裝修管理問答
1.問：業(yè)主裝修怎么辦?
答：業(yè)主和裝修工長到物業(yè)裝修監(jiān)理部辦理裝修許可證。
2.問：裝修為什么須備齊營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書?
答：施工隊(duì)在施工中如有損壞公共設(shè)施、不服從管理等違章行為，由裝修公司承擔(dān)全部責(zé)任。
3.問：業(yè)主裝修沒找裝飾公司怎么辦?
答：由業(yè)主本人書寫承諾書并簽字，承諾裝修施工中出現(xiàn)的與裝修有關(guān)的一切問題業(yè)主本人承擔(dān)。
4.問：業(yè)主裝修為什么要填寫保護(hù)地埋管路承諾書?
答：地埋管路在地面畫有管道區(qū)線，裝修如不注意踩掉后，無法辨別管路走向，如裝木地板，容易打漏管路造成漏水，給物業(yè)減少不必要得麻煩。
5.問：為什么要填寫弱電系統(tǒng)承諾書?
答：因裝飾裝修單位沒有專業(yè)的弱電維修人員，容易造成網(wǎng)絡(luò)故障，嚴(yán)重時(shí)損壞設(shè)備。
6.問：為什么要填寫暖氣拆改承諾書?
答：因?yàn)榕瘹馐軠囟扔绊懯侨菀仔纬陕┧脑O(shè)施，如不是專業(yè)人員拆改，很容易造成漏水給本戶及下戶造成不必要的損失。
7.問：收取裝修押金為什么?
答：為防止裝修人員損壞公共設(shè)施和給其他業(yè)主造成不必要的損失。
8.問：安裝通風(fēng)型防盜門為什么要簽承諾書?
答：為保證樓內(nèi)整齊美觀、一致，防止雜亂無章。
9.問：業(yè)主更換外窗為什么要簽承諾書?
答：為保證小區(qū)外觀整齊如一，開啟方式、顏色應(yīng)與原窗相同。
10.問：更換防盜門為什么要簽承諾書?
答：保持樓道內(nèi)整齊美觀、顏色相同，在原位安裝。
11.問：裝修噪音控制為什么要簽定協(xié)議?
答：為保證入住業(yè)主有一個(gè)安靜的生活環(huán)境，從法律角度考慮對(duì)那些不服從管理的施工人員便于處罰。
12.問：隱蔽工程為什么要驗(yàn)收，并讓業(yè)主簽字?
答：廚房、衛(wèi)生間防水業(yè)主裝修前要做閉水驗(yàn)收，業(yè)主、施工工長簽字確認(rèn)，入住后如有漏水由裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)。
13.問：業(yè)主室內(nèi)下水管道、地漏為什么要做裝修前通水交接?
答：因裝修工人在貼地面磚時(shí)，室內(nèi)一些不起眼的垃圾向下水管道里傾倒，造成管道堵塞，下水不暢或堵死，業(yè)主報(bào)修還說是物業(yè)原因。
14.問：業(yè)主室內(nèi)電源插座、照明為什么要進(jìn)行交接?
答：業(yè)主在裝修中大部分業(yè)主要進(jìn)行線路改動(dòng)，交接清楚后，容易分辨哪些是物業(yè)原因，哪些是裝修施工所造成的電路問題。
15.問：為什么裝修進(jìn)場(chǎng)前要進(jìn)行紗窗、窗玻璃交接?
答：玻璃、紗窗是易損物品，如不進(jìn)行交接，給日后物業(yè)維修造成麻煩。
16.問：搭建陽光棚押金為什么一年以后才能返還?
答：業(yè)主搭建陽光棚很容易損壞頂層防水，如完工后即退押金會(huì)造成損壞防水漏雨，給物業(yè)公司造成不良影響。
17.問：業(yè)主裝修廚房、衛(wèi)生間水、電路改動(dòng)為什么要重做防水?
答：水、電路改動(dòng)走暗管需要損壞防水，重做防水后再做閉水試驗(yàn)，不漏后方能貼磚，減少業(yè)主裝修完工后出現(xiàn)漏水再處理的損失。
18.問：小區(qū)內(nèi)不論任何業(yè)主裝修都不允許影響小區(qū)的整體形象和外部觀感?
答：因外觀損壞后，很難再恢復(fù)到原來的觀感效果(恢復(fù)還要產(chǎn)生費(fèi)用)。
19.問：業(yè)主裝修為什么要如實(shí)填寫有關(guān)裝修表格?
答：物業(yè)公司將保留業(yè)主裝修檔案，如有不實(shí)行為，保留進(jìn)行法律追究的權(quán)利。
20.問：裝修施工人員為什么要辦理臨時(shí)出入證?
答：便于對(duì)施工人員的管理，對(duì)辦證人員身份證件存檔，方便司法機(jī)關(guān)人員查驗(yàn)。
21.問：裝修施工現(xiàn)場(chǎng)為什么要配備滅火器?
答：裝修現(xiàn)場(chǎng)易燃物品較多，存在消防隱患。
22.問：裝修施工現(xiàn)場(chǎng)為什么禁止吸煙、動(dòng)用明火?
答：裝修現(xiàn)場(chǎng)人員較雜，易燃品、油漆、稀料、木材，活動(dòng)空間狹小，防止消防事故的發(fā)生。
23.問：為什么裝修隊(duì)要自備馬桶?
答：避免施工人員在公共區(qū)域隨地大小便。
24.問：為什么裝修施工要關(guān)門?
答：避免施工噪音、空氣污染，影響他人的正常生活。
25.問：為什么裝修監(jiān)理要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視?
答：防止因裝修中有些臨時(shí)的變動(dòng)，走暗埋管等損壞主體結(jié)構(gòu)、鋼筋等違章裝修的行為發(fā)生。
26.問：裝修押金為什么3個(gè)月后再返還?
答：在裝修完工后沒有通過使用，發(fā)現(xiàn)不了裝修存在的問題，出現(xiàn)問題后無法控制裝修施工隊(duì)。
27.問：裝修公司為什么在物業(yè)辦理裝修手續(xù)要加蓋紅章的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明一份?
答：只有蓋有紅章才是公司認(rèn)可的。
28.問：為什么對(duì)裝修超時(shí)噪音施工進(jìn)行控制?
答：為保證廣大已入住業(yè)主的正常休息不受影響，而采取的一種措施。
29.問：為什么連接陽臺(tái)的窗下墻不許拆除?
答：由于此墻起配重壓陽臺(tái)作用。
30.問：為什么對(duì)已交付使用的排煙、排氣系統(tǒng)不許拆改?
答：因?yàn)榇讼到y(tǒng)是從基層到頂層外排至室外，如有改動(dòng)將失去作用或效果不好。
31.問：空調(diào)安裝為什么要按指定位置安裝?
答：為小區(qū)的整齊美觀及小區(qū)的整體觀感效果。
32.問：裝修隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后為什么要做到裝修材料分類、碼放整齊?
答：裝修作業(yè)面小，如果亂堆亂放，影響業(yè)主裝修進(jìn)度，遇有緊急情況不易逃生。
33.問：為什么天然氣設(shè)施不許私自拆改?
答：天然氣屬特殊工種，也是天然氣公司持有上崗證才能從事的行業(yè)。
34.問：在裝修過程中為什么要求業(yè)主將已安裝到位的對(duì)講機(jī)加以保護(hù)?
答：屬弱電系統(tǒng)，已調(diào)試好通話，影響效果，避免裝修完工后再修帶來的麻煩。
35.問：為什么業(yè)主裝修廚房吊頂，消防煙感系統(tǒng)下移?
答：裝修吊頂煙感不下移就失去了系統(tǒng)的使用效果，如業(yè)主堅(jiān)持不下移要寫承諾書，一切后果自負(fù)。
36.問：為什么廚房、衛(wèi)生間漏水都在各種管道的根部?
答：管道安裝時(shí)主體已建成，管道孔是預(yù)留洞口，管道安裝完工后二次澆鑄。
37.問：為什么燃?xì)馓筋^不包封?
答：包封后失去探測(cè)效果，達(dá)不到漏氣后自動(dòng)關(guān)閉的功能。
38.問：為什么裝修時(shí)水表處包封要預(yù)留不小于300×300㎜的檢修口?
答：裝修時(shí)如果小于300×300㎜以后物業(yè)維修、查水表就無法完成。
39.問：裝修時(shí)業(yè)主家戶內(nèi)總水閥為什么要預(yù)留300×300㎜檢修口?
答：以后在業(yè)主使用過程中閥桿漏水，更換閥門都無法進(jìn)行。
40.問：裝修工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后為什么要進(jìn)行戶門交接?
答：防盜門屬易損件，裝修進(jìn)料容易磕碰掉漆，物業(yè)與業(yè)主劃分界限。
41.問：為什么對(duì)業(yè)主室內(nèi)暖氣片進(jìn)戶交接?
答：業(yè)主裝修過程中容易磕碰掉漆，避免業(yè)主裝修完工后說是所配暖氣片原來就掉漆的。
42.問：為什么給水主管在裝修時(shí)不許改動(dòng)?
答：原公用設(shè)施，一旦拆改將導(dǎo)致大面積停水，給業(yè)主帶來不必要的麻煩。
43.問：為什么對(duì)原建筑的承重和外圍護(hù)結(jié)構(gòu)一律不得拆改?
答：根據(jù)建設(shè)部110號(hào)令：沒有同等資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位認(rèn)可、同意任何人都不許拆改承重結(jié)構(gòu)。
44.問：為什么已交付使用的衛(wèi)生間改做它用要填寫承諾書?
答：衛(wèi)生間設(shè)有排風(fēng)道，供水、排水系統(tǒng)必須在保護(hù)原有設(shè)施的基礎(chǔ)上方可改做它用。
45.問：裝修時(shí)如對(duì)暖氣進(jìn)行包封怎么辦?
答：必須在保證正常維修能夠進(jìn)行的情況下方可包封。
46.問：裝修時(shí)對(duì)下水主管進(jìn)行包封為什么要預(yù)留不小于300×300㎜檢修口?
答：方便下水管道的疏通，不損壞業(yè)主裝修效果。
47.問：為什么業(yè)主裝修鋪設(shè)地面不許使用大理石?
答：超出不動(dòng)荷載重量。
48.問：為什么安裝木地板不許在樓板上打孔?
答：沒有找平層損害主體，有找平層容易打漏各種管線。
49.問：為什么裝修垃圾要裝袋外運(yùn)?
答：避免垃圾污染，保護(hù)環(huán)境，方便外運(yùn)。
50.問：為什么要對(duì)裝修工人講解裝修管理規(guī)定?
答：避免影響他人的正常生活，造成其他住戶的投訴。
51.問：業(yè)主裝修欲拆除室內(nèi)不起承重作用的輕質(zhì)隔墻為什么要經(jīng)過審批后方可拆除?
答：要向業(yè)主講清楚，注意上面的電源、防水等問題一定要做好。
52.問：六期墻面為什么有向室內(nèi)漏雨現(xiàn)象?
答：在主體建筑施工時(shí)用于固定兩邊模板的鏍栓孔沒有封堵好。
53.問：為什么六期窗戶有漏水現(xiàn)象?
答：有暴雨時(shí)雨水流進(jìn)下方槽內(nèi)不能及時(shí)排出形成向室內(nèi)倒流。
54.問：地漏為什么有的返味?
答：業(yè)主裝修時(shí)大部分業(yè)主將地漏換成不銹鋼地漏，這種地漏水封小，水少或沒有水就會(huì)向上返味。
55.問：業(yè)主裝修因本人不在京為什么要寫委托書?
答：辦理裝修手續(xù)時(shí)必須要有業(yè)主本人的簽字或委托人代簽。
56.問：為什么窗戶有漏風(fēng)現(xiàn)象?
答：由于年限，膠條老化，彈力減小。
57.問：為什么夏天衛(wèi)生間上方有冷水管誤報(bào)上方漏水?
答：因衛(wèi)生間在洗澡時(shí)有熱氣遇到冷水管形成水珠滴在吊頂上。
58.問：為什么現(xiàn)澆板與預(yù)制板連接處會(huì)出現(xiàn)裂縫?
答：收縮彈力、溫度等因素影響。
59.問：為什么裝修完工要進(jìn)行驗(yàn)收?
答：裝修完工檢查是否按規(guī)定預(yù)留檢修口，空調(diào)冷凝水是否插入預(yù)留管口內(nèi)，有無損壞主體結(jié)構(gòu)，水表總閥有無維修空間，公共設(shè)施有無損壞等。
60.問：業(yè)主更換暖氣片為什么要經(jīng)過測(cè)算散熱量后方可更換?
答：設(shè)計(jì)安裝的暖氣片是根據(jù)給水方向、朝向、水溫綜合考慮設(shè)計(jì)的，更換時(shí)一定要根據(jù)現(xiàn)有暖氣的散熱量更換。
61.問：為什么要求裝修人員辦理出入證?
答：辦理出入證是方便治安及裝修監(jiān)理部的管理,維護(hù)小區(qū)內(nèi)裝修秩序。
62.問：為什么節(jié)假日控制噪音施工?
答：小區(qū)內(nèi)大部分業(yè)主在家休息,為了不影響節(jié)假日在家休息業(yè)主的正常生活,所以禁止噪音施工。
63.問：為什么每天對(duì)裝修戶進(jìn)行巡視?
答：做到每天對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,要記錄,發(fā)現(xiàn)問題,早匯報(bào)早解決。
64.問：為什么要業(yè)主簽承諾書?
答：在裝修中經(jīng)常要業(yè)主簽承諾書,是為了防止物業(yè)公司和業(yè)主之間產(chǎn)生矛盾,避免糾紛,分清責(zé)任,有利于小區(qū)管理。
65.問：為什么要在同一個(gè)房間多次做閉水試驗(yàn)?
答：第一次是做房間原有的防水層,第二次是裝修改動(dòng)破壞的防水層之后重刷的防水層。
66.問：為什么管道檢查口電源箱不準(zhǔn)密封?
答：業(yè)主要求的是美觀,我們考慮的是將來維修，給業(yè)主減少物業(yè)維修造成的損失。
67.問：為什么周六日會(huì)有噪音施工?
答：業(yè)主為了搶進(jìn)度，業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)指使施工，給管理造成一定的難度。
68.問：為什么樓層戶門牌號(hào)經(jīng)常掉?
答：原來施工單位粘貼不牢固,再有經(jīng)常開關(guān)門有震動(dòng)。
69.問：為什么裝修完的房間有漏水的情況?
答：一開始慢慢滲水，時(shí)間長了水泥板達(dá)到飽和程度，才開始向下漏，這種滲水非常小，做閉水試不出來。
70.問：為什么環(huán)衛(wèi)部經(jīng)常報(bào)樓道有裝修垃圾?
答：清理裝修垃圾定時(shí)，白天將垃圾清負(fù)二層，晚上外運(yùn)，而裝修人員下午又將垃圾放在樓道。
71.問：裝修過程為什么要每時(shí)每刻巡視?
答：是防止作出違規(guī)裝修改動(dòng),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)公司的利益。
72.問：怎樣辨別滅火器的好壞?
答：要檢查滅火器年檢日期，壓力是否在綠線以上，外觀完好。
73.問：裝修前為什么要做閉水試驗(yàn)?
答：室內(nèi)衛(wèi)生間,廚房都有防水層,工人進(jìn)場(chǎng)后會(huì)有改動(dòng),要分清責(zé)任。
74.問：裝修為什么不準(zhǔn)在承重墻打孔?
答：承重墻打孔,會(huì)破壞主體結(jié)構(gòu)對(duì)樓體有危害。
75.問：為什么裝修改管線不準(zhǔn)橫向開槽?
答：保護(hù)主體結(jié)構(gòu)、原設(shè)計(jì)，各項(xiàng)指標(biāo)不受損害。
76.問：為什么空調(diào)制熱，冷凝水會(huì)漏到下戶?
答：因空調(diào)在制熱時(shí)，它的排水口在空調(diào)外機(jī)上，水直接滴在外機(jī)位置。
77.問：為什么1#樓只能安裝預(yù)熱式熱水器?
答：因設(shè)計(jì)電路開關(guān)只能安裝2500W以下的熱水器，不適用安裝直熱式熱水器。
78.問：為什么六期業(yè)主購買空調(diào)時(shí)要先量一下空調(diào)外機(jī)預(yù)留臺(tái)尺寸?
答：業(yè)主在購買空調(diào)時(shí)往往偏大，而我們?cè)谠O(shè)計(jì)預(yù)留臺(tái)時(shí)是根據(jù)室內(nèi)面積應(yīng)安裝功率數(shù)設(shè)計(jì)的。
79.問：裝修監(jiān)理部的職責(zé)是什么?
答：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主裝修手續(xù)的辦理，裝修方案的審核，裝修押金、裝修管理費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的核算。
80.問：裝修監(jiān)理的職責(zé)是什么?
答：保證小區(qū)廣大業(yè)主正常生活不受侵害，樓體結(jié)構(gòu)不受損壞，隱蔽工程的中間驗(yàn)收，裝修噪音的控制，裝修垃圾的清運(yùn)。
篇2：裝修管理規(guī)定知識(shí)問答
裝修管理規(guī)定知識(shí)問答
問：禁止夜間幾時(shí)至次日幾時(shí)進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境噪聲的住宅裝修活動(dòng)？
答：禁止夜間 22時(shí)至次日6時(shí)進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境噪聲的住宅裝修活動(dòng)。
問：住宅裝修發(fā)生糾紛，當(dāng)事人可以向什么部門進(jìn)行投訴？
答：當(dāng)事人可以向所在地的區(qū)建設(shè) (房管)部門進(jìn)行投訴，也可以依法向人民法院提起訴訟。
問：住宅使用人應(yīng)當(dāng)委托什么樣單位進(jìn)行住宅裝修？
答：應(yīng)當(dāng)委托具有《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》或《住宅裝修企業(yè)資質(zhì)證書》的單位進(jìn)行住宅裝修。
問：住宅裝修禁止哪些行為？
答：
(1)拆除或改動(dòng)柱梁混凝土承重構(gòu)件；
(2)拆除窗間墻；
(3)在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞；
(4)在樓面基層上鑿槽安裝各類管道；
(5)改變外立面格局；
(6)各類防盜或保安門、窗、柵等安裝超出外墻立面；
(7)其他損壞房屋結(jié)構(gòu)及設(shè)施、危及房屋安全的行為。
問：當(dāng)住宅的裝修造成毗鄰住宅所有人，使用人財(cái)產(chǎn)損害的，受損害人擁有什么樣的權(quán)利？
答：受損害人有權(quán)要求責(zé)任人賠償損失，恢復(fù)原狀。
問：所謂的住宅裝修是什么？
答：住宅裝修，是指居民為改善自己的居住環(huán)境，自行或者委托他人對(duì)合法居住的房屋進(jìn)行裝飾處理的工程建設(shè)行為。
問：對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰，必須按照怎么樣的程序進(jìn)行？
答：必須按照《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定的程序進(jìn)行。
問：住宅室內(nèi)裝飾裝修工程保修期有何規(guī)定？
答：在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算。
問：裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前是否需要辦理有關(guān)手續(xù)？
答：裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)進(jìn)申報(bào)登記。
申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
(一)房屋所有權(quán)證；
(二)申請(qǐng)人身份證；
(三)裝飾裝修方案；
(四)變動(dòng)建筑主體或承重結(jié)構(gòu)的，須提交原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案；
(五)委托裝飾裝修企業(yè)施工的，須提交企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件；
(六)其它應(yīng)當(dāng)提交的批準(zhǔn)文件或材料。
篇3：物業(yè)小區(qū)裝飾裝修相關(guān)問答
物業(yè)小區(qū)裝飾裝修相關(guān)問答
1、業(yè)主、使用人在裝修房屋工程開工前應(yīng)履行哪些手續(xù)？
答：業(yè)主、使用人在裝修房屋工程開工前，應(yīng)該履行以下手續(xù)：①向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)申報(bào)登記；②與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；③確需拆改房屋結(jié)構(gòu)的，屬民用非住房的報(bào)告市房管局所屬的房屋安全管理機(jī)構(gòu)審批；屬住房的報(bào)告所在房地產(chǎn)管理部門審批；取得房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書后方可裝修。
2、有實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需向業(yè)主告知什么？和業(yè)主之間要辦理什么手續(xù)？
答：在實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人（業(yè)主、使用人）和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)；并與裝修人或裝修人和裝飾裝修企業(yè)簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
3、在裝修過程中物業(yè)服務(wù)企業(yè)有無監(jiān)督義務(wù)？
答：由于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、維修、養(yǎng)護(hù)、是全體業(yè)主的共同責(zé)任，由全體業(yè)主基于管理規(guī)約予以統(tǒng)一規(guī)范，并以物業(yè)服務(wù)合同方式委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體實(shí)施。所以在房屋裝修過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有履約的監(jiān)督義務(wù)；且按規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實(shí)施管理，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第110號(hào)）相關(guān)規(guī)定情形之一的，應(yīng)當(dāng)勸阻制止，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政管理部門。裝修人不得拒絕和阻礙物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定，對(duì)在裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查。
4、在裝修過程中物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何為業(yè)主、使用人提供服務(wù)？
答：在裝修過程中物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同、房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，為業(yè)主、使用人提供諸如告知禁止行為和注意事項(xiàng)、設(shè)置建筑垃圾集中堆放場(chǎng)地、等級(jí)裝修施工人員與建材進(jìn)出、維護(hù)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備使用功能正常和環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等方面的服務(wù)。
5、在裝修過程中業(yè)主、使用人需要給物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納什么費(fèi)用？
答：在裝修過程中業(yè)主、使用人需要向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納以下服務(wù)費(fèi)用：①物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)（按物業(yè)服務(wù)合同約定交納）；②裝修管理服務(wù)費(fèi)用（按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定交納）；③裝修建渣清運(yùn)費(fèi)（業(yè)主自行清運(yùn)的除外）④車輛停放費(fèi)用（按物業(yè)服務(wù)合同約定交納）。
6、小區(qū)內(nèi)能否擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營？
答：按國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。擅自利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，或擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益的，或擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的，均要受到相應(yīng)的行政處罰。共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場(chǎng)車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
7、任何商家和個(gè)人都可以經(jīng)營裝飾裝修材料嗎？
答：從事裝飾裝修材料經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在工商登記核準(zhǔn)經(jīng)營范圍內(nèi)開展活動(dòng)。無照經(jīng)營由工商行政管理部門依法取締，超經(jīng)營范圍的由工商行政管理部門責(zé)令限期改正。
8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等任何單位有權(quán)指定裝修材料嗎？
答：根據(jù)《住宅裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第110號(hào)）第二十一條規(guī)定，禁止物業(yè)服務(wù)企業(yè)向裝修人指派裝修企業(yè)或者強(qiáng)行推銷裝飾裝修材料。
9、舉報(bào)途徑，出現(xiàn)違規(guī)情況，業(yè)主如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？
答：出現(xiàn)以下行為的，可通過相應(yīng)途徑投訴舉報(bào)：
①對(duì)承租建筑區(qū)劃內(nèi)的房屋進(jìn)行裝飾裝修材料經(jīng)營或廢舊物料收集、銷售的，裝修人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向所在地區(qū)（市）縣房產(chǎn)、工商有關(guān)行政管理部門舉報(bào)；②對(duì)建筑區(qū)劃外占用城市道路經(jīng)營裝飾裝修材料或廢舊物料收集、銷售的，裝修人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向所在地區(qū)（市）縣城管、工商有關(guān)行政
管理部門舉報(bào)；③對(duì)違規(guī)收取“裝修保證金（押金）”、“裝修口子費(fèi)”、“出入證工本費(fèi)”、“電梯使用費(fèi)”、“樓道維護(hù)費(fèi)”、“水電周轉(zhuǎn)金”等費(fèi)用的，裝修人有權(quán)向所在地區(qū)（市）縣價(jià)格主管部門舉報(bào)；④任何單位和個(gè)人對(duì)房屋裝飾裝修中出現(xiàn)的指派裝飾裝修企業(yè)、搬運(yùn)隊(duì)伍或強(qiáng)行推銷裝飾裝修材料等行為，都有權(quán)向有關(guān)部門檢舉、投訴；⑤對(duì)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，向房產(chǎn)管理部門舉報(bào)；⑥對(duì)裝修過程中出現(xiàn)的治安案件（或刑事案件），向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。各有關(guān)部門投訴電話：工商12315；城管12319；物價(jià)12358；公安110；房管86**72