物業(yè)工程維修經(jīng)理崗位職責(zé)（14）
1．協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理對(duì)工程管理事物負(fù)責(zé)。
2．制定公司工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3．指導(dǎo)、檢查各項(xiàng)目管理處工程維修和設(shè)備維保的工作。
4．按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰工程部門(mén)的體系文件。
5．處理業(yè)主向物業(yè)公司進(jìn)行的工程問(wèn)題投訴。
6．組織對(duì)物業(yè)公司范圍內(nèi)所有工程技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核。
7．負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目工程疑難問(wèn)題的解決方案，上報(bào)總經(jīng)理。
8．負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理處能源費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作，并直接把控各項(xiàng)目管理處的節(jié)能降耗工作。
9．制定公司預(yù)收回的物業(yè)項(xiàng)目，在工程管理方面的接管驗(yàn)收方案。
10．與物業(yè)服務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)合作制定業(yè)主二次裝修管理的具體方案，并督辦各項(xiàng)目管理處嚴(yán)格執(zhí)行。
11．指導(dǎo)各項(xiàng)目對(duì)設(shè)備擋案的保管工作，建立健全設(shè)備臺(tái)帳。
12．負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收工作。
13．對(duì)各項(xiàng)目提供公司級(jí)技術(shù)支持。
14．在公司擴(kuò)展投標(biāo)時(shí)，為技術(shù)標(biāo)本編制和提供技術(shù)文件。
15．協(xié)助行政人事部門(mén)對(duì)公司工程人員的招聘把關(guān)。
篇2：公用工程維修崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制
公用工程維修崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，真正做到“管好”、“用好”設(shè)備，確保設(shè)備的安全防護(hù)裝置和性能完好率達(dá)到100％。
2、嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程及公司制定的規(guī)章制度，特殊工種人員必須持證上崗，嚴(yán)禁違反操作規(guī)程和維修程序，杜絕人身、設(shè)備事故。
3、非電器維修人員不準(zhǔn)修理電器設(shè)備，電器設(shè)備維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電器技術(shù)規(guī)范規(guī)定，同時(shí)確保所工作部位已斷電。如果在帶電情況下工作，必須有第二人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，如出現(xiàn)緊急情況應(yīng)立即切斷主電源。
4、嚴(yán)禁在設(shè)備運(yùn)行時(shí)維修運(yùn)動(dòng)中部件，停機(jī)修理需切斷電源并懸掛警示牌。
5、維修過(guò)程中嚴(yán)禁使用不適宜的維修工具，以防造成不必要的人員和設(shè)備損傷。電器維修人員帶電維修時(shí)應(yīng)穿戴相應(yīng)的防護(hù)用品，同時(shí)應(yīng)保證好設(shè)備的安全，并做好監(jiān)護(hù)工作。切斷電源維修時(shí)應(yīng)在相應(yīng)的開(kāi)關(guān)處懸掛警示牌。
6、需要?jiǎng)佑秒姎夂笗r(shí)必須事先到安全檢查小組（或公司辦公室）辦理動(dòng)火證（或備案）；嚴(yán)禁在油罐、油槽附近進(jìn)行焊接或做任何加熱工作。
7、設(shè)備維修完畢試運(yùn)行時(shí)，應(yīng)有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即停機(jī)或采取相應(yīng)措施。
8、壓力容器及管道閥門(mén)、蒸汽閥門(mén)應(yīng)有明顯標(biāo)志牌，專(zhuān)業(yè)防護(hù)服要定期檢查。
9、壓力管路管道和其它壓力設(shè)施的檢修工作應(yīng)在無(wú)壓狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)首先關(guān)閉兩端的截止閥排放管內(nèi)壓力，排放時(shí)應(yīng)遵守先慢后快的原則。
10、在處理油、潤(rùn)滑脂及化學(xué)藥品時(shí)，必須嚴(yán)格按相關(guān)安全操作規(guī)程進(jìn)行，并應(yīng)注意意外起火。
11、特殊工種應(yīng)按要求配備勞動(dòng)保護(hù)用品，持證上崗，確保安全文明工作條件。
12、維修間必須保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得有落地?zé)燁^；禁止在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，確保安全文明清潔的環(huán)境。
13、及時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全例檢，查出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)落實(shí)并做檢查記錄，對(duì)解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
14、一旦出現(xiàn)安全事故，必須及時(shí)上報(bào)，隱瞞不報(bào)、謊報(bào)和拖延不報(bào)造成的一切后果及損失，由本人負(fù)責(zé)。
15、節(jié)假日，最后一班下班時(shí)要檢查所負(fù)責(zé)轄區(qū)的電源是否切斷，門(mén)窗是否關(guān)好，搞好安全保衛(wèi)工作
16、工傷事故指標(biāo)：全年重傷為零，輕傷為2‰以下。
17、火災(zāi)事故指標(biāo)：全年火災(zāi)事故為零。
18、事故隱患整改率：安全領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的事故隱患整改單，要求整改率要達(dá)到100％。
篇3：酒店工程維修案例:空調(diào)壞了嗎
酒店工程維修案例：空調(diào)壞了嗎
盛夏七月，驕陽(yáng)似火。熱流襲擊著濱海城市青島。某大酒店未裝空調(diào)的辦公樓內(nèi)，每間辦公室里都開(kāi)足電扇，辦公人員個(gè)個(gè)滿(mǎn)頭大汗，精神疲憊。
一家韓國(guó)公司的中方代理人入住該酒店。進(jìn)客房后他沉得室溫偏高，便打開(kāi)空調(diào)，欲吹冷風(fēng)降溫，可是怎么撥弄都不管用。于是他撥通了酒店工程維修中心的電話報(bào)修。
不一會(huì)兒，維修工小喬滿(mǎn)身大汗地趕來(lái)了，在服務(wù)員的引導(dǎo)下進(jìn)入客人房間。只見(jiàn)小喬來(lái)回?fù)軇?dòng)了幾下空調(diào)開(kāi)關(guān)，空調(diào)通風(fēng)口吧上便吹出冷氣--也許是剛才空調(diào)機(jī)發(fā)生臨時(shí)性的偶然故障，當(dāng)小喬趕來(lái)檢修時(shí)空調(diào)機(jī)已恢復(fù)了正常；也許是客人剛才使用空調(diào)開(kāi)關(guān)不當(dāng)，千萬(wàn)空調(diào)壞了的假象。小喬便隨口老實(shí)告訴客人說(shuō)："先生，這空調(diào)沒(méi)有壞。你看，這不？""什么？沒(méi)有壞？那我為什么還要打電話報(bào)修？難道我沒(méi)事找事？"客人聽(tīng)了小喬的話，很不高興，帶著不滿(mǎn)的情緒責(zé)問(wèn)小喬。
小喬發(fā)覺(jué)自己的話使客人誤解了，馬上冷靜下來(lái)，改口說(shuō)："哦，您說(shuō)得對(duì)，這空調(diào)剛才是有點(diǎn)毛病，現(xiàn)在好了。""這就對(duì)了，謝謝您啦！"客人態(tài)度馬上由陰轉(zhuǎn)晴，高高興興地送小喬離開(kāi)房間。
〔評(píng)析〕酒店空調(diào)之類(lèi)設(shè)備偶爾發(fā)生小故障即自行恢復(fù)的情況，有時(shí)是難免的；客人因使用不當(dāng)而造成設(shè)備壞了的假象，也是可以理解的。本例中客人發(fā)現(xiàn)空調(diào)有問(wèn)題，無(wú)論屬于以上哪種情況，小喬第一種處理方法都是不妥的，而第二種處理方法則比較得當(dāng)。"這空調(diào)沒(méi)有壞"與"這空調(diào)剛才是有點(diǎn)毛病，現(xiàn)在好了"這兩句話，是有明顯區(qū)別的，效果也完全不同，前句話含有對(duì)客人"空調(diào)已壞"的報(bào)修前提的否定，很可能，實(shí)際上也已經(jīng)傷了客人的自尊心；而后句話，說(shuō)得比較含糊，既包容了空調(diào)發(fā)生臨時(shí)性偶然故障即自行恢復(fù)的可能，又回避了客人因使用不當(dāng)誤認(rèn)空調(diào)已壞的另一種可能，不會(huì)挫傷客人的自尊心，而且還會(huì)使客人對(duì)小喬獲得修復(fù)快、技術(shù)高的良好印象，何樂(lè)而不為呢？
當(dāng)然，如果小喬在離開(kāi)時(shí)能再主動(dòng)地對(duì)客人說(shuō)一些熱情、友好、致謙的話，諸如："對(duì)不起，讓您久等了，這么大熱的天氣空調(diào)機(jī)不能使用太掃興了，希您諒解。如再發(fā)生問(wèn)題，只要打個(gè)電話來(lái)即可。"那將會(huì)錦上添花，對(duì)客人產(chǎn)生更好的效果。