物業(yè)綠化助理崗位職務說明書(二)

　　崗位名稱：綠化助理所屬部門：綠化部

　　職務等級：直接主管：管理處主任

　　職責：

　　1、負責小區(qū)綠化部員工工作檢查、考核和記錄

　　2、傳達公司的工作指示

　　3、對綠化報事進行處理和追蹤

　　4、負責對草坪養(yǎng)護合作方的檢查工作，并提出整改意見

　　5、編訂小區(qū)植物養(yǎng)護實施、整改計劃或方案

　　6、負責苗木、草花分供方聯(lián)系以及進購

　　7、負責綠化員工的入職培訓在崗培訓

　　8、向綠化主管提交工作案例

　　9、提交耗材采購計劃、資金計劃及工作計劃

　　10、編訂綠化質(zhì)量的檢查標準和考核考評各員工工作績效與品行的辦法

　　11、對綠化特約服務進行統(tǒng)計和回訪，及時糾正處理服務過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象

　　12、了解員工思想、工作進展情況以及工作中存在的困難

　　13、管理處綠化骨干的推薦

　　職權：

　　1、對綠化部員工養(yǎng)護工作的考核權

　　2、對綠化員工有處以批評、警告的權利

　　3、有更改班表的權利

　　4、調(diào)動保安部內(nèi)部人員的權利

　　5、給下屬批假2天以內(nèi)的權利

　　資格要求：

　　1、教育要求：中專以上

　　2、資格要求： 園林綠化專業(yè)

　　3、技能要求：理論知識全面、技術熟練、

　　4、工作經(jīng)驗要求：從事過綠化種植、管護5年以上工作經(jīng)驗，進行過綠化管理2年以上工作經(jīng)驗者。

　　5、健康要求：身體健康，樂觀好學。

　　實施者簽字： 日期：

篇2：商街客戶服務中心助理(清潔、綠化)職責

　　商街客戶服務中心助理(清潔、綠化)職責

　　職 務 ：客戶服務中心助理(負責步行街清潔、綠化所有事宜)

　　呈報上級：客戶服務中心經(jīng)理

　　指導下級： 外判清潔公司

　　2.6.1向客戶服務中心經(jīng)理負責，對虎門步行街駐場清潔公司工作進行指導及監(jiān)管。

　　2.6.2對步行街范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護進行監(jiān)管，并根據(jù)實際情況要求綠化養(yǎng)護公司對植 物進行調(diào)整或更換。

　　2.6.3制訂物業(yè)公司清潔班負責區(qū)域的保潔計劃，合理規(guī)劃清潔班人力、物力的使用。

　　2.6.4建立、健全清潔、綠化方面的各項規(guī)章制度，檢查、督促駐場清潔、綠化公司及清潔班各崗位責任制和操作流程的執(zhí)行情況。

　　2.6.5每天至少兩次檢查各區(qū)域的清潔、綠化情況，依據(jù)工作標準，檢查工作質(zhì)量，并作出相關檢查記錄，對駐場清潔、綠化公司出現(xiàn)的問題，要及時發(fā)出整改通知單，限期整改。

　　2.6.6控制物業(yè)公司清潔、綠化用品的消耗，做物品損耗統(tǒng)計表，并抽查使用情況，準備物品和必要清潔、綠化設備的添置，計劃采購。制定清潔機器保養(yǎng)措施。

　　2.6.7每月對租戶進行一次關于步行街環(huán)境質(zhì)量的問卷調(diào)查，并對清潔、綠化公司的當月的工作做出評估。

　　2.6.8制定物業(yè)公司清潔班業(yè)務培訓計劃，不斷提高員工工作服務水平。

　　2.6.9配合公司積極開展家政有償服務。

　　2.6.10協(xié)助做好客戶服務中心的日常接待工作，處理客戶投訴。

　　2.6.11對**步行街區(qū)域進行巡查，做好裝修商鋪的監(jiān)管工作。

　　2.6.12每月需提交清潔班考勤表、月度員工工作評估表、清潔班工作總結、清潔班下 月工作計劃、家政服務記錄表、廢品處理審核表、清潔公司工作評估表、綠化公司工作評估表、客戶意見調(diào)查表。