聆聽“先進(jìn)事跡報(bào)告會”心得體會

　　有一種表情叫作微笑，有一種付出叫作奉， 有一種力量叫作執(zhí)著。

　　5月26日，作為一名大廣高速收費(fèi)員有機(jī)會在衡水聆聽“z地航空班先進(jìn)事跡報(bào)告會”，深感榮幸。第一次近距離接近這個(gè)先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，她們的理念創(chuàng)新，微笑服務(wù)，無私奉獻(xiàn)，敬業(yè)精神深深的觸動(dòng)著我。“z地航空班” 是在20**年以榮獲保定市勞動(dòng)模范“郭娜”名字命名而正式成立，八年來，立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒，她們用實(shí)際行動(dòng)為交通服務(wù)行業(yè)樹立典范。 創(chuàng)新的模式，細(xì)膩的關(guān)心，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，八年的執(zhí)著，“z地航空班”這支隊(duì)伍像一縷陽光一樣，照亮了一片土地，溫暖了一方人心。

　　在報(bào)告會上，保運(yùn)集團(tuán)黨工部副部長z，“z地航空班”班長郭娜和班組成員杜鵑、劉會青，保定客運(yùn)中心站職工張曉麗，旅客代表現(xiàn)役軍人相建偉等先后作了精彩發(fā)言。6名報(bào)告團(tuán)成員用他們的親身經(jīng)歷、真誠的情感、樸實(shí)的語言，深情講述了“z地航空班”的姐妹們在平凡崗位上真情服務(wù)、用心做事的先進(jìn)事跡。在她們身上我看到一種力量---執(zhí)著。八年如一日不打折的微笑，微笑成了她們最基本的服務(wù)方式。

　　八年來，不求回報(bào)的默默無私奉獻(xiàn)，多少個(gè)節(jié)假日放棄陪伴親人，堅(jiān)守在工作崗位，多少次在家人需要時(shí)，無法回到家人身邊。八年來，無怨無悔的全心全意服務(wù)，耐心解答詢問，熱心幫助殘疾人。八年來，“z地航空班”時(shí)刻追求著創(chuàng)新，進(jìn)步。學(xué)習(xí)外語、手語，全方位提高與旅客溝通的能力，學(xué)習(xí)輪滑送水，提高服務(wù)效率，時(shí)刻心中裝著旅客，八年如一日的想旅客之所想，急旅客之所急，幫旅客之所需。始終堅(jiān)持“航空式標(biāo)準(zhǔn)、零距離服務(wù)”的理念，成為道路運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)的一面嶄新的旗幟。

　　八年的時(shí)間，“z地航空班”每一位成員要求自己每個(gè)人都盡心，每個(gè)人都努力，每一天都進(jìn)步。這一切都為了旅客，也為了旅客的一切。八年的時(shí)間，她們把自己最美麗的青春年華全部奉獻(xiàn)給了旅客，心有多大，舞臺就有多大，她們的付出得到了大家的認(rèn)可并鑄就了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)文化品牌。

　　有人說做一事易，做百事難，執(zhí)著做更難。不得不說“z地航空班”的成員們經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)。把平凡的事情做到了不平凡，簡單的事情做到了簡單。作為一名高速收費(fèi)員，她們的精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，她們的理念值得我們?nèi)ニ伎迹屚瑢儆诮煌ǖ奈覀児餐Γ诤颖苯煌ㄟ@片土地上盛開更多的“航空花”。

篇2：學(xué)習(xí)孔凡成先進(jìn)事跡心得體會

　　學(xué)習(xí)孔凡成先進(jìn)事跡心得體會

　　學(xué)習(xí)了孔凡成同志的先進(jìn)事跡后，感觸頗深。他之所以能夠在平凡的崗位取得不平凡的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定，這與他勤于學(xué)習(xí)，善于思考，踏實(shí)工作，努力進(jìn)取的精神是分不開的。通過此次學(xué)習(xí)，作為一名年輕的黨員，我更加堅(jiān)定了我今后工作的道路：

　　養(yǎng)成勤奮敬業(yè)，踏實(shí)肯干的好作風(fēng)

　　孔凡成同志在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以忘我的境界去干好每一項(xiàng)工作。20**年，為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，母親病重時(shí)，他正組織大會戰(zhàn)，等他完成工作任務(wù)趕回家時(shí)，母親已經(jīng)離開人世，他連母親的最后一面都沒見到。只要工作需要，再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業(yè)精神，他在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，培養(yǎng)出了大批優(yōu)秀的技術(shù)人員，以自己的一言一行為我們樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。我勵(lì)志我要像他一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實(shí)工作，以持之以恒和堅(jiān)忍不拔的意志去完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的好習(xí)慣

　　20**年6月，孔凡成臨危受命，接手遭遇大塌方的四川錦屏電站交通公路牦牛山隧道工程。從簽下“軍令狀”那一刻起，他就冒著塌方、巖爆和大涌水等各種危險(xiǎn)，整天泡在隧道里，摸索治理大塌方的最佳方案，一天三頓飯也在隧道里吃，實(shí)在太累了就在車上睡會兒。在他的帶動(dòng)下，項(xiàng)目部奇跡般地創(chuàng)造了月開挖288米的記錄，提前17天完成合同。我們就是要學(xué)習(xí)他這種努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研的精神，只有注重學(xué)習(xí)，注重知識的積累，發(fā)現(xiàn)問題敢于克服問題，才能更適應(yīng)工作中新形勢和任務(wù)。在工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)會用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術(shù)努力推進(jìn)工作的創(chuàng)造和發(fā)展，并且要不斷完善學(xué)習(xí)方法。要擠時(shí)間去學(xué)，持之以恒的學(xué)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)去學(xué)，把學(xué)到的知識用于指導(dǎo)工作，反過來在實(shí)際工作中去檢驗(yàn)所學(xué)的知識。

　　養(yǎng)成腳踏實(shí)地，樂于奉獻(xiàn)的好品質(zhì)

　　孔凡成之所以能成為模范，這與他腳踏實(shí)地，埋頭苦干，默默奉獻(xiàn)的品質(zhì)息息相關(guān)的。通過自己的艱辛勞動(dòng)，在本職崗位上取得一個(gè)又一個(gè)的成績的時(shí)候，能夠耐得住寂寞，守得住考驗(yàn)，一如既往的踏實(shí)工作。這說明他為公司、為企業(yè)踏實(shí)工作，不是做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看的，更不是為了個(gè)人私利，而是能站在更高的利益上，懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我們想要成就一番事業(yè)，就必須養(yǎng)成一種腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神和腳踏實(shí)地的作風(fēng)。一是要?jiǎng)?wù)實(shí)，就是要知實(shí)情、說實(shí)話、想實(shí)招、求實(shí)效。想問題，辦事情，要以是否符合客觀實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)。二是要勤勉，就是要發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寐，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經(jīng)受住苦與累的考驗(yàn)，勇?lián)負(fù)?dān)，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂，永葆艱苦奮斗的作風(fēng)。

　　學(xué)習(xí)了孔凡成同志的先進(jìn)事跡，我想：不管干什么工作，都應(yīng)該保持一種激情，永遠(yuǎn)做到對黨的事業(yè)、對自己的工作激情澎湃地干些事情。我要以孔凡成同志為榜樣，認(rèn)真對照檢查自己的不足，切實(shí)改進(jìn)提高工作，以更飽滿的精神狀態(tài)，以更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，使自己的工作不斷進(jìn)步。

篇3：孔凡成事跡心得體會：做好平凡的事成就非凡的人

　　孔凡成事跡心得體會：做好平凡的事成就非凡的人

　　世界上有這么一種人：他不是哲人，但卻能給人深刻的哲理啟示；他不是思想家，但卻能使人被他的信念所感召，被他的行為所引導(dǎo)。

　　孔凡成就是這樣的一種人，一位老鐵道兵，一位忠誠企業(yè)的模范項(xiàng)目經(jīng)理，他不僅是勇?lián)厝蔚拈_路者、拓展市場的弄潮兒，還是科學(xué)管理的領(lǐng)頭羊、關(guān)愛職工的貼心人、更是廉潔奉公的好干部。近日，通過對孔凡成事跡的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步對這位全國道德模范有了更深刻的了解，同時(shí)也指明了我今后工作道路的方向。

　　孔凡成作為項(xiàng)目經(jīng)理的一面旗幟，始終熠熠生輝。特別是在工程項(xiàng)目建設(shè)中，他勇挑重?fù)?dān)、搶抓機(jī)遇，精細(xì)管理、創(chuàng)譽(yù)增效，愛崗敬業(yè)、模范表率，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，樹起了中國鐵建在市場的“金字招牌”。

　　一、責(zé)任成就卓越

　　對于孔凡成的事跡，我想首先讓我看到的是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。他作為一名黨員，始終牢記黨組織的重托，勇敢擔(dān)當(dāng)，把企業(yè)利益放在第一位，任何時(shí)候都不計(jì)較個(gè)人名利得失，做到了“舍小家、為大家”。把這些定為自己的理念并嚴(yán)格去遵循。

　　一個(gè)人想跨入成功的大門，就必須持有一張門票：責(zé)任心。作為中國鐵建中的一員，我想這份責(zé)任不僅僅是對工作的負(fù)責(zé)，同樣也是對領(lǐng)導(dǎo)、對同事的負(fù)責(zé)。曾經(jīng)有一句話是這樣說的：能力越大，責(zé)任也就越大。可見，能力與責(zé)任兩者是相輔相成的，當(dāng)一份沉重的責(zé)任落到肩上時(shí)，每個(gè)人都不應(yīng)該為自己尋找借口和理由。責(zé)任成就卓越，責(zé)任造就輝煌！

　　對于同事的負(fù)責(zé)，表現(xiàn)在我日常的工作之中。作為辦公室的一員，要勇于承擔(dān)好后勤工作，全力支持工作在一線的各位同事，對每一個(gè)細(xì)節(jié)都要一絲不茍。當(dāng)看到他們對我的工作表示肯定時(shí)，我想，他們就是我們肩上的責(zé)任。

　　對領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)，則是通過每一件工作的細(xì)致落實(shí)實(shí)現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)的部署必定經(jīng)過深思熟慮，我們的責(zé)任就是將其實(shí)施運(yùn)行。或許有些復(fù)雜繁瑣的工作，落到自己手中時(shí)，確實(shí)感到一些棘手，但命令一旦下達(dá)，唯一要做的就是執(zhí)行，并將要求貫徹到底。不對領(lǐng)導(dǎo)說不，不對同事抱怨，這些都是我工作的基本準(zhǔn)則。當(dāng)我處理好每一件小事，做好領(lǐng)導(dǎo)要求的每一份工作時(shí)，我想，這些答案和方法，就是我們身上的責(zé)任。

　　每一個(gè)員工都有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)，這種履行必須發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，人的成就是建立在責(zé)任上的，雖然有時(shí)候我們看來那僅僅是一份很微小的責(zé)任，但我們也不應(yīng)當(dāng)忽視它。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，可以改變對待工作的態(tài)度，從而決定你的工作成績。

　　二、執(zhí)行創(chuàng)造輝煌

　　錦屏水電項(xiàng)目，條件艱苦，困難重重，風(fēng)險(xiǎn)大，責(zé)任大，這個(gè)活誰來干最放心呢？領(lǐng)導(dǎo)首先想到的就是“干將”孔凡成，“只有他，最合適！”

　　這一年，老孔51歲，剛過“知天命”之年。可以說，孔凡成當(dāng)時(shí)已經(jīng)功成名就了。這位了不起的“穿山硬漢”接受這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)極大、困難重重的任務(wù)，許多人當(dāng)時(shí)不理解，認(rèn)為這樣一個(gè)難干的工程，沒必要再去“拼命”，弄不好很有可能“晚節(jié)不保”。

　　事后有人問他為什么不推托，讓更年輕的人去干？他不假思索地說：“讓我去，那是組織上對我的信任，無論多大的困難我都要去......”這樸實(shí)的話語，昭示了一位老共產(chǎn)黨員崇高的思想境界，一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部敢于擔(dān)當(dāng)重任的無私無畏精神，一位功成名就的老員工對于執(zhí)行力的深刻理解。

　　孔凡成英勇善戰(zhàn)、屢立戰(zhàn)功，收獲了一項(xiàng)項(xiàng)沉甸甸的榮譽(yù)：“國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”、“魯班獎(jiǎng)”、詹天佑獎(jiǎng)“、及”中國十大建設(shè)科技成就獎(jiǎng)“他先后榮獲”全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆啊比珖鴥?yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理“和”勞動(dòng)模范“等收獲了一榮譽(yù)稱號。公司上下一提起孔凡成，沒有人不佩服的。

　　執(zhí)行在我看來，或許是責(zé)任的另一種形式和表達(dá)。所謂執(zhí)行，通俗地講就是抓工作落實(shí)。抓落實(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，是做好工作的根本途徑，是攀升前進(jìn)的必經(jīng)階梯。*同志曾深刻地指出：“不要在層層表態(tài)、層層開會、層層造聲勢上做文章，而要在層層抓落實(shí)、層層抓解決問題上下功夫。” 抓落實(shí)，是所有我們所有工作者的一項(xiàng)重要的工作。

　　任何一位中建成員，都應(yīng)該把中國鐵建所提出的光輝的前景、理想的目標(biāo)，當(dāng)作自己的前景、目標(biāo)來追求；都應(yīng)該把中國鐵建所描繪的藍(lán)圖，當(dāng)作自己的藍(lán)圖來描繪；都應(yīng)該把中國鐵建所制定的計(jì)劃、措施，當(dāng)作自己所肩負(fù)的責(zé)任來實(shí)施；都應(yīng)該把中國鐵建所制定的規(guī)章制度，當(dāng)作對自己的嚴(yán)格要求來遵守。而不能事不關(guān)己，高高掛起。把簡單的事做個(gè)千百遍，而且都做對，就不是那么簡單了。這靠的是意志。

　　種種的成功事例告訴我，成功根本沒有秘訣，如果有的話，就只有兩個(gè)：第一個(gè)是堅(jiān)持到底，永不放棄；第二個(gè)就是當(dāng)你想放棄的時(shí)候，回過頭來照著第一個(gè)秘訣去做：堅(jiān)持到底，永不放棄。

　　三、科學(xué)管理創(chuàng)造壯舉

　　了解老孔的人都知道，他是一個(gè)外表少言寡語、內(nèi)心充滿激情的人。越是在挑戰(zhàn)面前，他的精神和行動(dòng)就越具有力度。他的能量似乎是無限的。職工們喜歡和老孔一起工作，被老孔感染著、感動(dòng)著，從而形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力和戰(zhàn)斗力。

　　他立足一個(gè)全新的高度，在標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)和文明施工等方面全面與菲迪克條款嚴(yán)格接軌，確保每一項(xiàng)管理，每一個(gè)工作，每一次爆破、每一根錨桿、每立方米混凝土建立起獨(dú)特的“錦屏標(biāo)準(zhǔn)”，打造全新管理模式。

　　只有科學(xué)化的管理，才能使管理的理論對管理實(shí)踐產(chǎn)生重大的指導(dǎo)意義。只有科學(xué)化的管理理念，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下來，并步入正軌，朝預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。顯而易見，科學(xué)化管理是企業(yè)生存和發(fā)展的先決條件，是先進(jìn)的管理理念，是企業(yè)管理的精髓。科學(xué)管理，實(shí)事求是地追求團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的效率最大化，必能使我們的工作邁上一個(gè)新的臺階！

　　責(zé)任心有多大，舞臺就有多大，當(dāng)你對所有的工作都能夠負(fù)起責(zé)任，整片天空都是你的舞臺；執(zhí)行力有多強(qiáng)，成就就有多輝煌，當(dāng)所有的工作都落到了實(shí)處，整個(gè)世界都會在你腳下！在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格按照組織要求，完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷提升自身修養(yǎng)及工作能力，為創(chuàng)造中國鐵建的輝煌添磚加瓦。