關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知文本（三）

　　尊敬的業(yè)主：

　　歡迎您入住本住宅小區(qū)。為了方便您辦理入住手續(xù)，現(xiàn)將辦理入住手續(xù)時(shí)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　辦理入住手續(xù)時(shí)應(yīng)攜帶的資料：

　　入住通知書(shū)；

　　業(yè)主及家庭成員身份證復(fù)印件；

　　所有家庭成員小一寸彩照兩張（用于辦理業(yè)主證）；

　　業(yè)主委托書(shū)（委托他人辦理時(shí)需帶）；

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件（公司購(gòu)房時(shí)尚需帶）。

　　請(qǐng)您于接到入住通知的一個(gè)月內(nèi)，到管理處辦理入住手續(xù)；逾期不辦的，視為入住。

　　辦理入住手續(xù)流程圖（略）。

　　入住時(shí)應(yīng)交納的費(fèi)用（略）。

　　如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電：____________。

　　我們真誠(chéng)的期待著您的光臨！

　　_______物業(yè)管理公司

　　______物業(yè)管理處

　　年月日

篇2：C酒店客務(wù)前臺(tái)辦理入住登記、驗(yàn)證管理制度

　　酒店客務(wù)前臺(tái)辦理入住登記、驗(yàn)證管理制度

　　1.新員工上崗前，將登記驗(yàn)證作為重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試合格后持證上崗。

　　2.登記時(shí)，接待員必須認(rèn)真地核對(duì)住宿登記表上的所有項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門(mén)的有關(guān)賓客登記、驗(yàn)證及戶籍管理的規(guī)定;身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效，發(fā)現(xiàn)過(guò)期失效的一律不得辦理人住登記手續(xù);發(fā)現(xiàn)查控人員，立即報(bào)告安全部門(mén)。

　　3.當(dāng)班經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班接待員人住賓客的登記，若有遺漏，要及時(shí)與賓客聯(lián)系補(bǔ)齊，以確保信息的準(zhǔn)確。

　　4.在登記、驗(yàn)證過(guò)程中，如遇特殊情況接待員不能處理，須逐級(jí)上報(bào)，不可擅自處理。

　　5，定期對(duì)登記、驗(yàn)證工作進(jìn)行考核，考核不合格者不允許上崗。對(duì)在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問(wèn)題的接待員，視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

篇3：入住手續(xù)辦理程序

　　物業(yè)公司程序文件

　　入住手續(xù)辦理程序

　　1目的

　　指導(dǎo)各管理處按標(biāo)準(zhǔn)步驟準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理業(yè)主入住手續(xù)。

　　2范圍

　　適用于公司各管理處。

　　3職責(zé)

　　3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)入住手續(xù)各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

　　3.2管理處經(jīng)理指定各業(yè)務(wù)部門(mén)專人熱情接待業(yè)主，解答顧客問(wèn)題，建立住戶檔案，并妥善保管。

　　4方法和過(guò)程控制

　　4.1業(yè)主攜帶下列資料前往管理處辦理入住手續(xù)

　　4.1.1家庭戶應(yīng)帶資料：由發(fā)展商銷(xiāo)售部簽發(fā)的《入伙通知書(shū)》、《購(gòu)房合同書(shū)》、物業(yè)公司發(fā)放的《業(yè)主（住戶）資料卡》、戶主及家庭成員身份證及復(fù)印件、照片和指定銀行存折等。租戶另需提供《租房合同書(shū)》。

　　4.1.2公司戶應(yīng)帶資料：由發(fā)展商銷(xiāo)售部簽發(fā)的《入伙通知書(shū)》、《購(gòu)房合同書(shū)》、物業(yè)公司發(fā)放的《業(yè)主（住戶）資料卡》、公司法人代表身份證及復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件（加蓋公章）、公司職員名單、身份證復(fù)印件及相片和指定銀行存折等。租戶另需提供《租房合同書(shū)》。

　　4.1.3業(yè)主委托人應(yīng)帶資料：業(yè)主委托書(shū)、被委托人身份證及復(fù)印件以及本程序文件之4.1.1或4.1.2所列資料。

　　4.2業(yè)主入住手續(xù)辦理

　　4.2.1管理處經(jīng)理指定專人引導(dǎo)入伙業(yè)主到入伙手續(xù)辦理現(xiàn)場(chǎng)。

　　4.2.2管理處經(jīng)理指定專人發(fā)放入住手續(xù)的相關(guān)資料，檢驗(yàn)并收回業(yè)主的《入伙通知書(shū)》、《業(yè)主（住戶）資料卡》以及應(yīng)攜帶的資料。

　　4.2.3管理處工作人員根據(jù)《業(yè)主（住戶）資料卡》及相關(guān)資料協(xié)助業(yè)主填寫(xiě)相關(guān)資料。

　　4.2.4管理處經(jīng)理指定專人陪同業(yè)主驗(yàn)房，抄錄水、電、煤氣表底，并共同確認(rèn)，在《客戶保修意見(jiàn)征詢表》上記錄，驗(yàn)房后若客戶提出質(zhì)量問(wèn)題，由管理處將《客戶保修意見(jiàn)征詢表》復(fù)寫(xiě)頁(yè)交發(fā)展商工程維修組處理，工程維修組處理完畢后，交顧客簽字確認(rèn)存檔。

　　4.2.5房屋驗(yàn)收完畢后，與業(yè)主簽定入伙相關(guān)協(xié)議包括：《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主公約》、《委托銀行代收款協(xié)議書(shū)》、并由管理處經(jīng)理指定專人驗(yàn)收并核發(fā)資料。

　　4.2.6管理處經(jīng)理指定專人辦理住戶門(mén)禁卡手續(xù)，并與需提供車(chē)位的業(yè)主簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議》。

　　4.2.7管理處經(jīng)理指定的財(cái)務(wù)工作人員，根據(jù)公司品質(zhì)管理組和經(jīng)營(yíng)管理組審批后的《入伙收費(fèi)指南》，收取入伙相關(guān)費(fèi)用。

　　4.2.8業(yè)主憑入住交費(fèi)收據(jù)領(lǐng)取房門(mén)鑰匙及《住戶手冊(cè)》及相關(guān)物品或禮品，并在《物品領(lǐng)用登記表》中簽收。

　　4.3入住資料整理完畢后，由管理處經(jīng)理指定專人將住戶房屋、業(yè)主及常住人員的詳細(xì)資料錄入電腦的《物業(yè)管理軟件》中。

　　4.4對(duì)出租物業(yè)的入住手續(xù)辦理

　　4.4.1租賃本公司的商業(yè)用途物業(yè)的顧客或公司，須與管理處簽署租賃合同，并須于兩個(gè)月內(nèi)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件、負(fù)責(zé)人和職員的身份證復(fù)印件及人員照片。

　　4.4.2租用業(yè)主房屋作商務(wù)辦公用途的租戶，憑與業(yè)主簽定的《租房合同書(shū)》到管理處簽定《租戶管理協(xié)議書(shū)》，并按協(xié)議書(shū)的要求交納相關(guān)的保證金及提供有關(guān)證件。

　　4.4.3租用受托管的寫(xiě)字樓、商場(chǎng)的顧客或公司，憑與業(yè)主簽定的租賃合同到管理處簽定管理協(xié)議書(shū)，要求寫(xiě)字樓及商場(chǎng)內(nèi)必須按消防管理規(guī)定配備相應(yīng)的滅火器材，并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人和職員身份證復(fù)印件。

　　4.4.4租用業(yè)主房屋作居住用途的個(gè)人租戶，憑與業(yè)主簽定的《租房合同書(shū)》到管理處簽定《租戶管理協(xié)議書(shū)》，并按協(xié)議書(shū)的要求提供有關(guān)證件，對(duì)將住宅房屋轉(zhuǎn)為辦公用途的住戶，管理處需及時(shí)按公司租戶管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相關(guān)手續(xù)的辦理及日常監(jiān)督管理。

　　4.5業(yè)主資料的管理

　　4.5.1管理處經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)保管業(yè)主（住戶）提供的資料。業(yè)主和租戶的資料應(yīng)分類(lèi)保管。

　　4.5.2業(yè)主（住戶）的資料屬保密資料，部門(mén)經(jīng)理以上人員或部門(mén)經(jīng)理授權(quán)人員因工作需要方可查閱。

　　4.5.3有關(guān)業(yè)主（住戶）持有IC卡的電腦資料同屬保密資料，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，保管人員不得隨意給人查閱。

　　4.6管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)

　　4.6.1對(duì)于未成立業(yè)主委員會(huì)，與發(fā)展商簽定《物業(yè)委托管理合同》的小區(qū)管理費(fèi)，由管理處根據(jù)自身管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行測(cè)算，經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)管理組審核，報(bào)總經(jīng)理審批，并與開(kāi)發(fā)商達(dá)成一致意見(jiàn)后，報(bào)區(qū)物價(jià)局批準(zhǔn)，并申領(lǐng)《收費(fèi)許可證》。

　　4.6.2對(duì)于已成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)管理費(fèi)，由管理處根據(jù)自身管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行測(cè)算，與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)雙方審準(zhǔn)后，報(bào)區(qū)物價(jià)局備案。

　　5業(yè)主入住手續(xù)辦理流程圖

　　No

　　6支持性質(zhì)量記錄表格

　　**WY7.5.1-G02-F1《業(yè)主（住戶）資料卡》

　　**WY7.5.1-G02-F2《委托銀行代收款協(xié)議書(shū)》

　　**WY7.5.1-G02-F3《物品領(lǐng)用登記表》

　　**WY7.5.1-G02-F4《租戶管理協(xié)議書(shū)》

　　**WY8.3-G01-F2《客戶保修意見(jiàn)征詢表》