1.0目的

　　為加強(qiáng)行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心物業(yè)使用人單位公務(wù)員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本辦法和預(yù)案。

　　2.0適用范圍

　　適用于行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生重大突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)急處置。

　　3.0職責(zé)

　　3.1 應(yīng)急組織總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(經(jīng)理不在時(shí)由副經(jīng)理臨時(shí)擔(dān)任) 負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險(xiǎn)，協(xié)調(diào)與其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令;

　　3.2 應(yīng)急支援組：組長由物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理擔(dān)任，一旦接到預(yù)警信息后，立即組織物業(yè)服務(wù)中心辦公室、工程部、環(huán)境部、客服部按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險(xiǎn);

　　3.3應(yīng)急后勤組：組長由物業(yè)服務(wù)中心行政后勤主管擔(dān)任，一旦接到預(yù)警信息后，立即組織人員投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險(xiǎn)處理，提供事件預(yù)防及搶險(xiǎn)過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項(xiàng);

　　3.4物業(yè)服務(wù)中心各部門任何人員當(dāng)接到預(yù)警信息后, 立即趕往指定地點(diǎn)集合由總指揮員統(tǒng)一調(diào)配;

　　4.0實(shí)施規(guī)程

　　4.1應(yīng)急響應(yīng)程序

　　4.1.1報(bào)警程序：

　　4.1.1.1當(dāng)行政辦公中心范圍內(nèi)發(fā)生Ⅳ級安全衛(wèi)生和傳染疫情事件預(yù)警信號發(fā)布后，由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，啟動應(yīng)急預(yù)案，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理立即通知其它相關(guān)人員必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理，應(yīng)急小組到達(dá)現(xiàn)場后，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場匯報(bào)和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，物業(yè)服務(wù)中心全體人員必須服從調(diào)配;

　　4.1.1.2現(xiàn)場指揮員根據(jù)現(xiàn)場情況，向公安部門(報(bào)警電話：110)，醫(yī)療應(yīng)救中心(報(bào)警電話：120)，新羅區(qū)防疫站(報(bào)警電話：0597-2292675)等部門報(bào)警。

　　4.1.2應(yīng)急處置原則

　　4.1.2.1堅(jiān)持"救人第一"的原則。

　　4.1.2.2必要時(shí)注重人員及時(shí)疏散。

　　4.1.2.3全力控制局面。

　　4.1.2.4注意救援人員安全。

　　4.1.3發(fā)生群體性食物中毒事件應(yīng)急救援程序

　　4.1.3.1應(yīng)急人員接報(bào)后應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，劃定警戒范圍，架設(shè)警戒欄(線)，秩序維護(hù)部派出秩序維護(hù)員值守，阻止圍觀群眾靠近事故現(xiàn)場并使用手提擴(kuò)音器等工具勸諭、疏導(dǎo)圍觀群眾離開，阻止一切未獲授權(quán)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，杜絕一切未經(jīng)批準(zhǔn)的拍照、攝影、提取物品、收集資料等行為。

　　4.1.3.2工程部派出工程搶險(xiǎn)組人員，對廚房、食品存放柜等部位進(jìn)行封閉，并派人員值守;配合防疫部門人員提取可疑物品、殘留食品、嘔吐物等樣本，進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫。

　　4.1.3.3全體應(yīng)急人員要全力協(xié)助搶救中毒人員，如果中毒人員較多、醫(yī)療救護(hù)車不能及時(shí)運(yùn)送時(shí)，在征得醫(yī)療人員同意，可以攔截過往社會車輛、出租車，盡快將中毒癥狀較輕的人員送往附近醫(yī)院或醫(yī)療救護(hù)中心。

　　4.1.3.4必要時(shí)總指揮安排后勤支援組人員疏導(dǎo)事故現(xiàn)場的交通，在轄區(qū)主要出入口引導(dǎo)公安、醫(yī)療救護(hù)等車輛、人員盡快抵達(dá)現(xiàn)場。

　　4.1.3.5安排秩序維護(hù)部員對受波及的公共區(qū)域進(jìn)行安全巡查，防止連鎖案(事)件發(fā)生。

　　4.1.3.6現(xiàn)場應(yīng)急搶險(xiǎn)人員，不得隨意向外透露關(guān)于中毒事件的任何情況，需要發(fā)布信息時(shí)由公司或政府、公安等部門負(fù)責(zé)發(fā)布，防止謠言產(chǎn)生。

　　4.1.3.7工程搶險(xiǎn)組人員要配合政府部門的疫情防治人員，對事件現(xiàn)場進(jìn)行清潔、消毒等善后處理，并對處理時(shí)所產(chǎn)生的有毒廢水、生活垃圾及污染物進(jìn)行集中收集，密封后送到指定地點(diǎn)進(jìn)行銷毀。

　　4.1.4發(fā)生傳染病(疫情)時(shí)應(yīng)急處置程序

　　4.1.4.1應(yīng)急人員要立即趕赴現(xiàn)場穿戴有效防護(hù)裝備后，對疫情現(xiàn)場大門(通道)出入口、車輛出入口實(shí)施封閉控制，安排秩序維護(hù)員值守，阻止一切人員進(jìn)出，防止傳染病(疫情)范圍的擴(kuò)大。

　　4.1.4.2 應(yīng)急人員穿戴有效防護(hù)裝備后，進(jìn)入疫情區(qū)域，盡可能對所有房間門進(jìn)行封閉控制，并進(jìn)行廣泛宣傳，勸諭所有人員留在房間內(nèi)等待救援，嚴(yán)禁相互串門，防止交叉感染或?qū)е聜魅静?疫情)范圍的擴(kuò)大。

　　4.1.4.3必要時(shí)后勤支援組要立即募集(運(yùn)送)食品、飲水、藥品等基本生活用品，全力對封閉隔離區(qū)域的人員提供援助。

　　4.1.4.4在傳染病(疫情)區(qū)域外圍，劃定警戒區(qū)域，設(shè)立警戒欄(線)，由秩序維護(hù)部員值守，阻止圍觀群眾靠近或進(jìn)入傳染病(疫情)區(qū)域;杜絕一切未獲授權(quán)人員進(jìn)入，杜絕一切未經(jīng)批準(zhǔn)的拍照、攝影、提取物品、收集資料等行為。

　　4.1.4.5安排秩序維護(hù)員對受波及的公共區(qū)域進(jìn)行安全巡查，防止連鎖案(事)件發(fā)生。

　　4.1.4.6必要時(shí)安排后勤支援組人員疏導(dǎo)事故現(xiàn)場的交通，在轄區(qū)主要出入口引導(dǎo)公安、醫(yī)療救護(hù)等車輛、人員盡快抵達(dá)現(xiàn)場。

　　4.1.4.7現(xiàn)場應(yīng)急搶險(xiǎn)人員，不得隨意向外透露有關(guān)疫情的任何情況，需要發(fā)布信息時(shí)由政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)發(fā)布，防止謠言產(chǎn)生。

　　4.2擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)：

　　一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級擴(kuò)大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應(yīng)急事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心必須在第一時(shí)間向要關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，物業(yè)服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。

　　4.3當(dāng)應(yīng)急事件處理完畢后，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。

　　4.4后期處置

　　4.4.1事后物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)人員對受損業(yè)主(客戶)拜訪，以誠懇的方式化解可能

　　存在的矛盾;采取適當(dāng)措施協(xié)助受影響的業(yè)主(客戶)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。

　　4.4.2物業(yè)服務(wù)中心配合受災(zāi)人員向保險(xiǎn)公司(有投保時(shí))進(jìn)行索賠事宜。

　　4.4.3物業(yè)服務(wù)中心管理員、秩序維護(hù)部值班人員要做好各項(xiàng)相關(guān)記錄。

　　4.4.4物業(yè)服務(wù)中心對事件的發(fā)生及處理經(jīng)過、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報(bào)告;并對應(yīng)急事件處置過程中，為保護(hù)業(yè)主(客戶)生命財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報(bào)告。

　　4.5事件處理完畢后物業(yè)服務(wù)中心填報(bào)安全事故報(bào)表經(jīng)審核后上報(bào)總公司和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。

　　5.0質(zhì)量要求

　　5.1發(fā)生應(yīng)急事件處置時(shí)一定要遵守處置原則;

　　5.2每次的演練方案物業(yè)服務(wù)中心要做到全員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實(shí)施記錄，對演練的效果要有評估、有相片保存;

　　6.0檢查

　　6.1物業(yè)服務(wù)中心每周進(jìn)行一次食堂、庫房等重要部位檢查;

　　6.2物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行月檢時(shí)對物業(yè)服務(wù)中心食堂、庫房等重要部位進(jìn)行檢查，也可根據(jù)季節(jié)情況實(shí)施針對性檢查。

篇2：九中防控甲型H1N1流感疫情應(yīng)急預(yù)案

　　第九中學(xué)防控甲型H1N1流感疫情應(yīng)急預(yù)案

　　為了提高學(xué)校預(yù)防和控制甲型H1N1流感疫情的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范學(xué)校對甲型H1N1流感疫情的應(yīng)急處置工作，減輕或者消除流感疫情帶來的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《教育系統(tǒng)防控甲型H1N1流感疫情應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、工作目標(biāo)：

　　1、普及甲型H1N1流感疫情的防治知識，提高廣大師生員工的自我防范意識。

　　2、加強(qiáng)學(xué)校日常管理與監(jiān)測，各班級做好晨檢、因病缺課等方面上報(bào)工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

　　3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保甲型H1N1流感疫情在校園內(nèi)不發(fā)生、不蔓延。

　　二、工作原則

　　1、預(yù)防為主、常備不懈

　　宣傳普及甲型H1N1流感知識，提高全體師生員工的防范意識和校園公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)日常檢測，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

　　2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

　　嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對甲型H1N1流感的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理。

　　3、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效

　　建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力的儲備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

　　三、組織管理

　　成立防控甲型H1N1流感疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：校長

　　副組長：分管副校長

　　組員：全體校委會成員各班班主任

　　常態(tài)管理下由分管校長、分管科室具體負(fù)責(zé)甲型H1N1流感疫情日常防治工作。甲型H1N1流感疫情進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)后，全面啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由組長親自指揮。

　　主要職責(zé)如下：

　　1、在學(xué)校防控甲型H1N1流感疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)和落實(shí)學(xué)校防控甲型H1N1流感的各項(xiàng)工作。

　　2、做好甲型H1N1流感知識的健康教育宣傳工作，讓師生了解甲型H1N1流感是可防、可控、可治的，提高師生自我保護(hù)意識和防病意識。

　　3、指導(dǎo)、落實(shí)并督查學(xué)校防控甲型H1N1流感疫情應(yīng)急措施落實(shí)情況。各班認(rèn)真做好晨檢和因病缺課上報(bào)工作，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，應(yīng)立即報(bào)告校醫(yī)室。

　　4、保障學(xué)生每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，教育學(xué)生注意個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)等等。

　　5、開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，搞好校園環(huán)境衛(wèi)生。各班級、宿舍及其他校內(nèi)公共場所每天保持開窗通風(fēng)，并搞好環(huán)境衛(wèi)生。

　　四、突發(fā)事件的監(jiān)測和報(bào)告

　　(一)突發(fā)事件檢測

　　建立防控甲型H1N1流感疫情的監(jiān)測系統(tǒng)。每天由班主任上報(bào)各班缺勤情況，并查明缺勤原因。對因病缺課者由校醫(yī)進(jìn)行登記匯總并跟蹤觀察，根據(jù)情況變化采取必要的防范措施。

　　(二)甲型H1N1流感疫情報(bào)告

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大公共衛(wèi)生報(bào)告程序，學(xué)校一旦發(fā)生甲型H1N1流感疫情，相關(guān)知情教師或部門應(yīng)立即立即通知校保健室，學(xué)校保健室在第一時(shí)間向?qū)W校防控甲型H1N1流感疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，學(xué)校防控甲型H1N1流感疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即電話、并在2小時(shí)內(nèi)用書面形式向教體局、衛(wèi)生防疫站報(bào)告，并同時(shí)向疾病預(yù)防控制中心報(bào)告，并啟動本預(yù)防應(yīng)急預(yù)案。

　　2、任何部門和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。

　　3、在學(xué)校甲型H1N1流感流行期間，對疫情實(shí)行日報(bào)告制度和零報(bào)告制度，并確保信息暢通。

　　六、防控甲型H1N1流感疫情的應(yīng)急反應(yīng)

　　學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)甲型H1N1流感疫情，立即啟動本預(yù)案。

　　(1)立即啟動日報(bào)告制度和零報(bào)告制度，加強(qiáng)疫情的通報(bào)。

　　(2)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出入校門的管理制度。

　　(3)加強(qiáng)對接觸人群的跟蹤管理。做好教室、圖書室、食堂、辦公室等公共場所的通風(fēng)換氣工作，并采取必要的消毒措施。

　　(4)開展針對性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，在校園內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語，提高師生的自我防護(hù)意識和防護(hù)能力，外出和進(jìn)入公共場所要采取必要的防護(hù)措施。

　　(5)根據(jù)教體局和衛(wèi)生疾控部門的防控意見指導(dǎo)本校的防控工作。

　　(6)在流行期間，校內(nèi)不組織大型的*活動，每日公布校園疫情防控工作情況。

　　五、保障措施

　　(一)組織機(jī)構(gòu)保障

　　學(xué)校成立突發(fā)共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組，總務(wù)處具體牽頭，校保健室負(fù)責(zé)日常防控工作。

　　(二)人力資源保障

　　學(xué)校按照要求配備衛(wèi)生指導(dǎo)教師，分管校長、總務(wù)處、衛(wèi)生指導(dǎo)教師定期接受區(qū)衛(wèi)生局組織的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理知識、技能的培訓(xùn)和演練，具有處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急反應(yīng)能力。

　　(三)實(shí)行責(zé)任追究制

　　各部門、各班班主任對師生衛(wèi)生安全、校園衛(wèi)生安全工作各司其職，對于玩忽職守，造成學(xué)校衛(wèi)生安

　　全事故的責(zé)任人，應(yīng)視情節(jié)輕重給與相應(yīng)處分。

篇3：第二醫(yī)院傳染病疫情應(yīng)急處理預(yù)案

　　第二醫(yī)院傳染病疫情應(yīng)急處理預(yù)案

　　按照《中華人民共和國傳染病防治法》和國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，落實(shí)《醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，有效控制傳染病流行或暴發(fā)流行，切實(shí)保障病人及全體醫(yī)護(hù)人員的身體健康和生命安全，特制定本預(yù)案：

　　一、傳染病疫情管理體系：

　　突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)傳染病流行或暴發(fā)流行應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)工作，醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)突發(fā)傳染病疫情事件應(yīng)急處理的指揮協(xié)調(diào)工作。

　　二、本辦法的適應(yīng)條件：

　　1、傳染病在我院內(nèi)有流行趨勢時(shí)。

　　2、門診部、急診科、住院部出現(xiàn)傳染病流行、暴發(fā)流行或死亡病例時(shí)。

　　3、住院部在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多個(gè)有共同臨床表現(xiàn)的患者，尚不能明確診斷時(shí)。

　　4、院內(nèi)被相關(guān)傳染性較強(qiáng)的標(biāo)本污染物品及環(huán)鏡時(shí)。

　　三、應(yīng)急程序

　　1、當(dāng)發(fā)生傳染病散發(fā)病例時(shí)：

　　經(jīng)治醫(yī)師按照《醫(yī)院傳染病疫情管理制度》及時(shí)向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并立即填寫報(bào)告卡，上報(bào)醫(yī)務(wù)科（疫情管理）。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在醫(yī)務(wù)科（醫(yī)院疫情管理）的指導(dǎo)下，及時(shí)組織經(jīng)治醫(yī)師、護(hù)士查找感染原因，采取有效控制措施。

　　2、當(dāng)出現(xiàn)傳染病流行或暴發(fā)流行時(shí)：

　　①醫(yī)務(wù)科即時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)向縣衛(wèi)生局和疾控中心報(bào)告。

　　②醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、預(yù)防保健科、院感科、總務(wù)科負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)醫(yī)療、護(hù)理工作及環(huán)境消毒工作。

　　③各相關(guān)科室積極配合疾控中心及衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)做好傳染病流行病學(xué)調(diào)查。

　　3、醫(yī)務(wù)科應(yīng)即時(shí)采取下列控制措施：

　　①組織衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測人員和檢驗(yàn)科到現(xiàn)場查找感染源，為感染病人、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員、陪護(hù)人員以及可疑的藥物等進(jìn)行病原學(xué)檢查。

　　②組織臨床、醫(yī)技相關(guān)科室對病例的分布科室、分布人群和分布時(shí)間進(jìn)行調(diào)查分析，分析流行或暴發(fā)的原因，尋找可能的感染源，感染途徑或感染因素。

　　③提出切斷傳播途徑、控制感染源、保護(hù)易感人群的綜合防控措施，并督導(dǎo)相關(guān)科室切實(shí)落實(shí)。

　　④指導(dǎo)臨床科室對傳染病病例進(jìn)行隔離或轉(zhuǎn)院，并實(shí)施徹底消毒等處理，必要時(shí)采取強(qiáng)制性隔離措施，封閉感染區(qū)，停止接收病人。

　　⑤事件處理結(jié)束后，寫出總結(jié)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并對醫(yī)院內(nèi)傳染病防控措施提出進(jìn)一步完善方案。