P物業(yè)員工培訓(xùn)管理程序

　　為了給公司員工提供一個(gè)良好的職業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展環(huán)境，從而改善受訓(xùn)者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能及職業(yè)態(tài)度，并因此提高工作效率和客戶(hù)服務(wù)水平，保證公司服務(wù)品質(zhì)，以適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要，特制定本管理程序。

　　一、公司各類(lèi)培訓(xùn)及責(zé)任部門(mén)

　　****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)公司總體培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，組織各類(lèi)員工的入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、專(zhuān)題培訓(xùn)、升任主管以上人員的培訓(xùn)、部門(mén)經(jīng)理在職培訓(xùn)、特殊工作人員培訓(xùn)、外送(聘)培訓(xùn)，保存培訓(xùn)及考核記錄，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。

　　管理處培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門(mén)新到崗人員的崗前培訓(xùn)、部門(mén)理以下人員的在職培訓(xùn)、升任部門(mén)組長(zhǎng)、班、組長(zhǎng)人員的升職培訓(xùn)及考核。

　　二、公司培訓(xùn)計(jì)劃管理

　　1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃管理

　　1)公司《年度培訓(xùn)大綱》由****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)于每年十二月根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定，報(bào)**物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。由****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　2)《年度培訓(xùn)大綱》內(nèi)容應(yīng)包括：

　　A.培訓(xùn)目的;

　　B.培訓(xùn)方式;

　　C.培訓(xùn)類(lèi)別及對(duì)象;

　　D.培訓(xùn)內(nèi)容安排。

　　2、公司月度培訓(xùn)計(jì)劃管理

　　每月底，****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)根據(jù)公司年度培訓(xùn)大綱要求，編制公司下月培訓(xùn)計(jì)劃。管理處制定下月《培訓(xùn)計(jì)劃》，并于每月3日前將本部門(mén)本月培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)備案。職能部門(mén)月《培訓(xùn)計(jì)劃》由****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一編制，報(bào)****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　三、培訓(xùn)實(shí)施管理

　　1、崗前培訓(xùn)

　　1)入職引導(dǎo)

　　新員工在上崗前，由所在部門(mén)經(jīng)理指定的部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或直屬上級(jí)，對(duì)其組織實(shí)施崗前培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境，了解工作范圍、崗位職責(zé)、公司規(guī)章，掌握專(zhuān)業(yè)技能等。

　　2)新成立管理處人員崗前培訓(xùn)

　　A、****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織新建管理處人員的崗前培訓(xùn)，并根據(jù)崗位要求及培訓(xùn)內(nèi)容舉行上崗前考核：

　　B、對(duì)新建管理處全體工作人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新建管理處組織架構(gòu)、崗位職責(zé);物業(yè)管理相關(guān)法規(guī);本大廈(小區(qū))情況簡(jiǎn)介;入伙流程;各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀、專(zhuān)業(yè)工作技能等。

　　C、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　a.管理類(lèi)：品質(zhì)、人事、培訓(xùn)、行政、財(cái)務(wù)、租賃、信息、資料管理等

　　b.技術(shù)類(lèi)：房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施情況、裝修管理等

　　c.安全類(lèi)：安全防范、停車(chē)場(chǎng)、消防管理、緊急突發(fā)事件處理等

　　d.保潔類(lèi)：清潔綠化消殺技能及程序、材料工具的使用等

　　2、入職培訓(xùn)

　　1)入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：

　　A.公司概況、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念

　　B.公司管理規(guī)章制度

　　C.職業(yè)道德規(guī)范、員工手冊(cè)

　　D.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)

　　E.顧客溝通技巧、服務(wù)禮儀

　　F.品質(zhì)基礎(chǔ)課程

　　G.安全教育、消防知識(shí)及急救常識(shí)

　　H.小區(qū)/大廈實(shí)景參觀等

　　2)培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)各類(lèi)員工入職培訓(xùn)的組織實(shí)施工作。培訓(xùn)考核一般以筆試閉卷方式進(jìn)行

　　 ，考核不合格者有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，兩次考核"不合格"，公司將不予聘用。

　　3)培訓(xùn)管理員須將考核結(jié)果在部門(mén)范圍內(nèi)及時(shí)予以通報(bào)。

　　3、強(qiáng)化培訓(xùn)

　　1) 參加強(qiáng)化培訓(xùn)前，新員工須填寫(xiě)《新員工試用情況反饋表》，于強(qiáng)化培訓(xùn)時(shí)上交現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)助理，該記錄由管理處妥善保管。

　　2)強(qiáng)化培訓(xùn)的主要內(nèi)容為討論工作中的收獲及疑問(wèn)并答疑、強(qiáng)化公司理念及顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。

　　3)由培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)各類(lèi)員工強(qiáng)化培訓(xùn)的組織實(shí)施工作。培訓(xùn)考核一般以筆試閉卷方式進(jìn)行，考核不合格者有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，兩次考核"不合格"，公司將做解除勞動(dòng)關(guān)系處理。。

　　4)培訓(xùn)管理員須將考核結(jié)果在部門(mén)范圍內(nèi)及時(shí)予以通報(bào)。

　　4、在職培訓(xùn)

　　1)在職培訓(xùn)主要以直屬上級(jí)的在職輔導(dǎo)方式進(jìn)行。

　　2)管理處各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作。

　　3)由管理處培訓(xùn)負(fù)責(zé)人按照本部門(mén)月度《培訓(xùn)計(jì)劃》負(fù)責(zé)組織至少每月安排一次在職培訓(xùn)，考核至少每半年一次。

　　4)在職培訓(xùn)內(nèi)容主要為崗位服務(wù)技能。

　　5)在職培訓(xùn)考核不合格者，由所在部門(mén)安排再次培訓(xùn)或做出其他處理。培訓(xùn)及考核記錄由所在部門(mén)保存至少一年。

　　6)主管及以上人員在職培訓(xùn)

　　A、由培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)組織安排每半年一次的在職培訓(xùn)。

　　B、培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)。

　　C、在職培訓(xùn)記錄由培訓(xùn)管理員妥善保存至少一年。

　　5、升職培訓(xùn)

　　1)升職培訓(xùn)適用于工作表現(xiàn)良好，工作能力較強(qiáng)，具較好發(fā)展?jié)摿Γ瑪M晉升到更高一級(jí)職位的員工。員工能否得到升職，應(yīng)視員工之專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能及管理水平等方面與該職位是否適應(yīng)。

　　2)升職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：

　　A、擬晉升職務(wù)的職責(zé)及權(quán)限

　　B、擬晉升職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能

　　C、管理技巧

　　6、特殊工作人員培訓(xùn)

　　1)由培訓(xùn)管理員組織安排從事特殊工作崗位(內(nèi)審員/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人)員工的資格培訓(xùn);由培訓(xùn)管理員組織安排從事關(guān)鍵工作崗位(會(huì)計(jì)/出納/設(shè)備責(zé)任人/救生員/司機(jī))員工的資格培訓(xùn)。

　　2)從事特殊及關(guān)鍵工作崗位員工須取得政府頒發(fā)的崗位資格證書(shū)，擔(dān)任部門(mén)配電柜、發(fā)電機(jī)、消防設(shè)施、水泵、立體車(chē)庫(kù)等設(shè)備的責(zé)任人及操作者，擔(dān)任部門(mén)救生員、專(zhuān)職機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛員并須經(jīng)過(guò)公司考核取得資格后方可正式上崗。

　　7、外送培訓(xùn)

　　根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員外送培訓(xùn)，雙方簽定1-3年的培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。培訓(xùn)結(jié)束后須將結(jié)業(yè)證書(shū)原件交人事管理員存檔。

　　8、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　1)各培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)預(yù)先設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)結(jié)束后檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的達(dá)成情況，并定期開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估及意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，至少每半年一次總結(jié)培訓(xùn)成效，以便提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。

　　2)培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)至少每半年組織一次對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作抽查并評(píng)估。

　　四、培訓(xùn)積分管理

　　1、參加培訓(xùn)者將得到相應(yīng)的培訓(xùn)積分。

　　2、培訓(xùn)積分將與個(gè)人考核、獎(jiǎng)金及晉升直接掛鉤。

　　3、培訓(xùn)積分采用培訓(xùn)系數(shù)×培訓(xùn)課時(shí)的方法進(jìn)行計(jì)算。

　　4、培訓(xùn)系數(shù)根據(jù)該次培訓(xùn)課程的專(zhuān)業(yè)程度、重要程度及難易程度等，分別為0.5、1.0、1.5、2.0四個(gè)系數(shù)。

　　5、培訓(xùn)課時(shí)指該次培訓(xùn)課程的授課時(shí)間，1小時(shí)為1個(gè)課時(shí)。

　　6、培訓(xùn)積分實(shí)行個(gè)人臺(tái)賬式管理，由各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)參加培訓(xùn)人員的姓名、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)系數(shù)及培訓(xùn)積分統(tǒng)一進(jìn)行登記管理。

　　五、培訓(xùn)須知

　　公司安排之培訓(xùn)活動(dòng)，等同于正常出勤，應(yīng)參加培訓(xùn)人員無(wú)故不參加者，將按照相關(guān)考勤管理制度執(zhí)行。

　　培訓(xùn)是一次互動(dòng)式的交流研討，希望你能運(yùn)用創(chuàng)造性思維，積極參與;

　　學(xué)員必須攜帶相關(guān)學(xué)習(xí)用品準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，請(qǐng)勿遲到、早退;

　　上課期間注意事項(xiàng)：

　　請(qǐng)將傳呼機(jī)、手機(jī)設(shè)為關(guān)機(jī)(震機(jī))狀態(tài);

　　上課期間請(qǐng)勿交頭接耳，發(fā)言須舉手，征得講師同意;

　　參觀期間須服從組織者的安排，遵守秩序，勿大聲喧嘩

　　課余休息期間注意事項(xiàng)：

　　請(qǐng)勿在辦公區(qū)域游蕩，請(qǐng)勿在無(wú)煙區(qū)抽煙，請(qǐng)勿大聲喧嘩;

　　未經(jīng)許可，請(qǐng)勿隨便動(dòng)用公用設(shè)施和設(shè)備;

　　公共衛(wèi)生注意事項(xiàng)：

　　培訓(xùn)期間，每人每天只用一個(gè)紙杯，用完后請(qǐng)勿隨手丟棄，應(yīng)放入垃圾桶中;

　　愛(ài)護(hù)、保持食堂用餐區(qū)域衛(wèi)生，廢餐具請(qǐng)勿亂放，須統(tǒng)一放置;

　　愛(ài)護(hù)、保持洗手間衛(wèi)生，保持洗手間臺(tái)面、地面干凈整潔;

　　服裝注意事項(xiàng)：

　　學(xué)員在培訓(xùn)期間，須按要求佩帶胸牌，且在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)及時(shí)向培訓(xùn)助理交還胸牌;

　　培訓(xùn)期間，學(xué)員須穿著崗位制服;

　　培訓(xùn)結(jié)束后，須主動(dòng)協(xié)助培訓(xùn)助理整理、清潔培訓(xùn)教室。

　　附相關(guān)表格：

　　1、培訓(xùn)(會(huì)議)記錄表;

　　2、月度培訓(xùn)計(jì)劃;

　　3、外送培訓(xùn)協(xié)議書(shū);

　　4、培訓(xùn)登記表。

篇2：保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)程序

　　保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)程序

　　一、目的

　　規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿足工作需要的知識(shí)技能。

　　二、適用范圍

　　適用于管理處所屬員工的培訓(xùn)工作。

　　三、職責(zé)

　　1、管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

　　2、保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。

　　3、保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。

　　四、程序要點(diǎn)

　　1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　(1)服務(wù)處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審批。

　　(2)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求：

　　①符合國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度；

　　②有具體的實(shí)施時(shí)間；

　　③有明確的培訓(xùn)范圍；

　　④有考核的標(biāo)準(zhǔn)；

　　⑤有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

　　2、新入職員工的培訓(xùn)

　　(1)新員工入職前需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗：

　　①入職第一天由保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門(mén)工作性質(zhì)、基本動(dòng)作程序、公司的基本情況，并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境；

　　②第二天由服務(wù)處保潔部主管負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)公司和部門(mén)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門(mén)的崗位職責(zé)等一系列的培訓(xùn)；

　　③第三、四天由保潔部主管、領(lǐng)班進(jìn)行基本清潔知識(shí)的培訓(xùn)；

　　④第五天起由保潔部主管安排到部門(mén)各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)，由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)，每個(gè)崗位2~3天；

　　⑤實(shí)操培訓(xùn)結(jié)束后由保潔部主管組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試，考試不合格者應(yīng)予辭退，保潔部主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估，并將考試成績(jī)、工作評(píng)估上報(bào)人事部存檔。

　　3、清潔知識(shí)技能的培訓(xùn)

　　(1)室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)：

　　①家居保潔的注意事項(xiàng)；

　　②大堂、會(huì)所大廳保潔方法；

　　③室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。

　　(2)室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)：

　　①主干路段的清潔頻率；

　　②噴水池、人工湖的清潔方法；

　　③外委服務(wù)的質(zhì)量要求。

　　(3)清潔劑分辨、使用的培訓(xùn)；

　　①清潔劑的顏色、氣味；

　　②清潔劑的性能；

　　③清潔劑的使用方法；

　　④清潔劑的注意事項(xiàng)。

　　(4)地毯清洗方法培訓(xùn)；

　　①干洗操作；

　　②干泡清潔操作；

　　③抽洗操作。

　　(5)常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)：

　　①吸塵機(jī)的使用與日常保養(yǎng)；

　　②擦地機(jī)的使用與日常保養(yǎng)；

　　③拋光機(jī)的使用及日常保養(yǎng)；

　　④吸水機(jī)的使用及日常保養(yǎng)；

　　⑤現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識(shí)。

　　(6)地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)：

　　①地面日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng)；

　　②地面清潔的頻率。

　　(7)消殺服務(wù)培訓(xùn)：

　　①滅蟲(chóng)的頻率；

　　②消殺區(qū)域；

　　③消殺滅蟲(chóng)率；

　　④藥物的使用與保管。

　　(8)其他保潔的培訓(xùn)：

　　①保潔工作順序；

　　②保潔工作技巧；

　　③保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　(9)清潔知識(shí)的培訓(xùn)由服務(wù)處保潔部主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行一次每次2小時(shí)。

　　4、安全培訓(xùn)

　　(1)安全培訓(xùn)內(nèi)容：

　　①清潔機(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)、相關(guān)安全方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的培訓(xùn)；

　　②安全方面的相關(guān)清潔作業(yè)程序。

　　(2)安全培訓(xùn)由服務(wù)處保潔部主管負(fù)責(zé)，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。

　　(3)安全培訓(xùn)應(yīng)每季進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

　　5、物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)

　　(1)參加公司統(tǒng)一安全的專(zhuān)項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9002質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。

　　(2)物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

　　(3)培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考核。

　　6、其他方面的培訓(xùn)

　　(1)凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。

　　(2)外出參觀學(xué)習(xí)。

　　(3)計(jì)劃外培訓(xùn)。

　　7、培訓(xùn)考核方式

　　(1)筆試?yán)碚摽己朔绞剑褐饕糜诶碚撔暂^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如物業(yè)管理知識(shí)，崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序等方面的知識(shí)考核，培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進(jìn)行閉卷考試，其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的30%。

　　(2)實(shí)際操作考核方式：用于操作性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)如機(jī)器操作和物品清潔的考核，由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行實(shí)操實(shí)考核、評(píng)分，其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的70%。

　　(3)實(shí)操考試不合格者不允許上崗，并在一周內(nèi)由保潔部主管組織安排進(jìn)行補(bǔ)考，若第二次補(bǔ)考、仍不合格者視其工作能力調(diào)動(dòng)工作崗位，如工作能力太差應(yīng)給予辭退。

　　8、培訓(xùn)記錄

　　每次培訓(xùn)及考核完畢后，保潔部主管應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》上報(bào)人事部并將相關(guān)記錄由部門(mén)歸檔保存至該員工離開(kāi)公司，作為員工績(jī)效考評(píng)、工作調(diào)動(dòng)及晉升、獎(jiǎng)罰依據(jù)。

　　五、記錄

　　六、相關(guān)支持文件

　　《保潔部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

篇3：集團(tuán)企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作程序

　　集團(tuán)公司員工培訓(xùn)管理工作程序

　　1職責(zé)

　　1.1人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估和總結(jié)、經(jīng)費(fèi)管理等。

　　1.2人力資源部組織公司員工培訓(xùn)，各有關(guān)部門(mén)配合。

　　2培訓(xùn)管理程序

　　2.1培訓(xùn)需求分析

　　人力資源部每年12月份通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、部門(mén)訪談等方法，進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，形成培訓(xùn)需求總結(jié)報(bào)告，作為培訓(xùn)計(jì)劃制定的主要依據(jù)。

　　2.2培訓(xùn)計(jì)劃制定

　　A.人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、人力資源配置計(jì)劃和員工實(shí)際需求來(lái)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　B.業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部和各部門(mén)主管協(xié)商共同確定。

　　C.公司培訓(xùn)計(jì)劃的修改須經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2.3培訓(xùn)組織實(shí)施

　　A.公司員工根據(jù)自己的工作實(shí)際和興趣愛(ài)好選擇參加相關(guān)培訓(xùn)，由公司指定的培訓(xùn)對(duì)象須參加規(guī)定的培訓(xùn)。

　　B.培訓(xùn)的組織實(shí)施由人力資源部負(fù)責(zé)，相關(guān)部門(mén)配合。培訓(xùn)的考核由人力資源部和相關(guān)部門(mén)主管共同根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。

　　C.員工因工作需要外出培訓(xùn)，應(yīng)填寫(xiě)《融僑集團(tuán)員工培訓(xùn)申請(qǐng)表》，報(bào)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況簽署意見(jiàn)，經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　D.員工報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)，須持畢業(yè)證書(shū)、結(jié)業(yè)證書(shū)或有關(guān)證明文件。超過(guò)一年以上的培訓(xùn)，可持本年度學(xué)業(yè)合格成績(jī)單申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)，未能結(jié)業(yè)的或不能提交有關(guān)證明的公司不予以報(bào)銷(xiāo)。

　　E.員工培訓(xùn)金額超過(guò)1，000元以上的須和公司簽訂《培訓(xùn)合同》。

　　F.新員工入職前，由人力資源部組織職前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。職前培訓(xùn)由培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)公司新員工人數(shù)集成批進(jìn)行；分散崗位培訓(xùn)由各部室入職指引人具體實(shí)施，培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)落實(shí)入職指引人、落實(shí)崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃、跟蹤試用期內(nèi)入職指引人的計(jì)劃執(zhí)行情況和新員工的培訓(xùn)情況，對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行考核。

　　2.4培訓(xùn)效果評(píng)估和總結(jié)

　　人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容包括培訓(xùn)課程的內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)設(shè)備、師資力量、培訓(xùn)組織管理等，最終形成總結(jié)，作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。