如何做好物業(yè)管理公司的成本控制工作

　　經(jīng)過三十多年的發(fā)展，我國(guó)的物業(yè)管理服務(wù)正在不斷地完善和成熟。然而隨著人們生活品質(zhì)的提高，客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出了更高的要求，同時(shí)物業(yè)管理服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。

　　由于物價(jià)水平的上升及勞動(dòng)成本的提高，物業(yè)管理服務(wù)成本不斷提高。如何對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的成本進(jìn)行控制，從而擴(kuò)大企業(yè)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)來說意義重大。

　　一、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的成本概述

　　物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的工作主要是根據(jù)與客戶簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同，對(duì)社區(qū)內(nèi)的房屋以及各項(xiàng)配套的公共設(shè)施、場(chǎng)地進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)社區(qū)內(nèi)社會(huì)秩序等社區(qū)服務(wù)。

　　物業(yè)管理成本是指物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類別。一般來說，主要包括：管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi);公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);綠化管理費(fèi);清潔衛(wèi)生費(fèi);保安費(fèi);辦公費(fèi);文體活動(dòng)成本;物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi);法定稅費(fèi)等。從物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的工作內(nèi)容來看，物業(yè)管理成本具有點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)的特點(diǎn)。

　　物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)主要的收入是向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，而相應(yīng)的成本支出是指物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在提供管理服務(wù)的過程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用支出，不僅含直接的物業(yè)服務(wù)成本，還包括組織管理活動(dòng)產(chǎn)生的管理費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)成本等。通過提高整體收入、減少成本支出，或者通過追加投資而創(chuàng)造更多的收入等，可以增加企業(yè)整體收入與成本支出的差額，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、影響物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)成本的因素分析

　　物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本由許多方面構(gòu)成，因此其影響因素也是多種多樣的。通常，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)成本過高的因素包括以下幾點(diǎn)：

　　1、成本管理思路狹隘，理念落后。多數(shù)企業(yè)的成本管理工作還僅停留在傳統(tǒng)的方式和觀念上，大部分物業(yè)管理企業(yè)的成本控制主要靠直接地減少投入和支持，控制、減少管理過程中的浪費(fèi)，增加人員的勞動(dòng)強(qiáng)度或工作時(shí)間，以降低企業(yè)的直接成本。忽視了產(chǎn)品前期開發(fā)與設(shè)計(jì)階段的成本管理，忽視了服務(wù)質(zhì)量、人力資源、環(huán)境條件及其他環(huán)節(jié)的成本控制。成本管理目標(biāo)狹隘，將其僅局限在減低成本上。然而，簡(jiǎn)單的降低成本并不等于經(jīng)濟(jì)效益的提高，物業(yè)管理成本的控制也并不等于降低成本。成本管理控制的目的應(yīng)該是提高企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的整體價(jià)值。成本的管理控制既可以是直接節(jié)約成本，減少支出，也可以是通過合理增加投入，獲取更高經(jīng)濟(jì)效益，最終提升企業(yè)的價(jià)值。

　　2、成本管理方法陳舊，手段缺乏創(chuàng)新。目前，我國(guó)大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)仍然屬于粗放式的管理模式，企業(yè)未能較好的利用計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)和信息系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)管理方式及成本管理方法陳舊，手段也缺乏創(chuàng)新。很多企業(yè)不顧管理項(xiàng)目的數(shù)量、規(guī)模、分布范圍、使用功能類型、分布地點(diǎn)情況、管理服務(wù)質(zhì)量要求、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況如何，各項(xiàng)目都采用一樣標(biāo)準(zhǔn)的資源配置、操作程序、成本管理控制目標(biāo)和方法，經(jīng)營(yíng)管理方式一成不變，造成資源浪費(fèi)。很多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行成本管理控制，信息資源的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性不夠，不能較好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)代成本管理工作的需要，適應(yīng)不了先進(jìn)的管理方法。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)成本考核體系、制度、周期設(shè)定都不夠科學(xué)合理，只會(huì)按部就班生搬硬套，不能根據(jù)實(shí)際情況作出迅速反應(yīng)，且靈活性不夠;企業(yè)的權(quán)責(zé)利對(duì)應(yīng)不清，缺乏合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，影響員工工作的積極性。

　　3、項(xiàng)目配套設(shè)施不完善、不合理，工程質(zhì)量不穩(wěn)定。一些既有建筑物在規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中沒有考慮到物業(yè)管理的實(shí)際需要，致使相關(guān)配套設(shè)施不完善、不合理;有些工程質(zhì)量不穩(wěn)定，需要進(jìn)行大量的維修、維護(hù)。這些都給日后的物業(yè)管理增加了難度和工作量，因而增加了物業(yè)管理服務(wù)成本。

　　4、人員素質(zhì)參差不齊，優(yōu)秀人才缺失。隨著客戶對(duì)物業(yè)管理水平的要求不斷提高，我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的人員配置問題逐漸顯現(xiàn)。首先，由于物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及從業(yè)者行為規(guī)范不健全，物業(yè)管理專業(yè)的教育與培訓(xùn)相對(duì)薄弱，物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊。其次，物業(yè)管理行業(yè)的薪資待遇及社會(huì)地位不盡理想，很難引進(jìn)優(yōu)秀的人才從事物業(yè)管理活動(dòng)。

篇2：物業(yè)管理企業(yè)的人力成本控制

　　物業(yè)管理企業(yè)的人力成本控制

　　筆者從事物業(yè)管理以來，恰逢集團(tuán)公司全面推行預(yù)算管理，實(shí)行到物業(yè)管理行業(yè)后，各個(gè)項(xiàng)目效果顯著。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，如何用最低的成本，達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)主滿意，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，是每一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須思考的問題。

　　物業(yè)管理是勞動(dòng)密集型行業(yè)，人力成本在全部成本支出中占到60%以上的比重，由此想來，對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來講，控制人力成本的支出對(duì)于企業(yè)盈利水平具有重大的意義。物業(yè)管理是無(wú)形產(chǎn)品生產(chǎn)，不需要復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不需要購(gòu)買原材料，不需要多道加工工序，不需要復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)，當(dāng)月生產(chǎn)(服務(wù))當(dāng)月見效。節(jié)省一份人工費(fèi)(工資)，就增加一份毛利，效果十分明顯、直觀。

　　筆者認(rèn)為，物業(yè)管理企業(yè)人力成本控制，首先應(yīng)從以下二個(gè)方面入手:

　　第一、管理人員工資的成本控制:

　　物業(yè)管理企業(yè)的性質(zhì)決定了物業(yè)管理企業(yè)成本費(fèi)用主要是人力資源成本費(fèi)用支出。在工資組成中，管理人員的工資占了相當(dāng)大的比重，特別是中層以上部門領(lǐng)導(dǎo)的工資，千萬(wàn)不可小視它的比重:一個(gè)部門經(jīng)理的工資，是一線服務(wù)層員工的幾倍;減少一個(gè)管理人員的崗位，就可以增加幾個(gè)服務(wù)層員工的費(fèi)用支出。因地制宜、合理有效地設(shè)置公司職能部門，是降低物業(yè)管理企業(yè)固定成本切實(shí)有效的方法和手段。物業(yè)管理企業(yè)職能部門的職能就是控制、決策、協(xié)調(diào)、服務(wù)四大功能。從勞動(dòng)生產(chǎn)率的角度來衡量，物業(yè)服務(wù)管理的全過程，90%的工作量是在管理處完成的。因此，物業(yè)管理企業(yè)職能部門的設(shè)置，應(yīng)以精干、高效為宜，部門越少、人員越精越好。機(jī)構(gòu)龐大、人員冗雜是極大的資源浪費(fèi)，不但增加了成本，還增加了內(nèi)耗，降低了管理效益。

　　如何科學(xué)、合理、有效地設(shè)置公司職能部門和人員崗位?筆者認(rèn)為，以管理“幅度”來確立機(jī)構(gòu)和和員編制比較科學(xué)、合理、有效。管理面積在600萬(wàn)平方米以內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)，總經(jīng)理的管理幅度為4~6人(含副總經(jīng)理和主要職能部門經(jīng)理);副總經(jīng)理的管理幅度為8~10人(含職能部門經(jīng)理和管理處主任);職能部門經(jīng)理的管理幅度為10~15人(本職能部門和相關(guān)事業(yè)部門)。

　　第二、基層服務(wù)人員工資的控制:

　　物業(yè)管理行業(yè)屬勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，科學(xué)、合理地使用人力資本是物業(yè)管理企業(yè)降低成本的主要方向。如何控制好基層服務(wù)人員人力資本的成本費(fèi)用?可以從兩個(gè)方面入手:

　　1、科學(xué)、合理地制定基層單位的用人編制。

　　根據(jù)公司管理的小區(qū)(大廈)的實(shí)際情況和本公司的管理水平定崗定編。例如:管理面積比較大的封閉式多層小區(qū)，可按人均管理面積3500~4500平方米來核定小區(qū)管理處人員編制。技防措施好又是封閉式高層小區(qū)，可按人均管理面積3500平方米來核定管理處人員編制。技防措施差又不是封閉式的高層小區(qū)，可按人均管理面積3000平方米來核定管理處人員編制。面積較小的封閉式多層小區(qū)，可按人均管理面積2500平方米來核定管理處人員編制。開放式的小區(qū)管理難度比較大，可根據(jù)實(shí)際、具體的情況在定編人數(shù)的基礎(chǔ)上乘以10~20%的系數(shù)。

　　定編只是一個(gè)參考比較值，我們可把定編值看作是小區(qū)成本核算的邊際值，大于邊際值就會(huì)減少利潤(rùn)甚至虧損;少于邊際值就能保本或者多盈利。例如:某小區(qū)管理面積20萬(wàn)平方米，多層、封閉式、有兩個(gè)人員車輛出入口。按人均3000平方米定編小區(qū)管理需要人員60人，各項(xiàng)服務(wù)人員全部在內(nèi)。但是，由于小區(qū)管理處主任用人把關(guān)比較嚴(yán)，嚴(yán)格按工作量定崗，特別是管理處內(nèi)部管理人員，l人身兼數(shù)職，結(jié)果整個(gè)小區(qū)管理服務(wù)用了52人，比定編人數(shù)少了8人，一年增加收入近14.4萬(wàn)元，效益十分可觀。可見嚴(yán)格地控制基層服務(wù)人員的人力成本，是物業(yè)管理企業(yè)降低成本提高效益的主要途徑。

　　其次，向科學(xué)管理要效益。向管理要效益在物業(yè)管理行業(yè)涉及的面很廣:

　　第一、采取多種措施，合理地使用資源。

　　例如:在物業(yè)管理服務(wù)中，用人最多的是保安服務(wù)和保潔綠化服務(wù)，如何通過科學(xué)有效的管理來降低人力資本投入，就是一個(gè)值得認(rèn)真研究的課題。目前，深圳物業(yè)管理對(duì)保安、清潔、綠化服務(wù)采用兩種模式:一種是把保安、清潔、綠化承包給社會(huì)專業(yè)公司來完成另一種是由自己公司內(nèi)部的專業(yè)公司來完成。是承包給社會(huì)專業(yè)公司做好呢?還是讓自己的專業(yè)化公司做好?筆者認(rèn)為，內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)(由公司自己的專業(yè)公司完成專項(xiàng)服務(wù))，應(yīng)側(cè)重專業(yè)技術(shù)服務(wù);外部專業(yè)化服務(wù)(公司自己的專業(yè)服務(wù)公司對(duì)外開拓的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目)，應(yīng)側(cè)重專業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)主要指的是:專業(yè)化技術(shù)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)管理和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　例如:保安、綠化、清潔等專業(yè)化服務(wù)工作，如果每個(gè)管理處都養(yǎng)一兩個(gè)這樣的專業(yè)技術(shù)人員，工作量既不飽滿，又會(huì)加大管理成本，得不償失。實(shí)行公司內(nèi)部專業(yè)化管理，專業(yè)技術(shù)人員可以充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員可以兼顧很多個(gè)管理處的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)等工作，達(dá)到事半功倍的作用。這就是內(nèi)部專業(yè)化管理的優(yōu)勢(shì)。清潔、綠化、保安等專業(yè)服務(wù)工作情況如何?質(zhì)量好壞?公司只考核各個(gè)管理處。至于如何達(dá)標(biāo)?如何保證服務(wù)質(zhì)量?由管理處來要求和約束專業(yè)部門。充分發(fā)揮公司職能部門、管理處、專業(yè)部門等多方面的積極作用，最大限度地提高成本效益率。

　　第二、實(shí)施全員管理，合理開發(fā)資源。

　　對(duì)小區(qū)各專項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，實(shí)行日常工作由管理處“綜合”管理的最大好處就是可以最大限度地開發(fā)利用資源。“綜合”管理的基點(diǎn)是不管哪一項(xiàng)專業(yè)服務(wù)出了問題，日常管理責(zé)任都在管理處，都應(yīng)由管理處來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。通過激勵(lì)手段提高員工的工作效率來降低成本。例如:小區(qū)的日常保安巡邏工作，由管理處統(tǒng)籌安排(適當(dāng)增加清潔工的待遇)，交給保潔工來兼顧完成;保潔工在保潔過程中要不停地在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)巡視，完全可以兼顧保安員的巡邏職責(zé);清潔工日積月累對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的各種情況十分了解，由清潔工兼顧保安巡邏工作效果會(huì)更好。一旦出了問題由負(fù)責(zé)治安防范的事務(wù)助理負(fù)責(zé)，由事務(wù)助理負(fù)責(zé)查找原因，提出改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行。這樣就可以減少白天保安巡邏崗的人數(shù)(增設(shè)少量的保安巡邏機(jī)動(dòng)崗)。一個(gè)15萬(wàn)平方米的開放式小區(qū)，全少可以減少4個(gè)保安員巡邏崗位，一年就可以增加7.2萬(wàn)元的收入。

　　第三、巧妙調(diào)整工作時(shí)間，合理配置資源。

　　對(duì)專業(yè)服務(wù)公司來講，合理地配置資源可以最大限度地降低成本增加效益。例如:負(fù)責(zé)清潔的專業(yè)部門，在保證與各管理處簽訂的專業(yè)服務(wù)合同書各項(xiàng)條款和服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理地配置人力資源:將清潔工作分為清潔和保潔兩部分，集中六分之三的人負(fù)責(zé)清潔，下午6:00一7:00進(jìn)行小區(qū)公共場(chǎng)所的清潔工作;晚9:00以后，進(jìn)行樓道內(nèi)的清潔和垃圾清運(yùn)(晚間人們已休息對(duì)清潔好的環(huán)境不會(huì)有多大破壞)，工作完就回家休息，第二天白天不上班。將六分之二的人用于保潔，保潔工的工作區(qū)域大于清潔工的工作區(qū)域。工作時(shí)間早上8:00-中午11:00，下午2:30-5:00(人們上班時(shí)間)。抽出兩個(gè)人負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾和頂班凋休。這樣既保證了服務(wù)工作質(zhì)量，又解決了清潔工的休息問題，同時(shí)，減少了六分之一人力資本的投入，達(dá)到了減員增效目的。

　　第四、充分利用現(xiàn)代科技手段來降低人工成本。

　　例如，在道口增設(shè)電腦自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng);在小區(qū)內(nèi)增設(shè)安防監(jiān)控系統(tǒng)，既安全可靠，又能增加收費(fèi)，同時(shí)達(dá)到減少保安員崗位，降低人力資本的支出，兩年內(nèi)就可收回投資成本。

　　總之，科學(xué)合理進(jìn)行崗位定編和充分利于資源，可以最大限度降低物業(yè)管理企業(yè)的人力成本支出，充分保證企業(yè)的盈利水平。

篇3：物業(yè)管理成本控制淺析

　　物業(yè)管理成本控制淺析

　　物業(yè)管理行業(yè)自上個(gè)世紀(jì)80年代開始引入中國(guó)大陸以來，發(fā)展到現(xiàn)在已逐步完善，已有當(dāng)初的管理為主逐步演變?yōu)榉?wù)為主，管理為輔，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。由于行業(yè)利潤(rùn)空間相對(duì)較小，因此各物業(yè)公司、單位在完善其服務(wù)的同時(shí)，力求將自己的管理成本控制到最低，也就是說物業(yè)成本控制的好壞，直接影響甚至決定其物業(yè)企業(yè)、單位的興衰成敗。現(xiàn)就本行業(yè)的成本控制淺析如下：

　　一、前期項(xiàng)目的拓展及項(xiàng)目的接管

　　前期項(xiàng)目洽談接管更重要的環(huán)節(jié)為項(xiàng)目商務(wù)標(biāo)的制作，即我們通常意義上的管理測(cè)算方案。在物業(yè)管理的前期接管工作中，物業(yè)介入、參與的越早，對(duì)后期的物業(yè)管理就越有利，但現(xiàn)期的開發(fā)單位作為甲方老大，在小區(qū)的配套設(shè)備設(shè)施上有多少能真正做到與物業(yè)管理單位進(jìn)行有效的溝通，能做到為物業(yè)管理單位后期的日常管理成本而考慮，而增加其投入！道一句開罪天下開發(fā)商的言語(yǔ)：只要把金子賺進(jìn)口袋，管你日后小業(yè)主、物業(yè)企業(yè)單位的是死是活！也就導(dǎo)致科技發(fā)達(dá)如斯的今天，一些開價(jià)在幾千元甚至上萬(wàn)元一個(gè)平方米的房?jī)r(jià)，在小區(qū)安防一塊還停留在以人防為主，甚至基本上無(wú)技防的狀況，落得最后只能是買房者的不幸，小區(qū)物業(yè)服務(wù)單位的倒霉了。

　　如今多數(shù)物業(yè)公司、單位為在眾多的投標(biāo)單位中能拔得頭籌，往往不惜降低其測(cè)算成本，以致嚴(yán)重影響后期物業(yè)管理、服務(wù)的水平及質(zhì)量。如作為一品牌公司，這樣項(xiàng)目的接管到頭來只能是搬石頭砸自己的腳，不但從中獲利甚微甚至虧本，更甚的是將影響公司品牌效果。所以筆者認(rèn)為接管項(xiàng)目寧缺勿爛，避免浪費(fèi)人力物力，最終還落得個(gè)吃力不討好。另外好多物業(yè)接管單位在接管項(xiàng)目的同時(shí)，開始將測(cè)算費(fèi)用做低，力求能接管到項(xiàng)目為先，希望通過以后的服務(wù)再提升物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人員工資、辦公費(fèi)用的水漲船高，更何況，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由高往下降易，由低往上漲難上加難，本行業(yè)的同行們應(yīng)該對(duì)此都深有同感吧，這是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的尷尬，還是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的悲哀？！

　　二、日常管理期的成本控制

　　物業(yè)管理者在日常管理中，在張揚(yáng)其專業(yè)化的同時(shí)，更應(yīng)注重對(duì)成本的有效控制。現(xiàn)代物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)中，指望從客戶身上挖掘更多利潤(rùn)難度相當(dāng)大，因此物業(yè)管理者切實(shí)有效的進(jìn)行日常事務(wù)管理的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)眼睛向內(nèi)，挖潛增效，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理要效益，本身預(yù)算和成本控制能力也是管理者的基本功之一。

　　在日常管理中，開源節(jié)流的具體行動(dòng)如小至一張紙，都應(yīng)用之有效、有數(shù)，且在日常的管理中能夠盡可能的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技，最大限度地節(jié)約紙張、電話、傳真的費(fèi)用。還有在此之前，筆者曾經(jīng)參觀過某臺(tái)資企業(yè)，記得印象最深的是辦公室里所有的電話機(jī)聽筒上赫然張貼有著這么一行字：節(jié)約就是創(chuàng)造財(cái)富！多么富有創(chuàng)意、富有頭腦的一句箴言！

　　總之無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，考慮的應(yīng)該都是以利益為先，物業(yè)管理行業(yè)也不例外。只有對(duì)運(yùn)行成本的有效控制，才能可持續(xù)性發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)純粹的管理業(yè)務(wù)中利潤(rùn)率很低，但這并不應(yīng)該是導(dǎo)致行業(yè)盈利能力始終無(wú)力上揚(yáng)的主要因素。實(shí)際上，大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)或單位長(zhǎng)期處于微利甚至虧損狀態(tài)的重要原因往往在于缺乏有效的成本控制。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶有兩句話對(duì)本行業(yè)應(yīng)有啟發(fā)：“企業(yè)庫(kù)房的管理搞好了，我保證有10%的利潤(rùn)能冒出來”。“如果能把人、財(cái)、物的浪費(fèi)壓縮50%，這個(gè)企業(yè)肯定能夠盈利”。這兩句話可以說將經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的秘訣一語(yǔ)道破了，也說明成本的控制、浪費(fèi)的控制對(duì)于企業(yè)來說有多么重要。

　　以上為個(gè)人淺見，如有不足，請(qǐng)同行及專家領(lǐng)導(dǎo)予以指正！