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物業經理人

健全隊伍建設 強化服務意識典范:記小區服務中心主任

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  健全隊伍建設,強化服務意識的典范

  --記小區服務中心主任zz

  “共主黨員就是要有服務群眾的意識,只有做好服務,人民才會給你飯吃!”初次接觸**小區服務中心主任zz是在一次中心組織的周一例會上,他爽朗的性格、簡潔的語言、果斷的處理問題的方法,給我留下了深刻的印象。

  兩年前,**小區建成投入使用,面對小區市場化開發、商品化入住、社會化管理的特殊動作方式,需要大量的基礎性協調工作去做,zz主任就是在這樣的情況下來到**小區的。劉主任到任伊始,工作上面對千頭萬緒,各種矛盾鋪天蓋地而來,怎么辦?劉主任面對困難沒有退縮,而是每天走南家串北家,挨家逐戶的了解情況,發現問題及時協調有關部門給予解決,幾個月下來,熟悉劉主任的人見他就問:克民,忙什么呢怎么瘦這么多啊!是的,劉主任太忙了,忙的連獨生女兒的生日也忘記了。

  因為小區建設時考慮到美化環境的需要,最大限度地開發了房前屋后的綠地建設,而峻工投入使用后,由于連年雨水比較多,大量的雨水通過綠化帶滲透儲存在綠地下面,時間一長,出現了不同程度的地下室治水情況,影響了部分居民的正常生活,接到業主反映的情況后,劉主任馬上找到物業管理部門,提出明確要求,一定要在最短的時間內解決為主地下室滲入的雨水,同時積極聯系工程方面的有關專家,搞明白地下室滲水的原因,又協調有關部門抓緊時間對地下室漏水的情況進行了全面的治理,并多次到達施工現場進行指導。時間一天天過去了,劉主任頭上的白發也悄悄的爬了上來,而業主們反映漏水的情況卻越來越少了。當有人問到他為什么這么上心的處理這些事時,他說了一句很實在的話:“人家業主掏那么多錢買來的房子,整天泡在水里,換成是你你愿意嗎?”是的,換誰誰也不會愿意,也正是這時時想著群眾,時時把群眾裝在心里的劉主任,用實際行動把黨的政策落到了實處。

  由于**小區是新建小區,人員配備力量比較薄弱,面對這種情況,劉主任對小區的管理,更多的體現在關心小區的每一個員工身上。用他的話說就是:一個人再能干也就是一雙手兩只眼睛,小區這么大,要我一個人來干,就是累死,我也照顧不過來。他經常教育小區的干部和職工,要以小區為家,不論是干部還是職工,現在我們生活在這個集體中,都是來為小區的住戶服務的,只有位置不同,沒有高低貴賤之分,大家有什么事一定要心往一處想,勁往一處使,也只有這樣才能干好工作。在一次例會上,保安部的小陳反映到現在招收保安比較困難,現在保安的數量又太小,在完成任務上很吃力。通過了解,劉主任發現來應聘的保安并不少,但多是由于對工作環境特別是生活環境的不滿意而又離開的,掌握情況后,劉主任當場提出要求,馬上解決好保安人員的居住及生活問題,要求電工當天必須保證把專供保安飲用水的燒水爐修好,把保安宿舍的電扇換上新的,并安排人員主動與小區餐廳老板聯系。“無論如何也要讓娃娃們吃飽喝足”,“肚子都吃不飽還怎么站崗”。多樸實的話啊,劉主任正是以這樣的一顆心把整個小區當成了自己的家,而他就是這個家的家長,這些服務保障的孩子們就象是他自己的孩子一樣。正是在劉主任這樣的好家長的帶領下,小區服務中心和物業管理人同一起,一天天讓小區的工作蒸蒸日上。

  劉主任經常給我們說的一句話就是:我們的任務就是服務。只有服務做好了,得到業主的認可,這才是我們最值得驕傲的。“運城**一明珠,道寬地綠人諧和。為官挑擔求服務,心系業主zz。”相信有劉主任這樣的好干部,我們的事業一定會來年再上新臺階。

篇2:某學校飲食服務中心主任崗位目標責任書

  學校飲食服務中心主任崗位目標責任書

  1.崗位職責

  (1).根據國家有關法律、法規和學校對飲食工作的指示精神,組織、安排好本中心的各項工作,確保學校伙食工作的安全。

  (2).認真抓好中心管理人員的政治思想工作,樹立全心全意為廣大師生員工服務的思想,做到服務熱情、文明禮貌、講究衛生,保質保量地搞好伙食工作。

  (3).主持制定本中心的各項規章制度和管理辦法,使各項工作做到有章可循,有據可依,保證各項工作的落實。

  (4).遵守國家的財經制度,合理掌握伙食經費,加強財務管理,增收節支,創造更好的社會效益和經濟效益。

  (5).加強衛生防疫工作,對從業人員及餐員定期進行飲食衛生教育和食品安全知識的教育,嚴防食物中毒現象的發生,確保飲食安全。

  (6).按照學校有關規定,嚴格管理餐飲設備、物資,合理使用、保養維護,保證國有資產的保值增值。

  (7).堅持民主管理與民主監督制度,定期召開伙食管理委員會會議,通報伙食情況,聽取廣大餐員的意見,不斷改善和提高飲食服務水平.

  (8).完成學校及后勤管理處交辦的其它任務。

  2.任期目標

  (1).任期內要較好地完成崗位職責規定的各項工作任務。

  (2).積極探索和推行后勤社會化改革,完善飲食改革的新機制,為下一步實現飲食的規范分離打下良好的基礎。

  (3).加強飯菜質量、飯菜價格、花色品種、衛生防疫的監管,嚴防食物中毒。

  (4).加強對各食堂原材料的質量檢查,使原材料登記工作制度化、規范化。

  (5).加強對所有食品的采樣工作和存放工作。

  (6).切實抓好從業人員安全生產,嚴防事故的發生。

  (7).加強對各經營承包戶的有效監控。

  (8).嚴格按財經制度辦事,健全財務手續,做好飲食中心財務管理工作。

  (9).做好經營承包人的考察、招標工作。

  (10).實現國有資產的保值增值。

  (11).進行后勤社會化改革在飲食工作方面的研究,完成1-2篇理論性文章。

  (12).結合學校升本的實際,20**年**月以前制定和完善與本科院校相適應的各項飲食工作規章制度。

  3.罰則

  (1).任期內如不能完成崗位職責或學校、后勤管理處交辦的其它工作,視情節給予相應的處罰。

  (2).如本中心職工發生違反勞動紀律或責任事故時,也要負連帶責任,視情況給予相應的處罰。

  (3).本罰則未涉及的內容,參照學校相關規定執行。

篇3:后勤飲食服務中心餐廳主任職責

  后勤集團飲食服務中心餐廳主任崗位職責

  一、在中心主任和主管主任的領導下工作。負責本餐廳的全面工作計劃、工作安排和人員管理工作。

  二、認真執行國家的政策、法規、法令,遵守集團和飲食中心各項規章制度及工作要求,從嚴要求自己,以身作則,起模范帶頭作用。

  三、按照中心的規定,負責本餐廳職工的聘任、解聘和辭退工作。

  四、組織職工完成飲食中心《經濟目標責任制》規定的任務,完成中心下達的經濟指標,檢查本餐廳各崗位責任落實情況。努力提高服務質量。

  五、加強對職工的政治思想教育、法紀教育、職業道德教育、安全教育、技能培訓,使職工樹立全心全意為全校師生服務的思想。每月召開兩次會議,組織員工學習政治和業務。

  六、負責本餐廳的安全工作,對職工進行“四防”教育(防火、防毒、防盜、防人身事故),制定并落實“四防”措施。

  七、對各班組、職工進行認真的考核,合理安排勞動技術力量,堅持按勞分配原則,按中心規定分配餐廳人員勞酬,執行獎懲制度,不搞平均主義,正式工與臨時工做到同工同酬。

  八、掌握餐廳成本核算,教育炊事人員要節約原材料,節約用水、電、汽,努力降低伙食成本,杜絕浪費。

  九、督促保管員認真做好每日成本核算工作,按月結算餐廳帳目。確定大宗原料的采購數量,防止積壓和浪費 。

  十、負責餐廳飲食 安全及餐廳清潔衛生工作,對違反操作規程和衛生制度的行為及時制止,嚴防食物中毒事故的發生,并督促檢查職工搞好個人衛生。

  十一、負責本餐廳固定資產的安全完整及有效使用,決定食堂用具、設備,辦公用品的領取以及炊事機械維修等工作。

  十二、保證按時開飯,堅持經常聽取就餐者的意見和要求,積極采取有效措施,調劑伙食花樣,穩定飯菜價格。

  十三、認真收集餐廳各方面的資料、數據,做好餐廳的學期,年終總結。

  十四、負責本餐廳職工宿舍的管理工作,負責宿舍衛生和安全用電的檢查工作。

  十五、嚴格要求自己,處處以身作則,堅持原則,公私分明,不搞特殊化。

  十六、完成領導交給的其他任務。

  后勤集團飲食服務中心

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