某物業保潔員管理制度
第一章總則
為了更好地完成各管理處的保潔工作，加強保潔隊伍的規范化管理，充分調動保潔員工作的積極性，鼓勵先進，督促后進，在保潔員隊伍中形成崗位爭一流、集體創先進的良好氛圍，特制定本考核規定，進一步調動保潔員的工作積極性，鼓勵先進，幫助后進，努力創建一支優秀的保潔員隊伍。
第二章服務規范
一、上崗時穿工作服，衣著整潔、儀表大方，服務標志清晰醒目，規范掛置。
二、文明執勤，禮貌待人，使用服務用語，不講服務忌語，虛心聽取業主和客戶對保潔工作的意見和要求，積極向上級匯報。
三、遵守勞動紀律，禁止擅離崗位或從事其他與本職工作無關的事情。
四、嚴格按管理處分配的工作責任區域和要求完成保潔工作任務、定期做好消毒防疫工作、落實管理區域內綠化養護。
五、如實填寫保潔工作記錄，定期整理上報。
六、愛護保潔用具，節約使用，妥善保管。
第三章獎勵與懲罰
一、管理處必須對所屬的保潔區域進行檢查，并將檢查結果以書面形式上報公司。
二、保潔組長不能起到模范帶頭作用或不能較好地協調保潔工作的，將給予撤職;
三、業主/使用人有效投訴，每一次扣責任人 30元/次;
四、公司抽查不合格，一次扣責任人30元/次;
五、保潔到位，成績突出，由管理處上報公司，職能部門核實，公司給予獎勵班組30元/次。
第四章考核細則
一、曠工一天扣款100元;脫班、離崗、私自調班均視同曠工;
二、遲到、早退累積三次，扣款50元;
三、當班打瞌睡、喝酒，扣款50元;
四、事、病假一天，扣當天工資;
五、婚假七天，超過的天數視為事假;
六、喪假三天，超過的天數視為事假;
七、遇突發事件不服從公司領導的安排，按曠工處理;
八、使用服務忌語，每次扣款50元，職工內部打架斗毆、挑撥離間、傳播小道消息，影響團結，解除勞動合同終止勞動關系;
九、未按規定著裝、掛牌，穿拖鞋上班，每次扣款20元;
十、做好安全保衛工作，下班時關好門窗、電風扇、電燈等電器，發現未做好以上工作者，每次扣款當事人20元;造成經濟損失，照價賠償;
十一、上班時干私活、用公家電話、打信息臺、聊天的每次扣款20元，情節嚴重，賠償費用，扣款100元;
十二、政治、業務學習(包括開會、活動、大掃除等)，無故缺席，每次扣款50元;
十三、未及時記錄各項表格，每次扣款20元;虛報者每次扣款50元;，情節嚴重者調離崗位待處理;
十四、未妥善保管造成工具損壞、丟失的，扣款當事人20元;以上情節嚴重者照價賠償并罰款。
十五、保潔組長利用職務之便以權謀私的，一經發現，取消當年年終獎。
第五章附則
一、本制度由**物業管理管理有限公司負責解釋，未盡事宜，由公司負責補充修改。
二、如本制度由關規定與國家法令、法規相抵觸，以國家法令、法規為準。公司原有相關規定或辦法與本制度相抵觸的，以本制度為準。
三、本制度自公布之日起實施。
篇2：外國語學校保潔員管理制度
外國語學校保潔員管理制度
一、工作范圍
學校A、B、C、D棟指定地點的樓內公共區域和公用設施的清潔、保潔，包括：樓道、樓梯、欄桿、平臺、墻裙、墻面宣傳欄、消防栓箱、開關器、衛生間等。
二、管理制度
（一）保潔員工作紀律
1、遵紀守法，遵守管理中心的各項規章制度。
2、按規定時間上下班，不無故擅離職守。
3、上班期間儀表整潔。
4、講文明、有禮貌，服從安排，團結同志。
5、不在工作時間做與本職工作無關的事。
6、愛護公物，不準擅自籌用樓內的物品挪作他用。損壞、遺失工具要照價賠償。
（二）保潔員崗位職責
1、根據服務第一的思想，遵章守法、熱愛本職工作，服從安排，聽從指揮，按時上下班，有事外出要請假并主動領取放行條。
2、落實好各項工作程序，按規定及時清掃和保潔自己的管轄區。
3、樓道、樓梯保持無垃圾、無污水、干凈整潔。
4、樓梯扶手、窗臺清擦干凈，做到無塵土、無污跡。
5、樓內大廳玻璃、鏡面等，保持干凈、明亮。
6、衛生間的水閥做到上課停，下課開；上課期間保持便池無尿堿、無堆積、無惡臭味、上下水暢通；每天放學以后至少沖洗一次，保持干凈，每月至少用潔廁劑洗刷一次。
7、垃圾日產日清，不堆積。
8、做好保潔管轄區域的值班安全和消防器材安全工作；每周至少檢查消防栓、逃生指示燈等消防、逃生設施設備一次，確保所有設施設備均在工作狀態。
9、虛心聽取師生意見，端正服務態度，提高服務質量。
10、按時參加每月后勤例會，及時完成上級主管部門交辦的其它任務。
（三）工具管理制度
清潔工具是保持教學樓衛生環境的必備用品，為使其功能發揮更大作用及妥善管理，特定規定如下：
1、用工具者必須是教學樓的保潔人員。
2、共用工具使用后立即歸還，使用期間若有人為故意損壞或丟失情況應照價賠償。
4、用于清潔藥品需恰到好處的保管。
5、遵守“誰使用、誰保管、誰損壞、誰負責”的原則。
三、衛生標準
（一）、樓梯
1、樓梯臺階清潔無灰塵，無水跡，不打滑。
2、樓梯欄桿保持清潔、光亮、手摸上去無污物。
3、樓梯安全門保持清潔、無灰塵、無亂涂畫。
4、樓梯門窗要保持清潔，窗臺、窗框無灰塵污物，無蜘蛛網，玻璃窗要干凈透明、無灰塵。
5、墻面、頂棚要保持清潔、無灰塵。
6、安全出口的燈罩要保持清潔，無灰塵。
7、垃圾桶外表無污跡、無粘附物。
（二）衛生間
1、門窗清潔、玻璃明亮。
2、空氣清新，通風良好。
3、定期消毒除垢，無亂涂畫、無蚊蠅、無尿堿、無異味。
4、地面潔凈，不打滑、無痰跡、無煙頭、無積水、無雜物。
5、墻壁整潔，無蛛網、無灰塵。
6、洗手池干凈、整潔，衛生工具擺放整齊。
（三）公共走道、消防通道
1、地面衛生清潔、無灰塵、無水跡，通道內不堆放任何雜物，保持走道暢通無阻；
2、護欄清潔無灰塵，玻璃干凈明亮，窗框、窗臺無灰塵。
3、墻裙、天花板無灰塵、蜘蛛網。
4、安全出口的批示燈的燈罩保持清潔，無灰塵，明亮。
篇3：外中語中學保潔員管理制度
外中語中學保潔員管理制度
一、工作范圍
學校A、B、C、D棟指定地點的樓內公共區域和公用設施的清潔、保潔，包括：樓道、樓梯、欄桿、平臺、墻裙、墻面宣傳欄、消防栓箱、開關器、衛生間等。
二、管理制度
（一）保潔員工作紀律
1、遵紀守法，遵守管理中心的各項規章制度。
2、按規定時間上下班，不無故擅離職守。
3、上班期間儀表整潔。
4、講文明、有禮貌，服從安排，團結同志。
5、不在工作時間做與本職工作無關的事。
6、愛護公物，不準擅自籌用樓內的物品挪作他用。損壞、遺失工具要照價賠償。
（二）保潔員崗位職責
1、根據服務第一的思想，遵章守法、熱愛本職工作，服從安排，聽從指揮，按時上下班，有事外出要請假并主動領取放行條。
2、落實好各項工作程序，按規定及時清掃和保潔自己的管轄區。
3、樓道、樓梯保持無垃圾、無污水、干凈整潔。
4、樓梯扶手、窗臺清擦干凈，做到無塵土、無污跡。
5、樓內大廳玻璃、鏡面等，保持干凈、明亮。
6、衛生間的水閥做到上課停，下課開；上課期間保持便池無尿堿、無堆積、無惡臭味、上下水暢通；每天放學以后至少沖洗一次，保持干凈，每月至少用潔廁劑洗刷一次。
7、垃圾日產日清，不堆積。
8、做好保潔管轄區域的值班安全和消防器材安全工作；每周至少檢查消防栓、逃生指示燈等消防、逃生設施設備一次，確保所有設施設備均在工作狀態。
9、虛心聽取師生意見，端正服務態度，提高服務質量。
10、按時參加每月后勤例會，及時完成上級主管部門交辦的其它任務。
（三）工具管理制度
清潔工具是保持教學樓衛生環境的必備用品，為使其功能發揮更大作用及妥善管理，特定規定如下：
1、用工具者必須是教學樓的保潔人員。
2、共用工具使用后立即歸還，使用期間若有人為故意損壞或丟失情況應照價賠償。
4、用于清潔藥品需恰到好處的保管。
5、遵守“誰使用、誰保管、誰損壞、誰負責”的原則。
三、衛生標準
（一）、樓梯
1、樓梯臺階清潔無灰塵，無水跡，不打滑。
2、樓梯欄桿保持清潔、光亮、手摸上去無污物。
3、樓梯安全門保持清潔、無灰塵、無亂涂畫。
4、樓梯門窗要保持清潔，窗臺、窗框無灰塵污物，無蜘蛛網，玻璃窗要干凈透明、無灰塵。
5、墻面、頂棚要保持清潔、無灰塵。
6、安全出口的燈罩要保持清潔，無灰塵。
7、垃圾桶外表無污跡、無粘附物。
（二）衛生間
1、門窗清潔、玻璃明亮。
2、空氣清新，通風良好。
3、定期消毒除垢，無亂涂畫、無蚊蠅、無尿堿、無異味。
4、地面潔凈，不打滑、無痰跡、無煙頭、無積水、無雜物。
5、墻壁整潔，無蛛網、無灰塵。
6、洗手池干凈、整潔，衛生工具擺放整齊。
（三）公共走道、消防通道
1、地面衛生清潔、無灰塵、無水跡，通道內不堆放任何雜物，保持走道暢通無阻；
2、護欄清潔無灰塵，玻璃干凈明亮，窗框、窗臺無灰塵。
3、墻裙、天花板無灰塵、蜘蛛網。
4、安全出口的批示燈的燈罩保持清潔，無灰塵，明亮。