小區(qū)會(huì)所棋牌室管理細(xì)則

　　1、住戶使用棋牌室前應(yīng)到前臺(tái)登記，前臺(tái)管理員查看住戶證，記錄好住戶房間號(hào)，并記錄下起用時(shí)間。

　　2、使用前向住戶收取押金100元，交給住戶押金牌。

　　3、阻止住戶在室內(nèi)吸煙、喧嘩和賭博行為。

　　4、住戶使用完畢，及時(shí)檢查相關(guān)設(shè)備、設(shè)施。

　　5、發(fā)現(xiàn)一切不檢行為，及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、保持室內(nèi)衛(wèi)生，禁止吸煙、飲食；

　　7、保持室內(nèi)安靜，禁止大聲喧嘩，禁止帶兒童入內(nèi)；

　　8、如有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與會(huì)所工作人員取得聯(lián)系；

　　9、愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)有損壞，應(yīng)提前向工作人員予以說(shuō)明；對(duì)人為損壞之物品，本會(huì)所有權(quán)向相關(guān)責(zé)任人索賠。

　　10、嚴(yán)禁賭博。

篇2：物業(yè)會(huì)所棋牌室服務(wù)流程語(yǔ)言規(guī)范

　　物業(yè)會(huì)所棋牌室服務(wù)流程語(yǔ)言規(guī)范

　　1、上班后，管理員帶隊(duì)檢查上一班工作交接情況，清點(diǎn)麻將牌的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺損及時(shí)匯報(bào)處理。（服務(wù)員檢查麻將機(jī)（必須在光機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行檢查）。

　　2、整理衛(wèi)生。

　　3、迎客：您好！歡迎光臨休閑會(huì)所。

　　4、拉椅讓座：請(qǐng)各位入座（幫客人將椅拉出，待客人入座，送椅至客人坐下合適的位置）。

　　5、詢問(wèn)客人需求：請(qǐng)問(wèn)您是玩牌還是麻將？

　　6、客人要求打麻將時(shí)，開(kāi)機(jī)（上牌），現(xiàn)在可以開(kāi)始了，請(qǐng)問(wèn)麻將需要加分嗎？好的，請(qǐng)稍等。

　　7、介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)所棋牌室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一：小房116元/鐘（前兩個(gè)小時(shí)），大房176元/鐘（前兩個(gè)小時(shí)）上午10：00-晚上24:00，第三個(gè)小時(shí)起：25元/鐘；零點(diǎn)后50元/鐘；配送普通茶水。 二：會(huì)所棋牌室消費(fèi)晚上超過(guò)零點(diǎn)需包夜者另外加收300元包夜費(fèi)。可以根據(jù)您的喜好任意挑選棋牌室。

　　8、遞送棋牌室、飲料、煙價(jià)目表：“您好！這是我們的價(jià)目表”請(qǐng)您過(guò)目。

　　注：（茶水的推銷）我們這里有碧螺春、鐵觀音、普洱...等，請(qǐng)問(wèn)您喜歡喝什么茶？好的，請(qǐng)稍等，我馬上去為您沖茶來(lái)。您好！這是您點(diǎn)的某某茶，小心燙口。請(qǐng)問(wèn)還需要什么飲料或香煙嗎？好的，請(qǐng)稍等，我?guī)湍萌ァＤ茫∵@是您要的某某飲料或香煙，我?guī)湍蜷_(kāi)好嗎？

　　9、向客人明確落座時(shí)間：打擾一下，麻煩您在時(shí)間單上簽字（向客人遞上時(shí)間單、簽字筆）

　　10、征詢客人是否延時(shí)：您好！您的時(shí)間已到，請(qǐng)問(wèn)您是否需要加時(shí)，我們這里超過(guò)限時(shí)時(shí)間15分鐘后要按1小時(shí)計(jì)算，請(qǐng)問(wèn)您是否繼續(xù)續(xù)時(shí)？好的，到時(shí)間我提醒您。

　　11、買(mǎi)單：您玩了* *小時(shí)，總共消費(fèi)* *元，收您* *元，請(qǐng)稍等。這是我找您的零線，請(qǐng)您點(diǎn)收拿好，謝謝！（向客人遞上買(mǎi)單卡，請(qǐng)客人過(guò)目）

　　12、清點(diǎn)棋牌數(shù)量，在顧客離身前，用最快的速度將顧客使用過(guò)的棋牌進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺損及時(shí)解決。

　　13、免費(fèi)接待：根據(jù)公司制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行。董事長(zhǎng)/總經(jīng)理接待，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名，部門(mén)經(jīng)理代替接待的，由部門(mén)經(jīng)理在接待單上簽名，并注明接待內(nèi)容;部門(mén)經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后，交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查，如不補(bǔ)辦手續(xù)，將視同本人消費(fèi)，并在其當(dāng)月工資中扣除。

　　14、送客：請(qǐng)帶好您的隨身物品，請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨!（將客人送至出口）。

　　15、整理衛(wèi)生。

　　16、收尾工作：下班前管理人員應(yīng)監(jiān)督好交接手續(xù)，清點(diǎn)棋牌數(shù)量，寫(xiě)好交班，做好下班前的準(zhǔn)備工作。

篇3：物業(yè)會(huì)所棋牌室賓客須知

　　物業(yè)會(huì)所棋牌室賓客須知

　　1）進(jìn)入棋牌室不得大聲喧嘩，以免影響他人。

　　2）請(qǐng)愛(ài)護(hù)棋牌用具，如有損壞，照價(jià)賠償。

　　3）禁止進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)。

　　4）本會(huì)所提倡娛樂(lè)怡情，請(qǐng)勿動(dòng)怒爭(zhēng)吵，傷身又傷神。

　　5）請(qǐng)妥善保管自己的物品，如有遺失本會(huì)所恕不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6）場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間：上午10：00-晚上10：00

　　7）空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間：（以天氣預(yù)報(bào)溫度為準(zhǔn)，夏季： 度；冬季：度）