海南省人大常委會(huì)
海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)導(dǎo)游人員管理規(guī)定(20**修正)
(20**年1月14日海南省第四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過 根據(jù)20**年9月25日海南省第五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議《關(guān)于修改〈海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)導(dǎo)游人員管理規(guī)定〉的決定》修正)
第一條 為了規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng)，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，促進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、國(guó)務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條 省人民政府旅游主管部門負(fù)責(zé)全省導(dǎo)游人員的監(jiān)督管理工作。
市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員的監(jiān)督管理工作。
第三條 依法建立健全導(dǎo)*業(yè)組織和工會(huì)組織，維護(hù)導(dǎo)游人員合法權(quán)益。
第四條 導(dǎo)游資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試制度。申請(qǐng)參加導(dǎo)游資格考試，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;
(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
第五條 導(dǎo)游資格考試由省人民政府旅游主管部門具體組織實(shí)施。省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月向社會(huì)公布考試時(shí)間，并在考試成績(jī)公布后十五日內(nèi)向考試合格人員頒發(fā)導(dǎo)游資格證書。
第六條 在本經(jīng)濟(jì)特區(qū)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須依法取得導(dǎo)游證。導(dǎo)游證不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借。
參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅*業(yè)組織注冊(cè)的人員，可以向省人民政府旅游主管部門申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。
參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，與導(dǎo)游服務(wù)公司訂立勞動(dòng)合同的人員，比照適用本條第二款規(guī)定。
在本經(jīng)濟(jì)特區(qū)以外取得導(dǎo)游證的人員要求轉(zhuǎn)入本經(jīng)濟(jì)特區(qū)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與本經(jīng)濟(jì)特區(qū)的旅行社或者導(dǎo)游服務(wù)公司訂立勞動(dòng)合同，或者在本經(jīng)濟(jì)特區(qū)相關(guān)旅*業(yè)組織注冊(cè)。
第七條 申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
(一)導(dǎo)游資格證書;
(二)申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表;
(三)與旅行社或者導(dǎo)游服務(wù)公司訂立的勞動(dòng)合同，或者在相關(guān)旅*業(yè)組織注冊(cè)的證明。
(四)身份證明;
(五)縣級(jí)以上醫(yī)院出具的健康證明;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證;不予頒發(fā)的，應(yīng)當(dāng)書面告知申請(qǐng)人并說明理由。
第八條 導(dǎo)游證有效期為三年。導(dǎo)游證有效期滿需要繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在導(dǎo)游證有效期限屆滿三個(gè)月前，向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證。
旅行社或者導(dǎo)游服務(wù)公司與導(dǎo)游人員解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)于解除勞動(dòng)合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)向旅游主管部門備案。
第九條 導(dǎo)游人員有下列情形之一，需要繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)辦導(dǎo)游證：
(一)與新的旅行社或者新的導(dǎo)游服務(wù)公司訂立勞動(dòng)合同，或者在新的相關(guān)旅*業(yè)組織注冊(cè)的;
(二)經(jīng)考核合格獲得高一級(jí)導(dǎo)游資格等級(jí)證書，需要領(lǐng)取相應(yīng)導(dǎo)游證的;
(三)證件破損，無法正常使用的;
(四)導(dǎo)游證遺失的。
原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)予以換發(fā)或者補(bǔ)辦;不予換發(fā)或者補(bǔ)辦的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。
導(dǎo)游人員在申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)辦導(dǎo)游證期間，可憑省人民政府旅游主管部門出具的憑證繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)。
第十條 具有特定語種語言能力或者專業(yè)技術(shù)能力的人員，未取得導(dǎo)游資格證書，而旅行社需要聘請(qǐng)其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，旅行社可以向市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。
市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在受理臨時(shí)導(dǎo)游證申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)作出決定。對(duì)符合條件的，頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證;對(duì)不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書面告知申請(qǐng)人并說明理由。
臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過三個(gè)月，并不得展期。
第十一條 旅游主管部門組織導(dǎo)游資格考試、核發(fā)導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證，其收費(fèi)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和本省有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)管理的規(guī)定，按照成本核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十二條 旅游景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員資格考試、考核及培訓(xùn)由景區(qū)景點(diǎn)自行組織實(shí)施。旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)將所聘用的旅游景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員向所在地市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門備案。
第十三條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。
導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。
第十四條 導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，著裝整潔。
導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)向旅游者發(fā)放附有投訴電話的旅*程單和服務(wù)質(zhì)量評(píng)議表，協(xié)助旅游團(tuán)隊(duì)推選旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員。旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員代表本團(tuán)隊(duì)全體游客對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督，及時(shí)向相關(guān)旅行社反饋評(píng)議情況，并協(xié)調(diào)處理旅游服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)問題。
第十五條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅*程單安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少、變更旅游服務(wù)項(xiàng)目、旅游合同行程安排或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。
遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，導(dǎo)游人員可以調(diào)整或者變更旅*程，但應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社并在旅*程結(jié)束后提供緊急情形的證明。
第十六條 導(dǎo)游人員不得因旅游者拒絕參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目等情形，以任何借口、理由，拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅。
第十七條 導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明或者明確警示，并采取必要的措施防止危害發(fā)生。
發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告旅行社和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T;在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>
第十八條 導(dǎo)游人員在從事導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得有下列行為：
(一)損害國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)、人格尊嚴(yán)及違*公德的言行;
(二)不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗;
(三)誘導(dǎo)或者安排旅游者參加黃、賭、毒等法律、法規(guī)禁止的活動(dòng);
(四)在講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容;
(五)毆打或者謾罵旅游者;
(六)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目;
(七)向旅游者索要小費(fèi)、財(cái)物;
(八)收取旅游經(jīng)營(yíng)者給予的財(cái)物;
(九)教唆其他導(dǎo)游人員從事違法、違規(guī)行為;
(十)法律法規(guī)禁止的其他行為。
臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的人員應(yīng)當(dāng)遵守本條前款規(guī)定。
第十九條 導(dǎo)游人員享有人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受侵犯的權(quán)利，在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：
(一)有權(quán)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅*程安排，有權(quán)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求;
(二)發(fā)生突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施
時(shí)，導(dǎo)游人員可以要求旅游者配合處理，防止損失擴(kuò)大; (三)有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求;
(四)有權(quán)制止旅游者違反旅游地的法律、法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣的言行;
(五)有權(quán)拒絕接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì);
(六)有權(quán)拒絕承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。
第二十條 旅游景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員必須經(jīng)景區(qū)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)單位委派，在本景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行導(dǎo)游講解活動(dòng)，并服從旅游主管部門的監(jiān)督和檢查。
第二十一條 旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游人員依法訂立勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。
第二十二條 導(dǎo)游服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)導(dǎo)游服務(wù)管理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定到工商管理部門登記注冊(cè)，并向所在地的市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門備案。
導(dǎo)游服務(wù)公司對(duì)外以公司名義獨(dú)立開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并承擔(dān)法律責(zé)任，但不得從事旅行社業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游人員依法訂立勞動(dòng)合同，約定服務(wù)管理、報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等事項(xiàng)。
旅行社聘用導(dǎo)游服務(wù)公司的導(dǎo)游人員，應(yīng)當(dāng)與導(dǎo)游服務(wù)公司訂立合同，向?qū)в畏?wù)公司支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。因?qū)в稳藛T的行為或者導(dǎo)游服務(wù)公司管理不善造成的投訴，導(dǎo)游服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅行社予以解決，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
第二十三條 旅行社或?qū)в畏?wù)公司應(yīng)當(dāng)保障所屬導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和教育，建立導(dǎo)游人員檔案管理制度，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)督和管理。
旅行社應(yīng)當(dāng)為導(dǎo)游人員提供必要的職業(yè)安全條件，降低導(dǎo)游人員的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，保障導(dǎo)游人員安全執(zhí)業(yè)。
第二十四條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定參加職業(yè)技能培訓(xùn)。
旅游主管部門應(yīng)當(dāng)制定導(dǎo)游人員培訓(xùn)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)旅行社和導(dǎo)游服務(wù)公司開展導(dǎo)游人員培訓(xùn)工作的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。由旅游主管部門組織的導(dǎo)游人員培訓(xùn)不得收費(fèi)，所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。
旅行社和導(dǎo)游服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)每年組織其導(dǎo)游人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)情況記入導(dǎo)游人員檔案，并在年終將本年度開展導(dǎo)游人員培訓(xùn)情況報(bào)告旅游主管部門。
第二十五條 實(shí)行導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定制度。省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施。
第二十六條 旅游主管部門應(yīng)當(dāng)制定導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)化管理體系，及時(shí)向社會(huì)公告導(dǎo)游資格證和導(dǎo)游證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況，導(dǎo)游人員違法行為的處罰情況，導(dǎo)游人員誠(chéng)信記錄，旅游者投訴等信息。
旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立導(dǎo)游人員信用檔案，向公眾提供查詢服務(wù)，并依法向社會(huì)公布。
第二十七條 違反本規(guī)定，無導(dǎo)游證或者通過偽造、轉(zhuǎn)讓、租賃、借用等方式取得導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處一萬元以上五萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰。
導(dǎo)游人員涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借導(dǎo)游證的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處一萬元以上五萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣導(dǎo)游證三至六個(gè)月直至吊銷導(dǎo)游證。
第二十八條 違反本規(guī)定，導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處一萬元以上五萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證。
第二十九條 違反本規(guī)定，導(dǎo)游人員未佩戴導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處五百元以下的罰款。
第三十條 違反本規(guī)定，導(dǎo)游人員未向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示或者沒有按照旅行社的要求采取措施致使危害發(fā)生的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處二千元以上二萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，由省人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證。
第三十一條 違反本規(guī)定第十八條第一項(xiàng)至第五項(xiàng)和第九項(xiàng)規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正、給予警告;可以根據(jù)情節(jié)輕重，處二千元以上二萬元以下的罰款、暫扣導(dǎo)游證三至六個(gè)月直至依法吊銷導(dǎo)游證;違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第三十二條 違反本規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)、財(cái)物或者收取旅游經(jīng)營(yíng)者給予的財(cái)物的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處二千元以上二萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證，并予以公告。
第三十三條 違反本規(guī)定，旅游主管部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員有下列情形之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
(一)未依法頒發(fā)導(dǎo)游資格證、導(dǎo)游證的;
(二)收費(fèi)不符合國(guó)家和本省有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定，或者違反規(guī)定擅自收費(fèi)的;
(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)予以處理的;
(四)未及時(shí)公告對(duì)導(dǎo)游人員監(jiān)督檢查情況的;
(五)在監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的其他行為。
第三十四條 違反本規(guī)定的行為，本規(guī)定未設(shè)定處罰，但有關(guān)法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，依照其規(guī)定處罰。
第三十五條 在省內(nèi)經(jīng)濟(jì)特區(qū)以外區(qū)域的導(dǎo)游監(jiān)督管理工作，參照本規(guī)定執(zhí)行。
本規(guī)定的具體應(yīng)用問題，由省人民政府負(fù)責(zé)解釋。
第三十六條 本規(guī)定自20**年2月1日起施行。
篇2：旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理崗位工作職責(zé)說明書
旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書
姓名：
崗位：導(dǎo)游部經(jīng)理
班次：
直接上級(jí)：副總經(jīng)理
直接下級(jí)：導(dǎo)游員
工作時(shí)間：
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的日常管理和調(diào)遣
工作原則：公正公平，以人為本
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常管理體系的建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常招聘、錄用及培訓(xùn)工作，建立導(dǎo)游信息檔案；
3、負(fù)責(zé)導(dǎo)游關(guān)于公司政策方面的咨詢，幫助解決實(shí)際困難；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理旅*程中發(fā)生的重大問題和突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)制定本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評(píng)估；
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施導(dǎo)游人員專業(yè)技能培訓(xùn)和政策輔導(dǎo)；
7、努力開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，旅游產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量；
8、團(tuán)隊(duì)返回后，督促導(dǎo)游人員及時(shí)辦理財(cái)務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù)；
9、完成上級(jí)安排的其它工作。
篇3：導(dǎo)游員崗位工作職責(zé)(2)
導(dǎo)游員崗位職責(zé)（2）
1．根據(jù)酒店接待計(jì)劃和接待通知進(jìn)行工作，與有關(guān)部門落實(shí)訂餐、車輛及有關(guān)報(bào)表、鑰匙、行李等準(zhǔn)備事項(xiàng)；
2．提前到機(jī)場(chǎng)或車站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡(jiǎn)要介紹城市概況及酒店情況；
3．負(fù)責(zé)幫客人辦理人住登記手續(xù)，并向客人介紹酒店的設(shè)施。營(yíng)業(yè)時(shí)間及服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)客人用好第一餐；
4．在游覽時(shí)，提供導(dǎo)游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人；
5．隨時(shí)提醒客人注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，并協(xié)助保護(hù)；
6．提醒客人離座前清點(diǎn)物品并送還房間鑰匙，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題；
7．負(fù)責(zé)處理遺留問題，將帶團(tuán)情況書面上報(bào)經(jīng)理，并與財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)結(jié)算工作。