環衛作業質量保證措施

　　環境衛生作業質量的管理，遵循采購方作業要求及考核辦法作業。

　　具體質量控制措施通過如下措施保證:

　　質量是環衛形象的最好表述，項目部將嚴格按照有關規定強化落實質量管理，并從五個環節:

　　①思想保證措施

　　②組織保證措施

　　③作業流程保證措施

　　④現場督查保證措施

　　⑤經濟保證措施等方面著手確保環衛清掃保潔作業項目質量管理的順利實施。

　　(1)思想保證措施:思想是行為的指南，因此要搞好環衛作業工作，首先應該樹立正確的指導思想。

　　a)無條件的接受政府、環衛主管部門的監督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監督。

　　b)加強政治時事學習和國家方針、政策領會，加強對全體環衛員工質量意識的培訓和職業道德培養，樹立全心全意為人民服務，為社會服務的崇高思想品質。

　　c)以國家頒布的《城市市容和環境衛生管理條例》《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦法》及《環衛作業質量標準及檢查考評辦法》為依據，通過“目標管理、動態控制、組織協調、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭盡全力在預算的項目包干價、質量目標范圍內絕對確保環衛清掃保潔作業工作完全達到符合《環衛作業質量標準及檢查考評辦法》的要求規定，并力爭在xx市環衛行業中做出榜樣。

　　d)環衛作業工作點多面廣，作業人員較為分散，作業環境處于頻繁的安全隱患中，因此抓好安全警示教育工作是實現環衛工作質量目標的前提，也是整個項目工作的重中之重，因此，必須認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，嚴格按照環衛安全操作規程作業,防范未然。

　　(2)組織保證措施:組織是實現環衛工作目標的手段與方法，是環衛質量的可靠保證。

　　我公司對本項目清掃質量工作高度重視，將集中總公司最優勢的人力管理資源，按前述的組織管理框架圖建立一支品質優秀、作風正派、團結務實、遵紀守法、勇于創新的領導班子，形成一支業務熟練、吃苦耐勞、堅持標準、突出質量、組織觀念強，人員穩定的環衛工作團隊。

　　為實現年度環衛質量創優提供有力的組織保證。

　　(3)作業流程保證措施:

　　標準是檢查環衛質量的重要手段。我們承諾:在環衛工作過程中，不定期組織相關骨干人員進行業務技能培訓、交流，并將聘請環衛處專家到現場進行指導。同時針對環衛清掃保潔的作業特點、程序需求等采取有效的作業流程示范，達到統一標準、統一要求。

　　(4)現場督查保證措施:

　　環衛作業關系人民生活，倍受市民關注，“凈、潔、美、暢”是衡量環衛工作質量的一面鏡子，環衛工人作業分布點多、而廣，基本是屬于“單兵作戰”，在偏僻的街巷更為凸現，因此，跟蹤作業狀況的督查是保證質量、提升質量的重要環節。

　　我公司擬組織一支精業務、敢管理、公正廉潔，又能秉公辦事的精于環衛督查隊，并有力支持配合市環衛處的督查工作，做到“日抽檢、周普檢、月大檢”的“三檢制”和現場“警告、限時整改、發單處罰”與月考核、年總評有機結合起來實施績效經濟掛鉤，同時采取片區負責人問貢制，分管領導責任追究制的“兩制”原則，從而達到“檢查問題在現場;處理問題在現場、總結問題在現場。提高認識在現場”的有力、有效、有序的督查措施。

　　(5)經濟保證措施

　　為有力提升責任區域環衛清掃保潔作業服務水平，激勵全體環衛員工愛崗敬業熱忱和吃苦耐勞,一絲不茍的工作精神，項目部將建立一套既有激勵機制又有激情機制的環衛員工獎懲實施辦法，即使員工感到有壓力，也使員工感到有動力。公司在這方面將會做出強有力的經濟支撐，并且從一定的管理費用中抽出資金給予每月評選出來的“星級”環衛員工以資鼓勵。

　　在整個環衛工作過程中，項目部從以上五個環節出發，并嚴格按相關規定，對各質量環節進行有效的質量監控。對各種質量數據進行統計分析，找出發生質量問題的原因，為整個工作流程的運行提供重要的質量管理依據，從而為整個工作流程的質量提升提供管理實施的有效的重要手段。

篇2：城市環衛作業員工管理制度

　　城市環衛作業員工管理制度

　　考勤制度

　　一、為加強城市環衛作業項目經理管理部人力資源的開發和管理，保證本項目各項作業措施有效落實執行，特制定本制度。

　　二、本規定適用于項目管理部全體員工。

　　三、考勤內容：

　　1、按項目管理部規定作業時間實行班隊及部門考勤制。

　　2、考勤均實行當日當班考核，嚴禁隔日或累日考勤。

　　3、工作作業時間未經領導批準擅離作業崗位視為離崗，按曠勤處罰。

　　4、遲到、早退或擅離崗位超過 30 分鐘以上者(經領導批準的除外)，按半天曠工考勤。

　　5、作業員工正常工作時間以項目管理部綜合辦公室規定時間為準;因季節變化或其它氣候 原因需調整工作時間由綜合部辦公室另行通知。

　　四、違反考勤制度的處罰

　　1、員工一個月內遲到、早退累計達5次者扣罰工資20元，超過5次以上按曠工1天處理。曠工1天扣罰50元，曠工2天扣罰150元，曠工3天扣罰300元，3天以上予以除名。

　　2、員工因事請假，未經批準者，一律按曠工處理。

　　3、員工因病請假，需出具社保認可醫院的病情證明，方可按病假處理，無醫院病情證明， 一律按事假處理，事假5天以內按每天扣除工資30元，超出5天以上按每天50元扣除工資。

　　勞資管理制度

　　一、總則

　　1、目的：為加強項目部薪資管理，嚴格薪資發放，特制定本制度。

　　2、適用范圍：本辦法適用于項目部全體員工。

　　二、工資的計算及支付：

　　工資計算期間從每月1日起至當月最后一日止，并于次月十五日支付工資;工資支付日若逢為休假日，則提早于前一天發放，但若遇連續休假日時，則應于休假日前給予支付。

　　三、《環衛作業清掃要求》

　　1、清掃職工必須著裝上崗;

　　2、清掃職工必須遵守環衛部門的各項規章制度;

　　3、清掃保潔職工必須服從環衛部門制定的清掃考核辦法;

　　4、清掃保潔職工按環衛部門的規定時間，負責其路段內的各門店產生的、袋裝垃圾的收集;

　　5、清掃保潔職工其路段內果皮箱的垃圾清掏，定期擦拭保持果皮箱外觀的干凈整潔;

　　6、清掃保潔職工負責其路段路面、便道、中轉箱周圍、綠化隔離帶內垃圾的清掃、保潔、垃圾收集及清運保潔;

　　7、清掃職工負責雨后積水的清理和雪后路段及便道積雪的清掃清運;

　　8、清掃職工對責任路段實行一次清掃全天保潔的作業標準，確保責任路段在作業時間內達到環衛處制定的清掃質量標準。

　　四、《環衛作業清掃質量標準》

　　保證做到在普掃時，對路面、人行道、路牙石、下水道口、樹池進行全面清掃，做到“六無六凈兩不準”(六無：無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無人畜糞便、無垃圾;六凈：路面凈、果皮箱凈、下水道口凈、道邊石牙凈、綠化帶及樹根周圍凈;兩不準：不準向綠化帶溝、河塘、綠地傾倒垃圾雜物，不準向雨水井內清掃積土雜物)。

　　五、《保潔員獎罰制度》

　　1、分段清掃，每人一段，包干到底。達到“六無六凈”即無堆積物、無果皮紙屑、無灰沙泥土、無污泥積水、無死動物及糞便。六凈即路面凈、邊角凈、溝眼凈、人行道凈、花壇內及周圍凈、垃圾池及果殼箱凈。發現上述情況遺漏的扣5元/次。

　　2、保潔工在工作時要著工作裝，穿戴端正，保潔車輛干凈整潔，每天要對車輛進行擦拭，禮貌待人、展現環衛工人良好的精神面貌，上述有違規發現一處扣5元/次。

　　3、工作認真負責，工作期間不得遲到、早退、串崗、離崗、站崗，不得聚眾聊天，嚴禁上班時間揀拾有價垃圾，不得做與工作無關的事情，上述規定如有違規扣5元/次。

　　4、工作期間嚴禁將垃圾倒入綠化帶、下水口、果皮箱、垃圾桶內，嚴禁焚燒垃圾、樹葉，職責范圍內的果皮箱每天進行清理兩次，保持果皮箱及周圍環境的整潔，上述如違規扣5元/次。

　　5、在清掃、保潔過程中，發現果皮箱損壞，污染路段情況，不能及時處理的要及時上報，上述情況不及時匯報的扣2元/次。

　　6、保潔人員在職責范圍內產生的瞬間垃圾要在15分鐘內及時揀拾和保潔，上述規定如有違規者扣5元/次。

　　7、月考評中工作成績突出的，當月給予50—100的獎勵。

　　8、對于拾金不昧的除給予精神獎勵外，給予50—100的獎勵。

　　9、對于工作態度認真負責，發現或消除事故隱患的，公司將予以重獎。

篇3：環衛作業安全保障措施

　　環衛作業安全保障措施

　　(一)勞動保障措施

　　由于環衛行業的特殊性，環衛工人勞動強度大，工作環境危險性高，傷亡事故時有發生，所以要切實落實環衛勞動用工制度，維護環衛工人勞動保障權益。

　　1、員工工資按核定工資(高于xx市最低工資標準)按月按時足額計發。

　　2、按國家《勞動合同法》規定與環衛員工簽訂勞動用工合同。

　　3、按政策規定足額為員工購買社會保險(工傷、意外)，人頭一份。

　　4、按工作性質要求每月計發勞動保護用品

　　5、保證環衛員工享有正常的輪休日及其他假期。

　　(二)安全措施

　　環衛工作是象征城市文明的一道亮麗風景線，點多，面廣，環衛員工來自不同層次，文化素質、基本結構參差不一，是一支勞動密集型的隊伍。強化對他們的安全作業、文明作業的教育至關重要，因此，為保證環衛工作質量的不斷提升;我們將采取以下安全文明

　　作業措施:

　　1、環衛員人上崗前必須穿由項目部統一制作的環衛工作服或標志性的反光背心，并在右胸上方佩戴工號牌。

　　2、上崗前嚴禁飲酒;不準穿拖鞋上崗;不準赤身或著便裝上崗。

　　3、環衛清掃員在繁華路段及十字交叉路口、車輛密集通過地段作業時，應面對車輛方向站立，橫街時要注意觀察行經車輛方位，車輛通過身邊時，手持的大掃把應與身體保持均衡，不能橫挎以免發生意外。

　　4、垃圾清運三輪車要緊靠路邊停放，收盡垃圾后按交通規則行車靠右騎駛，橫街面時應下車推行。

　　5、在環衛作業過程中，對有礙作業工作的行為，環衛員工應耐心勸阻，不能打人罵人，有意損壞他人物品，要嚴格做到文明用語、禮貌待人，文明施工作業。

　　6、在作業中如遇街面和人行道上下水道蓋(窨井蓋)破損或丟失，作業人員應立即在洞口前后設立警示標志或圍欄，并迅速報告，以免因此發生行人或車輛的傷害。