分)
【以下試題為單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇,請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)入相應(yīng)括號(hào)】
1、衡量物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力和規(guī)模的標(biāo)志是() 。
A、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)B、企業(yè)上級(jí)部門(mén)C、企業(yè)文化D、企業(yè)所有制形式
2、不能作為物業(yè)管理的委托方的是() 。
A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)B、公房出售單位C、物業(yè)承租單位D、業(yè)主委員會(huì)
3、下列不屬于物業(yè)管理的日常主要內(nèi)容的項(xiàng)目是()。
A、綠化養(yǎng)護(hù)B、業(yè)主報(bào)修
C、水電費(fèi)收取D、公共設(shè)備維護(hù)
4、下列不能稱(chēng)為 “業(yè)主”的選項(xiàng)是()。
A、房屋的使用人B、房屋的產(chǎn)權(quán)所有人
C、房屋的購(gòu)買(mǎi)人C、房屋的開(kāi)發(fā)商
5、下列項(xiàng)目中可以不屬于物業(yè)管理公司安全管理范圍的是() 。
A、交通事故處理B、協(xié)助派出所維護(hù)治安
C、業(yè)主糾紛調(diào)解D、停車(chē)秩序管理
6、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》是于()正式開(kāi)始實(shí)施的。
A、19*6月1日B、20**年1月1日
C、20**年9月1日D、20**年7月1日
第三節(jié) 崗位知識(shí)測(cè)試 (本題共52分)
【以下試題請(qǐng)根據(jù)投資廣場(chǎng)物業(yè)的實(shí)際情況做單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇】
1、以下著裝及言行符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的是()。
A、佩帶貝雷帽應(yīng)將帽徽置于右眉上方;
B、佩帶大檐帽帽前檐與眉同高,帽身端正;
C、佩帶貝雷帽注意前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置平齊;
D、除了在休息室或餐廳就餐時(shí)可以脫帽,其他時(shí)候都不可隨便脫帽;
2、大廈某層電管井道發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確的滅火操作是()。
A、迅速開(kāi)啟消防栓滅火B(yǎng)、調(diào)集二氧化碳滅火器滅火
C、拿起ABC干粉滅火器對(duì)準(zhǔn)起火根部噴射D、迅速通知配電房停電
3、消防噴淋系統(tǒng)中噴淋頭破裂后,()應(yīng)該迅速動(dòng)作。
A、水力警鈴B、火災(zāi)報(bào)警器告警
C、消防水泵D、地下室排水泵
4、下述可以導(dǎo)致水力警鈴動(dòng)作發(fā)出報(bào)警訊響的有()。
A、大廈3F市政府審批大廳內(nèi)有火災(zāi)煙感報(bào)警器誤報(bào);
B、公寓樓、鳳凰閣同時(shí)發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故;
C、大廈1F農(nóng)業(yè)銀行大廳發(fā)生火災(zāi)事故;
D、大廈3F咖啡廳某包房?jī)?nèi)發(fā)生火災(zāi)事故。
5、在向上級(jí)報(bào)告案件性質(zhì)情況時(shí),正確的處置方法是()。
A、使用對(duì)講機(jī)公共頻道呼叫“主管、領(lǐng)班,請(qǐng)你速到16層A座位置”;
B、使用對(duì)講機(jī)公共頻道呼叫“主管、領(lǐng)班,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)被盜,嫌疑人已經(jīng)逃離16層”。
C、使用身邊電話向主管、領(lǐng)班詳細(xì)報(bào)告案件性質(zhì)和進(jìn)展情況
D、使用對(duì)講機(jī)保密頻道向上級(jí)報(bào)告案件性質(zhì)和詳細(xì)情況。
6、下列情況處置完全正確的是()。
A、摩托車(chē)出門(mén)時(shí)車(chē)主稱(chēng)存車(chē)牌丟失,出示單位證明或購(gòu)車(chē)發(fā)票的,當(dāng)值保安員可以予放行;
B、陌生人聲稱(chēng)自己是大廈內(nèi)工作人員時(shí),大堂保安員應(yīng)敬禮后禮貌放行;
C、大廈租戶單位員工持物品出門(mén)時(shí),當(dāng)值保安核對(duì)出門(mén)單上的授權(quán)人簽名無(wú)誤即可放行;
D、公寓樓火災(zāi)報(bào)警器發(fā)生告警,按動(dòng)報(bào)警器上的消音鍵即可。
7、關(guān)于投資廣場(chǎng)的實(shí)際情況,下列表述不正確的是()。
A、投資廣場(chǎng)大廈A座僅有地上18層、其中18層現(xiàn)為神華公司租駐;
B、常說(shuō)的1、5萬(wàn)平米面積是指投資廣場(chǎng)大廈總占地面積;
C、現(xiàn)大廈15F-A為太平保險(xiǎn)公司租駐;
D、大廈16層為博盈公司,現(xiàn)該層安裝有煙感報(bào)警、消防水龍栓、水噴淋滅火等消防系統(tǒng),其中消防水龍栓有3處。
8、消防監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)電梯故障并困有乘客的緊急情況下,應(yīng)該立即通知維修隊(duì)值班人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告主管處理、然后通過(guò)電話安撫被困乘客,投資廣場(chǎng)電梯內(nèi)聯(lián)絡(luò)電話內(nèi)線號(hào)碼是()。
A、8999B、9999C、1995D、8110
9、“微笑服務(wù)”是對(duì)我們工作的一項(xiàng)基本要求,你認(rèn)為“微笑服務(wù)”的意義表述正確的應(yīng)該是()。
A、微笑是一種資本,能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益;
B、微笑是員工心理健康的標(biāo)志,微笑是作為公司員工自信的象征;
C、微笑是物業(yè)管理人員與業(yè)主或客戶和睦相處的反映;
D、微笑是物業(yè)管理從業(yè)人員禮儀修養(yǎng)素質(zhì)的充分展現(xiàn),所以我們要在工作中無(wú)條件的保持微笑。
10、監(jiān)控系統(tǒng)的第15號(hào)圖象是監(jiān)視()的部分區(qū)域。
A、大廈15層B、公寓大堂C、大廈3層A座D、大廈5樓
11、依次操作監(jiān)控操作鍵盤(pán)的1-MON-RUN-ON鍵,可以得到的操作結(jié)果是()。
A、在1號(hào)監(jiān)視器顯示代號(hào)為M1的1號(hào)攝像機(jī)監(jiān)視畫(huà)面
B、在1號(hào)監(jiān)視器上不顯示1號(hào)攝像機(jī)監(jiān)視畫(huà)面;
C、在1號(hào)監(jiān)視器上不顯示任何監(jiān)視畫(huà)面;
D、在1號(hào)監(jiān)視器運(yùn)行自動(dòng)切換,顯示所有存在的監(jiān)視畫(huà)面。
第四節(jié) 潛在能力測(cè)試(請(qǐng)根據(jù)你在實(shí)際工作中的切身體會(huì)來(lái)作文)
1、以下3試題可任選其一予以解答,每題滿分均為7分,根據(jù)解答中正確要點(diǎn)數(shù)量予以判分:
A、如你在當(dāng)值時(shí)發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)3F-A單位突發(fā)消防管道破裂“水浸”事故,(1)將如何進(jìn)行合理正確地處置以展示自己具備一名優(yōu)秀級(jí)別保安員良好的專(zhuān)業(yè)與綜合素質(zhì);(2)你認(rèn)為保安隊(duì)在處置此事件上正確的作業(yè)流程應(yīng)該是如何。請(qǐng)分別作答。
B、如果你定崗為一名公寓樓保安員,(1)在來(lái)客停車(chē)、行李等服務(wù)中你將如何做好崗位工作贏得客人滿意,展示自己具備一名優(yōu)秀級(jí)別保安員的良好素質(zhì);(2)論述應(yīng)該如何做好酒店服務(wù)中保安員。請(qǐng)分別作答。
C、【本題按公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程要求予以判分】請(qǐng)?jiān)敿?xì)解答做好巡邏崗位保安工作的要點(diǎn)。
你選答以上A、B、C中之()題,答案如下:
2、【本題由總經(jīng)理閱評(píng)判分】閣下真摯認(rèn)為保安隊(duì)現(xiàn)狀下還存在哪些問(wèn)題,建議如何解決這些問(wèn)題以提高我們工作的水平呢?(本題共7分)
篇3:大廈寫(xiě)字樓保安員考核試題
大廈寫(xiě)字樓保安員考核試題
姓名:______工號(hào):______得分:______
一、填空題:(每題2分,共26分)
1.保安部的建設(shè)目標(biāo)是:_______________。
2.安全管理工作中的"五防"是指______、______、______、______、______。
3.A座消防避難層為_(kāi)_____、______層;大廈總戶數(shù)為_(kāi)_____戶。
4.公司名稱(chēng)全稱(chēng):
5.《中華人民共和國(guó)消防法》,自______年___月___日施行。
6.一般滅火方法有______、______、______、______四種。
7.消防中心直線電話號(hào)碼:______;
8.本大廈消防栓內(nèi)配置有______、______、設(shè)施。
10.保安巡邏中常用的"五要素"是指:、______、______、______、______。
11.治安事故的應(yīng)急處理程序:____________、____________、____________、____________、__________________。
12.每層電梯間有滅火器______瓶;滅火器為_(kāi)_____(種類(lèi))滅火器,重量為_(kāi)_____公斤。指針指到______線區(qū)為氣壓不夠,能撲救火災(zāi)種類(lèi):______。
13、燃燒條件:______、______、______。
二、單選題:(每題2分,共10分)
1.某辦公室辦公臺(tái)因煙頭而導(dǎo)致起火,請(qǐng)問(wèn)最適合的滅火器為()。
A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器
2.消防工作核心制度是。()
A、誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)B、防火安全責(zé)任制C、群防群治
3.巡邏人員發(fā)現(xiàn)電梯間有很濃重的煤氣味,正確的做法是:()
A、馬上用對(duì)講機(jī)通知02B、馬上走到樓梯間或下一層通知02
C、馬上按電梯下去通知02D、馬上按門(mén)鈴?fù)ㄖ獦I(yè)主離開(kāi)
4.有裝修人員走到106崗向106借用對(duì)講機(jī)以便聯(lián)系工程部,錯(cuò)誤的做法是:()
A、不向其提供,要求其自已聯(lián)系工程部B、詢問(wèn)其聯(lián)系人,確認(rèn)后向其提供對(duì)講機(jī)
C、匯報(bào)02,明確是否提供對(duì)講機(jī)D、詢問(wèn)其聯(lián)系人,呼叫其工程部聯(lián)系人跟進(jìn)
5.物業(yè)管理的對(duì)象是_____,服務(wù)的對(duì)象是_________。()
A、業(yè)主、物業(yè)B、設(shè)備、人C、物業(yè)、人
三、多選題:(每題2分,共8分)
1、一堆木材發(fā)生火情,可以用下例哪些滅火器進(jìn)行滅火()
A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器
C、泡沫滅火器D、1211滅火器
2、下例情況中,哪些是不可以讓其進(jìn)入大廈的?()
A、手執(zhí)過(guò)期出入證B、送餐到東湖豪苑2座13B業(yè)主家
C、當(dāng)著值班人員面給業(yè)主打電話,業(yè)主同意的D、未著工衣的清潔工
3、對(duì)違反公司裝修管理制度的住戶,應(yīng)()
A、立刻清場(chǎng)B、查明情況,如實(shí)記錄
C、馬上通知當(dāng)值領(lǐng)班D、馬上給予罰款
4、以下內(nèi)容中有符合#####實(shí)際情況的項(xiàng)目是()
A、大廈自然層最高為49層B、大廈自然層最高為51層
C、A座房間套數(shù)為235套D、時(shí)租車(chē)場(chǎng)50分鐘收費(fèi)2、5元
四、判斷題:(每小題1分,共3分)
1、小明在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)住戶門(mén)未關(guān),他在門(mén)口叫了幾聲沒(méi)人答應(yīng),他馬上就用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班后,就進(jìn)入房間查看是否有異常,發(fā)現(xiàn)情況一切正常。()
2、小華巡邏發(fā)現(xiàn)走火梯的防火門(mén)未關(guān),考慮到方便住戶,他繼續(xù)讓它這樣敞開(kāi)。()
3、小明交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)上一班在交接物品欄物品完好,檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞,因?yàn)樯弦话嚓?duì)員急著下班,他也就什么也沒(méi)說(shuō)在《交接班本》上簽名。()
五、簡(jiǎn)答題:(每小題9分,共27分)
1、汽車(chē)著火怎么辦?如何撲救?
2、如果部門(mén)安排你負(fù)責(zé)部門(mén)新入職員工的培訓(xùn)工作,你認(rèn)為應(yīng)該培訓(xùn)哪些內(nèi)容,為什么?
4、試述消防工作在物業(yè)管理中的地位。
六、論述題:(共26分)
1、某小區(qū),大門(mén)崗保安員小李在詢查、登記進(jìn)入幾個(gè)施工人員證件時(shí),與施工人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),小李馬上用對(duì)講機(jī)呼當(dāng)值領(lǐng)班過(guò)來(lái)協(xié)助處理,領(lǐng)班趕到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)施工人員正在用手推小李,馬上上前就給施工人員一拳,小李見(jiàn)狀也開(kāi)始動(dòng)手,隨即雙方進(jìn)入群毆,導(dǎo)致施工人員兩人重傷,業(yè)主向物業(yè)公司發(fā)出強(qiáng)烈抗議要求嚴(yán)肅處理。請(qǐng)問(wèn):
1、詢查、登記施工人員證件是否合法?為什么?
2、小李處理是否妥當(dāng),為什么?領(lǐng)班是否處理妥當(dāng),為什么?
3、試述你從這件案例中得到什么啟發(fā),以后工作中應(yīng)該如何開(kāi)展工作?