開展20**年黨支部文明創建活動實施方案
公司所屬各黨支部：
為進一步深化文明創建活動，鞏固文明創建成果，提高文明創建水平，推動公司安全、高效、和諧、可持續發展，爭當創建幸福企業排頭兵，根據礦《關于開展20**年文明創建活動的實施意見》的通知精神，結合公司工作實際，特制定本實施意見。
一、創建目標
1.公司兩級組織確保有一家獲得礦級文明區隊稱號。
2.餐飲中心班中餐配發中心爭創集團公司級文明示范點。
3.水暖中心洗衣房、醫院放射科爭創礦級文明示范點。
4.精神文明建設創新項目、新人新事在礦級年度評比中各入選1至2個。
5.場所達標晉級創建工作在集團公司季度和年度評比中繼續保持保持第一名，鞏固領軍地位。
6.培養一個以上集團公司級勞動模范;選樹一個以上集團公司級新人新事。
7.持續開展月度“明星職工”評選活動，通過典型引路，實現全員素質的提高。
二、創建項目及評選辦法
1.公司月度“明星職工”評選。參照《關于開展評選月度“明星職工”和“末位職工”活動的意見》(張煤物司黨發[20**]09號)執行。月度“明星職工”的評選結果作為評選礦年度“文明職工”的主要依據。
2.文明區隊的評選。以物業公司逐月考核為依據，按照得分多少，評出年度文明區隊，并上報礦審定表彰。
3.文明班組的評選。各單位根據日考核、月評比的結果，每月5日前評出文明班組，書面蓋章報公司審核后，報礦文明創建辦公室。年度文明班組在“月月評”的基礎上，擇優選樹。
4.精神文明建設創新項目的評選。圍繞安全生產、經營管理和黨建思想政治工作開展，探索精神文明建設的新方法和新途徑。要把握三個原則：一是體現在人無我有、人有我優、人優我強的“新”字上。二是體現效益原則，可以經濟效益、安全效益，也可以是社會效益。三是體現超前性和持續性。精神文明建設創新項目的培育評選程序是：年初申請立項、年中培育、全過程控制、不定期檢查、公司會同礦職能部門綜合驗收評估，最后由總評領導小組評定。公司兩級支部要按照各自制定的創新活動項目的規劃，認真組織好今年的創新活動，確保活動的長效開展。
5.文明示范點的創建評選。由基層單位年初向公司和礦文明創建活動辦公室申報，年度內全過程培育。公司和礦文明辦每季度將組織相關職能部門人員，對年初申報的文明示范點進行業務指導、監督檢查和日常考核，根據日常檢查結果，實行季度初評，年度匯總，綜合評選出年度文明示范點。
6.新人新事的評選。重點評選在踐行社會主義核心價值體系中為職工辦實事、辦好事、勇闖市場、創業發展、遵守社會公德、職業道德、家庭美德、助人為樂、弘揚正氣、構建和諧礦區等方面的典型，在廣大職工中形成崇尚科學文明、遵紀守法、弘揚美德、學趕先進的良好氛圍。要把握三個原則：一要體現“新”字，即：人無我有、前無今有、有而創新;二要體現事跡“突出”，即：真實動人、有說服力;三要體現效益，即：經濟效益、安全效益、社會效益或具有一定影響力。事跡突出者，應及時上報公司和礦黨委宣傳科，礦將及時進行表彰。
7.文明職工的評選。從各單位月度“明星職工”中擇優產生，每個次月5日前將評選結果書面蓋章報公司審核后，報礦文明創建辦公室。各單位副科級以上干部不參加本單位文明職工評選。發生一票否決的單位，其黨政主管不得評為年度文明職工，所在班組的班組長不得評為年度文明職工。
8.標兵的評選。從各單位申報的礦年度文明職工中擇優產生，由各支部提名和職工推薦產生,并撰寫申報事跡材料報公司審定后報礦評審確認。
9.文明家庭的評選。由所在單位黨支部、車間工會，按礦下發的文明家庭條件標準，在自查評比的基礎上，擇優向礦工會推薦申報(若屬于其它單位或地方的，由該家屬所在街道、村民委員會或單位提供事跡材料)，礦工會再組織職能部門檢查考核后進行綜合評定。
10.向集團公司推薦m.dewk.cn的勞動模范、文明區隊、文明班組、精神文明建設示范點、精神文明建設創新項目、精神文明建設新人新事、文明家庭、文明職工等，必須從礦級同類先進中擇優推薦。
11.集體和個人特殊貢獻獎的獎勵辦法參照張煤物司黨發[20**]07號《關于設立集體和個人“特殊貢獻獎”的實施辦法》執行。
三、文明區隊考核否決指標及加分項目
(一)否決指標
1.年度內出現輕傷的，不得評為文明區隊。
2.單位職工發生違法犯罪或重大治安、刑事案件的，不得評為文明區隊。
3.出現違反計劃生育政策的，不得評為文明區隊。
4.黨員干部或其他各類業務人員出現重大違紀事件的，造成較大不良影響的，不得評為文明區隊。
(二)加分項目
1.有見義勇為行為，為社會治安做出突出貢獻者，受礦及以上單位表彰者，加1分。
2.獲市級及以上單項榮譽者,集體加2分，個人加1分。
3.經礦相關部門鑒定有技術革新成果或合理化建議，且有明顯經濟效益者，加1分。
4.對集體項目評定中，視職工人數可設定相應工作難度系數。
四、組織領導與分工負責
為加強對文明創建工作的領導，公司成立活動領導小組，總經理、總支書記E任組長，總支副書記E、副總經理E任副組長，各單位黨政工、公司工會主席為成員。領導小組下設活動辦公室，活動辦公室設在公司工會，徐興戈任活動辦公室主任，具體負責日常創建活動的協調、調度、檢查和考核工作。要根據考核細則，分別對有關項目進行逐月考核，并將考核和評比結果按要求報送礦工會文明創建辦公室，并及時上傳到“雙樓物業”網站上進行公示。
附件：物業各單位“文明區隊”考核細則
篇2：博物館巾幗文明創建崗宗旨目標口號服務公約
博物館巾幗文明創建崗的宗旨、目標、口號、服務公約
宗旨：以“練過硬崗位本領，樹青年崗位形象。創一流崗位業績”為中心，深入開展“巾幗建功”活動。積極上進，恪盡職守，愛崗敬業，樂于奉獻，精益求精，開拓創新，為余姚旅游樹立良好的窗口形象。
目標：通過活動，使每位巾幗文明創建崗成員做到政治思想強、工作業績高、社會形象好，從而提高每位講解員的服務水平。“文明崗”內部管理規范，不斷提高自身素質，完成博物館制定的崗位職責。模范地遵守社會精神文明建設公約，職業道德規范等。以一流的德講解水平和優質的服務態度提高博物館的社會形象。
口號：傳播優秀文化遺產展示時代女性風采
服務公約：
一、我館全年無休，免費對外開放
二、嚴格遵守服務時間，不延時開館或提前閉館，保障每位觀眾的權益
三、為觀眾提供一個安靜，整潔，衛生、舒適的參觀環境
四、工作人員在服務崗位上，佩戴服務標牌，著裝整潔，儀表端莊，舉止規范，語言文明
五、工作人員要主動向觀眾提供熱情、快捷的服務，要有問必答，百問不厭，杜絕與觀眾發生口角或沖突，盡力滿足觀眾的正當要求。
六、提高講解質量，因人施講，增加有針對性的講解，滿足不同觀眾的要求。
七、自覺接受社會公眾監督，經常征詢觀眾意見，及時處理觀眾投訴并反饋。
篇3：學院后勤服務中心精神文明創建活動總結
學院后勤服務中心精神文明創建活動總結
20**年以來，在學院創建省級文明單位活動領導小組的領導下，后勤服務中心按照職責要求，大力開展創建活動，不斷提升部門的精神文明建設水平，確保服務工作持續健康發展，取得了顯著的成績。后勤服務工作先后榮獲多項殊榮。20**年8月，學院獲得全國高校后勤十年社會化改革先進院校，為全省唯一獲此殊榮的高職院校。20**年10月，學生食堂獲得省教育廳評定的高校標準化學生食堂。20**年11月，學院榮獲了八部委舉辦的第九屆中國食品年會評選的全國食品安全示范單位。20**年3月，學生食堂被評為全省高校伙食工作先進單位。20**年4月，學生食堂被ZZ市勞動競賽委員會評為全市職工勞動競賽示范崗。20**年6月，中心黨支部被評為學院先進基層黨組織。20**年3月，中心被評為學院精神文明建設先進處室。總結如下。
一、抓好學習型單位創建。
一是嚴格按照院黨委的學習安排，認真開展政治業務學習，堅持做到學習有制度、有計劃、有材料、有記錄，個人有筆記、有心得。向學習要思路，向學習要質量，向學習要創新，向學習要發展。在學習中注重帶動建立一支穩定的、高素質的管理干部隊伍。積極促進一線員工思想素質的穩步提高。二是學習的形式靈活多樣。除組織學習政治思想教育資料外，有針對性的選擇學習掌握現代高校后勤建設所必須的各方面知識。按照“需要什么學習什么”、“缺什么補什么”的要求，學習和掌握現代市場經濟、高校后勤社會化改革和管理等理論，組織學習崗位所需要的業務新知識、新技能。我們為各部室訂閱了《中國食品安全報》《財會月刊》《電工技術》《經營與管理》等專業刊物。在員工中組織舉辦了“讀一篇好文章（一本好書）”活動，激發了員工的學習熱情，大家認真選取與思想教育、本職工作有關的內容進行閱讀，并積極撰寫讀后感。開展了后勤服務工作感言征集活動，進一步激發員工熱愛后勤服務工作的熱情。
二、開展后勤服務文化建設。
一是深入開展創先爭優及評優樹模活動，重視黨員先鋒模范作用的發揮，大力弘揚先進典型和先進事跡，樹正氣，樹新風。支部的凝聚力戰斗力不斷增強，涌現出了不少感人事跡。如愛崗敬業的模范餐飲部員工，采購員張營、馬朝輝，創新工作的模范餐飲部副主任宋飛科，節能部副主任徐廣社等。他們用自己的行動詮釋了后勤服務員工的信念和追求，贏得了大家的尊重。
二是深入開展職業操手比賽，不斷提高員工的技能水平，為更好地開展服務工作創造條件。連續舉辦的三屆烹飪大賽，充分展示了我院餐飲工作的水平和質量，加強了崗位技能學習，起到了“比、學、趕、幫、超”的作用。同時也很好的起到了與兄弟院校交流學習的目的。
三是大力開展文體活動，活躍文化生活，增強中心的凝聚力，培養后勤服務團隊積極、樂觀的精神風貌。兩年來陸續舉辦了后勤服務中心第一屆員工趣味運動會。物業部員工趣味運動會。優秀電影進校園活動學生臺球比賽。學雷鋒活動。三為主題實踐活動。服務感言征集活動。
四是加強網站宣傳。重視對網站的管理，合理安排欄目，適時更新內容，開展服務公開，推出服務動態，總結交流經驗。及時準確報導后勤服務工作，不少被《中國食品質量報》《陜西省教育廳網站》《ZZ日報》《學院網站》《學院院報》《ZZ食品藥品監管動態》媒體轉載刊發，受到了院領導的關注，引起了兄弟院校的注意，提高了師生的理解和支持，極大地促進了工作。
三、提升員工的思想素質。
后勤服務員工主要來自周邊農村，學習程度不高，大多數為首次就業，穩定思想員工思想、不斷提高思想素質、培養適應職業需要的思想境界是當務之急。我們首先是開展社會主義核心價值體系學習教育，培養員工良好的道德情操和健康生活情趣，保持昂揚奮發的精神狀態。其次是每年組織評選表彰“服務之星”，大力弘揚正氣。重視對員工中先進事跡、先進人物的挖掘，并在院報、中心網站予以刊載，倡導了爭做先進、趕超先進的良好風氣。起到了積極的作用，員工的思想素質大幅提升。兩年來，涌現出了多起甘于奉獻、拾金不昧、樂于助人、捐款助學感人事跡。學生公寓發生火災，學生食堂員工何運華、郭文英等發現后，積極組織，投身救火，保護了學院和個人財產安全，避免了更大損失的發生。實驗樓物業人員在工作中偶然發現某系的學生因家庭貧困、生活困難后，常玉屏、段鳳蘭等11名臨聘人員自發組織捐款，不顧微薄的收入慷慨解囊，在校園內傳為佳話。拾金不昧的現象屢屢涌現，藝術樓保潔張青青拾到裝有4000多元現金的錢包，及時交還失主，展現出后勤服務人員積極向上的精神面貌。據不完全統計，后勤服務員工兩年內拾物歸還失主的事跡有30多起。
四、扎實開展平安后勤建設
一是制訂中心安全穩定工作實施意見。堅持每年召開了安全工作會議，夯實安全工作責任，切實做到警鐘長鳴。二是加強食品衛生安全管理。認真學習和落實院黨委《關于進一步加強學生食堂工作的意見》等相關文件精神，不斷完善食品安全生產環節，加強食品安全和餐飲服務。加大與食品衛生監督部門的聯系，在餐廳建立了食品安全監督崗。加大對超市食品質量的監督檢查。未發生食品安全事故。三是強化物業保安值班工作。加強了保安值班制度管理，堅持出入物品和來客登記制度，強化巡查制度，加強對可疑人員的盤查，把問題消除在萌芽狀態，確保了樓宇財物及人身安全。四是嚴格水電安全操作和安全教育。組織員工認真學習安全技術知識，加強日常檢查，做好檢查記錄，定期對設備進行檢修和
維修，保證設備的完好，發現異常情況立即處理，確保設備、人身安全和正常運行。加強安全監管，狠抓工作流程、操作規范。水電暖氣運行基本正常。五是定期開展安全排查活動。不定期對涉及到后勤服務的各項安全進行全面排查，發現問題及時整改，排除安全隱患。對違規使用大功率用電器、私拉電源、下班忘關門窗、破壞公共設施等現象及時提醒，督促檢查，取得一定效果。五、做好后勤服務工作。
餐飲服務得到保障。學生食堂嚴格執行《食品安全法》和學院文件，采取積極措施，加大投入，提前儲備米、面、油大宗物資，克服物價飛漲等不利因素，努力挖潛，加強內部管理，降低成本，堵塞漏洞，杜絕浪費。堅持飯菜不漲價、不減量，不降質，確保了師生就餐的穩定。及時聽取師生意見和建議，受理師生投訴。學生就餐率一直穩定在80%左右。
物業服務保持高質量。物業服務堅持樓宇衛生檢查評比制度，依據評比結果對管理員連續兩次排名末位的扣除考勤考核獎勵，對保潔人員考核結果與考勤考核獎掛鉤。堅持實行末位淘汰制。堅持保安巡查制度，落實出入登記制度。堅持電梯定期巡查，確保設施運行。堅持及時維修，保障正常辦公教學秩序。
水電服務保障有力。落實值班制度，加強巡邏和檢查，及時保養維修水電設施設備，水電暖管理基本正常，為教育教學提供了有力保障。利用現有人力資源，完成了實訓樓移位電路改造、校史館電路改造等20余項維修改造工程，為學院節省了資金。重視節能減排工作，在全院范圍內張貼宣傳畫，進行節水節電教育。加大對長明燈、長流水現象的查處，并進行了通報，水電浪費現象得到了明顯的改觀。
校園服務類項目管理有序開展。在服務類項目的管理上，完善管理制度，加強巡查、監督工作，及時清收費用，積極協調解決實際問題，支持經營單位合法經營，開展服務，秩序正常。現已開展10項經營服務項目，有效的補充了后勤服務工作，滿足了學生的生活需要。同時也積累了一定的管理經驗。
后勤服務中心