住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度（七）

　　1、目的

　　嚴(yán)格保障公共設(shè)施正常使用，，維護(hù)業(yè)主利益，確保業(yè)主人身安全。

　　2、指導(dǎo)思想

　　嚴(yán)格按操作規(guī)程開展維護(hù)、保修工作，積極做好檢查預(yù)防，提高處理突發(fā)危機(jī)事件辦事效率。

　　3、公共設(shè)施維護(hù)與管理

　　3.1對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生；

　　3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（設(shè)備臺賬）有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄；

　　3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作；

　　3.4對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理；

　　3.5特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢測校準(zhǔn)，使之符合相關(guān)規(guī)范；

　　3.6設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識，規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻；

　　3.7各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識，各類記錄本、登記本（運行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正常回放；

　　3.8對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志，制定防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應(yīng)急方案；

　　3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次；雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)及時疏通；化糞池清掏每年至少1次，每季度檢查1次，防止外溢；

　　3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視，中控室有專人24小時值守，值守人員實行輪班制；

　　3.11每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患；

　　3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類、碼放；

　　3.13載人電梯日夜24小時正常運行；

　　3.14消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道暢通；

　　3.15小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全；

　　3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。

　　4、公共秩序管理

　　4.1小區(qū)出入口24小時值勤；

　　4.2實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)；危及人身安全處有明顯標(biāo)志；

　　4.3對園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、有巡視路線圖、有巡視項目內(nèi)容和要求、有記錄；

　　4.4門崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌，門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識醒目；有服務(wù)操作細(xì)則；

　　4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報警和異常信息，監(jiān)視控制中心各類制度上墻；

　　4.6有機(jī)動車輛和非機(jī)動車的行駛方向、限速標(biāo)識，交通指示標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、清晰，對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放；

　　4.7突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場，配合公安等部門進(jìn)行處理；

　　4.8對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；

　　4.9對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作；

　　4.10監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。

篇2：社區(qū)公共設(shè)施安全監(jiān)督管理制度

　　社區(qū)公共設(shè)施安全監(jiān)督管理制度

　　1、各社區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，加強對公共設(shè)施等方面的安全管理。

　　2、各社區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生突發(fā)事件，及時向有關(guān)部門報告。社區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)在危險地段和部位設(shè)置必要安全設(shè)施和明顯的警示標(biāo)志。

　　3、各社區(qū)要加強宣傳，以“愛護(hù)公共設(shè)施為榮、破壞公共設(shè)施為恥”加大對社區(qū)居民公共設(shè)施安全和思想教育，把愛護(hù)公共設(shè)施作為經(jīng)常性教育，提高社區(qū)居民對公共設(shè)施的安全意識、責(zé)任意識和自覺性。

　　4、不得以任何理由、行為破壞社區(qū)公共設(shè)施和危及公共設(shè)施安全，妥善保管好自己的私有物品，按照規(guī)定地點擺放私有物品（包括私有車輛），保證消防通道暢通。

　　5、各單位對所屬范圍內(nèi)的公共設(shè)施負(fù)有看護(hù)、保護(hù)責(zé)任，其安全由所屬單位負(fù)責(zé)，單位負(fù)責(zé)人負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對所屬公共設(shè)施發(fā)生安全事故的，要及時向上級主管部門或領(lǐng)導(dǎo)報告，不得出現(xiàn)瞞報、遲報、甚至不報等現(xiàn)象。對公共安全發(fā)生重大安全事故的，要追究單位負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

　　6、社區(qū)內(nèi)的各類設(shè)備、設(shè)施應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量和安全檢驗，并定期檢查維護(hù)，保持完好、安全、有效。

　　7、在社區(qū)公共場所舉辦大型活動的，要按照有關(guān)規(guī)定，實行審批制度。公共設(shè)施安全由舉辦方負(fù)責(zé)。

篇3：售樓處(項目)公共設(shè)施設(shè)備管理制度

　　售樓處（項目）公共設(shè)施設(shè)備管理制度

　　一、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理維護(hù)

　　1、工程部工作人員每日定時巡檢各種公共設(shè)施設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，排除安全、故障隱患；

　　2、每日巡檢工作應(yīng)按照不同的內(nèi)容或設(shè)備分類進(jìn)行記錄，并根據(jù)記錄內(nèi)容綜合分析各種設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和事故隱患做到防患于未然；

　　3、嚴(yán)格按照月維修養(yǎng)護(hù)計劃進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作；

　　4、定期聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商或技術(shù)支持部門提供技術(shù)培訓(xùn)和疑難問題解決方案；

　　5、每月總結(jié)匯總公共設(shè)施設(shè)備運行情況并進(jìn)行技術(shù)分析，調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài)，提升設(shè)備工作效率、降低能耗；

　　6、建立完善的公共設(shè)施設(shè)備維修配件和維修材料采購、庫存體系。保證配件、材料供應(yīng)、及時完成維修工作。

　　二、公共設(shè)施設(shè)備的故障處理

　　1、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時，工程人員應(yīng)首先趕赴現(xiàn)場進(jìn)行檢修，迅速查明故障原因；

　　2、如設(shè)備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供暖、保安等嚴(yán)重影響正常工作秩序的情況；應(yīng)按如下流程處理：

　　接到報修--通知客服人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行拍照--實施搶修--聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商提供技術(shù)支持--以書面方式匯報總公司

　　注：在搶修過程中，應(yīng)注意拍照和記錄故障發(fā)生時間、地點和事件情況，以便與客戶服務(wù)處向保險公司索賠。