物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)--環(huán)境類
一、人員素質(zhì)
1.熟悉小區(qū)的環(huán)境，熟悉本崗位職責(zé)范圍、工作方法和流程，掌握本崗位的工作技能。
2.按照物業(yè)企業(yè)形象策劃手冊統(tǒng)一著裝，保持整潔，正確佩戴工牌。
3.言語文明、作業(yè)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極上進(jìn)、保持熱情。
二、內(nèi)務(wù)管理
1.保潔、綠化工具管理落實(shí)到人，統(tǒng)一存放于指定的干燥場地，擺放整齊、保持清潔，存放處及對應(yīng)標(biāo)識不能有礙觀瞻。機(jī)械性工具應(yīng)做到連接部位無異常、機(jī)油不發(fā)黑且無明顯渾濁現(xiàn)象、動(dòng)作無異音、操作靈敏，機(jī)身清潔。
2.集體住宿房間應(yīng)保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象。
3.每周至少安排一次內(nèi)部溝通活動(dòng)。
三、綠化管理
1.小區(qū)公共綠地、庭院綠地及道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當(dāng)、層次分明。
2.花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無明顯病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿，無灼傷。
3.小區(qū)無枯死喬木，枯死灌木、枯萎地被植物每塊不超過0.5平方米，且枯死灌木、枯萎地被植物每1000平方米范圍內(nèi)累計(jì)面積不超過2平方米。枯死挽救喬木可只保留樹干但須能見青皮，新移植喬木需保留部分樹葉，要達(dá)到景觀效果。
4.小區(qū)植物干體和葉片上無明顯積塵、無泥土，綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物,無積水.
5.喬木類樹干正常生長挺直，骨架均勻，樹冠完整。
6.喬灌木應(yīng)保持美觀的形狀、造型植物必須形態(tài)明顯、枝條無雜亂現(xiàn)象。
7.綠地和花壇無雜草（人不常經(jīng)過區(qū)無明顯雜草）、無破壞、無積水、無雜物、無枯枝、無踐踏、無鼠洞及隨意占用、無直面向天裸露黃土現(xiàn)象。
8.草坪長勢良好，目視平整，生長季節(jié)濃綠，莖葉高度在4cm左右，立春前可修剪為2cm左右。
9.主要部位設(shè)置有與植物相符的綠化標(biāo)識牌，并安裝位置妥當(dāng)、醒目，標(biāo)識清晰、完整、干凈。
10.水系每周/兩周更換一次水源（夏季），保證水面清透，無味，無污物。
四、清潔衛(wèi)生
（一）公共設(shè)施
1.房屋的公共樓梯、走道、天臺、地下室等公共部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。
2.房屋雨棚、消防樓梯等公共設(shè)施保持清潔、暢通，地面無積水、無紙屑煙頭等，無蜘蛛網(wǎng)、無異味、無積塵，不得堆放雜物和占用。
3.門目視表面無塵、無油跡、無污物、無明顯手印、無水跡、無蜘蛛網(wǎng)、呈本色。手接觸處要求用白色紙巾擦拭50cm無明顯污跡。
4.玻璃：
A.距地面2米范圍內(nèi)，潔凈光亮無積塵，用白色紙巾擦拭50cm無明顯污跡。
B.距地面2米以外玻璃目視無積塵。
C.通風(fēng)窗側(cè)視無明顯灰塵、呈本色。
5.地面：
A.需打蠟的地面光亮、顯本色。
B.大理石地面目視無明顯腳印、污跡、一米之內(nèi)有明顯輪廓。
C.瓷磚地面目視無明顯污跡、灰塵、腳印。
D.膠質(zhì)地面無明顯灰塵、污跡；辦公場所蠟地光亮且無明顯蠟印。
E.水磨石地面目視無灰塵、污漬、膠跡。
F.水泥地面目視無雜物、明顯油跡、污跡。
G.廣場磚地面目視無雜物、無明顯油跡、污跡、大面積烏龜紋及青苔。
H.車道線、斑馬線清晰、無明顯油跡、污跡。
6.墻面
A.涂料墻面無明顯污跡、腳印。
B.大理石貼瓷內(nèi)墻面無污漬、膠跡白色紙巾擦拭50cm無灰跡；外墻面無明顯積塵。
C.水泥墻面目視無蛛網(wǎng)、呈本色。
D.不銹鋼內(nèi)墻面目視無指印、無油跡、光亮，用白色紙巾擦拭50cm無污跡。不銹鋼外墻面無積塵，呈本色。
7.天花無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無變形、無損缺、無明顯灰塵。
8.人體不常接觸到的設(shè)施位置處目視無明顯灰塵、無油跡、無污跡、無雜物、無蜘蛛網(wǎng)；能常接觸到的設(shè)施位置處手摸無污跡感；所有設(shè)施表面基本呈本色。這里的設(shè)施包括滅火器、消防栓、開關(guān)、燈罩、管道、扶梯欄、室外休閑娛樂設(shè)施、座椅、雕塑、裝飾物、倒車架、電話亭、宣傳欄、標(biāo)識牌等。
9.噴泉水景水質(zhì)不渾濁、無青苔、明顯沉淀物和漂浮物；溝渠河等無異味、無雜物、無污水橫流、無大量泡沫、無漂浮異物、孑孓（蚊的幼蟲）不超過1只/100ml。
10.空置房無蜘蛛網(wǎng)、無異味、無雜物、無積塵。
11.停車場、立體車庫、架空層、車行道、走道無污跡、無雜物、無積水、無明顯油跡、無明顯灰塵、無異味、無蜘蛛網(wǎng)。
12.排水溝、明溝部分無異味、無蚊蠅、無雜物、無污水橫流、蓋板完好、蓋板間縫不大于3cm；排污井、暗溝部分無明顯蚊蠅蟑螂活動(dòng)、無堵積、沉淀物不超過管徑1/5、井蓋完整，覆蓋緊貼。
13.垃圾車停放于指定點(diǎn)，車輛干凈，擺放整齊，場地干凈無強(qiáng)異味。
14.垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶（箱），垃圾不得散裝，無超載、無強(qiáng)異味、無蚊蠅滋生、無污水橫流、無有礙觀瞻，外表無污跡、油跡。
15.標(biāo)識牌、指示牌無污跡、無積塵。
16.煙灰盅標(biāo)志圖案清晰，內(nèi)置物（水
、石米、沙）保持清潔。17.洗手間，地面、臺面、鏡面無積水、無水跡、無污跡、無紙屑煙頭等雜物；便池?zé)o污垢、無異味，紙簍不過滿，洗手液、紙巾用品充足，各項(xiàng)設(shè)施完好。
C.門窗、開關(guān)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、燈具、風(fēng)扇、空調(diào)、百葉窗等目視無塵無污。
D.桌椅、文件柜、電話無塵無污，用白色紙巾擦拭50cm無污跡，棉麻布材料目視無污跡，拍打無飛塵。
E.垃圾簍不過滿、無異味。
F.飲水設(shè)施無污跡、無積水。
G.會(huì)議室、培訓(xùn)室、電腦教室等及時(shí)清掃、歸位。
H.洗手間洗手液、紙巾、花瓣香料等補(bǔ)充及時(shí)。
（二）環(huán)境消殺
1.定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺，并有評估記錄。
2.房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備部分無白蟻害。
3.夜晚公共照明燈光附近無明顯蚊蟲、白蟻飛舞。
4.無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路。
5.投放消殺藥品的場所必須設(shè)置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時(shí)采取有效措施防范。
（三）綜合項(xiàng)目
1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)施，且設(shè)置合理。
2.清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清，收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
3.排放油煙、嗓音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、外墻無污染。
4.公共設(shè)施或場所標(biāo)識應(yīng)按照物業(yè)企業(yè)形象策劃手冊設(shè)置，標(biāo)識無損壞、無明顯灰塵、無銹跡、字跡清晰、位置妥當(dāng)。
5.對清潔過程中有安全隱患或造成使用不便活動(dòng)，應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識或采取有效防范措施。
6.底商管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，整潔干凈；無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。
篇2：盟環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)
盟東城環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)
序號項(xiàng)目“z城”管理標(biāo)準(zhǔn)
1)生活垃圾的收集、清運(yùn)
1.實(shí)行生活垃圾分類收集。
2.配置密閉式垃圾收集容器，有分類標(biāo)志。塔樓按棟、板樓按單元設(shè)置垃圾收集容器。3.每周至少清洗1次垃圾收集容器。蠅、蚊孳生季節(jié)每日噴灑1次殺蟲藥。
4.每日清運(yùn)1次生活垃圾到指定的垃圾消納場所，不得亂堆亂倒。
5.配有專用垃圾清運(yùn)車清運(yùn)垃圾，密閉運(yùn)輸、外觀整潔。
6.地面作硬化處理，處理效果美觀實(shí)用。垃圾桶底部距離地面高度10厘米-15厘米。
2)物業(yè)共用部分清潔
1.樓內(nèi)1）.大堂、一層候梯廳每日清掃、清拖1次大堂、一層候梯廳地面。每日擦拭1次信報(bào)箱。每周擦拭1次大堂玻璃。每周擦拭1次大堂、候梯廳墻面。配有家具的，每月護(hù)理1次。每日巡視保潔3次大堂、一層候梯廳。2）.樓道、樓梯每日清掃并清拖1次樓道、樓梯地面。每日擦拭1次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施。每季度除塵1次樓內(nèi)燈具。根據(jù)地面材質(zhì)，定期做地面清洗、養(yǎng)護(hù)。每日巡視保潔2次樓道、樓梯。
2.電梯轎箱每日擦拭2次電梯轎廂門、面板。每日清拖2次轎廂地面。不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每周護(hù)理1次；石材裝飾的電梯轎廂，每月養(yǎng)護(hù)1次。每日巡視保潔3次電梯轎箱。
3.天臺、屋面每月清掃1次天臺、屋面；雨季期間，每月清掃2次天臺、屋面。每周巡查1次天臺、內(nèi)天井，有雜物及時(shí)清掃。
4.樓外道路及設(shè)施每日清掃1次、巡視保潔4次樓外道路。每周清潔1次樓外公共照明及共用設(shè)施；每月清潔1次雨蓬、門頭等。
5.水景根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每日清潔1次水面；每年清潔2次水池池底。
6.有害生物預(yù)防和控制配合相關(guān)部門進(jìn)行有害生物預(yù)防和控制。投放藥物應(yīng)預(yù)先告知，投藥位置有明顯標(biāo)志。
7.降雨天氣清潔雨后對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水進(jìn)行清掃；雨后4小時(shí)道路無成片積水，雨后天晴1日內(nèi)恢復(fù)道路清潔水平。
3)工作檢查和記錄
1.每日檢查1次清潔質(zhì)量，做好記錄。
2.每2周全面檢查1次清潔質(zhì)量，做好記錄。
3.清潔檔案齊全。
篇3：地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)備案管理辦法(2010年)
本文提要：[報(bào)備時(shí)限] 省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者受其委托的環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之日起45日內(nèi),向環(huán)境保護(hù)部備案。環(huán)境保護(hù)部令第9號
二○一○年一月二十八日
第一條 [立法目的] 為加強(qiáng)對地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的備案管理,根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》和《中華人民共和國水污染防治法》,制定本辦法。
第二條 [適用范圍] 本辦法適用于環(huán)境保護(hù)部對省、自治區(qū)、直轄市人民政府依法制定的地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的備案管理。
地方機(jī)動(dòng)車船大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的管理,依照經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)、原國家環(huán)境保護(hù)總局發(fā)布的《地方機(jī)動(dòng)車大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)審批辦法》執(zhí)行。
第三條 [報(bào)備時(shí)限] 省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者受其委托的環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之日起45日內(nèi),向環(huán)境保護(hù)部備案。
第四條 [報(bào)備材料] 向環(huán)境保護(hù)部報(bào)送備案,應(yīng)當(dāng)提交下列材料(一式三份):
(一)報(bào)送備案的函;
(二)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的文件,以及地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布文件;
(三)地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)文本的紙質(zhì)文件和電子文件;
(四)地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)編制說明的紙質(zhì)文件和電子文件。
第五條 [審查和處理] 環(huán)境保護(hù)部在收到地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)備案材料之日起45日內(nèi)完成備案審查,并根據(jù)審查情況作如下處理:
(一)對符合本辦法第七、八、九條規(guī)定的,予以備案,并在環(huán)境保護(hù)部網(wǎng)站公布備案信息。
(二)對不符合本辦法第七、八、九條規(guī)定的,不予備案,并函復(fù)報(bào)送備案的省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者受其委托的環(huán)境保護(hù)行政主管部門,說明理由。
第六條 [暫緩備案] 地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)無法與國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)中的項(xiàng)目限值、控制要求比較寬嚴(yán)關(guān)系的,環(huán)境保護(hù)部暫緩備案。
對暫緩備案的,環(huán)境保護(hù)部應(yīng)當(dāng)在收到備案材料之日起45日內(nèi)書面說明理由,通知報(bào)送備案的省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者受其委托的環(huán)境保護(hù)行政主管部門重新備案;重新備案的標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定的,予以備案。
第七條 [質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備案要求] 報(bào)送備案的地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(一)已經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn);
(二)對國家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中未規(guī)定的污染物項(xiàng)目,補(bǔ)充制定地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 [排放標(biāo)準(zhǔn)備案要求] (來自:m.dewk.cn)報(bào)送備案的地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(一)已經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn);
(二)地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)參照國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)制定,可以是行業(yè)型污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和綜合型污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)型污染物排放標(biāo)準(zhǔn)適用于特定行業(yè)污染源或者特定產(chǎn)品污染源;綜合型污染物排放標(biāo)準(zhǔn)適用于所有行業(yè)型污染物排放標(biāo)準(zhǔn)適用范圍以外的其他各行業(yè)的污染源;
(三)對國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)中未規(guī)定的污染物項(xiàng)目,補(bǔ)充制定地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn);
(四)對國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)中已規(guī)定的污染物項(xiàng)目,制定嚴(yán)于國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。
第九條 [監(jiān)測方法要求] 地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)中的污染物監(jiān)測方法,應(yīng)當(dāng)采用國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)中尚無適用于地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)中某種污染物的監(jiān)測方法時(shí),應(yīng)當(dāng)通過實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證,選擇適用的監(jiān)測方法,并將該監(jiān)測方法列入地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的附錄。適用于該污染物監(jiān)測的國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、實(shí)施后,應(yīng)當(dāng)按新發(fā)布的國家環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定實(shí)施監(jiān)測。
第十條 [修訂、廢止] 有下列情形之一的,省、自治區(qū)、直轄市人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法對地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者污染物排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂或者廢止:
(一)新制定發(fā)布的國家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的污染物項(xiàng)目已作規(guī)定的;
(二)新制定發(fā)布的國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的。
第十一條 [重新報(bào)備] 地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)修訂后,應(yīng)當(dāng)按本辦法第三條規(guī)定重新報(bào)送備案。
地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)廢止后,省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者受其委托的環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)向環(huán)境保護(hù)部報(bào)送有關(guān)廢止標(biāo)準(zhǔn)的文件。
第十二條 [征求意見] 地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)在報(bào)批前,應(yīng)當(dāng)征求環(huán)境保護(hù)部意見。環(huán)境保護(hù)部在收到征求意見文件后45日內(nèi)予以回復(fù)。
第十三條 [年度報(bào)告] 省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者受其委托的環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)當(dāng)每年1月31日前,向環(huán)境保護(hù)部報(bào)送本地上一年度制定發(fā)布或者廢止地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的情況,包括標(biāo)準(zhǔn)的名稱和編號等。
環(huán)境保護(hù)部每年發(fā)布公告,公布省、自治區(qū)、直轄市地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的制定和備案情況。
第十四條 [地方標(biāo)準(zhǔn)范圍] 地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)包括省、自治區(qū)、直轄市人民政府依法制定的適用于本轄區(qū)全部范圍或者轄區(qū)內(nèi)特定流域、區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府之外的任何機(jī)構(gòu)不得批準(zhǔn)地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。
第十五條 [用語] 本辦法下列用語的含義:
(一)地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括大氣環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)包括大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。
(二)嚴(yán)于國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn),是指對于同類行業(yè)污染源或者同類產(chǎn)品污染源,采用相同監(jiān)測方法,地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的污染物項(xiàng)目限值、控制要求,在其有效期內(nèi)嚴(yán)于相應(yīng)時(shí)期的國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。
第十六條 [生效日期] 本辦法自20**年3月1日起施行。
20**年11月11日原國家環(huán)境保護(hù)總局發(fā)布的《地方環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放標(biāo)準(zhǔn)備案管理辦法》同時(shí)廢止。