電器公司制造總監(jiān)試用報(bào)告

　　到Y(jié)Y公司就職已兩個(gè)月（6月23日正式入職），是該總結(jié)報(bào)告一下，總體情況，到Y(jié)Y公司近兩個(gè)月的工作中，主要是在學(xué)習(xí)，真正的流程改進(jìn)，工作優(yōu)化還在逐步推行。我始終認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)無(wú)論大小，她多年的運(yùn)作和文化，短期內(nèi)都非人力所能左右，YY公司也不例外，所以，在過(guò)去的這段時(shí)間中，基本處于適應(yīng)和磨合階段。

　　學(xué)習(xí)方面

　　進(jìn)廠后學(xué)習(xí)的最主要原因是，一、過(guò)去由于我經(jīng)歷主要是其他行業(yè)：塑膠廠和電器廠（家電）。所以到公司后，很多東西都很陌生，簡(jiǎn)單到連“通規(guī)通，止規(guī)止”都不了解的地步，這個(gè)時(shí)候才明白“隔行如隔山”的道理，說(shuō)來(lái)還真的慚愧。二、進(jìn)廠學(xué)習(xí)的另一原因是：有段時(shí)間一些職員請(qǐng)假，多的時(shí)候達(dá)到車間課長(zhǎng)、業(yè)務(wù)跟單和品管課長(zhǎng)同時(shí)在請(qǐng)假，而工廠又在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)付老客戶訂單等，事務(wù)多，為了確保出貨只能親自上陣上馬；三、工廠管理干部觀念上存在的一些生產(chǎn)拖皮問(wèn)題，不追蹤生產(chǎn)進(jìn)度就難保證，要追蹤就不得不學(xué)習(xí)適應(yīng)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我能很快了解企業(yè)并快速溶入其中，但另一方面，打亂了進(jìn)廠前所設(shè)想的把各環(huán)節(jié)、各流程在短期內(nèi)進(jìn)行規(guī)范的計(jì)劃，所以憂喜參半。到目前為止，除了對(duì)卡蒙訂單的接單流程和生產(chǎn)管控界定了一下外，其它基本還沒(méi)有動(dòng)手推行。不過(guò)由于手邊有一套完整的、具有很強(qiáng)操作性的流程（主要是自己過(guò)去所編制）和ISO手冊(cè)，所以只要結(jié)合工廠的實(shí)際，編制起來(lái)也是很快的，但現(xiàn)在不是適合時(shí)間。

　　一、學(xué)習(xí)上系統(tǒng)的講，基本學(xué)習(xí)到以下幾方面：

　　1、五金行業(yè)的產(chǎn)品加工工藝認(rèn)識(shí)和技術(shù)圖紙的了解和識(shí)圖，加工工藝基本上是現(xiàn)場(chǎng)了解的積累，識(shí)圖則是把在學(xué)校學(xué)的《機(jī)械制圖》，加上多看公司產(chǎn)品圖，慢慢提高和加強(qiáng)；

　　2、生產(chǎn)排產(chǎn)上，在王總的關(guān)心及親自指導(dǎo)下，及平時(shí)和技術(shù)部、車間課長(zhǎng)學(xué)習(xí)了解而來(lái)，現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立排產(chǎn)，排產(chǎn)工藝準(zhǔn)確率可以達(dá)到90%；

　　3、對(duì)淋浴器的接觸由于排產(chǎn)和識(shí)圖需要，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢熟悉，見(jiàn)到產(chǎn)品部件也能知道它的組裝位置和功能，當(dāng)然還在提高中中，特別是產(chǎn)品、零部件的品質(zhì)要求還需學(xué)習(xí)提高；

　　4、對(duì)公司沉淀的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和了解，在適應(yīng)前，收斂自己過(guò)去一些比較強(qiáng)勢(shì)的管理手段，而主要是以耐心講解和幫助大家提高為主，特別是在想大發(fā)脾氣的時(shí)候也控制住了，所以能夠和車間主管、其他部門職員自如溝通，安排下去的工作也得到很好的支持及配合，這點(diǎn)相當(dāng)重要。

　　二、學(xué)習(xí)不到位的地方

　　1、采購(gòu)環(huán)節(jié)還沒(méi)有系統(tǒng)的跟進(jìn)過(guò)進(jìn)度及質(zhì)量要求；

　　2、產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有達(dá)到更高的水平，特別涉及到通用零配件、意外緊急對(duì)策方面還不能全面駕御。

　　工作方面

　　工作方面主要從跟進(jìn)新單，跟進(jìn)出貨，跟進(jìn)新產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題著手。

　　一、工作推進(jìn)

　　1、剛來(lái)的時(shí)候，開(kāi)會(huì)還有個(gè)別干部將頭扭向一邊的狀況，但通過(guò)列舉一些事例，對(duì)工作現(xiàn)狀的點(diǎn)評(píng)及工廠留給自己印象等的講解，使大家都產(chǎn)生“害羞”心理，接著向大家講出自己的工作期望（而不是去“要求”和“命令”），這樣收到了較好的效果，首先在會(huì)議上，大家態(tài)度就有所轉(zhuǎn)變，對(duì)會(huì)議也明顯的認(rèn)真起來(lái)，會(huì)后則全部開(kāi)始搞5S整理，當(dāng)天傍晚車間基本有了一個(gè)新的改變并維持到現(xiàn)在，當(dāng)然，后續(xù)還要堅(jiān)持并使之習(xí)慣化；

　　2、生產(chǎn)管理方面，主要要求車間課長(zhǎng)“兌現(xiàn)生產(chǎn)承諾”，過(guò)去我們說(shuō)要交貨，課長(zhǎng)就算答應(yīng)了也只是搞形式，下去后根本不是很關(guān)心出貨，二是對(duì)上面的“交期”指令也重視不夠，所以下單后就到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，現(xiàn)在通過(guò)會(huì)上批評(píng)，大家對(duì)要貨時(shí)間表已經(jīng)明顯重視；

　　3、工作引導(dǎo)方面，我們企業(yè)管理人員的流動(dòng)性較低，忠誠(chéng)度較高，便于管理，隨著工廠的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要有各類專業(yè)技術(shù)的人才來(lái)參與，過(guò)去的老職員缺乏壓力感，工作態(tài)度，工作熱情明顯不足，通過(guò)反復(fù)灌輸市場(chǎng)的壓力，讓大家逐步了解工廠的轉(zhuǎn)型要求并努力配合搞好新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)；

　　4、逐步營(yíng)造管理氛圍，逐步建立基礎(chǔ)管理。

　　二、今后工作計(jì)劃

　　1、8月最后一周開(kāi)始執(zhí)行推出《交貨延期分析匯總表》，把交貨延期的原因、責(zé)任個(gè)人或車間、影響時(shí)間、對(duì)策措施等一整套生產(chǎn)管理辦法推出執(zhí)行，每周上報(bào)和公布，必要時(shí)采取全廠通報(bào)，單獨(dú)談話等方式方法來(lái)進(jìn)行整改提高；

　　2、逐步建立來(lái)料檢驗(yàn)周報(bào)表、月度報(bào)表，建立制程統(tǒng)計(jì)分析周報(bào)表、月度報(bào)表；

　　3、逐步完善物料管理，建立起物料損耗統(tǒng)計(jì)流程，使工廠各加工環(huán)節(jié)有法可依，系統(tǒng)化、流程化和規(guī)范化。

　　4、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　管理需要拉動(dòng)，而不是需要推動(dòng)，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)并記錄完成過(guò)程數(shù)據(jù)，及時(shí)檢討，及時(shí)改善。過(guò)去我們什么都沒(méi)有數(shù)據(jù)，從每月的訂單達(dá)成率、過(guò)程損耗率、延期交貨率、投訴率，過(guò)程質(zhì)量事故追溯等沒(méi)有分析，管理干部之間做好做壞自己不知道，大家更也不知道，現(xiàn)在我們就要建立這樣的數(shù)據(jù)管理。

　　我們要建立怎樣的團(tuán)隊(duì)

　　王總，我們要建立怎樣的團(tuán)隊(duì)？回答是建立一個(gè)老虎團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在我們工作的問(wèn)題很多，但實(shí)際上也很少，一是管理沒(méi)有權(quán)威，這種權(quán)威需要個(gè)人魅力，再加上工作時(shí)間、年限；二是管理團(tuán)隊(duì)工作整體庸懶，紀(jì)律性差；三是責(zé)任心不強(qiáng)，主要指對(duì)待工作的責(zé)任心（不同于忠誠(chéng)度），忠誠(chéng)度高不等于責(zé)任心強(qiáng)。

　　為了在低迷的市場(chǎng)和惡劣的競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路，我們要毫不猶豫的實(shí)行改革，建立一個(gè)高效、快速反應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)，所以，當(dāng)有一天，你發(fā)現(xiàn)下面的人工作達(dá)不到你的要求，而又無(wú)法培訓(xùn)提高

的，就要做出明智、快速的處理，調(diào)崗或辭退，這種人包括你的親人，兄弟，你的親朋好友，也包括我。只有通過(guò)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓他們產(chǎn)生“合理壓力”，這樣調(diào)度起來(lái)才能“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮！”，坦然說(shuō)，我們現(xiàn)在的管理干部存在的突出問(wèn)題有：

　　1、相對(duì)來(lái)說(shuō)強(qiáng)于技術(shù)而弱于管理；

　　2、自我管理能力差，不能身體力行，不能起帶頭作用；

　　3、工作機(jī)械性強(qiáng)，創(chuàng)新水平低，對(duì)車間管理不會(huì)策劃，且執(zhí)行也不到位；

　　4、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏工作激情，沒(méi)有壓力感；

　　5、不敢承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)問(wèn)題經(jīng)常推委；

　　6、溝通水平普遍偏低，對(duì)批評(píng)缺乏正確的態(tài)度，對(duì)改善自己工作的追求不足；

　　7、管理缺乏數(shù)據(jù)、缺乏統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)劃能力、控制能力差；

　　8、培訓(xùn)下屬能力不足，接受培訓(xùn)的學(xué)習(xí)能力也不足；

　　9、不思工作改進(jìn)，對(duì)自己的定位認(rèn)識(shí)不足，但卻盯著工資多少不放，個(gè)別人員工作心態(tài)仍需要調(diào)整。

　　現(xiàn)在到了引進(jìn)新思維，建立新的管理模式的時(shí)候，所以，要求下去的東西就反復(fù)去跟進(jìn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，直到新流程、新制度運(yùn)行開(kāi)為止。

篇2：試用期物業(yè)總監(jiān)工作總結(jié)

　　試用期物業(yè)總監(jiān)工作總結(jié)

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人于20**年7月6日有幸加入貴司工作，對(duì)貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機(jī)會(huì)表示十分的感謝，在三個(gè)多月的工作中，對(duì)各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個(gè)月以來(lái)的工作，基本上能按預(yù)定的計(jì)劃完成任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：

　　一、工作調(diào)研階段（20**.7.6~20**.7.26）

　　1、制定明確調(diào)研計(jì)劃，認(rèn)真深入各項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行調(diào)研，全方位了解公司運(yùn)作情況，掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模，了解員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、了解公司管理體制，熟悉公司各項(xiàng)制度，摸索領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化。

　　3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺(tái)匯總的信息和各方面反饋的動(dòng)態(tài)信息，基本掌握了客戶的滿意程度。

　　4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況，并結(jié)合反饋的財(cái)務(wù)報(bào)表，基本掌握了公司的經(jīng)營(yíng)情況。

　　5、對(duì)公司整體的營(yíng)運(yùn)及現(xiàn)狀客觀分析診斷，較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報(bào)告，嚴(yán)謹(jǐn)部署物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　二、工作協(xié)調(diào)整合階段（20**.7 .27~20**. 8 .15）

　　1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報(bào)告，結(jié)合**公司實(shí)際情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌定位，管理模式設(shè)置，建立相對(duì)完整的組織架構(gòu)。

　　2、在財(cái)務(wù)部**經(jīng)理密切配合下，通過(guò)了合法手續(xù)，將“中山市**物業(yè)服務(wù)有限公司”變更為“中山市**物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司”，并在《**資訊》上大力宣傳推廣，為**社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開(kāi)了穩(wěn)健的**步。

　　3、與行政人事部密切溝通，根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu)，較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置，確保整體工作正常運(yùn)作。

　　4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù)，密切配合營(yíng)銷工作，從大局利益出發(fā)，會(huì)同營(yíng)銷部共同商討**華庭與**花園的《前期物業(yè)服務(wù)服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊(cè)》等文本的制定，并達(dá)成了共識(shí)。

　　三、工作介入階段（20**. 8 .16--今）

　　1、在前期工作中，由于得到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合，因此，本人能在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，按各種計(jì)劃分步實(shí)施，在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。

　　2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來(lái)抓，先后對(duì)**華庭和**花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整，明確各人的工作責(zé)任區(qū)域，編制工作時(shí)段和標(biāo)準(zhǔn)，并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。

　　3、與工程部溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)完成**華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區(qū)清潔環(huán)境，減少了業(yè)主的投訴。

　　4、配置了部分較先進(jìn)的清潔和綠化機(jī)械（清潔高壓水槍、手推式剪草機(jī)、背負(fù)式剪草機(jī)各1臺(tái)），實(shí)行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理，提高了工作效率。

　　5、對(duì)三個(gè)樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護(hù)方面，要求龔瑞每月提供完整的工作計(jì)劃，并分發(fā)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。在機(jī)械操作方面，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格培訓(xùn)，指定專人操作，責(zé)任明確到人，克服了過(guò)去多人隨意操作，機(jī)械屢修屢壞的現(xiàn)象。

　　6、與采購(gòu)部**密切溝通，督導(dǎo)管理處完成了**華庭二期車位劃分工作，跟進(jìn)完成了地面鐵欄桿工程（鐵桿總長(zhǎng)度為392米，小車位29，摩托車位23個(gè)），在10月份已正常執(zhí)行收費(fèi)。

　　7、根據(jù)公司決議，完成**華庭和**花園《前期物業(yè)服務(wù)服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊(cè)》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。

　　8、根據(jù)董事辦要求，完成“**物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案”和“**華庭項(xiàng)目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案”的提供。

　　9、為規(guī)范內(nèi)部管理，建立了部分管理制度和作業(yè)流程，包括“小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法”、“客戶投訴處理管理規(guī)定”、“客戶投訴處理流程圖”、“小區(qū)背景音樂(lè)播放管理規(guī)定”、“巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定”、“安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車場(chǎng)管理規(guī)定”等10多份，并頒布實(shí)施。

　　10、將三個(gè)樓盤日常工作的“會(huì)議類”、“計(jì)劃總結(jié)類”、“報(bào)表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表，并納入公司制度化，該項(xiàng)管理辦法在10月份已正常實(shí)施。

　　11、在10月底，已將三個(gè)樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室，對(duì)各種資料進(jìn)行分門別類，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識(shí)，存放陳設(shè)明確清晰。

　　12、完成**花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個(gè)臨時(shí)車位改為租賃車位（即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對(duì)調(diào)），將新的臨時(shí)停車場(chǎng)定在售樓部正門的右側(cè)約15米處（即9幢旁邊），改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。

　　13、妥善安排**花園做好第7、8幢驗(yàn)收接管及交樓工作（總戶數(shù)29戶，現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶）。

　　14、根據(jù)三個(gè)樓盤收費(fèi)方式（現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式），制定了各種欠款追繳通知文本，并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中，**華庭和**花園追收效果較為顯著；對(duì)**居欠費(fèi)一年以上的督導(dǎo)清算了8戶，追回欠款1萬(wàn)多元。

　　15、全力配合公司舉辦的各種大型活動(dòng)，在**學(xué)校開(kāi)張慶典和各小區(qū)中秋晚會(huì)活動(dòng)中，妥善安排了各種人力調(diào)配，確?；顒?dòng)正常開(kāi)展。

　　16、密切配合公司品牌宣傳工作，加入**大家庭以來(lái)，在《**資訊》上發(fā)表宣傳文稿共2篇，豐富了一定的版面內(nèi)容。

　　17、每月根據(jù)財(cái)務(wù)反饋的收支報(bào)表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)糾正。

　　18、強(qiáng)化員工紀(jì)律，維護(hù)正常工作秩序，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從9月份以來(lái)，對(duì)違規(guī)員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元；獎(jiǎng)勵(lì)1人次，金額25元。

　　19、對(duì)物業(yè)公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對(duì)面試和考核等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保人事作業(yè)正常運(yùn)作。

　　20、根據(jù)董事辦指引和要求，組織**居業(yè)主委員會(huì)主要成員召開(kāi)業(yè)務(wù)工作座談會(huì)，根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見(jiàn)，為公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。

　　21、為共同提高營(yíng)銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平，在10月中旬，針對(duì)兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)38人，培訓(xùn)完畢，并作了相應(yīng)的測(cè)試考核，人均分?jǐn)?shù)為82分。

　　四、存在問(wèn)題（不足之處）

　　1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識(shí)不夠，尤其是保安隊(duì)伍，紀(jì)律松散有所存在，各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低，督導(dǎo)工作不力，整體形象一般。

　　2、**居綠化養(yǎng)護(hù)工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個(gè)綠化工負(fù)荷為3500-4000m2綠化面積，而目前2個(gè)綠化工負(fù)荷量為12000多m2綠化面積，工作量有一定的超標(biāo)，建議補(bǔ)招1人。

　　3、因物業(yè)服務(wù)軟件尚未配置，前臺(tái)規(guī)范操作存在一定難度，如對(duì)小區(qū)業(yè)主費(fèi)用交繳情況查詢，交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠，建議配置較先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)軟件一套。

　　4、部份員工工作主動(dòng)性不夠，欠缺熱情，罰與獎(jiǎng)的比例懸殊太大。

　　5、對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)重視不夠，拒交欠交費(fèi)用的業(yè)主較多，**居現(xiàn)有三個(gè)月以上欠費(fèi)業(yè)主428戶,金額達(dá)153984.7元。管理人員對(duì)日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費(fèi)用力度較弱。

　　五、下一步工作目標(biāo)

　　1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大工作監(jiān)督力度，建立完善各種管理制度和作業(yè)流程，確保各崗位正常運(yùn)作，使整體工作均處于受控狀態(tài)。

　　2、編制系統(tǒng)化講義，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓重點(diǎn)，抓反復(fù)，努力提高整體隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

　　3、嚴(yán)格按《議事日程》要求，堅(jiān)持小區(qū)例檢和整改工作，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。

　　4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估分析系統(tǒng)，推行ISO管理模式，將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時(shí)率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費(fèi)用收繳率，按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo)，抓好各板塊工作效果。

　　5、抓好工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，如工作計(jì)劃、用資計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等，使整體工作運(yùn)行有序。

　　6、控制好公司費(fèi)用成本，做好各種節(jié)能工作（包括公共用電、公共用水、日常低值耗品等），杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　7、加大收費(fèi)追繳力度，確保公司營(yíng)運(yùn)資金正?；鼗\和周轉(zhuǎn)。

　　8、緊密圍繞“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營(yíng)造**社區(qū)良好文化氛圍，加大品牌宣傳力度，樹(shù)立公司良好形象。

　　以上總結(jié)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)為荷。

篇3：試用期物業(yè)總監(jiān)助理工作總結(jié)

　　試用期物業(yè)總監(jiān)助理工作總結(jié)

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

　　本人于20**年1月31日有幸加入貴公司工作，擔(dān)任試用物業(yè)總監(jiān)助理職務(wù)崗位工作。在此，感謝公司給予提供良好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，在工作中，得到各級(jí)主管和同事的精心指導(dǎo)，在短短時(shí)間中有一定的收獲，具體工作總結(jié)如下:

　　一、工作內(nèi)容

　　1、對(duì)科耐物業(yè)管理軟件模塊的熟悉及操作，包括業(yè)主資料的輸入和導(dǎo)出、財(cái)務(wù)情況的導(dǎo)出、入住情況的導(dǎo)出等。

　　2、熟悉公司各部門結(jié)構(gòu)及職能，處理好與各部門之間的工作關(guān)系，按照物業(yè)總監(jiān)要求對(duì)各種文件對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行有效率的傳送與簽收，以便工作有效的完成。

　　3、按照工作議事日程和物業(yè)總監(jiān)要求通知各管理處上交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、物業(yè)大檢情況等文件并進(jìn)行匯總及傳送。

　　4、對(duì)各種會(huì)議進(jìn)行記錄，會(huì)后根據(jù)會(huì)議記錄進(jìn)行整理與傳送。

　　5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)定期對(duì)各小區(qū)進(jìn)行物業(yè)大檢查，記錄并匯總情況，派發(fā)至各管理處落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　6、協(xié)助各小區(qū)管理處每天處理各種材料申購(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)賬的跟進(jìn)等。

　　二、工作心得

　　1、進(jìn)入工作狀態(tài)而非等同學(xué)校的生活狀態(tài)，須盡快調(diào)整并端正態(tài)度進(jìn)入角色，正視自己的位置了解與公司各部門之間的關(guān)系。

　　2、經(jīng)過(guò)**老師的介紹和培訓(xùn)后，對(duì)公司的構(gòu)成、基本模塊、企業(yè)文化、企業(yè)宗旨等各方面整體有認(rèn)識(shí)。

　　3、剛進(jìn)入新環(huán)境，要學(xué)會(huì)不恥下問(wèn)、少說(shuō)多做，除了指教物業(yè)總監(jiān)外，還有經(jīng)過(guò)前任物業(yè)總監(jiān)助理陳*的指點(diǎn)和引導(dǎo)下，對(duì)新環(huán)境已有初步的了解。

　　4、初步的了解后，要經(jīng)過(guò)不斷的嘗試和實(shí)踐，對(duì)于實(shí)踐中出現(xiàn)的各種疑問(wèn)，對(duì)新事物接觸所遇到的問(wèn)題，要指教身邊的同事。

　　5、對(duì)科耐軟件的使用和操作要不斷的熟練，以達(dá)到能夠從中導(dǎo)出所需數(shù)據(jù)以便提供各種應(yīng)用。

　　6、對(duì)尚未熟悉的工作細(xì)節(jié)須詢問(wèn)物業(yè)總監(jiān)，不懂就問(wèn)，不能不懂裝懂，按照物業(yè)總監(jiān)的要求去做好每一件事。

　　7、對(duì)工作要認(rèn)真積極，態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，在工作中應(yīng)逐漸學(xué)會(huì)處理各種問(wèn)題的方法，前提是要按照物業(yè)總監(jiān)的要求去完成。

　　8、工作效率要高，對(duì)物業(yè)總監(jiān)交代的各種事情要及時(shí)完成，不能拖拉以便事情在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成。

　　9、工作中犯錯(cuò)須立即改正，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤與漏洞并避免下次再犯，謹(jǐn)記。

　　10、要懂得以禮待人，同事提出意見(jiàn)和建議就要虛心接受并更正，在以后的工作生活中，若遇到問(wèn)題不能解決須立即詢問(wèn)物業(yè)總監(jiān)意見(jiàn)并認(rèn)真完成。

　　三、工作意向

　　1、要做到在正式成為公司員工后謹(jǐn)守職責(zé)，對(duì)公司忠誠(chéng)有加，不做有損公司形象及利益的事情。

　　2、做好本分工作，聽(tīng)從指揮，及時(shí)完成并落實(shí)物業(yè)總監(jiān)要求的各種工作。

　　3、在以后工作中須不斷進(jìn)步，揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的情況。

　　4、在扎實(shí)穩(wěn)步的工作上，爭(zhēng)取做個(gè)優(yōu)秀的員工。