商業物業管理顧問合同計劃書
商業管理顧問內容：
商場管理的目標，是為商戶創造最佳的營商環境，吸引顧客消費，從而令發展商的物業獲得最高的回報與知名度。為此，提供的商業管理顧問服務范圍如下：
1、完善設計服務
建筑師在設計一個商場時，最困難之處在于必須滿足發展商之余，同時能切合未來商戶及消費者的需要，而后者往往正是建筑師難以掌握的。因此國外許多成功商場在開發初期，即委托市場策劃及商場管理顧問，以配合建筑師把潛在租戶及消費者的需求融入設計中，令將來落成的商場更能切合市場需要。
本公司憑借龐大的零售商網絡、最新的市場信息和豐富的商場營運經驗，對潛在租戶及目標消費者自然透切了解。
在設計階段初期，本公司會分析及檢討前期顧問對該項目所作的市場研究、擬定商場之主題、定位和商戶組合，以擬定將來商場運作上所需的配置。
同時本公司會檢討相關建筑設計，包括后場空間與設施規劃，例如進貨平臺、排水坑道、垃圾壓縮以及處理設備、服務走道、洗手間、嬰孩室、殘障設施、坡道、美食廣場清潔、清潔人員儲藏室、工程機房、推廣活動儲藏室、汽車洗車設施等等...，這些后場的規劃對未來商場的營運影響重大，如果設計錯誤或考慮不周，將嚴重影響未來商場的對外形象、租賃條件收益，以至其營運支出等。
2、本公司可對下列各項提出建議，但不只限于下列各項：
·商場主要門口設計規劃
·商場±要出入門口的停車規劃(包括貴賓停車、出租車停車、殘障人士停車)
·戶外廣告招牌、燈箱規劃
·戶內、戶外美景、綠化規劃
·管理中心辦公室規劃
·中央控制室規劃
·戶內廣告招牌、方向指引、警告、防火標志規劃
·保全系統、區位，以及崗哨，包括停車場區域
·停車場收費、管理規劃
·工程工作室與工程儲存空間(大多數商場供應不足)
·洗手間、清潔員工室規劃
·后場規劃，包括卸貨平臺、貨運電梯、垃圾壓縮機、垃圾房、服務空間與走道儲存空間規劃
·員工餐廳、培訓室、更衣室與洗手間
·中庭吊掛系統
·推廣、促銷道具工作室及儲藏空間
·舞臺與表演空間規劃
·建議音響、廣播系統與區位規劃
·美食廣場規劃，包括后場、垃圾處理、清洗室、洗衣室、制服儲藏室
·主力店例如百貨公司、量販店、電影院及其它餐廳、娛樂業種之員工通道、顧客通道及卸貨區，特別在晚上商場關門以后
·建議節約能源方法
3、籌備管理服務(開幕前)
交付使用前九個月的管理籌備工作，對將來商場能否順利開幕至為重要。本公司將為項目籌組和培訓管理隊伍，負責從建筑施工單位手中接管竣工大廈，統籌、監控租戶統一裝修，策劃/配合開幕宣傳推廣、公關活動，建立商場營運管理系統和制度，確保商場順利運作及開幕。
4、本公司將為專案組成專案工作小組，并按大廈工程進度及實際需要派駐資深商場總經理到大廈，全力統籌下列工作：
·制定管理架構及崗位配制
·制訂初步管理收支預算案
·建議管理費、加時空調費的收費基準
·建議宣傳推廣費的收費基準
·制訂商場運轉指引
·制定租戶手冊及裝修指南.
·合同檢閱及文件記錄
·籌組商場管理中心
·制訂管理方針
·制訂商場管理系統
·制定財務管理系統
·制訂采購制度及程序
·商場機電設備調試
·制訂計劃及預防性維修計劃
·設備預防性維修檢核方案
·選聘員工及進行培訓
·制定大廈接收、交付使用程序
·工程遺漏報告及跟進工作
·安排投保
·租戶裝修管控
·統籌申辦各項許可證及批文
5、營運管理服務(開幕后)
商場開幕后，所有日常運作應該盡快踏上軌道，提供一個安全、清潔、舒適的購物環境予顧客之余，還要達到理想的營運效益。
同時，面對競爭激烈的零售消費市場，國外許多成功商場都會透過宣傳推廣活動為消費者帶來刺激、新鮮感，因此如何推行有效的宣傳推廣、促銷及公關活動也是商場能否保持市場競爭力的關鍵。
6、本公司已結合國內外許多成功經驗，而建立了一套專業及高水準的商場管理系統：
·市場分析
·租戶聯系
·客戶服務、小區服務
·宣傳推廣、促銷及公關活動
·節日裝飾
·日常行政運作
·員工持續培訓
·設備、設備維護
·清潔、園藝綠化
·保安、消防工作
·停車場管理
·財務管理
·成本控制
·保險
·檢討現存制度
·提交改善建議
·提交商場整體營運報告
7、提供商業招商代理，包括主力店、次主店和散戶，相關委托事項由雙方另行協商并簽定合同(見附件五)。
8、工作左式：
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期商業管理顧問服務階段。甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應事先通知對方及另訂日期，但每星期應不少于一次工作會議或現場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監管，使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(二)：首年物業管理顧問服務
1、建設規劃
1.1 審閱該項目的主要土建及機電設備施工圖紙，從曰后管理、可維修性及運作效益的角度提出意見和建議
1.2審閱該項目的主要機電設備數據，就其性能、載荷、可維修陸等提出意見和建議
1.3 審閱該項目的主休裝修設計圖紙，從曰后管理、可維修陸及運作效益的角度提出意見和建議
1.4 審閱該項目的管理用房數據，就其分布及合適性的提出意見和建議
2、驗收接管
2.1 向甲方建議項目驗收接管小組架構組織，并提供相關的驗收接管培訓予主管人員
2.2 審查該項目驗收接管計劃，并提出意見和建議
2.3 審查該項目缺遺漏清單，并提出意見和建議
2.4 審查機電設備供貨商提供予管理處工程部人員的機電設備操作實務培訓課程，免卻有關人員在機電設備投入使用時出現不懂操作的情況
2.5 審查機電設備供貨商所提供的操作手冊是否完整和符合規格
2.6審查機電設備供貨商所提供的設備施線路圖是否完整和符全規格
2.7審查項目建設總承包公司所提供的竣工圖紙是否符合規格
3、建立制度和系統；
3.1財務管理
a)協助甲方草擬首年度財務管理收支預算案
b)向甲方建議首年度管理服務費用收費標準
c)向甲方建議財務收支處理規則和程序
d)向甲方建方建議財務人員崗位責任
3.2 單元交付
向甲方建議單元交付工作小組架構組織，并協助甲方：
·制定單元交付工作計劃
·提供相關的工作培訓(特別是客戶服務培訓)予單元移交小組主管人員
·檢查單元交付工作情況，必要時提出意見和指導
3.3 管理架構
向甲方建議該項目管理處總體架構組織，并協助甲方：
e)制定員工招聘計劃，包括招聘方式、學歷及技術要求、工作經驗、考核形式等等
f)制定管理處員工守則
g)建議各級員工制服設計構思
3.4 業戶管理制度
協助甲方建立業戶管理制度，包括：
a)制定管理公約
b)制定業戶手冊
c)制定業戶裝修指南
3.5 裝修管理
向甲方建議業戶二次裝修管理辦法，包括：
·裝修期場地管理及清潔管理辦法
·裝修期垃圾收集處理方案
3.6 看板/導示系統
·向甲方建議總體廣告牌及導示牌的布局和位置
·對總體廣告牌及導示牌的設計提出意見和建議
3.7 設備管理及運行系統
·向甲方建議工程部最適運作組織架構
·向甲方建議首兩面年預防性維修保養計劃
·協助制定首兩年預防性維修保養計劃
·向甲方提供工程部必須購置的維修工程用具及器材清單
·向甲方建議機電設備房間管理辦法
·向甲方建建議工程部人員崗位責任
3.8 人事管理系統
·向甲方建議制定人事部人員崗位責任
·制定首年度員工培訓計劃
·制定人事運作規則及程序
3.9 行政管理系統
·向甲方建議鎖匙貯存及領用規則
·向甲方建議檔存檔規范
·向甲方建議倉庫(布草房)收發制度
·向甲方建議管理處辦公室文儀器材購置清單
3.10 安全管理系統
·向甲方建議保安人員崗位責任
·向甲方建議消防人員崗位責任
·向甲方建議保安部運作規則和程序
·向甲方建議消防定理計劃，包括消防演練、消防培訓、設備管理及各級防火責任人制度
3.11 客戶服務系統
·向甲方建議客戶查詢或投訴的處理程序
·向甲方建議客戶服務人員崗位責任
·向甲方建議首年度客戶服務工作計劃
·審查該項目客戶服務中心的設計及配套設施，并提出意見和建議
3.12 清潔綠化管理系統
·審查該項目落成后清潔工作計劃，并提出意見和建議
·審查該項目開荒清潔工作計劃，并提出意見和建議
3.13 停車場管理系統
·向甲方建議貨物、家具、裝修材料進出管理規定
·向甲方建議業戶物流動線安排
·審閱該項目停車場總體規劃，并提出意見和建議
·審閱該項目地面停車及交通安排，并提出意見和建議
3.14 其它服務
·審查該項目落成后之財產保險及公共責任保險預案并提出意見和建議
·向甲方建議日常物業管理常用緊急應變計劃
·協助甲方制定該項目開幕計劃
4、工作方式：
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期物業管理顧問服務階段，甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應事先通知對方及另訂日期，但每星期應不少于一次工作會議或現場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監管，使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(三)：第二年物業管理顧問服務
工作內容
1、品質管理：
·逐步引進IS09000為基礎之管理模式，協助甲方完善該項目之管理運作制度
2、形象定位；
·向甲方建議管理處的形象包裝方案，確立國際化商業物業管理形象。
·協助甲方參加全國、省、市示范大廈(在該項目與及甲方提供的峰件允許的前提下)，若該項目被評定為全國省、市示范大廈，甲方同意獎勵乙方港幣330，000元(全國)，港幣220，000元(省)，港幣110，000元(市)，并且在接獲評定通知之曰起7天內向乙方一次支付。
3、操作檢討
3.1 定期與物業管理公司人員召開例會，為日常管理運作包括財力、保安、人事、維修保養、清潔綠化、客戶服各等各方面提供意見與指志，或進行現場巡視，檢查該項目的整體物業管理水平，包括以下操作檢討：
·每季一次檢討該項目機電設備的運作、維護與保養工作，并在檢討后提出指導。
·每季一次檢討該項目的保安運作、并在檢討后提出指導。
·每季一次檢討該項目的客戶服力工作，并在檢后提出指導。
·每月一次檢討該項目的清潔綠化水平，并在檢討后提出指導。
·每月一次檢討該項目日常重大突發事件的處理情況，并在檢討后提出指導。
·在主要節日慶典前指導管理處進行策劃與布置。
3.2 每季一次審閱該項目的管理費收入狀況、及整體財務狀況。
3.3 每年年底時指導物業管理公司處草擬下一年度的工作計劃進行審意閱，并在審閱后一個月內提出書面意見。
4、員工培訓：
每年指導管理處制定該項目的培訓計劃，并派員在主要培訓課程擔任導師。所計劃的培訓提綱包括：
·客戶服務
·能耗管理
·保安監控
·清潔綠化
·督導管理
·危機應變管理
·預防性維修保養
·環境保護
·財務管理
·語言應對
·溝通技巧
·先進物業管理知識
5、管理審核：
5.1 每年派員檢視主要機電設備設施運作情況一次，并在檢視后2個月內向甲方提交審查報告。
5.2 每年派員檢視該項目的安全管理狀況一次，并在檢視后2個月內向甲方提交審查報告.
3.3 指導管理處每年進行用戶意見調查一次，在管理處統計結果后進行分析，分析后八星期內向甲方提交報告。
6、工作方式：
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在本合同第二年商業物業管理顧問服務階段，甲乙雙方約定每月三次(約每十天)在甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應事先通知對方及另訂日期，但每月應不少于三次工作會議或現場巡視。乙方通過書面報告或會議紀錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監管，使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(四)：雙方關系架構
略...
附件(五)；招商代理委托合同
略...
附件(六)：委托書
委托書
茲委托_________公司按該公司_____年_____月_____日計劃書所開條件由_____年_____月_____日起為成都__________之管理顧問。雙方同意于本委托書簽署曰起一個月內簽署管理顧問合約。
簽署：_________
_________公司
日期：________
簽署：________
_________公司
日期：________
十、顧問服務費報價
根據聚豪名軒項目顧問工作實際情況，現作以下報價：
一、為聚豪名軒項目提供顧問服務一年，從項目開發建設時的前期介入開始，我司除提供書面顧問服務外，每周到現場顧問指導一天。顧問服務費全年人民幣壹拾伍萬圓(小寫為50000.00元)。
二、根據貴司需要，亦可由我司派出駐場顧問全程現場指導管理運作.駐場顧問的工資等費用由貴司支付每月人民幣壹萬元(小寫為10000.00元)。
深圳市____物業管理顧問有限公司
____年___月___日
篇2：麗港商業城物業管理顧問合同
麗港商業城物業管理顧問合同
第1條 協議雙方
甲方：______
法人代表：______
注冊地址：______
聯系人：______
電話：______
傳真：______
乙方：**物業服務（**）有限公司。
法人代表：______
注冊地址：______
聯絡人：______
電話：______
傳真：______
丙方：廣州市***房地產咨詢有限公司。
法人代表：______
注冊地址：廣州市****
聯絡人：______
電話：______
傳真：______
經三方友好協商，就甲方委托乙、丙方向甲方所開發的“****”項目提供物業管理顧問服務事宜達成如下協議。
第2條 定義
1. “甲方”指委托方，即：______
2. “乙方”指受托方，即：**物業服務（**）有限公司。
3. “丙方”指受托方，即：廣州市**房地產咨詢有限公司。
4. “物業”指由甲方在**市開發的“***”項目，項目具體信息如下。
5.“交付使用日”指甲方與物業購買方共同簽署并在《商品房買賣合同》中約定的物業交付的時間。
6.“后期物業管理顧問服務”指根據本合約有關條款的內容，在本合約期限內，并且在物業交付購買方使用日以后，乙方及丙方為甲方提供的物業管理顧問服務。
7. “物業管理顧問酬金”指甲方就乙方和丙方根據本合約提供的服務，依據本合約的約定應向乙方及丙方支付的費用。
第3條 甲方之權利、義務
根據本合約之條款，甲方同意聘用乙方及丙方作為本合約定義之物業的物業管理顧問，在本合約期內，為保障乙方及丙方有效地開展物業顧問工作，甲方的權利和義務為：
1．合約期內，甲方有權就本物業使用乙方和丙方的公司標牌及旗幟；若本合約中途被撤消或終止，此項權利同時撤消。否則，乙方保留以法律手段向甲方追討損失。
2．應在物業交付使用日三個月內，成立“物業管理有限公司”。
3．負責本物業正常物業管理工作之全部投資、收益及債權、債務。如甲方參與物業管理行政主管部門組織的各項評比時，乙、丙方根據實際情況及成本投入，向甲方提出可行方案由甲方實施，由甲方負責本物業的設備設施等硬件及公共環境等條件符合評比標準，如有不達標的項目，甲方須在限期內負責整改并承擔整改相應費用。
4. 須在簽約后指定專人負責與乙方及丙方進行溝通，若此人發生人事變動，或聯絡方式變更，均應在變更前三個工作日內以書面形式通知乙方及丙方其聯系方式或變更聯系人。
5. 依據銷售時約定的交鋪標準及建設部《房屋接管驗收標準》規定向物業管理公司移交鋪位；且需完好保存物業的報批件、建筑及設備等方面的各種圖紙、文件及資料，并在交付使用日前的兩個月向物業管理公司移交。
6. 須依據本合約規定按時向乙方及丙方支付顧問酬金，并由丙方開具收費發票。
7. 在合約期內應對乙方及丙方的顧問工作給予充分的支持與配合，以保證乙方及丙方顧問工作的順利開展；同時，對乙方及丙方的工作予以監督，給予公正、客觀的評價。
8. 甲方應給予乙方及丙方顧問人員以下幾方面之權力，以確保顧問工作的順利開展：
物業管理建議權；
財務管理建議權；
本物業的物業管理公司之人事建議權。
9. 甲方須及時提供有利于乙方及丙方工作之有關本物業之資料，及時向乙方及丙方通報工程進度，并負責本物業所在地外部各有關單位的協調聯系工作。
第4條 乙方之權利、義務
根據本合約之條款，乙方同意接受甲方之聘用，負責為甲方提供并履行本合約確認的物業之物業管理顧問工作，在合約期內，乙方應：
1. 乙方須嚴格履行本合約的相關條款，盡職盡責完成本合約規定之顧問工作內容。
( 詳見：本合約第5條之第5項 )
2.監督丙方工作，保證丙方按質按量完成合同內與甲方約定之工作。
3．同意甲方使用乙方的公司標志，并同意由丙方代收取物業管理顧問酬金。
4．合約期內，同意丙方作為乙方的執行代表，按合約規定履行乙方及丙方的責任及義務。
第5條 丙方的權利、義務
1. 丙方應根據本物業實際需要或經甲方及甲方物業公司書面要求，派遣顧問人員定期到本物業現場進行實地指導工作，并參與及協助甲方解決物業管理籌建與經營運作中出現的問題。
2. 丙方要接受甲方和乙方的工作監督，對于甲方因未及時采納或拒絕丙方提出的各種正式書面建議而產生的問題和影響不承擔任何責任；對甲方提出的合理化建議予以充分考慮。
3. 丙方根據顧問工作需要，有權隨時檢查甲方對顧問意見的執行情況，若發現執行偏差，有權并應該及時以各種明確的表述方式要求甲方糾正。
4. 丙方須于合約期結束前，作好與甲方的工作交接，以確保合約結束時本物業的管理工作仍能正常運行。
5. 為甲方提供階段性的物業管理顧問服務，包括：
一、物業管理籌備階段顧問服務內容
5.1 物業管理銷售配合
制定物業管理服務項目及內容；
對甲方的銷售和招商人員進行物業管理知識的培訓；
協助甲方招聘示范單位及銷售部保安員、清潔工、服務員等人員；
對售樓部的裝飾布置及周邊環境提供書面顧問建議；
協助甲方確定保安員、清潔工、服務員的制服樣式；
對保安員、清潔工、服務員等進行培訓；
展銷會期間派員到現場進行有關物業管理知識的解答；
在銷售活動前或期間協助提供工作安排的建議及現場協助工作；
編制《管理公約》、《商戶手冊》、《裝修手冊》等管理文件，此文件在簽署房屋買賣合約后交予業主，增加業主對甲方的信心。其中《管理公約》需在甲方指定的法律顧問審核確認以后，方可使用于業主。
5.2 物業管理籌備服務
協助甲方制定物業管理所需的各類文件、管理規章制度、表式等；
擬定招聘程序及招聘要求，協助建立合適之管理組織；
協助進行物業管理辦公室的選址及裝修；
建立員工的工作規程、崗位職責及權能；
協助定制相關之管理制度，建立評審及獎懲制度，以協助推動員工之工作積極性；
提供崗前培訓，使各崗位管理人員認識有關日常運作，并提高服務意識；
根據需要，協助甲方進行清潔、綠化、保險、以及部分工程維護保養外判商的招投標工作；
協助甲方做好物業管理籌備的前期采購工作，包括提供保安、工程等所需工具、物料、用具的購置建議；
協助甲方做好物業的驗收移交。
5.3 財務服務
協助甲方編制首年財務預算及開辦費預算；
開設物業管理專用銀行帳戶；
協助編制各項財務制度，如：請款程序、低值易耗品攤支、折舊及零用現金、憑證記帳制度及應收未收帳管理制度等。
二、后期物業管理顧問服務內容
5.4 物業管理方面
協助甲方推行現存或修訂后的管理文件，針對實際情況或客戶提出合理要求面作出修訂、完善；
協助甲方開展二次裝修管理；
每月定期向甲方提交檢定報告，并由派員到現場檢定有關工作，對存在的問題提供糾正及預防措施；
每月定期協助甲方對員工工作表現進行評審；
綜合各部門檢定結果與甲方召開總結會議，定期（每月）與甲方開會，檢討日常工作及提供整改建議，共同解決存在之問題；
推行車庫維護的計劃，設計及合理安排車庫照明開放時間，以減少能源費；
協助甲方進行客戶回訪工作，了解客戶所需，改善服務質量；
協助制定完整物業管理緊急處理程序。
5.5 財務管理方面
協助甲方按既定的財務計劃，執行日常的財務管理工作；
每年十月份前，協助甲方編制下一年度管理公司營運的財務預算；
協助向物價局申報物價，編制申報物價報告及預算，爭取理想收費。
5.6 人事管理方面
定期為員工安排專業知識及崗位職責培訓，使員工不斷更新管理技能及物業法規的知識，并促成其取得有關上崗的資格；
協助甲方明確崗位職責，執行員工評審制度及匯報責任；
協助進行招聘員工工作，以彌補自然流失的員工，并制定標準試題或現場面試的程序等；
安排定期對保安員進行業務培訓及素質教育，特別要加強服務意識及法制教育，協助定期舉辦防火演習；
5.7 工程支持方面
協助執行已制定的修繕計劃，并定期檢查，以確保機電及物業結構，在任何時間均以最佳狀態運作；
協助對機電及設備的使用維護手冊，嚴格執行其中內容，并使工作人員熟悉工作程序及設備的運作；
聽取客戶的意見，檢討樓宇之設計和設施的營運，并提出改善意見，以求物業達至高水平之物業管理要求。
三、顧問工作方式
物業驗收移交階段，丙方將派遣最少一位駐場人員協助解決物管上的問題，經理級管理人員每月赴物業現場不少于四次，與甲方共同處理物管上遇到的各種問題。如甲方有需要，則丙方需到現場配合甲方工作，對物業進行實地考察，并應甲方之需求根據顧問工作內容開展工作。本合約正式生效后，丙方派遣高級物業經理負責駐場，并協助甲方提供物業管理服務。
第6條 顧問期限 (丙方派駐人員清單詳見：附件)
1. 從______年______月______日起至______年______月______日止，共______個月。
2. 如甲方在本合約期限結束后，有意繼續聘請物業管理顧問單位，則在同等的條件下，甲方可以優先考慮乙方及丙方。
3. 合約期滿前兩個月，如三方達成一致協議，可再續約，續約期另行商定。如三方在合約屆滿前未能達成一致續約協議，及三方并未違反此合約內有關條款，此合約將于合約期的最后一天自然終止。
第7條 顧問酬金及其他相關費用
1. 物業管理顧問酬金
物業管理顧問酬金為：每月RMB：______（人民幣：______元整），從______年______月______日起計；
q 物業管理顧問酬金的支付方式為：在簽約后十五天內，甲方預付相當于二個月之顧問酬金給予丙方。(即：______元整)。以后逐月并在每月30號前向丙方支付酬金。
2. 如在乙方及丙方負責管理物業期間內，使物業獲得優秀稱號或有關ISO9002服務質量體系認證等稱號，則甲方將承諾適當的獎勵。
3. 如甲方未能按時繳付該酬金，丙方將保留權利在應繳費用拖欠達三十日后暫停本合約內乙方及丙方之職責及服務，直至有關欠款及滯納金（每日千分之二，2‰）由甲方繳清為止。
4. 合約期滿后，如甲方有意繼續聘請乙方及丙方，乙方及丙方的物業管理顧問酬金約定為：每月RMB：______（人民幣：______元整）。
第8條 終止合約
1．由于不可抗力導致無法繼續履行本合約，則甲、乙、丙三方均不承擔違約責任，三方應本著公平、客觀之原則協商處理。
2．乙方及丙方未能按與甲方約定之合同條款履行義務或經甲方提出整改要求，但服務水平仍未能令甲方滿意，甲方有權提前15天通知丙方終止本合約。
第9條 合約修改及變更
本合約未盡事宜，經三方協商一致后，三方可對本合約的條款進行修訂，更改或補充，并簽訂補充協議，補充協議與本合約具有同等法律效力。
第10條 不可抗力
非甲、乙、丙方任何一方過錯，其他不可抗力因素下，使甲、乙、丙方均不能執行本合約下的義務，三方無須承擔任何責任。
第11條 責任與權利
三方特此聲明，乙方及丙方在行使甲方委托乙方及丙方履行本合約規定之責任及
賦予乙方及丙方之權力時，如乙方及丙方在履行職責時并未違反任何法律及本合約的規定，甲方應保證乙方及丙方免受由此產生的法律責任或其他形式的追究。如因乙方及丙方違約或在顧問期間作出未經甲方認可的工作對甲方造成損失和影響時，甲方保留向乙、丙方追討損失和由乙、丙方承擔相關的法律責任。
第12條 爭議的解決
1. 凡與本合約有關的任何爭議應盡量通過友好協商解決。在一方向另一方提出書面要求后開始協商，如協商不成，任何一方可向本物業所在地有管轄權的法院申請起訴。
2. 敗訴方須負責有關之訴訟及法律費。
第13條 標志所有權
1. 本合約期限內，甲方將有權使用乙、丙方公司的有關名稱、商標、服務標志、版權等，但僅限于與本物業相關的方面，包括廣告資料。由甲方印制的廣告資料自簽約日起可使用一年時間。
2. 在本合約期限內，如乙方公司發生股權轉變、合并或改組等情況，乙方將保證甲方根據本合約有關條款合法使用乙方新的有關名稱、商標、服務標志、版權等。
第14條 適用法律
本合約適用于《中華人民共和國合同法》。
第15條 文字及其他
1. 本合約用中文書寫。
2. 合約中任何一方發出任何通知或報告須以書面形式，并以信件或傳真形式發出。若以電子郵件形式發出，則在對方電話確認后，視為有效送達。
3.本合約首頁三方的地址、傳真號碼如有任何改變，須在改變后48小時內通知另一方有關之改變。
本協議自三方授權代表正式簽署并蓋公司章于______年______月______日起正式生效。本合約壹式三份，三方各執一份，均具有同等法律效力。
甲方：
代表人：
日期：
乙方：
代表人：
日期：
丙方：
代表人：
日期：
篇3：商場物業管理顧問合同
商場物業管理顧問合同
第1條協議雙方
甲方：____旅游發展實業有限公司。
法人代表：________
注冊地址：____州市西江路22號。
聯系人：________
電話：__________。
傳真：__________。
乙方：____物業服務（上海）有限公司。
法人代表：________
注冊地址：________
聯絡人：________
電話：________
傳真：________
丙方：廣州市**房地產咨詢有限公司。
法人代表：________
注冊地址：廣州市天河體育東路____大廈首層
聯絡人：________
電話：________
傳真：________
經三方友好協商，就甲方委托乙、丙方向甲方所開發的“***港”項目提供物業管理顧問服務事宜達成如下協議。
第2條 定義
1. “甲方”指委托方，即：____旅游發展實業有限公司。
2. “乙方”指受托方，即：____物業服務（上海）有限公司。
3. “丙方”指受托方，即：廣州市____房地產咨詢有限公司。
4. “物業”指由甲方在*州市開發的“______港”項目，項目具體信息如下。
5.“交付使用日”指甲方與物業購買方共同簽署并在《商品房買賣合同》中約定的物業交付的時間。
6.“后期物業管理顧問服務”指根據本合約有關條款的內容，在本合約期限內，并且在物業交付購買方使用日以后，乙方及丙方為甲方提供的物業管理顧問服務。
7. “物業管理顧問酬金”指甲方就乙方和丙方根據本合約提供的服務，依據本合約的約定應向乙方及丙方支付的費用。
第3條 甲方之權利、義務
根據本合約之條款，甲方同意聘用乙方及丙方作為本合約定義之物業的物業管理顧問，在本合約期內，為保障乙方及丙方有效地開展物業顧問工作，甲方的權利和義務為：
1．合約期內，甲方有權就本物業使用乙方和丙方的公司標牌及旗幟；若本合約中途被撤消或終止，此項權利同時撤消。否則，乙方保留以法律手段向甲方追討損失。
2．應在物業交付使用日三個月內，成立“物業管理有限公司”。
3．負責本物業正常物業管理工作之全部投資、收益及債權、債務。如甲方參與物業管理行政主管部門組織的各項評比時，乙、丙方根據實際情況及成本投入，向甲方提出可行方案由甲方實施，由甲方負責本物業的設備設施等硬件及公共環境等條件符合評比標準，如有不達標的項目，甲方須在限期內負責整改并承擔整改相應費用。
4. 須在簽約后指定專人負責與乙方及丙方進行溝通，若此人發生人事變動，或聯絡方式變更，均應在變更前三個工作日內以書面形式通知乙方及丙方其聯系方式或變更聯系人。
5. 依據銷售時約定的交鋪標準及建設部《房屋接管驗收標準》規定向物業管理公司移交鋪位；且需完好保存物業的報批件、建筑及設備等方面的各種圖紙、文件及資料，并在交付使用日前的兩個月向物業管理公司移交。
6. 須依據本合約規定按時向乙方及丙方支付顧問酬金，并由丙方開具收費發票。
7. 在合約期內應對乙方及丙方的顧問工作給予充分的支持與配合，以保證乙方及丙方顧問工作的順利開展；同時，對乙方及丙方的工作予以監督，給予公正、客觀的評價。
8. 甲方應給予乙方及丙方顧問人員以下幾方面之權力，以確保顧問工作的順利開展：
物業管理建議權；
財務管理建議權；
本物業的物業管理公司之人事建議權。
9. 甲方須及時提供有利于乙方及丙方工作之有關本物業之資料，及時向乙方及丙方通報工程進度，并負責本物業所在地外部各有關單位的協調聯系工作。
第4條 乙方之權利、義務
根據本合約之條款，乙方同意接受甲方之聘用，負責為甲方提供并履行本合約確認的物業之物業管理顧問工作，在合約期內，乙方應：
1. 乙方須嚴格履行本合約的相關條款，盡職盡責完成本合約規定之顧問工作內容。( 詳見：本合約第5條之第5項 )
2. 監督丙方工作，保證丙方按質按量完成合同內與甲方約定之工作。
3．同意甲方使用乙方的公司標志，并同意由丙方代收取物業管理顧問酬金。
4．合約期內，同意丙方作為乙方的執行代表，按合約規定履行乙方及丙方的責任及義務。
第5條 丙方的權利、義務
1. 丙方應根據本物業實際需要或經甲方及甲方物業公司書面要求，派遣顧問人員定期到本物業現場進行實地指導工作，并參與及協助甲方解決物業管理籌建與經營運作中出現的問題。
2. 丙方要接受甲方和乙方的工作監督，對于甲方因未及時采納或拒絕丙方提出的各種正式書面建議而產生的問題和影響不承擔任何責任；對甲方提出的合理化建議予以充分考慮。
3. 丙方根據顧問工作需要，有權隨時檢查甲方對顧問意見的執行情況，若發現執行偏差，有權并應該及時以各種明確的表述方式要求甲方糾正。
4. 丙方須于合約期結束前，作好與甲方的工作交接，以確保合約結束時本物業的管理工作仍能正常運行。
5. 為甲方提供階段性的物業管理顧問服務，包括：
一、物業管理籌備階段顧問服務內容
5.1 物業管理銷售配合
制定物業管理服務項目及內容；
對甲方的銷售和招商人員進行物業管理知識的培訓；
協助甲方招聘示范單位及銷售部保安員、清潔工、服務員等人員；
對售樓部的裝飾布置及周邊環境提供書面顧問建議；
協助甲方確定保安員、清潔工、服務員的制服樣式；
對保安員、清潔工、服務員等進行培訓；
展銷會期間派員到現場進行有關物業管理知識的解答；
在銷售活動前或期間協助提供工作安排的建議及現場協助工作；
編制《管理公約》、《商戶手冊》、《裝修手冊》等管理文件，此文件在簽署房屋買賣合約后交予業主，增加業主對甲方的信心。其中《管理公約》需在甲方指定的法律顧問審核確認以后，方可使用于業主。
5.2 物業管理籌備服務
協助甲方制定物業管理所需的各類文件、管理規章制度、表式等；
擬定招聘程序及招聘要求，協助建立合適之管理組織；
協助進行物業管理辦公室的選址及裝修；
建立員工的工作規程、崗位職責及權能；
協助定制相關之管理制度，建立評審及獎懲制度，以協助推動員工之工作積極性；
提供崗前培訓，使各崗位管理人員認識有關日常運作，并提高服務意識；
根據需要，協助甲方進行清潔、綠化、保險、以及部分工程維護保養外判商的招投標工作；
協助甲方做好物業管理籌備的前期采購工作，包括提供保安、工程等所需工具、物料、用具的購置建議；
協助甲方做好物業的驗收移交。
5.3 財務服務
協助甲方編制首年財務預算及開辦費預算；
開設物業管理專用銀行帳戶；
協助編制各項財務制度，如：請款程序、低值易耗品攤支、折舊及零用現金、憑證記帳制度及應收未收帳管理制度等。
二、后期物業管理顧問服務內容
5.4 物業管理方面
協助甲方推行現存或修訂后的管理文件，針對實際情況或客戶提出合理要求面作出修訂、完善；
協助甲方開展二次裝修管理；
每月定期向甲方提交檢定報告，并由派員到現場檢定有關工作，對存在的問題提供糾正及預防措施；
每月定期協助甲方對員工工作表現進行評審；
綜合各部門檢定結果與甲方召開總結會議，定期（每月）與甲方開會，檢討日常工作及提供整改建議，共同解決存在之問題；
推行車庫維護的計劃，設計及合理安排車庫照明開放時間，以減少能源費；
協助甲方進行客戶回訪工作，了解客戶所需，改善服務質量；
協助制定完整物業管理緊急處理程序。
5.5 財務管理方面
協助甲方按既定的財務計劃，執行日常的財務管理工作；
每年十月份前，協助甲方編制下一年度管理公司營運的財務預算；
協助向物價局申報物價，編制申報物價報告及預算，爭取理想收費。
5.6 人事管理方面
定期為員工安排專業知識及崗位職責培訓，使員工不斷更新管理技能及物業法規的知識，并促成其取得有關上崗的資格；
協助甲方明確崗位職責，執行員工評審制度及匯報責任；
協助進行招聘員工工作，以彌補自然流失的員工，并制定標準試題或現場面試的程序等；
安排定期對保安員進行業務培訓及素質教育，特別要加強服務意識及法制教育，協助定期舉辦防火演習；
5.7 工程支持方面
協助執行已制定的修繕計劃，并定期檢查，以確保機電及物業結構，在任何時間均以最佳狀態運作；
協助對機電及設備的使用維護手冊，嚴格執行其中內容，并使工作人員熟悉工作程序及設備的運作；
聽取客戶的意見，檢討樓宇之設計和設施的營運，并提出改善意見，以求物業達至高水平之物業管理要求。
三、顧問工作方式
物業驗收移交階段，丙方將派遣最少一位駐場人員協助解決物管上的問題，經理級管理人員每月赴物業現場不少于四次，與甲方共同處理物管上遇到的各種問題。如甲方有需要，則丙方需到現場配合甲方工作，對物業進行實地考察，并應甲方之需求根據顧問工作內容開展工作。本合約正式生效后，丙方派遣高級物業經理______負責駐場，并協助甲方提供物業管理服務。
第6條 顧問期限(丙方派駐人員清單詳見：附件)
1. 從20**年8月1日起至20**年1月30日止，共6個月。
2. 如甲方在本合約期限結束后，有意繼續聘請物業管理顧問單位，則在同等的條件下，甲方可以優先考慮乙方及丙方。
3. 合約期滿前兩個月，如三方達成一致協議，可再續約，續約期另行商定。如三方在合約屆滿前未能達成一致續約協議，及三方并未違反此合約內有關條款，此合約將于合約期的最后一天自然終止。
第7條 顧問酬金及其他相關費用
1. 物業管理顧問酬金
物業管理顧問酬金為：每月RMB：15,000（人民幣：壹萬伍仟元整），從20__年__月__日起計；
物業管理顧問酬金的支付方式為：在簽約后十五天內，甲方預付相當于二個月之顧問酬金給予丙方。(即：30,000元整)。以后逐月并在每月30號前向丙方支付酬金。
2. 如在乙方及丙方負責管理物業期間內，使物業獲得優秀稱號或有關ISO9002服務質量體系認證等稱號，則甲方將承諾適當的獎勵。
3.如甲方未能按時繳付該酬金，丙方將保留權利在應繳費用拖欠達三十日后暫停本合約內乙方及丙方之職責及服務，直至有關欠款及滯納金（每日千分之二，2‰）由甲方繳清為止。
4.合約期滿后，如甲方有意繼續聘請乙方及丙方，乙方及丙方的物業管理顧問酬金約定為：每月RMB：13,000 （人民幣：壹萬叁仟元整）。
第8條 終止合約
1．由于不可抗力導致無法繼續履行本合約，則甲、乙、丙三方均不承擔違約責任，三方應本著公平、客觀之原則協商處理。
2．乙方及丙方未能按與甲方約定之合同條款履行義務或經甲方提出整改要求，但服務水平仍未能令甲方滿意，甲方有權提前15天通知丙方終止本合約。
第9條 合約修改及變更
本合約未盡事宜，經三方協商一致后，三方可對本合約的條款進行修訂，更改或補充，并簽訂補充協議，補充協議與本合約具有同等法律效力。
第10條 不可抗力
非甲、乙、丙方任何一方過錯，其他不可抗力因素下，使甲、乙、丙方均不能執行本合約下的義務，三方無須承擔任何責任。
第11條 責任與權利
三方特此聲明，乙方及丙方在行使甲方委托乙方及丙方履行本合約規定之責任及
賦予乙方及丙方之權力時，如乙方及丙方在履行職責時并未違反任何法律及本合約的規定，甲方應保證乙方及丙方免受由此產生的法律責任或其他形式的追究。如因乙方及丙方違約或在顧問期間作出未經甲方認可的工作對甲方造成損失和影響時，甲方保留向乙、丙方追討損失和由乙、丙方承擔相關的法律責任。
第12條 爭議的解決
1. 凡與本合約有關的任何爭議應盡量通過友好協商解決。在一方向另一方提出書面要求后開始協商，如協商不成，任何一方可向本物業所在地有管轄權的法院申請起訴。
2. 敗訴方須負責有關之訴訟及法律費。
第13條 標志所有權
1. 本合約期限內，甲方將有權使用乙、丙方公司的有關名稱、商標、服務標志、版權等，但僅限于與本物業相關的方面，包括廣告資料。由甲方印制的廣告資料自簽約日起可使用一年時間。
2. 在本合約期限內，如乙方公司發生股權轉變、合并或改組等情況，乙方將保證甲方根據本合約有關條款合法使用乙方新的有關名稱、商標、服務標志、版權等。
第14條 適用法律
本合約適用于《中華人民共和國合同法》。
第15條 文字及其他
1. 本合約用中文書寫。
2. 合約中任何一方發出任何通知或報告須以書面形式，并以信件或傳真形式發出。若以電子郵件形式發出，則在對方電話確認后，視為有效送達。
3. 本合約首頁三方的地址、傳真號碼如有任何改變，須在改變后48小時內通知另一方有關之改變。
本協議自三方授權代表正式簽署并蓋公司章于20__年__月__日起正式生效。本合約壹式三份，三方各執一份，均具有同等法律效力。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
日期：日期：
丙方：
代表人：
日期：