業(yè)戶檔案資料管理具體措施

　　業(yè)戶檔案資料是在業(yè)戶入伙以后逐步建立起來的，其內(nèi)容包括業(yè)戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯(lián)系方法、管理費收繳情況、室內(nèi)裝修管理資料及物業(yè)獨用部分使用及保養(yǎng)維修情況等業(yè)戶檔案資料是在業(yè)戶入伙以后逐步建立起來的，其內(nèi)容包括業(yè)戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯(lián)系方法、管理費收繳情況、室內(nèi)裝修管理資料及物業(yè)獨用部分使用及保養(yǎng)維修情況等。

　　1.業(yè)戶檔案的收集

　　物業(yè)設立檔案室，建立相應規(guī)章制度，對業(yè)戶檔案進行嚴格管理。資料收集堅持內(nèi)容豐富的原則。在實際工作中從需要出發(fā)，擴大資料來源，從時間上講是在業(yè)主入伙時開始收集歸檔，實行業(yè)戶一戶一檔。

　　2.業(yè)戶權籍資料管理

　　從業(yè)戶入伙開始，應著手權籍資料的收集工作，權籍資料的收集、整理、歸檔，應做到條理清晰、完整齊全，便于查閱。管理和使用好權籍資料，動態(tài)反映業(yè)戶權籍狀況，為業(yè)戶需求提供服務。

　　3.業(yè)戶檔案的整理

　　各個業(yè)務范圍上收集到的信息資料，統(tǒng)一交檔案員集中整理，整理的重點根據(jù)資料內(nèi)容、來源進行分類，做到條理清晰、便于查閱。

　　4.業(yè)戶檔案的歸檔

　　管理處的業(yè)務接待將收集到的業(yè)戶資料每月五日前提交檔案中心。鬃物業(yè)檔案中心員按照物業(yè)管理自身的內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系，將資料分類有序地保存，并輸入計算機存檔，運用計算機的先進手段進行檔案資料的管理。

　　5.檔案的利用

　　為業(yè)戶服務工作及時提供檔案資料，直接或間接地為業(yè)戶管理服務，從而有效地提高服務質(zhì)量和服務水平。

　　6.業(yè)戶檔案的管理

　　業(yè)戶檔案的使用應有嚴格的規(guī)定，借閱必須由具備規(guī)定條件的人員經(jīng)登記后方可借出，歸還時須由專人進行檢查，如有破損，立即修復，嚴重時追究有關人員的責任。業(yè)戶檔案存放時要做好防火、防潮、防蛀工作，計算機使用時應防止電腦病毒侵入。

篇2：物業(yè)公司財務管理措施

　　物業(yè)公司財務管理措施

　　(一)設立財務管理機構。我們將在管理處下設行政財務部，并設會計、出納和收款員等專、兼職財務人員，負責管理處的財務管理工作。

　　(二)建立規(guī)范、透明的財務體系

　　1、根據(jù)永潤大廈的實際情況，制定切實可行的財務管理制度，并嚴格執(zhí)行。

　　2、深圳XX物業(yè)管理有限公司對永潤大廈物業(yè)管理處的財務工作定期進行檢查，并每年對財務帳目進行一次審計。

　　3、管理處財務工作由管理處經(jīng)理主管，凡涉及管理處資金使用的，除較大金額需報告總公司領導外，一律由管理處經(jīng)理簽字審批后方可使用。

　　4、管理處每三個月向廣大業(yè)主公布一次收支帳目，接受業(yè)主的質(zhì)詢和監(jiān)督。

　　5、管理處于每年初制定當年的物業(yè)管理費預算報告，并提交業(yè)主委員會審批，經(jīng)批準后實施。

　　(三)加強財務管理的職能物業(yè)管理收費與其他行業(yè)比較而言相對較低，收入來源較少，如何為業(yè)主節(jié)約每一分錢顯得十分重要。為此，我們將充分發(fā)揮財務管理在成本管理和成本控制方面的職能，從加強計劃、統(tǒng)計、成本考核等環(huán)節(jié)入手，減少各種不必要的開支，杜絕浪費，在持續(xù)提高管理服務質(zhì)量的同時有效降低管理成本。

　　三、管理服務費及代收代繳費用的收取

　　(一)我們將在管理處設置專職收款員，負責物業(yè)管理服務費及各項代收代繳費用的收取。對于部分在交費時間上有困難的業(yè)主，我們將采取節(jié)假日照常辦公、預約上門服務的形式，方便業(yè)主交費，提高費用收繳率。

　　(二)在費用收取方式上，我們在接管初期將采用人工收費和電腦劃帳同步進行，力求盡量盡量減少現(xiàn)金的收取，提高收款工作效率。

　　(三)對于極少數(shù)欠交管理服務費用的業(yè)主或租戶，我們將采用電話催交、發(fā)催款通知單的形式進行催交，必要情況下管理處經(jīng)理、經(jīng)理助理進行上門拜訪或在大廈公告欄中予以公布，敦促其交費。對于拒不交納的，我們將采取法律手段作為催繳方式，以確保全體業(yè)主的利益。

篇3：ZS花園物業(yè)管理處財務管理措施

　　花園物業(yè)管理處財務管理措施

　　(一)設立財務管理機構。我們將在管理處下設行政財務部，并設會計、出納和收款員等專、兼職財務人員，負責管理處的財務管理工作。

　　(二)建立規(guī)范、透明的財務體系

　　1、根據(jù)zz假日花園的實際情況，制定切實可行的財務管理制度，并嚴格執(zhí)行。

　　2、**物業(yè)管理廣州有限公司對zz假日花園物業(yè)管理處的財務工作定期進行檢查，并每年對財務帳目進行一次審計。

　　3、管理處財務工作由管理處經(jīng)理主管，凡涉及管理處資金使用的，除較大金額需報告總公司領導外，一律由管理處經(jīng)理簽字審批后方可使用。

　　4、管理處每半年向廣大業(yè)主公布一次收支帳目，接受業(yè)主的質(zhì)詢和監(jiān)督。

　　5、管理處于每年初制定當年的物業(yè)管理費預算報告，并提交業(yè)主委員會審批，經(jīng)批準后實施。

　　(三)加強財務管理的職能

　　物業(yè)管理收費與其他行業(yè)比較而言相對較低，收入來源較少，如何為業(yè)主節(jié)約每一分錢顯得十分重要。為此，我們將充分發(fā)揮財務管理在成本管理和成本控制方面的職能，從加強計劃、統(tǒng)計、成本考核等環(huán)節(jié)入手，減少各種不必要的開支，杜絕浪費，在持續(xù)提高管理服務質(zhì)量的同時有效降低管理成本。