工程維修部園林綠化部作業(yè)指導(dǎo)書
1.0 工程維修部崗位設(shè)置和任務(wù)
1.1崗位設(shè)置
1.2人員配置
1.2.1工程維修主管：1名;
1.2.2水電工：9名;
1.2.3綠化工：7名。
2.0 工作任務(wù)
工程維修部是處理日常小區(qū)業(yè)主報修、維修及共用設(shè)施設(shè)備維修管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運行和園區(qū)綠化的職能部門。工程維修部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為業(yè)主創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的居住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映小區(qū)服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽的重要標(biāo)志。
3.0 工程維修部的職責(zé)范圍
3.1 負責(zé)區(qū)域內(nèi)公共部位、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護維修計劃的制定并組織實施。
3.2 負責(zé)小區(qū)電力系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修。
3.3 負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3.4 負責(zé)業(yè)主室內(nèi)裝修的審批、監(jiān)管。
3.5 負責(zé)對業(yè)主室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
3.6 負責(zé)小區(qū)外包維修的監(jiān)管工作。
3.7 負責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)和考核等日常管理工作。
3.8 負責(zé)所轄區(qū)域公共綠地、室內(nèi)外公共區(qū)域綠化植物的養(yǎng)護工作。
4.0 工作范圍
4.1 公司轄區(qū)范圍內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)及業(yè)主的報修處理和綠化工作。
5.0 工作目標(biāo)
5.1 業(yè)主對水電維修服務(wù)滿意率達到98%以上;
以每半年為一個階段進行統(tǒng)計，其主要依據(jù)的信息來源為：《服務(wù)業(yè)主意見征求表》、公司的《工作日志》、《投訴記錄表》及其他記錄。
計算公式 =(滿意服務(wù)的戶數(shù)/記錄維修服務(wù)的總戶數(shù))×100%
5.2 公共設(shè)備設(shè)施完好率95%以上;
計算公式 =(設(shè)施設(shè)備完好數(shù)量/設(shè)施設(shè)備總數(shù))×100%
5.3 維修及時率達到98%以上;
以每月為一個階段進行統(tǒng)計
計算公式 =(接傳及時次數(shù)/報修總次數(shù))×100%
5.4 房屋及配套設(shè)施完好率95%以上
5.5 工程技術(shù)人員持證上崗率100%。
計算公式 = (持證上崗人數(shù)/部門總?cè)藬?shù) )×100%
5.6 無大面積黃土裸露及植被死亡現(xiàn)象。
目視綠化區(qū)域內(nèi)黃土裸露面積無連續(xù)超過1平方，植被死亡率控制在2%以內(nèi)。
6.0 崗位職責(zé)
6.1 工程維修部主管
6.1.1 在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)工程維修部的各項工作，執(zhí)行上級下達的各項指令，督促下級完成各項工作任務(wù)。
6.1.2 系統(tǒng)地掌握主要設(shè)備的運行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理。發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員處理。
6.1.3 重要設(shè)備發(fā)生故障影響業(yè)主正常工作、生活時，及時組織人員趕赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時向上級匯報。
6.1.4 督促和檢查小區(qū)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的具體實施以及質(zhì)量達標(biāo)情況，并隨時給予技術(shù)方面的指導(dǎo)。
6.1.5 督促和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進行整理、登記和存檔。
6.1.6 加強本部門與相關(guān)部門工作溝通、協(xié)調(diào)、配合，樹立整體服務(wù)的意識。
6.1.7 負責(zé)整理維修方面的各種文件、資料、樣本、圖冊。
6.1.8 如需停電、停水及停電梯檢修，需事先取得客服部的認同后，由客服部以通告或電話形式預(yù)先通知各業(yè)主。
6.1.9 制定安全措施，確保工作人員在設(shè)備檢修和保養(yǎng)時的人身安全和設(shè)備安全。對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
6.1.10 負責(zé)業(yè)主裝修的審核，報分管經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.1.11負責(zé)轄區(qū)內(nèi)維修工作的日常巡查,并做好記錄,每周/月對維修服務(wù)質(zhì)量進行檢驗,并填寫《工作日志》。
6.1.12 檢查各班組日常運行、維修及交接記錄。
6.1.13 完成主管領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
6.2 工程維修人員
6.2.1 遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工程維修部主管的領(lǐng)導(dǎo)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
6.2.2 監(jiān)視高低壓配電房及箱變、給排水設(shè)備、消防系統(tǒng)、電梯等的運行情況，發(fā)現(xiàn)停電、停水、停梯故障等情況時，及時采取相應(yīng)措施并通知部門主管。
6.2.3 小區(qū)照明維修及定時開啟和關(guān)閉。
6.2.4 每日觀察設(shè)施設(shè)備的溫度、潤滑等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并匯報部門主管，以免發(fā)生事故。
6.2.5 提高業(yè)務(wù)技術(shù)知識，熟練掌握各項設(shè)備的性能，特別是配電、電梯、消防和智能化系統(tǒng)的開關(guān)操作程序以及應(yīng)急處理的方法。
6.2.6 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保自身安全及小區(qū)各項設(shè)施設(shè)備的安全、正常運行。
6.2.7 應(yīng)做到工作主動積極，做好巡視工作，定期檢查各設(shè)施設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，杜絕事故防患于未然。
6.2.8 每日定時巡視公共照明，發(fā)現(xiàn)問題及時維修并做記錄。保證公共照明設(shè)備完好率達到98%以上。
6.2.9 按上級制定的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維護計劃對電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)進行定期保養(yǎng)維護。
6.2.10 監(jiān)督外包項目的維修保養(yǎng)情況。
6.2.11 凡屬業(yè)主設(shè)施，應(yīng)提供及時服務(wù)，屬于有償服務(wù)的合理收費，嚴(yán)禁亂收費。
6.2.12 維修人員有權(quán)拒絕任何違規(guī)操作。
6.2.13 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6.3 綠化主管
6.3.1 負責(zé)綠化設(shè)施設(shè)備正常使用及綠化養(yǎng)護的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo);
6.3.2 解決園區(qū)綠化項目管理中存在的技術(shù)問題;
6.3.3 制定綠化養(yǎng)護計劃，實施綠化養(yǎng)護、補種工作及技術(shù)指導(dǎo);
6.3.4 負責(zé)綠化養(yǎng)護的費用控制，工具保管與支配;
6.3.5 負責(zé)辦公區(qū)域樓宇內(nèi)和私家花園的花卉指導(dǎo)養(yǎng)護工作,提升物業(yè)服務(wù)的滿意度;
6.3.6 負責(zé)配合分管領(lǐng)導(dǎo)在物業(yè)的接管驗收中綠化工程的接管驗收工作,就相關(guān)工作提出合理化建議并擬定具體實施方案;
6.4 綠化工
6.4.1 負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的花草樹木的澆灌、施肥、除草、修剪等養(yǎng)護管理工作;
6.4.2 積極培育花卉苗木及引進新品種，滿足轄區(qū)的綠化要求，創(chuàng)造轄區(qū)優(yōu)美
6.4.3 負責(zé)綠化區(qū)域的清潔工作，保持草坪、景觀小品的整潔;
6.4.4 負責(zé)病蟲害的防治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并如實上報，避免蟲害范圍進一步擴大;
6.4.5 加強綠化區(qū)域管理，勸阻任何踐踏草坪等破壞綠化行為;
6.4.6 妥善保管好綠化工具，嚴(yán)格按規(guī)程操作，做好綠化工具的保養(yǎng)工作;
6.4.7 完成上級交辦的其他工作。
7.0引用文件和相關(guān)質(zhì)量記錄
7.1 《服務(wù)業(yè)主意見征求表》
7.2 《維修值班日志》
7.3 《投訴記錄表》
7.4 《工作日志》
8.0 工程維修部夜間值班管理規(guī)定
8.1目的
明確工程維修部值班人員的值班作業(yè)范圍、巡查及記錄要求
8.2 適用范圍
適用于***公司工程維修部維修值班工作。
8.3 職責(zé)
8.3.1 工程維修值班人員負責(zé)運行中各項設(shè)施設(shè)備的巡查和故障的處理。
8.3.2 工程維修部主管負責(zé)對值班工作的督導(dǎo)和檢查。
8.4 工作程序
8.4.1 值班規(guī)定
8.4.1.1 維修值班人員上崗前必須佩戴工作牌，穿工裝，嚴(yán)禁穿拖鞋。
8.4.1.2 值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，嚴(yán)禁聚堆聊天。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，按違反勞動紀(jì)律處理;造成損失的，追究其經(jīng)濟責(zé)任。
8.4.1.3 值班員工必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。
8.4.1.4 值班員工必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行工作指令。
8.4.1.5 值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時消除，發(fā)現(xiàn)故障迅速排除，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，保證設(shè)備安全運作。
篇2：小區(qū)工程維修部工作手冊
小區(qū)工程維修部工作手冊
1.0 工程維修部崗位設(shè)置和任務(wù)
1.1崗位設(shè)置
1.2人員配置
1.2.1工程維修主管：1名;
1.2.2水電工：9名;
1.2.3綠化工：7名。
2.0 工作任務(wù)
工程維修部是處理日常小區(qū)業(yè)主報修、維修及共用設(shè)施設(shè)備維修管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運行和園區(qū)綠化的職能部門。工程維修部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為業(yè)主創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的居住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映小區(qū)服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽的重要標(biāo)志。
3.0 工程維修部的職責(zé)范圍
3.1 負責(zé)區(qū)域內(nèi)公共部位、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護維修計劃的制定并組織實施。
3.2 負責(zé)小區(qū)電力系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修。
3.3 負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3.4 負責(zé)業(yè)主室內(nèi)裝修的審批、監(jiān)管。
3.5 負責(zé)對業(yè)主室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
3.6 負責(zé)小區(qū)外包維修的監(jiān)管工作。
3.7 負責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)和考核等日常管理工作。
3.8 負責(zé)所轄區(qū)域公共綠地、室內(nèi)外公共區(qū)域綠化植物的養(yǎng)護工作。
4.0 工作范圍
4.1 公司轄區(qū)范圍內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)及業(yè)主的報修處理和綠化工作。
5.0 工作目標(biāo)
5.1 業(yè)主對水電維修服務(wù)滿意率達到98%以上;以每半年為一個階段進行統(tǒng)計，其主要依據(jù)的信息來源為：《服務(wù)業(yè)主意見征求表》、公司的《工作日志》、《投訴記錄表》及其他記錄。計算公式 =(滿意服務(wù)的戶數(shù)/記錄維修服務(wù)的總戶數(shù))×100%
5.2 公共設(shè)備設(shè)施完好率95%以上;計算公式 =(設(shè)施設(shè)備完好數(shù)量/設(shè)施設(shè)備總數(shù))×100%
5.3 維修及時率達到98%以上;以每月為一個階段進行統(tǒng)計計算公式 =(接傳及時次數(shù)/報修總次數(shù))×100%
5.4 房屋及配套設(shè)施完好率95%以上
5.5 工程技術(shù)人員持證上崗率100%。計算公式 = (持證上崗人數(shù)/部門總?cè)藬?shù) )×100%
5.6 無大面積黃土裸露及植被死亡現(xiàn)象。
目視綠化區(qū)域內(nèi)黃土裸露面積無連續(xù)超過1平方，植被死亡率控制在2%以內(nèi)。
6.0 崗位職責(zé)
6.1 工程維修部主管
6.1.1 在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)工程維修部的各項工作，執(zhí)行上級下達的各項指令，督促下級完成各項工作任務(wù)。
6.1.2 系統(tǒng)地掌握主要設(shè)備的運行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理。發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員處理。
6.1.3 重要設(shè)備發(fā)生故障影響業(yè)主正常工作、生活時，及時組織人員趕赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時向上級匯報。
6.1.4 督促和檢查小區(qū)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的具體實施以及質(zhì)量達標(biāo)情況，并隨時給予技術(shù)方面的指導(dǎo)。
6.1.5 督促和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進行整理、登記和存檔。
6.1.6 加強本部門與相關(guān)部門工作溝通、協(xié)調(diào)、配合，樹立整體服務(wù)的意識。
6.1.7 負責(zé)整理維修方面的各種文件、資料、樣本、圖冊。
6.1.8 如需停電、停水及停電梯檢修，需事先取得客服部的認同后，由客服部以通告或電話形式預(yù)先通知各業(yè)主。
6.1.9 制定安全措施，確保工作人員在設(shè)備檢修和保養(yǎng)時的人身安全和設(shè)備安全。對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
6.1.10 負責(zé)業(yè)主裝修的審核，報分管經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.1.11負責(zé)轄區(qū)內(nèi)維修工作的日常巡查,并做好記錄,每周/月對維修服務(wù)質(zhì)量進行檢驗,并填寫《工作日志》。
6.1.12 檢查各班組日常運行、維修及交接記錄。
6.1.13 完成主管領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
6.2 工程維修人員
6.2.1 遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工程維修部主管的領(lǐng)導(dǎo)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
6.2.2 監(jiān)視高低壓配電房及箱變、給排水設(shè)備、消防系統(tǒng)、電梯等的運行情況，發(fā)現(xiàn)停電、停水、停梯故障等情況時，及時采取相應(yīng)措施并通知部門主管。
6.2.3 小區(qū)照明維修及定時開啟和關(guān)閉。
6.2.4 每日觀察設(shè)施設(shè)備的溫度、潤滑等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并匯報部門主管，以免發(fā)生事故。
6.2.5 提高業(yè)務(wù)技術(shù)知識，熟練掌握各項設(shè)備的性能，特別是配電、電梯、消防和智能化系統(tǒng)的開關(guān)操作程序以及應(yīng)急處理的方法。
6.2.6 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保自身安全及小區(qū)各項設(shè)施設(shè)備的安全、正常運行。
6.2.7 應(yīng)做到工作主動積極，做好巡視工作，定期檢查各設(shè)施設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，杜絕事故防患于未然。
6.2.8 每日定時巡視公共照明，發(fā)現(xiàn)問題及時維修并做記錄。保證公共照明設(shè)備完好率達到98%以上。
6.2.9 按上級制定的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維護計劃對電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)進行定期保養(yǎng)維護。
6.2.10 監(jiān)督外包項目的維修保養(yǎng)情況。
6.2.11 凡屬業(yè)主設(shè)施，應(yīng)提供及時服務(wù)，屬于有償服務(wù)的合理收費，嚴(yán)禁亂收費。
6.2.12 維修人員有權(quán)拒絕任何違規(guī)操作。
6.2.13 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6.3 綠化主管
6.3.1 負責(zé)綠化設(shè)施設(shè)備正常使用及綠化養(yǎng)護的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo);
6.3.2 解決園區(qū)綠化項目管理中存在的技術(shù)問題;
6.3.3 制定綠化養(yǎng)護計劃，實施綠化養(yǎng)護、補種工作及技術(shù)指導(dǎo);
6.3.4 負責(zé)綠化養(yǎng)護的費用控制，工具保管與支配;
6.3.5 負責(zé)辦公區(qū)域樓宇內(nèi)和私家花園的花卉指導(dǎo)養(yǎng)護工作,提升物業(yè)服務(wù)的滿意度;
6.3.6 負責(zé)配合分管領(lǐng)導(dǎo)在物業(yè)的接管驗收中綠化工程的接管驗收工作,就相關(guān)工作提出合理化建議并擬定具體實施方案;
6.4 綠化工
6.4.1 負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的花草樹木的澆灌、施肥、除草、修剪等養(yǎng)護管理工作;
6.4.2 積極培育花卉苗木及引進新品種，滿足轄區(qū)的綠化要求，創(chuàng)造轄區(qū)優(yōu)美
6.4.3 負責(zé)綠化區(qū)域的清潔工作，保持草坪、景觀小品的整潔;
6.4.4 負責(zé)病蟲害的防治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并如實上報，避免蟲害范圍進一步擴大;
6.4.5 加強綠化區(qū)域管理，勸阻任何踐踏草坪等破壞綠化行為;
6.4.6 妥善保管好綠化工具，嚴(yán)格按規(guī)程操作，做好綠化工具的保養(yǎng)工作;
6.4.7 完成上級交辦的其他工作。
7.0引用文件和相關(guān)質(zhì)量記錄
7.1 《服務(wù)業(yè)主意見征求表》
7.2 《維修值班日志》
7.3 《投訴記錄表》
7.4 《工作日志》
8.0 工程維修部夜間值班管理規(guī)定
8.1目的
明確工程維修部值班人員的值班作業(yè)范圍、巡查及記錄要求
8.2 適用范圍
適用于***公司工程維修部維修值班工作。
8.3 職責(zé)
8.3.1 工程維修值班人員負責(zé)運行中各項設(shè)施設(shè)備的巡查和故障的處理。
8.3.2 工程維修部主管負責(zé)對值班工作的督導(dǎo)和檢查。
8.4 工作程序
8.4.1 值班規(guī)定
8.4.1.1 維修值班人員上崗前必須佩戴工作牌，穿工裝，嚴(yán)禁穿拖鞋。
8.4.1.2 值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，嚴(yán)禁聚堆聊天。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，按違反勞動紀(jì)律處理;造成損失的，追究其經(jīng)濟責(zé)任。
8.4.1.3 值班員工必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。
8.4.1.4 值班員工必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行工作指令。
8.4.1.5 值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時消除，發(fā)現(xiàn)故障迅速排除，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，保證設(shè)備安全運作。
篇3：物業(yè)工程維修部電梯工崗位說明書
物業(yè)工程維修部電梯工崗位說明書
部門：工程維修部
崗位：工程維修部電梯工
直接上級：工程維修部主管
直接下級：無
任職條件：高中以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗，有電梯操作上崗證
崗位職責(zé)：
1.熟練掌握電梯的操作、運行、維保規(guī)程，清楚了解電梯性能及控制范圍，嚴(yán)格遵守操作程序，保證電梯的安全正常運行;
2.按照主管安排，依據(jù)相關(guān)電梯維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求，認真做好設(shè)備日常巡檢及維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施，防止隱患釀成大故障;
3.負責(zé)提供責(zé)任范圍內(nèi)客戶報修電梯的日常維修服務(wù)，接到《報修服務(wù)單》后，必須帶齊工具、物料，及時到達現(xiàn)場處理;
4.負責(zé)對裝修戶的前期水電改造部分的裝修巡查，做好相關(guān)記錄;
5.嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，并做好相關(guān)交接班記錄;
6.發(fā)生電梯應(yīng)急事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(當(dāng)班事故未排除的上下兩班協(xié)力排除故障、完畢后清理現(xiàn)場，填寫事故報告，報部門主管)、準(zhǔn)確排除故障;
7.按電梯公司要求開閉電梯，不準(zhǔn)私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向;
8.節(jié)約原材料，愛護工具、設(shè)備，檢修用料不亂扔亂放。保持電梯機房清潔衛(wèi)生，做好文明生產(chǎn);
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：
1.堅守崗位，做好交接班工作，隨時保持機房衛(wèi)生整潔。并填寫《交接班記錄表》;
2.建立電梯檔案，按制定計劃進行保養(yǎng)，每天巡查一次、15天進行檢查測試1次，每年上報特種設(shè)備管理部門進行一次年檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
3.每天在巡檢工作中，檢查轎箱門開閉情況、運行是否平穩(wěn)、箱體有無電麻現(xiàn)象、燈光、求救系統(tǒng)是否正常、樓層電梯信號燈指示是否正常，。雨水天氣應(yīng)不少于三次檢測、檢查地坑，門道是否進水，發(fā)現(xiàn)存水，立即處理;
4.嚴(yán)格遵守《國家電梯操作程序》和《國家電梯維修規(guī)范》，保證電梯的正常運行;
5.電梯處于檢修時，不允許乘客和載貨，電梯廳應(yīng)掛檢修停用標(biāo)示牌;
6.執(zhí)行消防狀態(tài)，停電狀態(tài)的電梯管理措施;
7.執(zhí)行解救電梯困人應(yīng)急措施，在突發(fā)事件發(fā)生時要保持冷靜，及時處理并在5分鐘內(nèi)上報部門經(jīng)理。并在事故處理完后填寫相關(guān)維修記錄。
作業(yè)流程：
1.當(dāng)天值班人員提前15分鐘到崗打掃辦公室衛(wèi)生，將辦公桌物品擺放整齊、有序，其他人員8：30前整理好著裝進入工作狀態(tài);
2.8：30---8：35，當(dāng)日值班人員與客服中心前臺接待進行問題交接;要求雙方簽字確認;
3.8：35--9：00參加部門工作例會，報告各責(zé)任區(qū)前一天工作的完成情況，聽取主管安排當(dāng)天重點工作;
4.9：00開始巡視電梯運行情況，并對機房衛(wèi)生進行清理、擦拭設(shè)備，記錄運行數(shù)據(jù);
5.在巡視工作中，遇有電話報修應(yīng)立即趕到出事點，進行處理、處理完畢后應(yīng)到服務(wù)中心前臺進行回服處理情況，并補填寫派工單;
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患、要及時上報、并填寫隱患情況報告、遇有特殊情況、來不及上報的，應(yīng)先處理，后填寫事故處理單;
7.下班時提前15分鐘，作好交班準(zhǔn)備，按要求認真進行交接班。