YH物業(yè)員工會操演練方案
YH全體員工：
為檢驗員工培訓(xùn)效果，進(jìn)一步提高團隊素質(zhì)，物業(yè)采取隊列會操的形式，加強作風(fēng)紀(jì)律，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀團隊，確保各項管理工作任務(wù)有序推進(jìn)，特制定本方案。
一、會操時間：每月25日下午16：30至17：30(遇周日或節(jié)假日或商務(wù)活動后延或提前)
二、會操地點：
三、各部門負(fù)責(zé)人帶隊入場(由指揮員統(tǒng)一整隊)
四、宣誓：(全體員工)
維護企業(yè)安全，是我們的使命;營造良好的工作環(huán)境，是我們的不懈追求。晴天，我們是一道景;雨天，我們是一把傘;冬天，我們是一把(團)火;困難，我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠的態(tài)度、最熱情的微笑，展現(xiàn)我們的風(fēng)采!
五、會操順序：綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部;會操演練完成時間3--5分鐘內(nèi)，會操動作每項兩遍。
1、綜合服務(wù)部會操內(nèi)容：
1.1齊步行進(jìn)與停止：
下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“齊步走-立定-向后轉(zhuǎn)-稍息(看齊稍息)-齊步走-立定-向后轉(zhuǎn)-稍息(看齊稍息)----下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。
1.2基本服務(wù)用語：
您好，歡迎光臨;
您好，有什么可以幫助您;
您好，這邊請;你好，請慢走;
對不起，打擾您一下;
您好，請用茶;
感謝您的理解;
感謝您的支持與配合，我們會更加努力
再見，歡迎下次光臨，請慢走;
1.3接待引領(lǐng)禮儀：
您好，物業(yè)服務(wù)中心，請問有什么可以幫到您?(用于電話)您好，請這邊走(右手五指并弄，肘關(guān)節(jié)彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向)重復(fù)兩次。您好，請坐;(左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動小臂，成直線指向下方凳子處)您好請跟我來，(敲門三下，有位王先生拜訪請問方便嗎)!進(jìn)出電梯手勢：(讓在門框邊用請的手勢手背檔住電梯門)請先行。張先生，請您稍等一下;
1.4服務(wù)口號：抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜
2、環(huán)境保潔部會操內(nèi)容：
2.1基本服務(wù)用語：
您好，歡迎光臨;
您好，請問有什么可以幫助您;
對不起，借過一下;
„對不起，打擾您一下;
... 你好，請這邊走
2.2環(huán)境部保潔口號：大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家!
3、工程維修部會操內(nèi)容：
3.1基本服務(wù)用語：
您好，我是物業(yè)工程維修部;
您好，請問需要什么幫助;
您好，請慢行;
„對不起，打擾一下;
... 您好，請問有什么需要?
3.2服務(wù)口號：企業(yè)滿意是目標(biāo),修理到位是職責(zé)!
4、樓宇管理部會操內(nèi)容：
4.1稍息、跨立、立正”，下達(dá)口令“立正-稍息-立正-稍息-立正”;“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達(dá)口令“向右看齊-向前看-跨立-立正-跨立-立正-向后轉(zhuǎn)-跨立-立正-跨立-立正-向后轉(zhuǎn)”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達(dá)“向右看齊--向前看”;
4.2停止間轉(zhuǎn)法：下達(dá)“立正-向右轉(zhuǎn)-向右轉(zhuǎn)-向左轉(zhuǎn)-向左轉(zhuǎn)----向后轉(zhuǎn)-向后轉(zhuǎn)-半邊向左轉(zhuǎn)-半邊向左轉(zhuǎn)”;
4.3敬禮，禮畢：下達(dá)“稍息”口令下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“半面向右轉(zhuǎn)-立正-敬禮-禮畢-敬禮-禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉(zhuǎn)向全班，下達(dá)“半面向左轉(zhuǎn)”;
4.4步伐的行進(jìn)與停止：下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“齊步走-立定-向后轉(zhuǎn)-稍息(看齊稍息)-齊步走-立定-向后轉(zhuǎn)-稍息(看齊稍息)-----跑步走-立定-向后轉(zhuǎn)-稍息(看齊稍息)-跑步走-立定”，下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。
4.5(領(lǐng))車輛進(jìn)入車場(全體)打單手招車手勢→半面向左轉(zhuǎn)打車輛入位手勢→半面向左轉(zhuǎn)打左打輪、回輪手勢(帶口令)→打倒車手勢(喊倒!倒!)→打停車手勢(喊停!)→向右轉(zhuǎn)打開車門手勢，立正敬禮(問您好!歡迎光臨**)→向后轉(zhuǎn)打請手勢(喊這邊請!)。
4.6口號：安全連著你我他，文明和諧靠大家!
六、全體集合整隊：歌唱(大參林之歌)或其他歌曲???
七、YH物業(yè)口號：團結(jié)協(xié)作、求實創(chuàng)新，與時俱進(jìn)、用心服務(wù) !
八、物業(yè)經(jīng)理講評，各部門帶隊退場、簡短講評、安排工作。
廣州YH物業(yè)管理有限公司
20**年12月2日
篇2：職中集會、會操、軍訓(xùn)安全管理制度
職中*、會操、軍訓(xùn)安全管理制度
1、學(xué)校*、做操應(yīng)由學(xué)校專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，保證*、做操的紀(jì)律。
2、學(xué)校*、做操應(yīng)以班為單位，不要擁擠，不催促學(xué)生快跑，要有教師負(fù)責(zé)疏散管理，進(jìn)出會場要有序，嚴(yán)防擠壓事故的發(fā)生。
3、學(xué)校*、做操應(yīng)以班為單位，指定安排座位或站隊，由班主任負(fù)責(zé)，防止學(xué)生亂竄，避免意外事故的發(fā)生。
4、各校組織學(xué)生開展軍訓(xùn)活動，應(yīng)制定周密的實施方案，并與協(xié)辦部門負(fù)責(zé)人共同商定。
5、對軍訓(xùn)的場地應(yīng)事先考察，確保學(xué)生軍訓(xùn)安全進(jìn)行。
6、軍訓(xùn)的強度應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡、身體狀況而定，對患有不適合軍訓(xùn)活動疾病的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行勸阻，避免不必要的事情發(fā)生。
7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須對*、會操、軍訓(xùn)活動實行全過程監(jiān)控，以防意外事故發(fā)生。
篇3：蓮花學(xué)校集會、會操安全管理制度
蓮花學(xué)校*、會操安全管理制度
1、學(xué)校*、做操應(yīng)由學(xué)校專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，保證*、做操的紀(jì)律。
2、學(xué)校*、做操應(yīng)以班為單位，上下樓時不要擁擠，不催促學(xué)生快跑，要有教師負(fù)責(zé)疏散管理，進(jìn)出會場要有序，嚴(yán)防擠壓事故的發(fā)生。
3、學(xué)校*、做操應(yīng)以班為單位，指定安排座位或站隊，由班主任負(fù)責(zé)，防止學(xué)生亂竄，避免意外事故的發(fā)生。
4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須對*、會操活動實行全過程監(jiān)控，以防意外事故發(fā)生。