春節(jié)物業(yè)費(fèi)催款攻略

　　物業(yè)費(fèi)的收取一直是困擾物業(yè)管理公司的難題。距離過年還有半個(gè)月，小區(qū)物業(yè)費(fèi)催款工作是否開展困難。其實(shí)，小區(qū)物業(yè)提供服務(wù)，業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤２贿^，拖延或欠繳物業(yè)費(fèi)的情況時(shí)有發(fā)生。下面分享一些春節(jié)物業(yè)費(fèi)催款技巧，助您輕松收繳物業(yè)費(fèi)。

　　春節(jié)前新年祝福

　　利用春節(jié)將至機(jī)會，將公司苗圃自行培育的小盆栽鮮花配以新年賀卡為禮物，逐戶送達(dá)業(yè)主并致以物業(yè)管理方的新年問候。此做法符合當(dāng)?shù)亓?xí)俗、自然流暢，且有禮輕意重之意。新年賀卡上的主要內(nèi)容包括：“某物業(yè)管理公司某服務(wù)中心全體員工恭賀新年、合家歡樂等內(nèi)容”，落款除單位外，還應(yīng)有服務(wù)中心經(jīng)理簽名。“送禮”活動要求管理人員共同參加，并要與業(yè)主進(jìn)行適當(dāng)交流。管理費(fèi)催交的序幕由此拉開。

　　年后問候

　　按照中國人過年的習(xí)慣，過完十五年方結(jié)束。故農(nóng)歷十五以后，再次以物業(yè)管理公司服務(wù)中心名義向全體業(yè)主派送新春賀卡，派送形式與上相同。但此次派送賀卡時(shí)附帶一張服務(wù)中心致業(yè)主的“溫馨提示”，客氣委婉地提示業(yè)主主動按時(shí)繳納管理費(fèi)等等。同時(shí)，服務(wù)中心展開多種手段和多樣形式的宣傳活動，主題圍繞“物業(yè)管理服務(wù)的涵義和內(nèi)容”以及“繳納管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)”等內(nèi)容進(jìn)行。

　　溫馨提示

　　“溫馨提示”預(yù)定繳納時(shí)間截止后5日內(nèi)，在小區(qū)公告欄以公告方式鳴謝，對繳納管理費(fèi)業(yè)主表示感謝并公布名單。同時(shí)宣傳核心轉(zhuǎn)向“繳納管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，不交管理費(fèi)是侵犯其他業(yè)主的合法權(quán)益的行為”等主題。以輿論宣傳等方式敦促業(yè)主限期主動繳納管理費(fèi)，此階段約為7-10天。

　　催交

　　督促期結(jié)束后，開始實(shí)施連續(xù)催交行動。選擇一統(tǒng)一行動時(shí)間，以每三天或每四天發(fā)一款的頻率，將事先設(shè)計(jì)好的十款管理費(fèi)催交通知書分次送達(dá)未交管理費(fèi)的業(yè)主。為強(qiáng)化效果、增加壓力，管理費(fèi)催交通知書的顏色應(yīng)由淺變深，口吻、內(nèi)容也應(yīng)逐步趨于強(qiáng)硬。自第六款開始，要求業(yè)主簽收，并計(jì)收滯納金，此階段是催交工作最為艱苦的時(shí)期。

　　限期繳納

　　催款通知書全部發(fā)出，業(yè)主逾期仍然未交管理費(fèi)，則服務(wù)中心公開向業(yè)主發(fā)出“告部分業(yè)主書”，對未交管理費(fèi)業(yè)主進(jìn)行譴責(zé)并公布名單，限期繳納，逾期不交將采取必要的措施。為進(jìn)一步督促，將每棟欠費(fèi)業(yè)主名單及金額在樓層公告欄公告。同時(shí)，加強(qiáng)“管理費(fèi)與業(yè)主義務(wù)”以及相關(guān)法規(guī)知識等的宣傳。

　　少數(shù)業(yè)主拒交對策

　　經(jīng)過以上二個(gè)月左右的工作，業(yè)主欠交管理費(fèi)的面一般會縮減到業(yè)主總數(shù)的10%以內(nèi)。這表明管理費(fèi)催交取得決定性的勝利。余下欠費(fèi)業(yè)主、拒交到底的少數(shù)業(yè)主，應(yīng)采用聯(lián)合業(yè)主委員會共同做工作，采用行政仲裁或?qū)で笏痉ń鉀Q等途徑和手段以求問題的最終徹底解決。

　　物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，催交管理費(fèi)也不是孤立的。進(jìn)行上述工作的同時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)會同建設(shè)單位應(yīng)召開各種形式的座談會、聯(lián)席會，通報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展、征求業(yè)主意見、互動交流，以解決拒交管理費(fèi)問題為突破口，貼近業(yè)主、明辨是非，充分協(xié)調(diào)各方關(guān)系，實(shí)質(zhì)性地推動業(yè)主和建設(shè)單位矛盾和問題的解決。建設(shè)單位也應(yīng)以此為契機(jī)，展開大規(guī)模的公關(guān)活動，切實(shí)樹立誠信負(fù)責(zé)的良好企業(yè)形象，徹底扭轉(zhuǎn)被動局面，爭取物業(yè)遺留問題的全面妥善解。

篇2：催款(物業(yè)費(fèi))通知書

　　催款通知書

　　**閣下：

　　您好!

　　閣下貴單元(**花園小區(qū)**期**幢**房)從****年**月至****年**月(共**個(gè)月)所欠的物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、車位費(fèi)、滯納金共計(jì)人民幣*****元。

　　請閣下在百忙之中抽出時(shí)間到**花園小區(qū)管理處查交，為確保小區(qū)物業(yè)管理的正常運(yùn)作，敬望您對我們工作的支持與配合。

　　多謝合作!

　　垂詢電話：0760 ********** ( 張小姐、王小姐 )

　　附表：

　　欠費(fèi)月份 管理費(fèi) 水 費(fèi) 車位費(fèi) 臨時(shí)停車費(fèi) 金 額 滯納金 小 計(jì)

　　合 計(jì)

　　中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司

　　(**花園管理處 )

　　年 月 日

篇3：二次催款(物業(yè)費(fèi))通知書

　　二次催款通知書

　　***閣下：

　　您好!

　　閣下貴單元(**花園小區(qū)**期**幢**房)從****年**月至****年**月所欠的物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、車位費(fèi)、滯納金總額共計(jì)人民幣***元。我司管理處曾以書面、電話等形式通知催繳，但您戶目前仍未配合交款工作。根據(jù)國家、廣東省、中山市有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī)及本小區(qū)管理公約(業(yè)主公約)等規(guī)定，閣下應(yīng)交繳以上的費(fèi)用。在此，再次敬請閣下于****年**月**日前到**花園管理處交清欠款。

　　為共同維護(hù)本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，對逾期仍未交款的住戶，我司將按國家和地方的政策法規(guī)及本小區(qū)的管理公約(業(yè)主公約)等條款，采取相應(yīng)合法的追討措施。閣下若有疑問請與**花園管理處直接聯(lián)系。

　　特此通知!

　　垂詢電話：0760 ********** ( 張小姐、 王小姐)

　　附表：

　　欠費(fèi)月份 管理費(fèi) 水費(fèi) 車位費(fèi) 臨時(shí)停車費(fèi) 金 額 滯納金小計(jì)

　　合 計(jì)

　　中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司

　　(**花園管理處 )

　　年 月 日