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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)在小區(qū)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)流程

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  物業(yè)在小區(qū)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)流程

  小區(qū)發(fā)生火災(zāi),物業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?業(yè)主該如何配合?

  在寧?kù)o的小區(qū)生活中,火災(zāi)的突發(fā)往往讓人措手不及,但其帶來(lái)的后果卻可能極為嚴(yán)重。因此,物業(yè)作為小區(qū)管理的重要一環(huán),在火災(zāi)應(yīng)對(duì)中扮演著至關(guān)重要的角色。本文將詳細(xì)闡述物業(yè)在小區(qū)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)流程,以期提高小區(qū)居民的安全意識(shí)和自救能力。

  01 初期響應(yīng)與報(bào)警

  一、發(fā)現(xiàn)火情:

  1.任何員工、居民或訪客一旦發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即保持冷靜,切勿驚慌。

  2.初期火勢(shì)較小時(shí),目擊者應(yīng)立即就近使用滅火器進(jìn)行撲救,并同時(shí)報(bào)告給物業(yè)或消防監(jiān)控室。

  二、報(bào)警:

  1.若火勢(shì)較大,無(wú)法自行撲滅,應(yīng)立即撥打119火警電話報(bào)警。

  2.報(bào)警時(shí)需講清小區(qū)名稱、火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物)、火災(zāi)發(fā)生部位、燃燒物品、火勢(shì)狀況、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人等信息。

  3.同時(shí),通知物業(yè)服務(wù)中心或消防監(jiān)控室,報(bào)告火情。

  02 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)與初步處置

  一、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn):

  1.物業(yè)服務(wù)中心或消防監(jiān)控室接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即通知當(dāng)值巡邏人員或安全員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情。

  2.巡邏人員或安全員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)迅速查明火源、火勢(shì)大小及蔓延方向,并將情況及時(shí)反饋給監(jiān)控中心。

  二、初步處置:

  1.關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

  2.使用附近的消防設(shè)施進(jìn)行初期撲救,如使用滅火器、消火栓等。

  03啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案與疏散

  一、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案:

  1.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,成立臨時(shí)指揮部,由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮。

  2.臨時(shí)指揮部應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情況,制定相應(yīng)對(duì)策,并向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。

  二、疏散人員:

  1.疏散組應(yīng)迅速安排人員,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)。

  2.疏散時(shí)應(yīng)提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。

  3.疏散順序一般為:起火單元及相鄰單元→起火層上面2層和下面1層→其他樓層。

  04協(xié)助消防部門(mén)滅火

  一、配合消防隊(duì):

  1.消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,物業(yè)應(yīng)及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況。

  2.引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

  二、警戒與保護(hù):

  1.警戒組應(yīng)布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,清除路障,疏散無(wú)關(guān)車輛和人員,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

  2.控制起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。

  05善后處理

  一、傷員救治:

  在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護(hù)送至安全區(qū),對(duì)傷員進(jìn)行處理,然后送醫(yī)院救治。

  二、恢復(fù)秩序:

  1.火災(zāi)撲滅后,物業(yè)應(yīng)組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,恢復(fù)小區(qū)秩序。

  2.安排人員對(duì)受損房屋進(jìn)行評(píng)估,并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行修復(fù)或重建。

  三、總結(jié)與報(bào)告:

  1.詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程,分析火災(zāi)原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  2.將火災(zāi)情況、損失及善后處理情況上報(bào)公司及相關(guān)部門(mén)。

  3.通過(guò)以上流程,物業(yè)可以有序、高效地應(yīng)對(duì)小區(qū)火災(zāi),最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

篇2:消防安全培訓(xùn):初期火災(zāi)應(yīng)對(duì)辦法

  消防安全培訓(xùn):初期火災(zāi)應(yīng)對(duì)辦法

  火場(chǎng)上,火勢(shì)發(fā)展大體經(jīng)歷四個(gè)階段,分別是初期階段發(fā)展階段猛烈階段和熄滅階段。在初期階段,火勢(shì)比較易于撲救和控制,據(jù)調(diào)查,約有45%以上的初期火災(zāi)是由當(dāng)事人或義務(wù)消防隊(duì)員撲滅的。我們應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)初期火災(zāi)呢?

  1.消防知識(shí)的普及是成功撲滅初期火災(zāi)的基本條件

  物業(yè)人員應(yīng)不斷提高消防知識(shí)的學(xué)習(xí).訓(xùn)練意識(shí),增強(qiáng)自防自救能力,如參加各類消防培訓(xùn).參觀消防站.訂閱消防科普書(shū)刊.瀏覽消防網(wǎng)站等多樣形式的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,具備一定的滅火知識(shí)和技能,是成功撲滅初起火災(zāi)的基本條件。

  2.及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)警是控制火勢(shì)蔓延的關(guān)鍵

  無(wú)論何時(shí)何地發(fā)生火災(zāi)都要立即報(bào)警,一方面要向周圍人員發(fā)出火警信號(hào),如業(yè)主失火要向周圍人員發(fā)出呼救信號(hào),另一方面要向“119”消防指揮中心報(bào)警。不管火勢(shì)大小,只要發(fā)現(xiàn)起火就應(yīng)向消防指揮中心報(bào)警,即使有能力撲滅火災(zāi),一般也應(yīng)當(dāng)報(bào)警。因?yàn)榛饎?shì)發(fā)展往往是難以預(yù)料的,如撲救方法不當(dāng)。或?qū)ζ鸹鹞镔|(zhì)的性質(zhì)了解不夠,或滅火器材的效用所限等,都可能控制不了火勢(shì)而導(dǎo)致火災(zāi)。

  3.疏散和搶救被困人員是火災(zāi)初期時(shí)的首要任務(wù)

  火災(zāi)發(fā)生時(shí),義務(wù)消防隊(duì)員和其它在場(chǎng)人員必須堅(jiān)持救人高于救火的原則,尤其是人員集中場(chǎng)所,更要采取穩(wěn)妥可靠的措施,積極組織人員疏散,要通過(guò)喊話引導(dǎo),穩(wěn)定被困人員情緒,及時(shí)打開(kāi)疏散通道等方法措施,積極搶救被煙火圍困的人員。只要方法得當(dāng),絕大多數(shù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的被困人員是可以安全疏散或通過(guò)自救而脫離險(xiǎn)境的。

  4.掌握正確的滅火方法是成功撲滅初期火災(zāi)的保證

  面對(duì)初期火災(zāi),必須掌握正確的滅火方法,科學(xué)合理使用滅火器材和滅火劑(詳見(jiàn)《滅火的基本措施》)。

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